O firmie
Polska marka odzieżowa z międzynarodową renomą, oferuje kolekcje inspirowane wybiegami i stylem światowych stolic mody. W jej ofercie znajdują się ubrania i obuwie, akcesoria i torebki, a także sukienki, koszule, spodnie, marynarki, płaszcze, swetry, spódnice, t-shirty oraz odzież wierzchnia.
Ocena
Opinie
Obsługa to jakieś nieporozumienie. Panie tam pracują chyba za karę. Po podejściu do kasy odniosłam wrażenie, że zostałam oceniona wzrokiem od góry do dołu, co było bardzo niekomfortowe. Dodatkowo sposób, w jaki zostałam obsłużona, sprawiał wrażenie pretensjonalnego i mało uprzejmego. Jako klient oczekuję przynajmniej podstawowej życzliwości i profesjonalizmu. Mam nadzieję, że obsługa zwróci większą uwagę na sposób traktowania klientów w przyszłości.
Dziękujemy za wystawienie oceny. Zapewniamy, że Twoja opinia jest dla nas ważna. Jeśli zdecydujesz się na przesłanie dodatkowych szczegółów, prosimy o przesłanie ich bezpośrednio do Biura Obsługi Klienta Reserved.
3 razy próbowałam zwrócić rzeczy zakupione online, za każdym razem jest jakaś "awaria" ale o dziwo można te same rzeczy zwrócić np Galaxy. Panie z obsługi niemiłe.
Dziękujemy za wystawienie oceny. Zapewniamy, że Twoja opinia jest dla nas ważna. Jeśli zdecydujesz się na przesłanie dodatkowych szczegółów, prosimy o przesłanie ich bezpośrednio do Biura Obsługi Klienta Reserved.
Kasjerki to co kolejna to bardziej naburmuszona .. najbardziej w pamięci utkwiła mi Kobieta która przyjmowała mój zwrot - Niska , mocne loki , i twarz jako kot … wiadomo co .. z tego co kojarzę ją to ma na imię Julka .. znana persona w mieście 😁.. jak nie podoba Ci się praca to polecam zmienić a nie obsługiwać ludzi z chamstwem .. Jak widać Reserved nie zwraca uwagi kogo przyjmuje .. hm szkoda :)
Dziękujemy za wystawienie oceny. Zapewniamy, że Twoja opinia jest dla nas ważna. Jeśli zdecydujesz się na przesłanie dodatkowych szczegółów, prosimy o przesłanie ich bezpośrednio do Biura Obsługi Klienta Reserved.
Dwie osobne kolejki. Jedna opisana jako „zwroty i wymiany” i tylko tam odbierzemy zamówienie internetowe. Dlaczego? Kto wie. Nienawidzę tego sklepu
Przykro nam, że musiałeś czekać tak długo w kolejce. Mamy nadzieję, że sytuacja nie będzie miała miejsca w przyszłości.
Zakupy udane i bardzo miła obsługa. Pomocni w doborze produktu i dobrze informujący o aktualnych promocjach czy kodach zniżkowych, które suma - sumaru wykorzystaliśmy. Polecamy.
🤩
Bardzo niemiły personel.
Od prawie miesiąca czasu kartka z awarią systemu do zwrotów online - wypadałoby to w końcu naprawić.
Przykro nam z powodu tak niskiej oceny. Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Nasi specjaliści postarają się pomóc w rozwiązaniu tej sytuacji 😊
Przyjechałam na urlop z Gdańska do Szczecina. Poszłam na zakupy do waszego sklepu. Kupiłam 2 pary spodni w czy jedna za mała. Postanowiłam tego samego dnia wymienić. I jakie tu nie było zdziwienie jak stoję przy kasie w kolejce. Opowiadam Pani ze kupiłam za małe spodnie i chcem je tylko wymienić na rozmiar większy. Pani kazała mi stanąć do kasy w której robi się zwroty. Tak zrobiłam! Owa Pani dalej obsługuje osoby z kolejki. A ja dalej stoję i czekam aż ktoś podejdzie i mnie obsłuży. I jakie jest moje zdziwienie jak podchodzi do mnie po 5 min ta sama Pani i mówi ,,dzień dobry"! Ale w tak na poważnie! Pani w wielka łaska mnie obsługiwała. Czy nie można było zrobić odrazu tej wymiany a raczej zwrotu?! Poczułam się olana! Nie byłam potraktowana poważnie! Jedna z Pan mówi że można zrobić wymianę beż problemu a druga każe robić zwrot I kupować rozmiar większy od nowa! Za karę tam pracujecie? W jednym sklepie zwroty robi się na zwykłej kasie a w innym mam stać w osobnej kolejce 2 razy!Bardzo rzadko robię zakupy u was stacjonarnie! Większość robie przez internet i coraz bardziej jestem przekonana że pracujecie w sklepie stacjonarny za DARMO I ZA KARE!
