Royal Taxi Wrocław

Dzień dobry.

Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że tak ocenił Pan przejazd, jednak musimy odnieść się do kilku przedstawionych informacji, ponieważ nie odzwierciedlają one w pełni przebiegu kursu.

Fotelik dla dziecka został podstawiony zgodnie z zamówieniem. Kierowca podjął próbę pomocy przy prawidłowym zapięciu dziecka, jednak z tej pomocy Państwo nie skorzystali. Nie stwierdzono również usterki fotelika uniemożliwiającej jego użytkowanie.

Odnośnie drzwi – z naszych ustaleń wynika, że nie zostały one prawidłowo domknięte po zajęciu miejsca w pojeździe. Kierowca zareagował natychmiast po zauważeniu sygnału niedomknięcia.

Nie potwierdzamy również informacji o niesprawności technicznej pojazdu. Samochód posiadał aktualne badanie techniczne i był dopuszczony do wykonywania przewozów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli chodzi o cenę kursu, na naszej stronie internetowej znajduje się cennik, z którego jasno wynika, że dopłata za fotelik dziecięcy wynosi 40 zł. W związku z tym zastanawia nas, czy przed wystawieniem opinii zapoznał się Pan z obowiązującym cennikiem oraz regulaminem dostępnymi na stronie royaltaxi.pl.

Szanujemy prawo każdego klienta do wyrażenia swojej opinii, jednak równie ważne jest, aby przedstawiała ona fakty. Zależy nam na rzetelnych ocenach, które są pomocne zarówno dla przyszłych klientów, jak i dla naszej firmy.

Dziękujemy bardzo za zaufanie i za to, że podzieliła się Pani swoją opinią! Niezmiernie cieszymy się, że nasza szybka i sprawna obsługa pozwoliła dotrzeć na lotnisko bez zbędnego stresu.W Royal Taxi doskonale rozumiemy, jak ważna jest punktualność, zwłaszcza przy lotach rejsowych. Niestety, w popularnych aplikacjach takich jak Bolt / Uber nagłe anulowanie kursu przez kierowcę w ostatniej chwili to częsty problem, który potrafi zepsuć całe plany wyjazdowe. U nas priorytetem jest niezawodność, dlatego cieszymy się, że mogliśmy pomóc w tej podbramkowej sytuacji. Życzymy udanych podróży i zapraszamy ponownie na pokład Royal Taxi!

Dziękujemy za opinię. Każdą sytuację analizujemy indywidualnie, jednak w tym przypadku nie możemy zgodzić się z przedstawionym opisem.

Nasz dyspozytor wielokrotnie próbował ustalić, gdzie się Pani znajduje, jednak nie była Pani w stanie podać swojej dokładnej lokalizacji ani przekazać informacji niezbędnych do wysłania taksówki. Dodatkowo rozmowa była utrudniona z uwagi na Pani stan wskazujący na silne upojenie alkoholowe oraz agresywny sposób prowadzenia rozmowy.

Nie jesteśmy w stanie przyjąć zlecenia, jeśli klient nie potrafi określić miejsca odbioru, ponieważ uniemożliwia to prawidłową realizację usługi. Zawsze staramy się pomagać naszym klientom, jednak oczekujemy również zachowania podstawowych zasad wzajemnego szacunku podczas rozmowy.

Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię! 😊 Cieszymy się, że doceniła Pani wygodę naszego systemu rezerwacji online oraz sprawną komunikację. Dokładamy wszelkich starań, aby zamawianie przejazdu było szybkie, wygodne i niezawodne. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do ponownego skorzystania z usług Royal Taxi! 🚖

Bardzo dziękujemy za tak ciepłą opinię! 😊 Cieszymy się, że przejazd z Royal Taxi był nie tylko bezpieczny i komfortowy, ale również umilił go kierowca, dzieląc się ciekawostkami o historii Wrocławia. Takie słowa są dla nas ogromną motywacją. Dziękujemy za zaufanie i serdecznie zapraszamy do ponownego skorzystania z usług Royal Taxi! 🚖

Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię i najwyższą ocenę! 😊 Cieszymy się, że kierowca spełnił Pana/Pani oczekiwania, a przejazd był komfortowy i przebiegł w miłej atmosferze. To dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy. Zapraszamy do kolejnych przejazdów z Royal Taxi! 🚖

Pani Marto, nie zgadzamy się z przedstawioną przez Panią oceną sytuacji. Otrzymała Pani wiadomość SMS z numerem rejestracyjnym pojazdu oraz instrukcjami dotyczącymi odbioru. To pasażer odpowiada za wejście do właściwej taksówki zgodnie z przesłanymi informacjami.

