Cinema City

Nie polecam tego kina ponieważ zakupiłam bilety ale niestety pomyliłam daty zamiast na 8 lipca to kupiłam na 7 bilety długo nie przychodziły więc pisałam do nich co z tymi biletami czemu nie przychodzą na maila seans był na godzinę 19:40 bilety przyszły o godzinie 19 i pisało że po zgraniu aplikacji bilety się na niej pojawią i tam można zwrócić oczywiście po zgraniu aplikacji biletów tam nie było i żeby też nie było tak łatwo bilety można zwrócić 2 godziny przed senasem wysłali mi je 40 minut przed pisałam znowu do nich że chciałabym odzyskać pieniądze bo za późno je wysłali i nie miałam możliwości zwrotu no i oczywiście dostałam maila że nie mają możliwości zwrotów więc straciłam ponad 200 zł za 4 bilety i nie obejrzałam filmu to był 1 i ostatni raz kiedy kupuje bilety w cinema city w heliosie nigdy nie miałam takiego problemu za każdym razem od razu po zapłaceniu bilety przychodziły po paru minutach

Strona wprowadza zmiany w dacie na który zamawia się bilet nawet o 3 tygodnie i potem zasłaniają się regulaminem by nie zachowywać się jak człowiek i nie zwrócić pieniędzy za bilet zakupiony jako gość. "Bo widać na każdym etapie zakupu" Szkoda, że raz ustawioną rzecz trzeba monitorować cały czas bo trzeba kosić kasę na błędach innych.

Nie polecam. Niech takie kina z taką polityką antykonsumencką upadną

Seans specjalny - Ghost 2 Big To Rig - opóźniony pół godziny bo na sali IMAX nie skończył się jeszcze poprzedni film. To przepraszam bardzo nie potraficie obliczyć ile trwa film i tak zaplanować godziny seansów aby nie było takich cyrków? Ktoś może mieć po seansie coś zaplanowane i przez to nie zostać do końca filmu. Ze strony obsługi i samego kina zero rekompensaty. Mogli chociaż darować sobie puszczenie reklam, ale oczywiście musiały polecieć. Choć na początku leciał sam dźwięk, bez obrazu... Potem już nie leciało nic. Po około 10 minut przyszedł Pan i powiedział że około 10 minut i zaczynamy, oczywiście bez reklam. Dosłownie chwilę po nim przyszedł inny i oznajmił, że mają awarię prądu i nie wiadomo ile jeszcze to potrwa. żałosna organizacja i zupełna dezinformacja. O godzinie 19.00 film z planowanym rozpoczęciem o 18.00 nadal się nie rozpoczął. O 19.30 dostaliśmy informację że film się nie odbędzie z powodu awarii. Jako rekompensatę zaproponowali nam voucher do IMAX. Finalnie zwrot srodkow. To nie rozwiązuje sprawy, to jest pokaz specjalny, premierowy. W IMAX jest wyświetlany tylko tego jednego dnia. A jeśli chciałabym iść na "zwykły" pokaz to już nie ma miejsc sensownych. Żenada. Dodatkowy seans nie został zaplanowany, a zdecydowanie powinien, dla osób, które dzisiaj straciły 1.5 godziny z życia...

Byłem wczoraj na Odysei i było tak absurdalnie głośno, że nie dało się tego komfortowo oglądać, podczas wielu scen ludzie zatykali sobie uszy. Fotele wygodne, temperatura ok, ale nie zamierzam tam wracać, ani komukolwiek polecić, chyba że ktoś lubi jak natężenie dźwięku sprawia mu wręcz fizyczny ból

Nie podobała mi się moja ostatnia wizyta.

Kupiłem w kinie dwa duże popcorny za 83,80 zł, ale nie było dostępnej coli bez cukru. Musiałem więc pójść do McDonald's, żeby kupić Colę Zero.

Po powrocie nie zostałem wpuszczony do kina z tym napojem. Jedynym rozwiązaniem było kupienie u Państwa trzech pustych kubków za 50,70 zł, tylko po to, aby przelać do nich własną Colę.

To jest bardzo frustrujące. Jeśli nie oferują Państwo napojów bez cukru, proszę albo pozwolić wnosić napoje, których sami nie sprzedajecie, albo umożliwić zakup pustych kubków w rozsądnej cenie.

