O firmie
Longtime outfit offering repair services for watches, including luxury brands, plus batteries.
Ocena
Opinie
W serwisie pracują bardzo wykwalifikowani specjaliści. W moim przypadku podjęli się regulacji chodu zegarka automatycznego vostok biorąc przy tym pod uwagę czas noszenia na dobę... aktalnie zegarek pracuje co do sekundy (jak nie automat). Mają przystepne ceny za wymianę baterii z testem szczelności to ok 130 zł. Poza naprawą w serwis oferuje sprzedaż zegarków różnych marek. Polecam !
Panie Grzegorzu, bardzo dziękujemy za opinię. Automat reaguje na to, jak długo jest noszony, więc regulując Vostoka, wzięliśmy pod uwagę Pana dzienny rytm, a nie tylko pomiar na stole. Cieszymy się, że chodzi teraz co do sekundy. Zapraszamy ponownie, czy to z zegarkiem do serwisu, czy po nowy do salonu gdyby pojawiła się taka potrzeba.
Jestem zadowolony z usług. Do mojego zegarka nie było dostępnych części, a minio wszystko zespół firmy Doliński nie poddał się i ostatecznie mój zegarek został naprawiony, co bardzo mnie ucieszyło. Korzystam z usług tej firmy od wielu lat i za każdym razem jestem zadowolony. Polecam.
Panie Jacku, dziękujemy za opinię i za to, że od lat korzysta Pan z naszych usług. Cieszymy się, że mimo braku dostępnych części udało się naprawić Pana zegarek. Zapraszamy ponownie, czy to z zegarkiem do serwisu, czy po nowy do salonu, gdyby pojawiła się taka potrzeba.
Serwis czyni cuda!
Ale na poważnie. Pełna renowacja zegarka pamiątki rodzinnej i właściwie nie wiadomo co napisać. Efekt przerósł najśmielsze oczekiwania. Najlepiej chyba porównać stan przed i po.
Szanowny Panie Marcinie, bardzo dziękujemy za tak entuzjastyczną opinię. Praca nad zegarkami, które stanowią pamiątki rodzinne, to dla naszych zegarmistrzów zawsze szczególna odpowiedzialność. Wiemy, że za mechanizmem kryje się często wieloletnia historia, dlatego tym bardziej cieszymy się, że efekt końcowy renowacji wywołał u Pana zadowolenie.
Cieszymy się, że mogliśmy przywrócić blask temu wyjątkowemu egzemplarzowi i do zobaczenia przy kolejnych wizytach w naszym serwisie. :)
10/5 super - jakość, obsługa klienta oraz podejście i wiedza.
Panie Michale, bardzo dziękujemy za tak niezwykłe wyróżnienie i ocenę 10 na 5. Cieszymy się, że nasze zegarmistrzowskie doświadczenie oraz standardy obsługi spotkały się z Pana uznaniem. Zadowolenie klientów to dla nas największa satysfakcja. Zapraszamy serdecznie do ponownego odwiedzenia naszego serwisu w przyszłości. Pozdrawiamy. :)
Jestem, wieloletnim klientem firmy. Regularnie serwisowałem swoje zegarki i zawsze byłem zadowolony z obsługi, chociaż ceny były wygórowane. W marcu 2025 mój Candino przeszedł naprawę, jakaś część była uszkodzona - wymieniono ją, zapłaciłem 360 zł i ok. W tym roku (29.06) takie same objawy. Referuję j.w., a pan obsługujący, nawet bez zajrzenia do środka: "będzie konieczny remont generalny koszt 950..... Powtarzam, że w zeszłym roku był robiony, gwarancja itd... A pan: że właściwie to NAPRAWA ZEGARKA SIĘ NIE OPŁACA. Nie zaproponowano mi nawet tzw. podstawowego serwisu z cennika za 270 zł.
A najlepsze na koniec. W serwisie w Sky Tower naprawiono mi go na poczekaniu i nawet nie chcieli wycenić kosztu naprawy.
