TORDOM Autoryzowany serwis Amica. Naprawa ekspresów do kawy KRUPS.

Bardzo rozczarowujące podejście do klienta.
Chciałem oddać ekspres Krups do naprawy w serwisie Tordom Toruń ul Głowackiego. Fachowiec stwierdził, że konieczna jest wymiana całego panelu, której koszt miał wynieść prawie 400 zł. Na szczęście nie zdecydowałem się na tę naprawę.Postanowiłem sam sprawdzić, czy rzeczywiście trzeba wymieniać cały panel. Zamówiłem na Allegro sam wyświetlacz LCD za około 60 zł i wymieniłem go samodzielnie. Cała operacja zajęła mi około 15 minut, a ekspres działa bez problemu.Moim zdaniem proponowanie wymiany całego panelu za prawie 400 zł, kiedy wystarczyło wymienić sam ekran LCD za 60 zł, jest bardzo nieprofesjonalne i wygląda jak próba naciągnięcia klienta na niepotrzebny koszt. Zdecydowanie nie polecam. Zanim zdecydujecie się na kosztowną naprawę w tym serwisie, warto zasięgnąć drugiej opinii.

Nie polecam serwisu zdzierstwo za wymianę uszczelki w ekstraklasie, 750 zł brak dostania opisu co w sprzęcie nie działa to lekka przesada , okazało się że to tylko uszczelki koszt z robocizna 80 zł , przestrzegam przed tym serwisem, Pan się zatrzymał w erze komuny

Jedna gwiazdka to zdecydowanie za dużo dla tego miejsca i człowieka, który nazywa się fachowcem! Dnia 18.07 oddana płyta indukcyjna, na protokole przyjęcia zaznaczony komplet (komplet=wraz z kablem zasilającym), stwierdzono uszkodzenie modułu, płyta „naprawiona”, odebrana, miesiąc później wyrzuca korki, kable popalone, jeszcze chwila i całe mieszkanie poszłoby z dymem! Płyta oddana ponownie, „Fachowiec” próbował wyłudzić zapłatę za ekspertyzę, stwierdził źle podłączone kable do płyty (co sam zrobił, potwierdza to protokół, na którym zaznaczone było przyjęcie kompletu) i wypiera się, że płyta oddana bez kabla, próbuje zrzucić winę. Sprawa konsultowana z rzecznikiem praw konsumenta oraz prawnikiem. Kompletnie nie polecam tego miejsca a człowiek, który wykonuje tam usługi powinien mieć zabrane jakiekolwiek kwalifikacje, jeśli takowe w ogóle posiada!!!

Zmarnowany czas i pieniądze. Plan był prosty do 500zl naprawiany, powyżej nie. Pierwsza diagnostyka i naprawa wycenione na 400zl więc robimy. Po powrocie na działkę z ekspresem około 100km pomimo wyczyszczonej maszyny błąd ten sam jak z początku. Znów powrót na gwarancję 100km. Marnowany czas i pieniądze po czym Pan mówi że jednak trzeba wymienić część za około 900zl. Reakcja była prosta. Chyba sobie jaja robicie. Naciągacie ludzi metodą prób i błędów. Właściciele oczywiście twierdzili że ekspres działał po naprawie i że to jest pierwsza taka sytuacja. Oczywiście kłamali. Wcześniej nie widziałem opinii na ich temat. Teraz już wiem, że po upływie gwarancji nie warto zostawiać maszyn w tym serwisie ponieważ właściciele są już w podeszłym wieku i naprawiają wszystko metodą, że za którym razem naprawa się uda, oczywiście naliczając klientów.
Ps. Expres Krups ( nie polecam)

Zgłosiłem do serwisu problem ze zmywarką, poprosiłem o pomoc w sprawie pompy, serwisant był głuchy na informacje ze zmywarka zapycha się nawet pomimo ustawienia trybu czyszczenia bez naczyń i pompa wymaga czyszczenia. Stwierdził że to bez sensu i mam złe wyobrażenie o serwisie. Oczywiście wzywając serwis tłumaczyłem o jaka usługę chodzi i że oczekuje czyszczenia pompy ponieważ nie jestem wstanie sam tego dokonać. Na koniec dodam że ostatecznie sam wymieniłem pompe a zmywarka działa do dzis.

Polecam serdecznie. Miły i szybki kontakt. Wykonano usługę odkamienienia żelazka w ramach gwarancji bez żadnych problemów, podczas gdy inny serwis odmówił tej usługi.

Super serwis naprawa gwarancyjna co prawda, ale przebiegła szybko i bez poprawek polecam.

