JYSK Szczecin, Mieszka

Bardzo nieprzyjemna obsługa – JYSK Szczecin, Mieszka I

Dzisiejsza wizyta w sklepie JYSK przy ul. Mieszka I w Szczecinie niestety bardzo nas rozczarowała. Chcieliśmy kupić ławkę BISLEV, która była ostatnią sztuką znajdującą się na ekspozycji.

Pani kierownik odmówiła nam jej sprzedaży, informując w bardzo wyniosły i nieprzyjemny sposób, "że nam jej nie sprzeda , taka jest jej decyzja” i na tym zakończyła rozmowę. Oczywiście rozumiemy, że w przypadku sprzedaży produktu z ekspozycji mogą obowiązywać określone zasady, jednak sposób, w jaki zostaliśmy potraktowani, był absolutnie nieakceptowalny.

Co ciekawe, w innym sklepie JYSK dowiedzieliśmy się, że o sprzedaży produktu z ekspozycji rzeczywiście decyduje kierownik danego sklepu. Tym bardziej można było tę sytuację wyjaśnić klientowi spokojnie i kulturalnie, zamiast traktować go w sposób arogancki i lekceważący.

Nie sam fakt odmowy jest dla nas problemem, lecz sposób komunikacji i podejście do klienta. Po tej sytuacji zdecydowanie nie mamy ochoty wracać do tego sklepu. Obsługa klienta powinna wyglądać zupełnie inaczej, szczególnie ze strony osoby pełniącej funkcję kierownika.

Świetna obsługa! Panie z personelu, widząc że moje auto nie pomieści dwóch dużych kartonów, poświęciły swój czas i pomogły mi rozpakować oraz przepakować zakupy tak, aby zmieściły się do samochodu. To kolejna moja wizyta w tym sklepie i za każdym razem spotykam się z życzliwością oraz profesjonalnym podejściem. Tym razem ich zaangażowanie i chęć pomocy zrobiły na mnie ogromne wrażenie. Gorąco polecam! 😊

W ten weekend byłam z mamą w sklepie JYSK i niestety rozczarowało nas podejście oraz zachowanie pracowników. Na nasze pytania otrzymywałyśmy nieuprzejme, lekceważące odpowiedzi. Obsługa sprawiała wrażenie, jakby pracownicy byli tam za karę, przez co czułyśmy się bardzo niekomfortowo.

Po dokonaniu zakupu musiałyśmy wrócić do sklepu, aby dokupić jeszcze kilka potrzebnych rzeczy. Niestety, z powodu niemiłej obsługi nie czułam się dobrze, dlatego zostałam na zewnątrz, podczas gdy mama weszła ponownie do sklepu, aby dokupić brakujące produkty.

Nie mam zastrzeżeń do samego sklepu ani do zakupionych produktów, natomiast mam uwagi dotyczące zachowania i sposobu obsługi przez pracowników. Uważam, że takie podejście do klientów jest nieprofesjonalne i wpływa negatywnie na wizerunek sklepu.

Panie pracujące ewidentnie nie powinny tam pracować , z łaską odpowiadają na pytania nie mówiąc o pomocy z ich strony. Nie polecam tego sklepu lepiej udać się do innych które są dosłownie obok z miła obsługą. W szczególności starsza pani z jasnymi włosami i młodsza z pieprzykiem na twarzy , opryskliwe i nie mające kultury.

Chciałabym ogromnie podziękować i pochwalić obsługę w salonie JYSK w Szczecinie na Mieszka I ! Dnia 24.06, około godziny 17:00, trafiłam tam z mamą w poszukiwaniu materaca. Wybrany przez nas model nie był akurat dostępny na stanie, a gonił nas czas. Dwie pracujące tam panie wykazały się niesamowitym zaangażowaniem.

​Zrobiły absolutnie wszystko, co w ich mocy i poruszyły niebo i ziemię, aby znaleźć dla nas idealne rozwiązanie. Zaproponowany przez nie alternatywny materac okazał się absolutnym strzałem w dziesiątkę – jest po prostu rewelacyjny, a mama czuje się na nim, jakby spała na miękkich obłokach!

​Fachowe doradztwo, ogromna kultura osobista i przede wszystkim ludzkie, pełne empatii podejście do klienta. Dzięki tak cudownej obsłudze zakupy były czystą przyjemnością. Bardzo dziękujemy i gorąco polecamy ten salon!

Bardzo miła Pani obsługująca na kasie (Czarne włosy w Okularach) kupowałem komplet do ogrodu. Doskonale doradziła i dziś w zupełności sprawdza się i zaspokaja moje potrzeby. Serdecznie dziękuję i pozdrawiam

Ciekawy asortyment różnej jakości. Ceny przystępne, a częste promocje sprawiają, że są konkurencją nawet dla hipermarketów. Obsługa miła I pomocna, nie ma ścisku i tłoku. Duży wybór i różnorodne produkty.

Dyskont duńskiej marki, która rośnie jak grzyby po deszczu. Zbliżona do szwedzkiej sieci, choć nie na taką skalę lub mogę się mylić. Łóżka, materace, stoły, szafy, wszelkie artykuły do Twego wymarzonego domku. Jest w czym wybierać. Ceny bardzo przystępne i warto tu zajrzeć co jest akurat na topie. Polecam 👍👌

Składasz zamówienie online z odbiorem osobistym, ale i tak musisz czekać 15 minut pod magazynem na wydanie towaru. Jaki to ma sens?