Dzień dobry, mam informację, że kontaktował się z Panem telefonicznie nasz zegarmistrz. Jeśli udało się pomyślnie załatwić sprawę, byłbym wdzięczny za weryfikację Pańskiej oceny. :) Serdecznie pozdrawiam.
25/10/25 rok. Witam serdecznie, wymiana baterii i sprawdzenie szczelności wszystko na razie działa bez zarzutów. Mam natomiast małą uwagę co do samej usługi, warto by było chociaż przetrzeć zegarek z powierzchniowego zabrudzenia, wiem że to nie ta usługa ale efekt zadowolenia klienta był by 100% a tak jest mały niedosyt jak na tak profesjonalny serwis.
Życzę powodzenia i samych pozytywnych opinii mam nadzieję, że moja drobna uwaga będzie dla Państwa pomocna.
Panie Krzysztofie, bardzo dziękujemy za szczegółową opinię i miłe słowa! 😊
Cieszymy się, że zegarek działa bez zarzutu i że jest Pan zadowolony z efektu serwisu. Dziękujemy również za cenną uwagę — takie sugestie są dla nas bardzo ważne i pomagają nam jeszcze lepiej dopracowywać każdy etap obsługi.
Zgadzamy się, że nawet drobne detale, jak przetarcie koperty po wykonaniu usługi, mogą podnieść ogólne wrażenie z wizyty w serwisie — przekażemy tę uwagę zespołowi technicznemu.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!
Profesjonalna obsluga. Terminowo wykonany serwis, pieknie wyczyszczona Omega. Polecam zdecydowanie. Marka serwisu budowana i niezmienna od lat. Arkadiusz Jurasz.
Panie Arkadiuszu, bardzo dziękujemy za zaufanie i miłe słowa. Praca przy takich zegarkach jak Omega to dla naszego zespołu zawsze ogromna satysfakcja. Zapraszamy ponownie w przyszłości.
Szybkość naprawy i jakość bardzo dobra, lecz cena do wykonanej usługi czyli wymiana pokruszonej uszczelki i wyjęcie ją z mechanizmu, nasmarowanie i wykonanie testu szczelności nie jest adekwatna do ceny 330zł. Po rozmowie z pracownikiem nie można było się dokładnie dowiedzieć co było dokładnie do zrobienia i co jest powodem takiej ceny. Dodatkowo nawet jeśli się nie zgodzisz co do ceny to trzeba zapłacić 100zł za samą diagnostykę. W innych firmach jest tak ,że jest wycena i jeśli się nie zgadzasz to po prostu odbierasz zegarek i tyle , a nie że trzeba coś płacić.Jeśli zamierzasz zrobić tanio to polecam innego zegarmistrza.
Panie Ziemowicie, dziękujemy za pozostawienie opinii. Cieszymy się, że docenił Pan szybkość oraz wysoką jakość samej naprawy. Chcielibyśmy jednak odnieść się do kwestii kosztów, ponieważ zależało nam na pełnej jasności w tej sprawie od samego początku.
Już przy przyjęciu zegarka do serwisu informujemy o kosztach diagnostyki i naszych procedurach. Z historii Pana zlecenia wynika, że podczas rozmowy telefonicznej został Pan poinformowany o tym, co dokładnie wymaga naprawy oraz o wyjściowym koszcie 350 zł. Ostatecznie, po negocjacjach, zaakceptował Pan rabat do kwoty 330 zł i wyraził zgodę na realizację usługi.
Jako autoryzowany serwis pracujemy wyłącznie na oryginalnych komponentach dostarczanych przez producentów. Zapewnia to wieloletnią niezawodność naprawionego mechanizmu, jednak naturalnie wpływa na ostateczną cenę usługi w porównaniu do miejsc korzystających z zamienników. Przykro nam z powodu niedogodności komunikacyjnych przy samym odbiorze. Brak szczegółowych informacji od pracownika to najprawdopodobniej efekt chwilowego opóźnienia w przekazaniu pełnego raportu od samego zegarmistrza bezpośrednio do obsługi salonu. Przepraszamy za to, ponieważ zależy nam na pełnej transparentności i zwrócimy na ten aspekt szczególną uwagę całego zespołu.
