Bricoman Szczecin

Podczas zakupu pieca Junkers zapytałam pracownika o możliwość uzyskania rabatu. Niestety, zamiast uzyskać konkretną i profesjonalną odpowiedź, usłyszałam od kasjerki: „Rabat to jest w Maroko”, po czym zostałam poinformowana, żebym sama poszukała sobie kogoś z działu, z którego brałam piec.

Jestem bardzo rozczarowana takim podejściem do klienta. Rozumiem, że kasjerka mogła nie zajmować się rabatami i w takiej sytuacji wystarczyłoby po prostu wskazać mi właściwego pracownika lub dział. Sposób, w jaki zostałam potraktowana, był jednak nieuprzejmy, lekceważący i zupełnie nieprofesjonalny.

Przy zakupie sprzętu o takiej wartości oczekuję od sklepu przede wszystkim szacunku do klienta i normalnej, kulturalnej obsługi. Niestety, po tej sytuacji moje odczucia wobec Bricomanu są zdecydowanie negatywne. Kasjerka w rudych kręconych włosach, niestety imienia nie było dane mi poznać.
11.08.2026 godz 18:38

Dobry wybór fug sopro (lepszy niż w C i LM), dobra obsługa na hali. Kasjerka arogancka i opryskliwa. Chyba to ta sama blondynka na lewej kasie od wejścia krytykowana już wcześniej. Dzisiaj wchodząc do Brico widziałem 2 otwarte kasy, po 20 minutach czynna była tylko jedna (poniedziałek 24.08.godz.11). Ustawiła sie kolejka do 1/3 sklepu, dokładnie 22 osoby oraz 2 osoby przy pustej kasie drugiej w nadziei że ruszy. Blondyna w otwartej kasie na pytanie "Czy będzie otwarta druga kasa bo niedługo zabraknie miejsca na kolejkę?", odburknęła: "Nie ma pracownika, jakby był to by była kasa otwarta!"... i jeszcze coś , że przeszkadzam jej w pracy. Odpowiedziała arogancko i nieuprzejmie, przy czym nie udzieliła żadnej konkretnej informacji czy druga kasa zostanie otwarta, czy nie. Po kilku minutach wróciła pracownica z drugiej kasy (może miała przerwę, o czym blondyna nie informowała) i kolejka ruszyła sprawniej. Może blondynka powinna układać produkty na półkach zamiast kontaktować się z klientami?

Uwaga na ceny które są na stronie internetowej i w sklepie, dzisiaj kolejny raz nastąpiła niezgodność oferty na stronie i w sklepie. Tym razem cena w ciągu chwili po interwencji pracownika została zmieniona na stronie na niekorzyść kupującego. Nie ma sensu prowadzić rozmowy z niekompetentnym personelem.

Prawdziwa konkurencja dla Castoramy i Leroy Merlin, ale dużo tańsza. Ceny normalne, obsługa ok. Szkoda, że tak mało jest tych marketów

Przyszedłem na dział hydrauliczny z zaślepką i zaworem, żeby dobrać odpowiedni rozmiar, po tym jak zacząłem mówić “mam taką zaślepke i zawór”, pracownik odpowiedział “no i co?”, po wytlumaczeniu zaczal sie ze mna wykłócać, że końcówki są tego samego rozmiaru i nie ma innej możliwości, gdzie ewidentnie były inne, po tym wyszedłem ze sklepu i nie zamierzam wrócić, nie polecam

Jedna gwiazda za fatalną obsługę, jakby rozmawiał ze ścianą. Przy zamówieniu z odbiorem osobistym podane dane na fakturę i wystawione na zupełnie inne dane. Nie chodzi o samą pomyłkę tylko o odpowiedź. "W naszym systemiku wszystko w porządku i nic nie możemy zrobić", podczas gdy przed sobą widzę po zalogowaniu w Bricoman, że wpisałem dokładne dane na fakturę, a otrzymałem zupełnie inne dane. Czasami myślę, że w naszym świecie funkcjonują same boty :(

Obsługa na dziale drzewnym-panele zasluguje na duzą pochwałe - konkretnie Pan Radek oraz Pani Jola. Niezwykle pomocni, zaangażowani oraz i przede wszystkim życzliwy. Zabrakło mi paneli ktorych nigdzie juz nie ma, Pan Radek zaradził wiec jestem ogromnie wdzię
czna 😁
Odebrane dzis bez problemow.
Śliczne dziekuje
Ps. Ciesze sie iz sa jeszcze empatyczni ludzie na tym swiecie

Poprawiło się. Niezła obsługa i jak na powierzchnię to i asortyment.Cenowo też idzie coś wynaleźć.Parking też ok.Mialem kiedyś problem z gwarancją ale po bodaj dwóch latach daje kolejną szansę.Powodzenia i dążcie do doskonałości;)

Jeśli chodzi o artykuły hydrauliczne to duży wybór. Zdecydowanie lepiej od Leloy czy kastro.

Dzisiaj byłem pierwszy raz tylko po artykuły hydrauliczne i jestem pozytywnie zaskoczony. Obsługa czeka na klienta i nawet pyta czy w czymś pomóc.
Sensownie i czytelnie opisane artykuły a co najważniejsze nie pomieszane.
Tak trzymać :)

Wielokrotnie zaglądałem do tego sklepu nie zawsze kupiłem z różnych względów jednak dużym plusem jest obsługa zawsze pod ręką i umiejąca doradzić

Fajny sklep.Kupisz tu wiele rzeczy do remontu czy naprawy w mieszkaniu czy ogrodzie.Duzy wybór towaru.Jak wejdziesz to zapewne coś kupisz.Bo są tu również tzw.przydasie.Polecam.

3razy mnie przełączali i nadal nie wiem czy mają tą rurę 160 na stanie czy nie🥲

Cisza spokój, doradcy nie ukrywają się przed klientami, zawsze lubię tam zajechać i spokojnie coś dobrać.

Szukałam farby na ścianę...nie było odpowiedniego koloru..mieszalnia farb I pomoc pracownika rozwiązały problem:))