Nasza dyspozytorka kontaktowała się z Panią wyłącznie w celu wyjaśnienia niezgodności w realizacji zlecenia. Zarzuty dotyczące kłamstwa, manipulacji czy oszustwa są bezpodstawne i nie znajdują potwierdzenia w posiadanej przez nas dokumentacji.

Zawsze jesteśmy gotowi wyjaśnić każdą sytuację, ale oczekujemy, że opinie będą opierały się na faktach.

Szanowna Pani,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że podróż z naszą firmą nie spełniła Pani oczekiwań i wiązała się z tak niekomfortowym doświadczeniem.

Opisana sytuacja jest niezgodna ze standardami, jakie obowiązują w Royal Taxi. Punktualność, bezpieczeństwo i czystość pojazdów to dla nas kwestie priorytetowe. Każde takie zgłoszenie traktujemy bardzo poważnie – niezwłocznie podjęliśmy wewnętrzne działania wyjaśniające, aby dokładnie zbadać ten incydent.

Jeśli to możliwe, prosimy o kontakt bezpośredni pod adresem: [email protected] , aby móc ustalić więcej szczegółów przejazdu i wyciągnąć odpowiednie konsekwencje wobec kierowcy. Zależy nam na tym, by naprawić tę sytuację i odzyskać Pani zaufanie.

Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację.

Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! 😊 Cieszymy się, że doceniła Pani naszych kierowców oraz szybki, sprawny i przede wszystkim bezpieczny przejazd. To właśnie bezpieczeństwo i wysoka jakość obsługi są dla nas priorytetem. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do kolejnych przejazdów z Royal Taxi! 🚖

Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię! 😊 Cieszymy się, że przejazd spełnił Pani oczekiwania, a Pan Adam. zapewnił sprawną i profesjonalną obsługę. Miło nam również słyszeć, że wyposażenie naszej taksówki zrobiło na Pani tak pozytywne wrażenie. 🚖

Dziękujemy za zaufanie i serdecznie zapraszamy do kolejnych przejazdów z Royal Taxi! ❤️

Dziękujemy pięknie za tak wspaniałą opinię! Niezmiernie cieszy nas, że podróż na trasie z **Zaporoskiej na Himalajską** upłynęła Pani w miłej atmosferze, a auto było czyste i przygotowane na czas.

Punktualność oraz wysoki komfort podróży przy zachowaniu konkurencyjnych, uczciwych cen to fundamenty, na których budujemy Royal Taxi. Tego typu wiadomości od naszych pasażerów to dla nas najlepsza nagroda i motywacja do dalszej pracy.

Szerokiej drogi i do zobaczenia na pokładzie Royal Taxi przy kolejnych kursach!

Dziękujemy za opinię. Punktualność to dla nas priorytet i nie zgadzamy się, by opóźnienia były normą. Jeśli w Państwa przypadku doszło do niedogodności, prosimy o kontakt — zależy nam na wyjaśnieniu sytuacji i poprawie jakości naszych usług. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy klient był obsłużony na czas i z pełnym zaangażowaniem.

Szanowna Pani,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i cieszymy się, że sama usługa została przez Panią oceniona pozytywnie.

Chcielibyśmy uprzejmie wyjaśnić, że podana przez dyspozytora cena 57 zł była kwotą szacunkową. Ostateczny koszt przejazdu może ulec zmianie w zależności od aktualnej sytuacji drogowej, natężenia ruchu, objazdów czy innych nieprzewidzianych okoliczności. Zawsze staramy się, aby trasa była możliwie najkrótsza i najbardziej efektywna, jednak bezpieczeństwo i przepisy ruchu drogowego są dla nas priorytetem.
Zależy nam na uczciwości i transparentności, dlatego każdy sygnał od naszych pasażerów traktujemy bardzo poważanie.

Dziękujemy za opinię 👍