Sklep PUMA OUTLET (CH Outlet Park Szczecin)

Bardzo fajny sklep mega produkty super jakość polecam obsługa miła i pomocna ! Spodenki Rick and Morty ! Mogła by się jeszcze pojawić koszulka do kompletu :)

Byłam dziś z chłopakiem w sklepie po buty i niestety muszę zostawić bardzo negatywną opinię. W bucie znajdowała się szpilka o długości ok. 1,5 cm, która wbiła się całkowicie w piętę mojego chłopaka.
Po zgłoszeniu sytuacji poprosiliśmy o jakąkolwiek pomoc, w tym środek do dezynfekcji lub podstawowe zabezpieczenie rany. Niestety obsługa wykazała się całkowitym brakiem zainteresowania i empatii- usłyszeliśmy jedynie, że „można ewentualnie dać plaster”.
W sklepie było kilka osób z obsługi, jednak nikt nie podszedł realnie pomóc ani nie wykazał żadnej inicjatywy. Co więcej, wcześniej inny klient również zwracał uwagę na wypadające z obuwia szpilki, co pokazuje, że problem może dotyczyć większej liczby par butów, a mimo to nie było żadnej reakcji ze strony personelu.
Cała sytuacja sprawiła bardzo złe wrażenie, brak zainteresowania bezpieczeństwem klientów oraz brak podstawowej reakcji w sytuacji urazu jest nie do zaakceptowania.

Nie kupujcie tam butów, reklamacje są odrzucane, gdy buty wam się rozkleją lub uszkodzą w wyniku wady konstrukcyjnej obuwia, reklamacja zostanie odrzucona, jestem po dwóch odrzuconych reklamacjach.Wystawiają ogólne opinie nie przedstawiając żadnych argumentów z informacją na końcu, że reklamacja jest bezzasadna. Ja osobiście żadnych , zakupów nie zrobię w tym sklepie, ani w innych w Polsce. Centrala ma wywalone, tłumaczy,że to problem sklepu, nawet e-maila do nich nie można wysłać, bo niby z niebezpiecznego źródła nadawca wysyła.Odradzam. Może szybciej się zlikwidują jak nie będzie klientów.

Nigdy nie spotkałam się z takim brakiem szacunku i lekceważącym podejściem do klienta. Łaska ze obsłużą. Nigdy więcej nie przyjdę do tego sklepu

Podzielam wcześniejsze opinie na temat jakości obuwia i częściowo obsługi. Moje buty rozpadły się po 4 miesiącach. Okazało się, że na paragonie miałem nabite coś innego. Mój błąd, że nie zwróciłem na to uwagi podczas zakupu. I tu jedyny jasny punkt w tym sklepie Pani kierownik, która podczas składania reklamacji naprawiła błąd swoich pracownic (dodam, że reklamację składalem bez paragonu). Obsługa top.
I na tym pozytywy się kończą.
Reklamacja uwzględniona na zasadach sklepu - wybór towaru o równowartości reklamowanych butów.
Na co się oczywiście nie zgodziłem. I tu zaczyna się cały cyrk.
Jestem wstrząśniety obsługą i arogancką osoby która okrzyknęła się kierownikiem zmiany czy tam zastępcy kierownika (nie miała odwagi nawet przedstawić się).
Z tak olewczym zachowaniem nie spotkałem się dawno. Pani nic nie mogła, nie znała prawa konsumenckiego, z nikim nie mogła się skonsultować bo przecież w sobotę nikt poza nią ważniejszy nie pracuje, ani razu nie nawiązała ze mną kontaktu wzrokowego. Kiedy pokazałem jej na stronie UOKiK jak wyglądają procedury rozpatrywania reklamacji w takich przypadkach jak mój (brak możliwości wymiany na taki sam towar) stwierdziła że nie odda mi pieniędzy no by musiała zrobić to ze swoich a że sklepowych nie zrobi zwrotu bo będzie musiała się tłumaczyć.
Niestety muszę dać jedna gwiazdkę, bo inaczej opinia nie zostanie opublikowana. Obsługa klienta zasługuję na ujemną punktację.

NIE POLECAM SKLEPU PUMA ZAKUPIŁAM BUTY KTÓRE MIAŁAM NA NOGACH DWA RAZY,UWAŻAM ŻE BUTY BYŁY ŹLE SKLEJONE FABRYCZNIE, REKLAMACJA ZŁOŻONA I ODRZUCONA ZE STRONY SKLEPU.

Byłam dzisiaj wieczorem w sklepie Puma i jestem absolutnie oburzona poziomem obsługi. Rozmawiałam z zastępcą kierownika i jej postawa była skandaliczna – zero standardów obsługi klienta, pełna negatywnej energii, brak jakiejkolwiek kultury. W trakcie rozmowy jej współpracowniczki stały obok, podśmiewały się i udawały, że coś robią, co było jeszcze bardziej nieprofesjonalne i lekceważące wobec klienta. Sama pracuję z ludźmi i wiem, że każdy może mieć gorszy dzień, ale takie zachowanie absolutnie nie powinno mieć miejsca. Gdyby kierownik regionalny zobaczył, jak traktuje się tutaj klientów, na pewno nie byłby zadowolony.

Bardzo ładne i bardzo dobrze rozplanowanie Centrum Handlowe z punktami gastronomicznym .Przyległe kino Helios

limitowana oferta towaru w cenach prawie normalnych.

Dobre ceny ,dobra jakość ciuchów jedzenie też smaczne...polecam

Super sklep z zabawkami świat zabawek

Kupione buty w maju nie przetrwały i pół roku. Reklamacja odrzucona. Nie polecam

Trafiliśmy na świetną promocję. Pomocna obsługa

Dużo wszystkiego i niczego! Ceny raczej wysokie. Warto polować na okazje pt promocje lub wyprzedaże!

Ja nigdzie nie widziałem Outlet owych cen. Może za słabo szukałem :)