Kwestia opłaty diagnostycznej, o której Pan wspomina, wynika z faktu, że rzetelne sprawdzenie zegarka wymaga czasu i określonej wiedzy, bowiem nie zawsze przyczyna okazuje się oczywista. Aby postawić właściwą diagnozę i przygotować wycenę, nasz zegarmistrz musi wykonać szereg precyzyjnych czynności na urządzeniach pomiarowych, zgodnie z procedurami dla danej marki. Jest to realny czas pracy naszego eksperta. Rezygnacja z opłat za diagnozę oznaczałaby w praktyce świadczenie wielu godzin naszej pracy zupełnie za darmo.
Mamy nadzieję, że przypomnienie naszych ustaleń i to wyjaśnienie pozwoli Panu spojrzeć na nasze procedury z nieco innej perspektywy i być może zachęci do ponownej weryfikacji wystawionej oceny. Pana zegarek jest teraz w pełni zabezpieczony, co z pewnością przełoży się na jego długie i bezproblemowe działanie. Serdecznie pozdrawiamy i w razie potrzeby zapraszamy ponownie.
Zamówiłem bransoletę do zegarka, który wyszedł już dawno z produkcji, której nie chciał zamówić inny autoryzowany dealer. Poczekałem, przyszła. Zamówienie razem z usługą montażu (nietypowe mocowanie).
Zdecydowanie polecam.
Panie Grzegorzu, dziękujemy za zaufanie i miłe słowa. Cieszymy się, że zegarek znów może cieszyć na nadgarstku w pełnej krasie. Niech nosi się znakomicie i zapraszamy ponownie.
Wymiana baterii w zegarku – 120 zł. Cena, jak się okazuje, w pełni uzasadniona, bo pewnie nie jest to zwykła bateria, tylko jakiś unikalny komponent z reaktora jądrowego – w końcu za takie pieniądze śmiało mogę liczyć na żywotność dłuższą niż standardowe 2 lata. Polecam wszystkim, którzy lubią płacić za "ekskluzywność" tam, gdzie nikt się jej nie spodziewa.
Panie Dawidzie w naszym serwisie cena wymiany baterii obejmuje nieco więcej niż samo ogniwo, ponieważ każda usługa wiąże się z profesjonalnym testem szczelności, kontrolą stanu uszczelek oraz sprawdzeniem poboru prądu przez mechanizm, co chroni zegarek przed kosztowną awarią. Cena baterii zależna jest też od mechanizmu samego zegarka. Wyczerpana bateria nie zawsze oznacza przyczynę, że zegarek się zatrzymał. Korzystamy wyłącznie ze sprawdzonych, markowych ogniw dedykowanych do czasomierzy wysokiej klasy. Zachęcamy do kontaktu z naszym serwisem, abyśmy mogli bliżej przedstawić specyfikę tej procedury, i mamy nadzieję, że po poznaniu standardu naszej pracy zechce Pan zweryfikować swoją ocenę, za co bylibyśmy niezmiernie wdzięczni. Liczymy na zrozumienie i zapraszamy Pana ponownie. :)
Niestety renoma tego serwisu jest mocno przereklamowana. Oddałem nowy zegarek do skrócenia bransolety. Usługa została wykonana, ale oddano mi zegarek cały w odciskach palców i tłustych śladach. Zegarek był nowy, świeżo po zakupie. Obsługa front desku również nie budzi zbytnio zaufania. Serwis Doliński całkowicie zepsuł mi radość z nowego zegarka i pierwszego noszenia.
