Hotel GEM

Szanowna Pani Joanno,

serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę oraz tak ciepłą i szczegółową opinię o pobycie w Hotelu GEM. Niezmiernie nas cieszy, że doceniła Pani spokojne położenie naszego obiektu, komfort i czystość pokoi, a także jakość serwowanych śniadań.

Szczególnie miło nam czytać słowa uznania skierowane pod adresem Pań pracujących w recepcji. Doskonale rozumiemy, jak ważna po długiej podróży jest możliwość odpoczynku, dlatego zawsze, gdy pozwala nam na to dostępność pokoi, staramy się wychodzić naprzeciw potrzebom naszych Gości i umożliwiać wcześniejsze zameldowanie.

Cieszymy się również, że Hotel GEM okazał się dogodnym miejscem pobytu podczas wizyty w okolicach Hali Stulecia. Otoczenie zielenią i oddalenie od miejskiego zgiełku to niewątpliwe atuty naszej lokalizacji, które pozwalają odpocząć po dniu pełnym wrażeń.

Dziękujemy za polecenie i deklarację ponownego przyjazdu. Będzie nam ogromnie miło gościć Panią przy kolejnej okazji we Wrocławiu.

Z wyrazami szacunku,
Zespół Hotelu GEM

Szanowni Państwo,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się szczegółową opinią. Jest nam przykro, że pobyt nie spełnił Państwa oczekiwań i pozostawił tak negatywne wrażenia.

Przepraszamy za sytuację związaną z przydzieleniem pokoju niezgodnego z rezerwacją oraz za wszelkie niedogodności, których doświadczyli Państwo podczas pobytu. Cieszy nas, że ostatecznie udało się zapewnić właściwy pokój i że nasz pracownik był pomocny, jednak taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.

Przykro nam również z powodu problemów z wyposażeniem pokoju oraz komfortem pobytu. Wszystkie zgłoszone przez Państwa uwagi zostały przekazane do odpowiednich działów w celu ich weryfikacji i podjęcia działań naprawczych.

Odnosząc się do kwestii parkingu, przepraszamy za niejasną komunikację dotyczącą opłat. Rozumiemy, że sprzeczne informacje mogły wywołać frustrację. Cieszymy się, że sprawa została ostatecznie wyjaśniona jeszcze przed Państwa wyjazdem, choć zdajemy sobie sprawę, że nie zrekompensowało to negatywnych odczuć.

Każda opinia jest dla nas cenną wskazówką i traktujemy ją jako impuls do poprawy jakości naszych usług oraz standardów obsługi. Mamy nadzieję, że w przyszłości będą Państwo skłonni dać nam jeszcze jedną szansę, abyśmy mogli zapewnić pobyt na poziomie, jakiego oczekują nasi Goście.

Z wyrazami szacunku- Zespół Hotelu GEM

Po zapoznaniu się z jej treścią oraz załączonym zdjęciem zauważyliśmy, że doszło do pomyłki. Przesłane zdjęcie NIEPRZEDSTAWIA Hotelu GEM we Wrocławiu, natomiast opinia została opublikowana na profilu naszego obiektu.

Uprzejmie prosimy o weryfikację oraz usunięcie lub przeniesienie opinii na właściwy profil hotelu. Będziemy bardzo wdzięczni za skorygowanie tej pomyłki.

Dziękujemy za zrozumienie i życzymy miłego dnia. Pozdrawiamy- Zespół Hotelu GEM

Szanowna Pani Igo,

dziękujemy za podzielenie się opinią o pobycie w Hotelu GEM. Przykro nam, że zarezerwowany pokój o podwyższonym standardzie nie spełnił w pełni Pani oczekiwań.

Rozumiemy, że wybierając wyższą kategorię pokoju, Goście oczekują zauważalnej różnicy w komforcie i wyposażeniu. Poszczególne kategorie naszych pokoi różnią się określonymi elementami standardu, jednak mamy świadomość, że nie wszystkie z tych udogodnień muszą być jednakowo istotne dla każdego Gościa. Pani spostrzeżenie jest dla nas cenną wskazówką dotyczącą sposobu prezentowania naszej oferty.

Odnosząc się do kwestii parkingu, pragniemy wyjaśnić, że jest on usługą dodatkowo płatną, o czym informujemy w warunkach rezerwacji. Rozumiemy jednak, że koszt ten może wpływać na ogólną ocenę pobytu.

Dziękujemy za przekazane uwagi i mamy nadzieję, że mimo wskazanych zastrzeżeń zdecyduje się Pani ponownie odwiedzić nasz hotel, dając nam okazję do pozostawienia lepszego wrażenia.

Z wyrazami szacunku,
Zespół Hotelu GEM

Szanowny Panie,

po zapoznaniu się z Pana opinią oraz po przeprowadzeniu wewnętrznej weryfikacji rezerwacji, wydarzeń, spotkań oraz pobytów gości w części hotelowej, gastronomicznej i sportowej informujemy, że w okresie, do którego Pan się odnosi, w naszym obiekcie nie odbywało się żadne spotkanie ani wydarzenie odpowiadające opisanemu przez Pana przebiegowi.

Jednocześnie potwierdzamy, że nie figuruje Pan w naszej dokumentacji jako gość hotelu ani uczestnik jakiejkolwiek zorganizowanej imprezy na terenie Kompleksu Hotelowego GEM. W związku z powyższym treść opinii nie znajduje potwierdzenia w faktach ani w naszych rejestrach operacyjnych.

Z uwagi na jej charakter oraz brak rzeczywistej podstawy, opinia została zgłoszona do Google jako fałszywa, wprowadzająca w błąd oraz mogąca nosić znamiona nieuczciwego działania, w tym potencjalnego naruszenia zasad uczciwej konkurencji.

