Inter Cars S.A.

Tragiczna firma- ceny wysokie niż w innych hurtowniach, gwarancji -0, stosunek do klienta -0. Nie polecam.

Rozumiem że macie duży magazyn, dużo pozycji... ale żeby kompletować jedną część na magazynie godzinę i piętnaście minut?? To już jest gruby żart... Nigdy więcej inter cars... Jak szanujecie swój czas to nie polecam tam zakupów.

Dzisiejsza sytuacja w Inter Cars Wrocław to kompletna porażka i brak jakiegokolwiek profesjonalizmu. Zadzwoniłem w pilnej sprawie – awaria na drodze, potrzebowałem części „na już”. Niestety trafiłem na sprzedawcę, który najwyraźniej nie ma pojęcia o podstawowej kulturze obsługi klienta. Podczas rozmowy nie potrafił nawet normalnie odpowiedzieć – jedyne co słyszałem to „no, no, no”, bez żadnych konkretów.

Umówiliśmy się, że mam zadzwonić później, ponieważ rzekomo była duża kolejka. Przez kolejne 30 minut próbowałem się dodzwonić – bez skutku. Nikt nie odbierał telefonu. Zostałem całkowicie zignorowany i pozostawiony bez pomocy w kryzysowej sytuacji.

To jest absolutnie niedopuszczalne, szczególnie w branży, gdzie klient często znajduje się pod presją czasu i potrzebuje realnego wsparcia. Brak kontaktu, brak informacji i lekceważące podejście do klienta – dramat.

Zdecydowanie nie polecam. Jeśli ktoś liczy na profesjonalną obsługę i pomoc w nagłej sytuacji, to niestety tutaj jej nie znajdzie.

Strasznie oporna firma z nieaktualną polityką. Dostawy części oraz opon w sezonie oponiarskim to dramat. Wymówka która stała się już mantrą "auta nie są z gumy" Kierowcy przywożą towar wybrakowany, po co mi 3 opony kiedy zamawiałem 4? Dodzwonić się do kogoś kompetentnego lub chociaż chętnego żeby pomóc jest nie możliwe. Przedstawiciele mimo szczerych chęci nie mają większego wpływu na to co zarząd wyrabia (podejrzewam że w inter cars grupa Wrocław nie traktuje się należycie pracowników). Ciągle obiecują zmiany na lepsze ale szkoda tylko że to czcze obietnice przez które tylko niechęć wzrasta. Inter Cars liczy się tylko dlatego że jest gigantem na rynku ale tym bardziej motywuje mnie to aby wspomagać inne firmy którego takiego zaplecza i możliwości nie mają ale starają się jak mogą i nadrabiają chociażby ludzkim podejściem. Kuriozalne powody nie przyjęcia reklamacji to już norma. Zero elastyczności. Dział transportu z podejściem "ciesz się że w ogóle ci przywieziemy towar" Ja nie muszę u was kupować a zgaduje że nie tylko ja łapię awers do waszego "podejścia" żal mi ludzi którzy muszą tam pracować ponieważ pomimo szczerych chęci i czystych intencji przez brak należytego podejścia zarządu są między młotem a kowadłem. Fajnie że mają dużo towaru na miejscu ale co z tego jak często jest problem z transportem lub po prostu doborem części. Opinia jedna z wielu jednak miarka się przebrała.

kupowanie części w Inter Cars to prawdziwa loteria, niby części dobierane na podstawie numeru VIN, a za każdym razem okazuje się, że któraś nie pasuje. Do tego obsługa klienta na niskim poziomie, zamówienia złożone przez internet czasem są anulowane przez sklep, potem pojawiają się "automagicznie" ponownie. Na odbiór niby 3 dni, ale po 2 dniach zamówienia znika z systemu, trzeba je odtworzyć, obsługa na każdym kroku komentuje, że się spóźniłem, kiedy ja im pokazuje jak zamówienie zmieniło status na osi czasu to nie potrafią tego wyjaśnić. Natomiast wybór części jest szeroki i jeżeli ktoś ma czas krążyć i wymieniać niepasujące elementy i nie przeszkadza mu taka obsługa klienta to polecam ;)

Zawsze miałem szacunek do tego miejsca. Ale dziś mnie obrazili. Byłem pierwszy w kolejce, a oni obsługiwali najpierw tych z fakturami, jakby ci z paragonami byli obywatelami drugiej kategorii.

nie polecam ceny części w porównaniu z innymi sklepami mają strasznie zawyżone a nie mówiąc o złe dobieranie części

Jak po dobór części to do Artura , chłop zawsze dobierze odpowiednio . Jak na Magazyn to do gościa w koszulce “Nissens” mimo iż zamówienie w statusie zbierane to jak się spieszy chłop podejdzie na magazyn i poszuka

W porównaniu do innych sklepów internetowych jest tu drożej. Trzeba przyznać, że mają jednak naprawdę świetny wybór najróżniejszych podzespołów i części. Jeśli chodzi o ten sklep, jest tu bardzo miła obsługa, która zarazem naprawdę zna się na rzeczy. Polecam.

Szybka miła fachowa obsługa
Duży asortyment … chyba wszystko co chcesz do auta

Z roku na rok gorzej, towar zamówiony nie dociera, przedstawiciel co innego przez telefon co innego rzeczywistość, zamówiony towar gdzieś jest tylko nie u zamawiającego, brak informacji kiedy będzie i czy będzie, olewanie klienta, kierowniczka granicznej to jakaś porażka nic nie wie, pewne jest ze nie nadaje się do tej roboty, bałagan coraz większy coraz mniejsza ochota coś u nich zamawiać, NIE POLECAM

Jesteśmy 3k kilometrów w trasie i potrzebowaliśmy pilnie jedną część. Pan ze składania zamówień pomocny, na duży plus, ale cała reszta to masakra, te kobiety tam powinny być natychmiast zwolnione 🤦🏼‍♂️ widzę że każdy pisze to samo, świadczy to o tym że te kobiety są tak samo okropne dla wszystkich

Niezgodności w opisach referencji, dostępności, niekompetentni doradcy sprzedaży. Jak ktoś doskonale wie po co przyjechał to można kupić.

Odbierałem tylko towar, ale pani ze wschodnim akcentem na stanowisku odbioru towaru to chyba w sobotę za karę tam stoi. Burczy pod nosem, brakowało jeszcze tekstu po co ja tu przyjechałem.. 2 gwiazdki tylko dlatego że przy kasie było bez problemu .

Zamówiłem 2 tarcze. Na miejscu okazało się, że w opakowaniu jest jedna. W katalogu jest informacja - ilość w opakowaniu sztuk 2. Pani kierownik Natalia stwierdziła, że to ich błąd, ale nie dostanę zamówionych dwóch tarcz tylko jedna. Mój klient dostał wcześniej wycenę, więc teraz nie mogę jej zmienić. Koszt poniosę ja, bo musiałem zapłacić więcej. To bardzo nieprofesjonalna hurtownia. Nie dbają o reputację, bo mają dużo klientow. Po prostu w głowach im się poprzewracało.