Jestem bardzo niezadowolony z tej sytuacji.

Bardzo pozytywne wrażenia z wizyty w Cinema City. Miła i pomocna obsługa, krótki czas oczekiwania przy kasach oraz sprawna organizacja. Sale kinowe są czyste, wygodne i zadbane, a fotele zapewniają komfort nawet podczas dłuższych seansów. Dźwięk i obraz na bardzo wysokim poziomie, dzięki czemu oglądanie filmów to prawdziwa przyjemność. Zdecydowanie polecam i chętnie wrócę na kolejne seanse.

Projekcja rozpoczęła się 8min po czasie.
Po czym pojawiły się reklamy które trwały równe 30min. Spędziłem 40min na niczym, tragedia. Płacić za własny zmarnowany czas, własnymi pieniędzmi. Dramat

Warunki na sali Odyssea w Cinema City Wroclavia podczas wczorajszego seansu (18.07- 20:40) sala12- to była kompletna porażka. Przez całe 3 godziny trwania filmu na sali w ogóle nie działała klimatyzacja. Duchota i wysoka temperatura były nie do zniesienia, a seans zamiast przyjemnością stał się męczarnią. Co gorsza, z rozmowy z obsługą po filmie dowiedziałam się, że w reszcie kina klimatyzacja działała bez zarzutu – problem dotyczył więc tylko naszej sali i nikt z tym nic nie zrobił przez tyle czasu. Płacąc niemało za bilety w tak nowoczesnym kinie, oczekuje się podstawowych standardów komfortu. Sprawa została zgłoszona do BOK.

Świetne miejsce na filmowy wieczór. Wieeelki ekran robi ogromne wrażenie 🤩 obraz jest wyraźny, a efekty specjalne naprawdę wchodzą na wyższy poziom. Do tego wygodne, miękkie fotele sprawiają, że nawet dłuższe seanse mijają bardzo komfortowo 🫠

Drogie bilety porównując inne kina w mieście, ale wydaję mi się, że jest największy wybór seansów i najlepsza atmosfera. Obsługa zazwyczaj miła, popcorn dobry, także polecam

Brak możliwości zarezerwowania miejsc w sąsiedztwie gdy obok zostaje jedno wolne miejsce co staje się problematyczne gdy na seans wybiera się w nieparzystą liczbę osób lub samemu...

Mega fajne kino. To jedyne kino we Wrocławiu z 4DX, który robi niezapomniane wrażenia. Jedyny minus to drogi pop-corn, ale jest bardzo smaczny. 🍿 Polecam.

Seans w sobotę, 18 lipca o godz. 19. Wydawałoby się, że przy takim ruchu w weekend, popcorn będzie świeży. Niestety, nie był. Popcorn solony wysuszony, przypalony, w ŻÓŁTYM kolorze, trafił do śmietnika. Nachosy tragiczne. Siedzenia na sali brudne. Dodatkowo, inna osoba miała bilet na to samo miejsce, co my. Zdecydowanie odradzam to kino.

Podpisuje się rękami i nogami pod opinią o seansie filmu Ghost 2 Big to Rig. Niewiele seansów w całej Polsce, polowanie na najlepsze miejsca na sali i odwalic cos takiego. Dodatkowo żałosne tlumaczenie, że połowa miasta nie ma teraz prądu i że tak w ogóle toto wina tauronu xD Kazać czekać ludziom PÓŁTOREJ GODZINY na seans by go ostatecznie odwolac. Jeszcze pierwszą propozycją rekompensaty był zwrot srodkow w formie VOUCHERA na seans, dopiero po oburzeniu widowni zostało to zmienione na
zwrot środków, wy jesteście niepoważni.

Obrzydliwy popcorn. Miał dziwny posmak. Jak można zepsuć coś tak prostego. I jeszcze w dodatku w tym pudełku nie było popcornu jako takiego tylko taki miał, jakby resztki, okruchy popcornu. To jest masakra bo jest to całkiem drogie w stosunku do nakładu jaki jest wymagany do zrobienia popcornu. Plus kino, full reklam wszędzie. Jakby bilety były za free, a nie są (żeby było jasne).