Żabka

Byłam dziś w sklepie i szukałam produktu, którego potrzebowałam. Po kilku minutach podeszła do mnie pracownica i powiedziała: „Pani coś kupuje? Bo pani to już chyba z 20 minut łazi po tym sklepie”. Poczułam się niekomfortowo, bo zamiast zwykłego zapytania o pomoc zabrzmiało to jak zwracanie mi uwagi. Dopiero później zaproponowano mi pomoc w znalezieniu produktu, ale po takim komentarzu zrezygnowałam z zakupów. Mam nadzieję, że obsługa będzie zwracać większą uwagę na sposób komunikacji z klientami.
Proszę zwracać uwagę kogo się zatrudnia w tym sklepie bo to jest tragedia.
Tymczasem ja po tym sklepie chodziłam dokładnie 9 minut a pani zarzuciła mi że 20😅
Była to młoda Dziewczyna pierwszy raz ją na oczy w tej Żabce widziałam i mam nadzieję że ostatni.

Pani pracująca dzisiaj dnia 15 sierpnia o godzinie 20:35 ( młoda brunetka ) wchodząc do sklepu rozglądałam się za szampanem na prezent ,pani do mnie ja ci nie sprzedam alkoholu jak nie masz dowodu ja odpowiedziałam że mam a pani odparła do mnie że jeśli koleżanka z którą weszłam nie ma to nie sprzeda odpowiadam ale koleżanka kupuje sobie picia a pani do mnie że nowe ustawy są od 1 września że 2 osoby muszą mieć dowód ( dodam że nie stałyśmy razem nawet przy kasie ) pracowniczka wymyśla sobie prawa które nie istnieją dodam że bez szaczunku gdy koleżanka kupowała pica powiedziała do niej spadaj . To jest żenada brak szaczunku dla klienta proszę się zastanowić kogo się zatrudnia

Dzisiaj dwukrotnie odwiedziłam ten sklep dodam że jestem stałym klientem ( 4 dni nie było mnie na starówce , pierwszy raz widzę te dziewczyny ) i niestety za każdym razem spotkałam się z brakiem zainteresowania klientami.
Rano przyszłam zrobić zakupy na śniadanie do pracy. Stałam przy kasie, a kasjerka widziała, że czekam, jednak zamiast podejść i mnie obsłużyć, kręciła się w okolicy kasy i nie reagowała.
Po pracy wróciłam ponownie do sklepu. Kasjerka zamiatała podłogę. Położyłam trzy produkty na ladzie, spojrzała na mnie, ale dalej zamiatała. Pomyślałam, że jest zajęta, więc poszłam jeszcze po kilka rzeczy. Kiedy wróciłam z pozostałymi produktami, przy kasie czekało już dwóch klientów. Niestety nikt ich nie obsługiwał, więc po dłuższej chwili zrezygnowali z zakupów i wyszli ze sklepu. Za mną ustawiła się kolejna klientka z pełnym koszykiem i również było widać jej zdenerwowanie całą sytuacją.
Dopiero wtedy podeszłam do kasjerki i zapytałam, czy może podejść do kasy, ponieważ tworzy się kolejka, a część klientów już wyszła z powodu długiego oczekiwania. Odpowiedziała z wyraźną niechęcią, że „już podchodzi”. W tym momencie przyszła również druga pracownica. Zapytała mnie, czy płacę kartą czy gotówką. Gdy odpowiedziałam, że gotówką, odniosłam wrażenie, że zostałam nieprzyjemnie zmierzona wzrokiem od góry do dołu. Niezależnie od tego uważam, że najważniejszym problemem było to, że klienci byli pozostawieni bez obsługi, mimo że pracownice wiedziały o tworzącej się kolejce.
Rozumiem, że w sklepie są również inne obowiązki, takie jak sprzątanie, jednak obsługa klientów powinna być priorytetem. Sytuacja, w której klienci rezygnują z zakupów i wychodzą ze sklepu, ponieważ nikt nie podchodzi do kasy, nie powinna mieć miejsca. Sama pracowałam kiedyś w Żabce, więc doskonale wiem, jak wygląda ta praca i że obowiązków jest bardzo dużo. Jednak sklep na Starówce oznacza ciągły ruch i trzeba liczyć się z tym, że klienci są najważniejsi. Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci na to uwagę i poprawi standard obsługi.

W żabce cały czas nie działa automat do butelek, a pani kasjerka (młoda brunetka) w olewaczy i prześmiewczy sposób mówi, że ona nic z tym nie zrobi, nawet nie podejdzie, żeby pomóc i sprawdzić co się stało, kiedy potrzebowałam pomocy w kasie samoobsługowej, żeby zeskanować kwitek z butelkomatu powiedziała czy jestem normalna, że ona nic nie zrobi. Wielka obrażona, że cokolwiek chce od niej. Nie polecam.

