H&M

Ogromne rozczarowanie i zero szacunku do klienta. Sklep H&M w Szczecinie.
Przyszłam dziś rano z dzieckiem, żeby kupić coś nowego. Nic nie wybrałam, więc postanowiłam chociaż sprawić sobie przyjemność i kupić perfumy.
Przy kasie chciałam zapłacić gotówką, dałam 200 zł. W reszcie dostałam podarty banknot 10 zł. Poprosiłam grzecznie o wymianę na inny, ale Pani na kasie odmówiła.
Jestem bardzo niezadowolona z takiej obsługi. Przyjechałam specjalnie z drugiego końca miasta na jeden dzień i tak zepsuto mi cały poranek. Nie polecam!

Bardzo niemiła obsługa. Pani odmówiła mi obsługi, mimo że wyraźnie zaznaczyłam, że nie chcę korzystać z kasy samoobsługowej, zwłaszcza, że kupuję bardzo dużo rzeczy naraz. Przy kasach samoobsługowych też nie było nikogo, żeby pomóc klientom. Na pewno już nigdy więcej nie zawitam do tego sklepu

Bardzo nie miła obsługa szczególnie nowe pracowniczki. Odzywają się w sposób bardzo chamski, uważając się za najważniejszych w sklepie. Bardzo lubię ten sklep ale tego typu zachowanie młodych pracowników nie zachęca do ponownego odwiedzania.

Bardzo lubię ten sklep, ale smród który tu panuje zapiera dech. Nie wiem czy to kanaliza czy co ale zróbcie coś z tym, bo komfort zakupów jest na bardzo niskim poziomie, że nie wspomnę a temperaturze panującej w tym salonie. W kurtce i czapce jest tak zimno, że aż kostnieją ręce. Współczuję pracownikom że muszą to wytrzymywać

Wykonywanie pracy za pracowników czyli płatność kartą tylko w samo obsłudze, a tam uwaga:
Rabaty same się nie nabijają,musisz poinformować o każdym jednym
Rozmagnesowanie nie działa przy wszystkich kasach, a przy musisz czuć się jak złodziej bo pikasz
Często musisz wołać obsługę bo coś jest nie tak
Dziwna polityka firmy, NIE POLECAM,
W sklepie to obsługa sklepu czyli kasjer powinien kasować a nie ja

Nieprzyjemny personel, który ma problem jeżeli spyta się o pomoc w odnalezieniu produktu

Jedna gwiazdka za małą ilość przymierzalni i kolejki do nich.

Sklep ze sporą ilością najróżniejszych ubrań za przyzwoitą cenę. Nie ma jednak co spodziewać się czegoś niezwykłego. Proste ubrania dla prostych stylów.

Obsługa w tym sklepie jest niemiła i nic nie robi. Sklep pusty, nikt nie stoi przy kasie, a pracownica nie chce mnie obsłużyć. Od razu każe iść do samoobsługowej. Karygodne. Kupuje produkt i jeszcze mam pracować za kogoś? Bardzo słabo.

Kasy samoobsługowe raz działały, raz nie, a klienci co chwilę musieli wzywać obsługę, więc po 7 minutach czekania w kolejce wybrałam kasę tradycyjną. Miałam ciężki dzień, byłam zmęczona i nie zauważyłam jednego zabezpieczenia na bieliźnie. Zamiast pomóc, potraktowano mnie grubiańsko i nakazano skorzystanie z kasy samoobsługowej. Pan z ochrony pomógł mi, ale czułam się bardzo skrępowana, kiedy mężczyzna musiał przeglądać moją bieliznę. To powinien być wybór klienta, a nie przymus.

Od przeszło miesiąca śmierdzi w całym sklepie kanalizacją (eufrmizm) aż zbiera na wymioty. W pewnym momencie smród zaczął wydostawać się poza sklep. Nie rozumiem jak można w takich warunkach otwierać sklep i narażać klientów i pracowników.

W sklepie H&M jest tak zimno, że odechciewa się robić jakichkolwiek zakupów. Wejście do przymierzalni to już w ogóle nieporozumienie, temperatura jest tam nie do wytrzymania. Serio, dramat. Powinni jak najszybciej coś z tym zrobić, bo zakupy w takich warunkach to zero przyjemności.

Jestem szczerze załaman jest tam bardzo zimno, że aż nie da się przebierać. Ciuchy pomimo starań niektórych pracowników, jakiś bardzo miły oraz profesjonalny Pan, który mi doradzał co ubrać do topu który wybrałam są bardzo niepoukładane a obsługa niektórych ludzi jest bardzo niemiła prze co jestem załamana. Ja gdybym mogła to jechałabym do innego h&m nawet na drugim końcu polski niż poszła tutaj. Chciałam znaleźć pozytywy ale jedyny pozytyw, który znalazłam to fakt że szybko mogę znaleźć wyjście z tej sieciówki. Prosze to wziąć do siebie i naprawić wiele błędów. :)

Podchodząc do kasy chcąc płacić kartą ekspedientka powiedziała, że kartą tylko w kasie samoobsługowej, a koleżanka chciała zapłacić przy zwykłej. Bardzo niemiła, a nawet rzekłbym bezczelna ekspedientka, odmówiła obsługi przy zwyklej kasie, nie polecam, omijać szerokim łukiem. Proszę o przeszkolenie personelu z obsługi klienta oraz lepszy dobór osobowości pracowników, niektórzy niestety się nie nadają do pracy z ludźmi.

Pani blondyneczka przy kasie niemila, niepotrafiaca odpowiedziec "do widzenia", opryskliwie odzywajaca się że taka promocja nie obowiązuje, mimo ze na stronie jest napisane zupelnie co innego. Zamiast miło i kulturalnie wytlumaczyc dlaczego regulamin na stronie www wprowadza klienta w bląd, rzuca z łaską "ktory to kupon" i wielce obrazona sprawdza promocję. Jesli szanowna pani tak zachowuje sie do większości klientow to wspolczuje serdecznie ludziom ktorzy maja z nia do czynienia na codzien ;)