Dzień dobry, panie Krzysztofie. Bardzo dziękuję za podzielenie się tą uwagą. Opisana sytuacja absolutnie nie jest zgodna z naszymi standardami, na które kładziemy ogromny nacisk. Jako serwis zegarków klasy premium dbamy o każdy detal, dlatego zapewniam, że natychmiast podjęliśmy odpowiednie działania, aby podobne niedociągnięcia nigdy więcej się nie powtórzyły.
Zadowolenie z zakupu nowego zegarka to wyjątkowy moment i jest nam niezmiernie przykro, że to doświadczenie zostało zakłócone. Chcielibyśmy zatrzeć to złe wrażenie, dlatego zapraszamy do ponownych odwiedzin przy najbliższej okazji. Zrobimy wszystko, aby odzyskać Pana zaufanie i udowodnić naszą prawdziwą jakość. Mamy nadzieję, że po tej wizycie spojrzy Pan na nas przychylniejszym okiem i zdecyduje się na zmianę wystawionej oceny. Serdeczności!
Ostrzegam przed tym serwisem, jeśli macie zegarek mniej popularnej marki. Serwis odmawia naprawy podstawowej usterki (złamany wałek), tłumacząc się brakiem dostępu do "części danej marki". Całkowicie ignorują fakt, że mechanizmy wewnątrz zegarków są uniwersalne i standardowe części pasują bez problemu. Profesjonalny serwis powinien wiedzieć takie rzeczy, a tutaj spotkałem się jedynie z brakiem chęci do pracy. Jeśli szukacie prawdziwego rzemiosła i chęci rozwiązania problemu, omijajcie to miejsce szerokim łukiem.
Dzień dobry, Panie Mirku. Wystawił nam Pan ocenę podczas gdy my, nie mieliśmy jeszcze szansy wykonać dla Pana żadnej usługi. W przypadku Pana zegarka uszkodzona została koronka, a nie sam mechanizm. O ile standardowe mechanizmy ETA czy Ronda mamy stale na stanie, o tyle elementy zewnętrzne, takie jak koronka czy wałek, muszą być oryginalnie dopasowane do konkretnej koperty danego producenta.
Jako autoryzowany serwis dbamy o najwyższą jakość i pracujemy wyłącznie na oryginalnych komponentach. Marki Appella nie mamy w naszej dystrybucji i nie dysponujemy bezpośrednim dostępem do części tego producenta. Uczciwie poinformowaliśmy o braku możliwości sprowadzenia właściwej części, ponieważ montaż dopasowywanych zamienników nie gwarantuje odpowiedniej szczelności i bezpieczeństwa zegarka, co jest sprzeczne z naszymi standardami.
Mamy szczerą nadzieję, że spojrzy Pan na tę sytuację z naszej perspektywy. Jeśli powyższe wyjaśnienie pozwala Panu lepiej zrozumieć nasze podejście do dbaniu o jakość, będziemy bardzo wdzięczni za rozważenie ponownej oceny naszego serwisu.
Nie polecam – brak profesjonalizmu i odpowiedzialności za wykonaną usługę.
Zgłosiłam się do Państwa z zegarkiem, który posiadam ok. 8 lat, który był serwisowany wyłącznie w Państwa punkcie. Po kilku miesiącach od wymiany baterii zauważyłam, że zegarek się zatrzymuje. Pracownik serwisu poinformował mnie, że przyczyną jest uszkodzony mechanizm i jedyną opcją jest jego całkowita wymiana. Zgodziłam się na tę usługę.
Około tydzień później odebrałam zegarek z nowym mechanizmem objętym dwuletnią gwarancją. Niestety już po kilku dniach wystąpił dokładnie ten sam problem – zegarek dalej się zatrzymywał.
Zgłosiłam się ponownie do serwisu. Tym razem otrzymałam informację, że „takie sytuacje mogą się zdarzać i zależą od użytkowania”, co budzi moje wątpliwości. Wystąpiła dokładnie taka sama wada jak w starym mechanizmie? Dodam, że zegarek w tym czasie nawet nie był noszony.