Pozostajemy otwarci na kontakt z osobami, które rzeczywiście korzystały z naszych usług i chcą zgłosić uwagi w sposób rzetelny i możliwy do zweryfikowania.

Zespół Hotelu GEM

Dziękujemy za tak szczegółową i życzliwą opinię oraz za polecenie naszego hotelu. 😊

Cieszymy się, że doceniła Pani wyposażenie pokoju, klimatyzację, czystość, profesjonalną obsługę oraz dogodną lokalizację, szczególnie w kontekście szkolenia w Inkubatorze Przedsiębiorczości.

Mamy nadzieję, że szkolenie przebiegło pomyślnie, a przy kolejnej wizycie we Wrocławiu ponownie będziemy mogli Panią gościć. Serdecznie zapraszamy. Pozdrawiamy- Zespół Hotelu GEM

Dziękujemy za podzielenie się opinią i przede wszystkim przepraszamy za zaistniałą sytuację. Rozumiemy, że mogło to być dla Pani niekomfortowe i absolutnie nie powinno mieć miejsca.

Zwrócimy uwagę naszemu zespołowi na sposób prowadzenia rozmów telefonicznych w obecności gości oraz na zachowanie pełnej dyskrecji i profesjonalizmu w takich sytuacjach.

Dziękujemy również, że była Pani naszym Gościem po raz kolejny – tym bardziej przykro nam, że tym razem pobyt nie spełnił oczekiwań. Mamy nadzieję, że będziemy mieli jeszcze okazję odzyskać Pani zaufanie. Pozdrawiamy- Zespół Hotelu GEM

Dziękujemy za tak szczegółową i szczerą opinię 😊 Bardzo się cieszymy, że pobyt spełnił Państwa oczekiwania i że pozytywnie zaskoczył Państwa standard pokoi, ich czystość oraz funkcjonalność.

Miło nam również, że docenili Państwo naszą lokalizację, bezpieczeństwo obiektu oraz pobliskie atrakcje. Szczególnie dziękujemy za tak dobre słowa o naszej gastronomii – przekażemy je naszemu zespołowi kuchni 😊

Doceniamy także praktyczne wskazówki dla przyszłych Gości – są bardzo pomocne. Będzie nam bardzo miło gościć Państwa ponownie. Pozdrawiamy- Zespół Hotelu GEM

Szanowny Panie Krzysztofie,

serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę, miłe słowa oraz polecenie Hotelu GEM innym podróżnym. Cieszymy się, że czystość naszych pokoi i życzliwość personelu spełniły Pana oczekiwania. To właśnie dbałość o komfort Gości oraz przyjazna atmosfera są dla nas niezwykle ważne.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej okazji ponownie wybierze Pan nasz hotel, a my będziemy mogli zapewnić równie udany pobyt.

Z wyrazami szacunku,
Zespół Hotelu GEM

Dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię 😊 Cieszymy się, że pobyt podczas podróży służbowej spełnił Państwa oczekiwania, a szczególnie że docenili Państwo naszą strefę sportową, basen oraz jakość obsługi.

Bardzo miło nam również słyszeć, że pokoje, wyżywienie oraz bezpieczeństwo obiektu zrobiły dobre wrażenie. Takie opinie są dla całego zespołu ogromną motywacją do dalszej pracy.

Serdecznie zapraszamy ponownie. Pozdrawiamy- Zespół Hotelu GEM

Dziękujemy za tak miłą opinię i rekomendację 😊 Cieszymy się, że docenili Państwo zarówno naszą kuchnię, jak i profesjonalną obsługę oraz warunki sprzyjające organizacji przyjęć.

Bardzo nas również cieszy, że lokalizacja oraz możliwość spacerów nad rzeką były dodatkowym atutem pobytu. Tak pozytywne słowa są dla całego zespołu ogromną motywacją.

Serdecznie zapraszamy ponownie – zarówno w podróży służbowej, jak i rodzinnej. Pozdrawiamy- Zespół Hotelu GEM

Panie Błażeju, serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę i tak wspaniałą, pełną ciepła opinię! To dla nas ogromna radość, że docenił Pan zarówno klimat naszego hotelu, jak i pracę całego zespołu – od recepcji po restaurację. Cieszymy się, że śniadania, czystość pokoi oraz spokojna, zielona okolica spełniły Pana oczekiwania. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą parkingu – w dni większych wydarzeń sportowych staramy się zawsze jak najlepiej koordynować dostępność miejsc. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie znów powitamy (i pożegnamy) Pana z uśmiechem. Z pozdrowieniami – Zespół Hotelu GEM!

Panie Karolu, serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę i miłą opinię. Cieszymy się, że docenił Pan życzliwość naszej obsługi, komfort pokoi oraz lokalizację hotelu z dogodnym dostępem do centrum i okolic Grunwaldu. Miło nam również, że zauważył Pan możliwości aktywnego wypoczynku w naszym obiekcie, takie jak korty tenisowe, boisko, siłownia i basen. Dziękujemy za polecenie i będzie nam bardzo miło gościć Pana ponownie.
Z pozdrowieniami – Zespół Hotelu GEM!

Pani Aleksandro,

serdecznie dziękujemy za przyznaną ocenę oraz tak ciepłą i szczegółową opinię, w której doceniła Pani zarówno estetykę hotelu, przestronność i czystość pokoi oraz łazienek, jak i życzliwą obsługę oraz bogaty wybór podczas śniadań.

Cieszy nas również, że położenie Hotelu GEM - nieco na uboczu, a jednocześnie wciąż w granicach miasta – okazało się dla Pani atutem, pozwalającym na spokojny i komfortowy wypoczynek. Dziękujemy za rekomendację i mamy nadzieję, że jeszcze będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Zespół Hotelu GEM