Totalna tragedia. Panie nie zainteresowane klientem. Odsłuchują wiadomości głosowe ignorując klienta. Wypraszają ze sklepu przed godziną zamknięcia. Totalne chamstwo. Partner z żabki powiadomiony. Nie polecam.

Bardzo nie polecam ,bardzo niemiła Pani z obsługi,taka niska,po 50 ,czarne włosy do ramion ..naprawdę,że też tacy ludzie pracują w sklepie...więcej tam nie pójdę...a bywałem często,z racji miejsca zamieszkania...niestety.

26.07.2026 po południu kupowaliśmy napoje, Pani która nas obsługiwała przy kasie taka szczuplutka , młoda była dla nas i wcześniejszych klientów niezwykle miła i bardzo kulturalna nawet dla osób niekoniecznie uprzejmych. Pani z ogromnie opanowana, profesjonalna i uśmiechnięta mimo dużego ruchu w sklepie. Proszę dbać o takiego sprzedawcę odpowiednio go doceniając

W dniu dzisiejszym weszłam do żabki i chciałam kupić loda przełożyłam raptem dwa trzy lody by sprawdzić czy są inne czy tylko te odrazu podeszła do mnie pani nie miło i się pyta czy szukam jakiegoś konkretnego odpowiedziałam z grzecznością że właśnie tak a pani bardzo nie miło że nie ma innych oprócz tych co są na wierzchu na co odpowiedziałam że dobrze można powiedzieć na spokojnie a nie nie miło na co pani szybko i obrażona odpowiedziała że ona nie mówi nie miło. Nie pozdrawiam

W tej żabce automat do zwrotu puszek prawie nigdy nie działa . To jakaś opcja?

Pani Monika która dzisiaj pracowała była bardzo nie miła krzywo sie patrzyła kupowałam zapiekanke i sie nie spytała czy podgrzać kiedy spytałam sie czy pani podgrzeje to powiedziała “a skąd ja mam wiedzieć czy ty chcesz na ciepło czy w domu pogrzać„ i powiedziała “wróżką nie jestem„

Nigdy nie spotkałam się z gorsza obsługa i brakami w towarze.
Chciałam kupić rzecz która była wystawiona na sklepie ale pani stwierdziła ze nie sprzeda bo nie wchodzi i tyle mam wybrać sobie coś innego, skoro nie można to po co wystawiać? żenada
Lotto też nie działa.
Brak praktycznie każdego sosu do hot doga.
Pani ma problem do każdego, ani dzień dobry ani dowidzenia ani przepraszam, grymas na twarzy i nic więcej.
Tragedia polecam mijać szerokim łukiem

W poniedziałek 21.07 weszliśmy do żabki o 22.30, na wejściu Pani myła podłogę, przeszliśmy obok mokrej podłogi w głąb sklepu, Pani już od wejścia oblała nas obrażonym wzorkiem, a za naszymi plecami ostentacyjnie walnęła mopem w wiadro i z oburzeniem na głos powiedziała do Pana za kasą "a nie mówiłam", wiem że odnosiło się to do tego że weszliśmy do sklepu przed zamknięciem, ale było jeszcze pół godziny otwarte, pracujemy w gastronomii i rozumiemy, że po całym dniu człowiek czuje się zmęczony i sfrustrowany, ale nie mamy możliwości wcześniej pójść do sklepu po pracy, bo sami późno kończymy. Pan zza lady bardzo uprzejmy i kulturalny, pouczył koleżankę, że nie powinna myć podłogi od wejścia tylko od tyłu sklepu i nie byłoby problemu. Pan obsłużył nas bardzo uprzejmie i z uśmiechem - należy się uznanie od szefostwa dla tego Pana, wiele razy mnie obsługiwał i widać że to bardzo serdeczny i miły człowiek, szanujący swoją pracę i klientów. Jednakże Pani powinna chociaż próbować ukryć swoje negatywne nastawienie, a nie okazywać to na głos na cały sklep, poczułam się bardzo źle i winna za to że weszłam do tego sklepu, a nie uważam że powinno mi być z tego powodu przykro.

Typowa Żabka, obsługa na bieżąco dokłada towar i obsługuje klientów a tych nie brakuje

Niestety ale w tej żabce są łamane przepisy, kupiłam baterie które miały kosztować 14,99 przy płaceniu okazało się że 16,99... Niestety ale Pan kasjer stwierdził że nic nie może poradzić na taką sytuację

Przed 7 chcialam podczas zakupow wyplacic doslownie 2 dychy :) bo jest to taki plus zabek, ze mozna tam wyplacic gotowke. Przede mna Pan w kolejce placil 62 zl gotowka, i dal 3 razy 20zl.
Pani odmowila mi wybrania pieniedzy mowiac, ze o 7 rano to ona jeszcze nie ma. 😂