Tym razem zegarek został przyjęty na reklamację gwarancyjną. Po ponad tygodniu otrzymałam informację o jej uznaniu oraz naprawie urządzenia. Przy odbiorze nie uzyskałam jednak żadnych wyjaśnień odnośnie przyczyny usterki ani zakresu wykonanej naprawy. Pracownik poinformował mnie, że osoba odpowiedzialna za naprawę jest nieobecna i nie pozostawiła żadnej informacji.
Z tego powodu obiecano mi kontakt telefoniczny następnego dnia w celu wyjaśnienia sprawy. Mimo zapewnienia, nikt się ze mną nie skontaktował.
W tej sytuacji mam poważne wątpliwości, czy wymiana całego mechanizmu była w ogóle konieczna, czy problem nie leżał zupełnie gdzie indziej i czy poniesiony przeze mnie koszt był uzasadniony. Brak informacji, unikanie odpowiedzi i brak kontaktu sprawiają, że trudno zaufać temu serwisowi.
Pani Aleksandro, dziękujemy za podzielenie się tą opinią. Przykro nam, że proces serwisowy i komunikacja nie przebiegły od razu zgodnie z naszymi standardami. Z tego co wiemy, nasz zegarmistrz skontaktował się z Panią telefonicznie, aby szczegółowo wyjaśnić przyczyny usterki oraz zakres wykonanych prac. Mamy nadzieję, że ta rozmowa rozwiała Pani wątpliwości i nakreśliła pełny obraz sytuacji. Bylibyśmy wdzięczni za ponowną weryfikację i aktualizację wystawionej oceny. :) Jeśli jest coś jeszcze do wyjaśnienia, poproszę o kontakt na [email protected] i pozostajemy oczywiście do Pani dyspozycji.
Panowie uratowali mojego Orienta,który jest rodzinną pamiątką.Szkło zostało wymienione i na drugi dzień zegarek był gotowy do odbioru.
Efekt prac jest niesamowity,a sam czasomierz wygląda jak nowy.
Zdecydowanie polecam ten zakład zegarmistrzowski. Sama naprawa została wykonana wzorowo a Panowie w serwisie byli bardzo mili🙂
Bardzo dziękujemy za tak ciepłe słowa, Panie Błażeju! Pozdrawiamy serdecznie i w razie potrzeby – zawsze służymy pomocą.
Opinia dotyczy sklepu internetowego i zakupu nowego zegarka. Bardzo polecam. Szybka i miła obsługa. Finalna cena satysfakcjonująca, biorąc pod uwagę markę premium i porównanie z innymi sklepami. Ekspresowo zorganizowana wysyłka i dostawa zajęła niecałe 24 godziny :)
Edit: Miałem też przyjemność skorzystać z serwisu Doliński. Podejście serwisu również zasługuje na najwyższe noty. Bardzo polecam!
Panie Pawle, dziękujemy za tak pozytywną opinię oraz zaufanie przy zakupie online. Cieszy nas, że zarówno finalna cena, jak i tempo realizacji spełniły Pana oczekiwania.
Zapraszamy ponownie i pozostajemy do dyspozycji, jeśli pojawi się potrzeba serwisu lub kolejnego zakupu.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Doliński Watch Service?
Poniedziałek: 10:00–18:00; Wtorek: 10:00–18:00; Środa: 10:00–18:00; Czwartek: 10:00–18:00; Piątek: 10:00–18:00; Sobota: 10:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Doliński Watch Service?
Adres: Plac Uniwersytecki, Stare Miasto, Wrocław.
Jak skontaktować się z Doliński Watch Service?
Telefon: +48713446011. Strona: dolinski.pl.
Jaka jest ocena Doliński Watch Service?
4.6 na 5 na podstawie 1101 opinii użytkowników Google.
Czy Doliński Watch Service oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Doliński Watch Service?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Doliński Watch Service jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne miejsca.