Dziś przydarzyła mi się dość dziwna sytuacja, po której – muszę przyznać – wyszedłem ze sklepu z poczuciem lekkiego oszukania. Myślę, że to odpowiednie słowo.

Na wystawie stały dwa krzesła sprzedawane jako powystawowe. Każde z nich miało przyklejoną kartkę z ceną 275 zł. Załączam zdjęcie. Podchodzę do sprzedawczyni z zamiarem zakupu i dowiaduję się, że krzesła są dostępne, ale… bez poduszek. Co ciekawe, z opisu wynikało, że sprzedawane są jako komplet – “z poduszką szarą”, co widoczne jest na zdjęciu.

Poinformowano mnie, że mogę dobrać inne poduszki za 15 zł, ale będą one zupełnie niepasujące. Gdy zwróciłem uwagę, że produkt opisany jest jako całość, usłyszałem, że jednak nie – bo „muszą je zabrać?”. Na pytanie „dlaczego?” nie uzyskałem żadnej odpowiedzi.

Wystawiam ocenę jednogwiazdkową za całą sytuację. Nie obwiniam sprzedawczyni – wiem, że przekazała to, co poleciła jej menadżerka. Mimo to, opuściłem sklep z niesmakiem i wrażeniem, że coś tu było nie w porządku. Szkoda, że nic nie można było zrobić i myśle, że ta sytuacja spowodowała, że nie będę tu więcej zaglądał - skoro nie mogę kupić tego, bo jest sprzedawane...

EDIT: Skontaktowałem się z działem obsługi Klienta. Totalny dramat - zwalenie winy na Klienta lvl 100 xD

Meble na ekspozycji brudne i podniszczone tak jakby klienci bezkarnie na nie siadali i kładli a na tapczany wchodzili w butach , trudno doprosić się pracownika obsługi aby doradził klientowi. Chciałem kupić tapczan rogówkę , ale nie mogłem się doprosić pracownika obsługi. Wyszedłem i kupiłem tapczan w sklepie tej samej lokalizacji tylko po przeciwnej stronie parkingu.

Spory sklep z miłą obsługą i dobrym wyborem towarów.
Poszukiwanego przez nas produktu nie było na stanie. Pan zadzwonił osobiście sprawdzić 2 inne sklepy Jysk czy go mają. Niestety nie, ale pan zamówił produkt dla nas i zapewnił że w ciągu 2 tygodni będzie do odbioru. Już następnego dnia dostałem sms z wiadomością, że towar czeka na mnie do odbioru :)

W takim stanie (załącznik) zostało przekazane do odbioru zamówienie internetiowe. Dwa dni wcześniej byłam w sklepie, widziałam, że pojemniki są strasznie brudne i zwróciłam na to uwagę personelowi. Odpowiedziano mi "tak wiem, bo były na zewnątrz". Jednak chyba dla nikogo nie było tam problemem tak brudne ustawić je na półce. Oczywiście nie kupiłam, ale zamówiłam je przez internet. Dziś przy odbiorze z 12 pojemników 5 w takim stanie jak na zdjeciach. Oczywiście te brudne były na dole więc nie było tego widać na pierwszy rzut oka.
Brak słów na taką obsługę i standardy!!

Zdecydowanie nie polecam!!! Meble jak i produkty są tak słabej jakości że to się w głowie nie mieści. Wieszak po założeniu kilku kurtek połamany- do wyrzucenia. ( a miał utrzymać podobno 12 kg)
Regał na buty po wsadzeniu 3 par butów - do wyrzucenia!! ( przechylił się i rozleciał)
Szkoda że nie można wstawić filmiku w komentarzu, wszystko rozlatuje się aż w rękach!! Jysk nigdy więcej nie kupię od Was i będę przestrzegać wszystkich przed tym sklepem.!

Nie polecam sklepu Jysk przy ul. Mieszka I w Szczecinie. Fatalna obsługa klienta, urągająca wszelkim możliwym standardom. W dniu dzisiejszym przed zakupem małego stolika kawowego, poprosiłem będącą na zmianie kasjerkę Panią Natalię G. o pomoc w jego ściągnięciu z tzw. wystawki. W odpowiedzi na moją prośbę otrzymałem informację, że z uwagi na standardy sklepu nie będzie to możliwe. Pani kasjerka poinformowała mnie również, że stolik kawowy mogę obejrzeć dopiero jego uprzednim zakupie i odbiorze z magazynu, a następnie jeżeli stolik mi się nie spodoba to będę mógł go zwrócić. Chęć obejrzenia stolika zakończyła się zakupem stolika a następnie jego zwrotem. Brak możliwości skontaktowania się z kierownikiem sklepu. Osoba zastępująca kierownika sklepu z kolei oświadczyła, że do rozpoczęcia pracy ma jeszcze 10 minut i nie mogę liczyć na pomoc z jej strony. Zastępczyni kierownika potwierdziła również, że nie ma możliwości okazania rzeczy z tzw. wystawek.