Dziękuję za twój komentarz. Odnotowujemy to i wspólnie z zespołem sklepu popracujemy nad rozwiązaniem i sprawimy, że Twoje zakupy będą jeszcze przyjemniejsze.🤗
Polska sieć sklepów odzieżowych, która jest flagową marką należącą do grupy kapitałowej LPP S.A. Sklep oferuje ubrania i akcesoria dla kobiet, mężczyzn i dzieci, łącząc najnowsze trendy z przystępnymi cenami i jakością materiałów. Świetny sklep i polski !!! Można - można 😎💪
Dziękujemy za ocenę salonu i zapraszamy ponownie 🍀
Pracownice wyglądają na obrażone na cały świat, jakby obsługa klienta była dla nich przykrym obowiązkiem. Niestety bardzo nieprzyjemne doświadczenie.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Zapewniamy, że podejmiemy odpowiednie kroki, aby zweryfikować opisaną przez Ciebie sytuację. Jeśli chcesz nam przekazać dodatkowe szczegóły, prosimy o przesłanie ich bezpośrednio do Biura Obsługi Reserved.
Bardzo negatywny sklep.
Kupiłem w dniu wigili bluzkę dla żony na prezent. Metkę oderwałem, bo kto daje prezent z metką.Okazazało się że był nie trafiony. Sklep był dwa dni zamknięty. Poszedłem zaraz po świetach żeby oddać, ewentualnie wymienić na jakiś inny nawet z dopłatą. Spotkałem sie z odrzuceniem przyjecia towaru pomimo że bluzka nie byla noszona,miałem paragon i metkę cenową.Nie zostałem poinformowany o tym że na odwrocie paragonu pisało o tym że zerwana metka nie podlega zwróceniu towaru więc mi bluzki nie przyjeli. Kupujący nie jest świadom tego żeby odwracając paragon na drugą stronę ma informacje o zakupionym towarze.Bardzo ale to bardzo niemiła obsługa kasowa. Nic już z tym nie dało zrobić. Pani ekspendientka powiedziała że mogę do śmieci wywalić. Steaciłem na tym 120zł.
Nie polecam... 😠
Jedna gwiazdka przede wszystkim za brud i nieporządek w przebieralniach! W przejściu złożone jakieś graty, na podłodze ganiają "koty" z kurzu i śmieci.
Asortyment sklepu też nie powala, wyprzedaż posezonowa w lumpeksie.
Przykro nam, jeżeli czystość w salonie nie została zachowana. Przekażemy komentarz do salonu i wierzymy, że to już się nie powtórzy 🌺
Dawno nie spotkałam się z tak niemiłą obsługą.Płacąc jedynie za rzecz przy kasie w porze znikomego ruchu, klient traktowany jak intruz, brak jakiegokolwiek minimum typu dzień dobry, dziękuję, do widzenia.
Dziękujemy za zgłoszenie. Zależy nam na tym, aby zapewniać naszym klientom wyłącznie dobre doświadczenia zakupowe, dlatego niezwłocznie zajmiemy się sprawą i wyjaśnimy to zdarzenie.
Bardzo sympatyczna obsługa, chętnie pomagają. Polecam najlepszy sklep Reserved w Szczecinie
Dziękujemy za podzielenie się opinią i zapraszamy ponownie.🌻
Paczka nieprzyjęta w sklepie przez dwa tygodnie, przy odbiorze bardzo niemiła Pani, która przez pół godziny nie mogła znaleźć paczki.
przyjazna obsługa / tylko te kolejki do kasy mnie irytują ,jak jest napis promocja w tym sklepie to ta promocja jest :-) w przeciwieństwie do konkurencji w tej galerii handlowej !
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Reserved?
Poniedziałek: 09:00–21:00; Wtorek: 09:00–21:00; Środa: 09:00–21:00; Czwartek: 09:00–21:00; Piątek: 09:00–21:00; Sobota: 09:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Reserved?
Adres: Aleja Niepodległości, 36, Centrum, Szczecin.
Jaka jest ocena Reserved?
4.1 na 5 na podstawie 152 opinii użytkowników Google.
Czy Reserved oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Reserved?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Reserved jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