Szczerze nie polecam tego serwisu, oddałem do nich na pogwarancyjną naprawę za co zabrali pieniądze za diagnostykę. Opisałem problem po czym serwisant uznał że to filtr wody (ten w pojemniku z wodą) i zaproponował wymiane. Oczywiście nie pomogło bo poprosiłem żeby zrobił kawe expresem skoro uważa że to problem i niestety ups nie wyszło, pan na poczekaniu bez rozkręcania wymienił 3 mozliwe usterki i oczywiście kwotą ile to może kosztować. Tyle z diagnostyki z fusów, tyle że nawet jesli nie zdecydowałem sie na naprawe a zapłaciłem za diagnostyke wypada ustalić co jest zepsute skoro sie za to bierze pieniądze. Nie polecam bo liczyłem na profesjonalistów a obsługa to ryneczek pod zieleniakiem

Czekanie na fachowca dwa tygodnie , po czym dzwonię po upływie tego czasu aby się przypomnieć (dodam że chodziło o naprawę pralki), i słyszę że poprostu o moim zgłoszeniu zapomnieli. Usłyszałam diagnozę przez tel że nieda się naprawić po to stara pralka i się nie opłaca . To w takim razie podziękowałam i odmówiłam aby pseudo serwisant do mnie przyjechał. I teraz uwaga co usłyszałam.... Że mam przyjść do serwisu i zapłacić 90zl za to że niedociekalam się serwisanta. Jakaś kpina. !!! Niezaplace napewno banda oszustów i naciągaczy tak się zarabia na ludziach
Znalazłam innego fachowca , zadzwoniłam przyjechał w ciągu 30 min zrobił i wziol za usługę 50 zł. Najlepszy fachowiec w Toruniu.

Najgorszy serwis w Toruniu. Na naprawę sprzętu czeka się tygodniami. Pierwszy raz, gdy zepsuła mi się pralka, na naprawę czekałam 2 tygodnie. Rzekomo czekali długo na części. Gdy zadzwoniłam, dowiedziałam się, że część właśnie przyszła. Po 2 tygodniach od naprawy, pralka zepsuła się dokładnie z tego samego powodu. Nie została naprawiona do dziś. Pralka jest na gwarancji. Kontakt z serwisem marny, jak się nie samemu nie zadzwoni, nawet nie raczą się odezwać. Kwitu naprawy nie dają.

Serdecznie nie polecam. Pan przyszedł na reklamację płyty indukcyjnej Amica. Stwierdził na oko, że nie ma przepływu powietrza ze względu na listwę przy blacie. Dodam, że listwa posiada liczne otwory wentylacyjne i jest przeznaczona pod płytę indukcyjną. Nie wykonał pomiarów szerokości pomiędzy frontem szuflady a blatem, a tym bardziej przepływu powietrza i odrzucił zlecenie reklamacyjne. Wydał tylko i wyłącznie OPINIĘ. A nie bazuję na opiniach tylko faktach, a były takie jak wspomniałem. Dodam, że płyta indukcyjna oraz zabudowa kuchni była montowana przez osoby z uprawnieniami. Przez tę niepotwierdzoną opinię przez 2 miesiące nie miałem możliwości gotowania w domu. Dopiero po wsparciu przez Rzecznika Praw Konsumenta sklep wymienił płytę na zasadzie rękojmi. Dwa miesiące dużych kosztów zakupu obiadów "na mieście", gotowaniu dla 4 osób na kuchence gazowej oraz u teściów.. Jeszcze raz nie polecam.

Naprawa szybka, ale ceny astronomiczne!!! Wymiana przewodu w odkurzaczu kosztowała ok. 120 zł. sam przewód można zakupić za niecałe 20 zł. Czyli ok 100 zł kosztuje sama usługa!!! 1/3 wartości odkurzacza.

Silnik odkurzacza wymieniony na nowy, pełen profesjonalizm. Działa jak należy. W stosunku do ceny nowego odkurzacza cena usługi symboliczna. Odnosząc się do negatywnych komentarzy - drodzy Państwo, za jakość należy zapłacić, a na żądany efekt należy poczekać. Nie ma nic za darmo. Serdecznie polecam.

Niesprawna kuchenka indukcyjna. Serwisant przyjechał w miarę szybko, kuchenkę zabrał do serwisu. Naprawiona została w około tydzień. Wszystko przebiegło sprawnie, bez niespodzianek. Była to naprawa gwarancyjna, nie musiałam za nic płacić.

To nie jest serwis. Tutaj naprawia się najpewniej tylko na gwarancji (bo nie ma wyjścia), a po tygodniu oczekiwania w kolejce na naprawę pogwarancyjną otrzymuje się odpowiedź, że nikt nie przyjdzie, bo to się nie opłaca (bez kontaktu z urządzeniem).
Jest to wszakże tendencja ogólna - nie naprawiać. Niech klient wybuli na nowy sprzęt, a za 5-7 znowu, i tak się interes kręci.
Nawet nie zgłaszajcie napraw pogwarancyjnych.