O firmie
Jesteśmy internetowym sklepem rowerowo-sportowym. Sprzedaż w internecie prowadzimy od 2010 roku. Pozwoliło to naszemu zgranemu zespołowi zebrać spore doświadczenie zarówno, jeśli chodzi o oferowany przez nas asortyment, jak również o potrzeby naszych klientów. Zapraszamy na zakupy i zachęcamy do kontaktu, udzielimy porady na każde zapytanie!
Ocena
Opinie
Trzeba sobie odpowiedzieć na pytanie jakim trzeba być człowiekiem żeby wysyłać komuś rowerek dla dziecka który ktoś pewnie kiedyś odesłał i nawet go nie sprawdzić i nie oczyścić żeby sprzedać następnemu klientowi....Trzeba być po prostu zerem ! Rowerek przyszedł w dniu urodzin dziecka więc nie było czasu żeby go odesłać i zamówić inny....Wiadomo małe dziecko się będzie cieszyć ale to co ta ,,firma " nam wysłała to jest po prostu jakiś żart ... Zdjęcia i tak nie oddają stanu rowerka który do nas dotarł bo był najzwyczajniej brudny ...Serdecznie nie polecam nikomu !
Przepraszamy najmocniej za zaistniałą sytuację. Na początku chciałbym dodać, że po tym zgłoszeniu skontaktowaliśmy się z klientem telefonicznie w celu udzielenia rekompensaty finansowej za powstałe niedogodności, na co klient przystał, tym samym wykonaliśmy przelew na wskazane konto.
Rower pochodził z ekspozycji ze sklepu stacjonarnego, stąd posiadał kurz na kółkach podporowych jak i oponach. Faktycznie powinniśmy wyczyścić rower przed wysyłką jak i poinformować klienta, że jest produktem z wystawy sklepowej, za brak tych czynności, jeszcze raz szczerze przepraszamy.
Zamówiłem kierownicę rowerową, którą otrzymalem świetnie zabezpieczona następnego dnia. Wszystko w najlepszym porządku.
Nie znałem tego sklepu ale tylko tu mieli przedmiot który potrzebwałęm. Zamówiełem z lekką obawą ale jak okazło się całkowicie niepotrzebną. Przesyłka doszła błyskawicznie, chyba na drugi dzień :D Oby tak dalej!
Dotyczy zakupu na Allegro. O ile sam proces zakupu przebiegł sprawnie i bez problemów, o tyle proces reklamacji (towar został uznany za wadliwy przez dystrybutora) od samego początku był w wykonaniu sporti kuriozalny... I pozostawia wiele do życzenia. Chamska, bezczelna sugerująca nieuczciwość kupującego korespondencja - oczywiście "anonimowo", bez podpisu imieniem, lub chociażby funkcją. Miałem wrażenie jakbym korespondował z bezczelnymi, niewychowanymi nastolatkami "po kielichu" dla kurażu. NIE POLECAM.
Szanowny Panie, reklamację materaca zgłoszono po ponad roku użytkowania, jak wynikało z korespondencji, wada ujawniła się po tak długim czasie użytkowania towaru. Tym samym proszę wybaczyć, ale reklamacja, wzbudza wówczas wątpliwości co do jej zasadności, skoro produkt był sprawny tyle czasu, a nagle zaczęło uchodzić z niego powietrze. Mowa o przedmiocie, który jest narażony na uszkodzenia mechaniczne, (możliwość jego przebicia). Następnie zgodnie z procedurą reklamacyjną, zgłosiliśmy i zleciliśmy wysyłkę reklamowanego produktu z Pańskiego adresu, bezpośrednio do dystrybutora w ramach gwarancji, który po pewnych perturbacjach rozpatrzył nam w ramach wyjątku reklamację pozytywnie (motywując fakt długofalowej współpracy na linii dystrybutor-sprzedawca). Tym samym w ustawowym czasie zlecono Panu zwrot środków na wskazany numer konta bankowego. W trakcie, realizacji dyspozycji zwrotu środków, oznaczył Pan dyskusję jako nierozwiązaną, po czym poproszono o zmianę tej opcji, za co domniemywam tak złośliwie wystawiona opinia, wraz z bezpodstawnymi wyimaginowanymi oszczerstwami.
Resumując, reklamacja została rozpatrzona na Pańską korzyść, pomimo okoliczności j.w. opisano.
Nie polecam – wprowadzające w błąd informacje o dostawie
Zamówiłem w tym sklepie internetowym stojak na rower za 339 PLN, zakładając, że dostawa będzie darmowa, ponieważ na stronie napisano, że zamówienia od 50 PLN są wysyłane gratis. Po złożeniu zamówienia poinformowano mnie jednak, że muszę odebrać towar osobiście. Gdy odmówiłem, zaproponowano mi po prostu zwrot pieniędzy.
Takie postępowanie jest nieuczciwe i wprowadzające w błąd. Jeśli sklep reklamuje darmową dostawę od określonej kwoty, powinien się tego trzymać. To jest nie do zaakceptowania! Dlatego nie polecam tego sklepu.
Szanowny Panie, koszt wysyłki stojaka rowerowego wynosi 28 zł, jest taka informacja zawarta na karcie produktu na stronie sklepu. Odbiór osobisty wybrał Pan sam podczas składania zamówienia, bo jakby wybrał Pan wysyłkę to system doliczyłby koszt kuriera i dlatego zastosował Pan taki przebiegły zabieg.
Sklep ma klarowne zasady, a wysyłka gratis, jest w przypadku wyboru przewoźnika firmy In-post i produktów mieszczących się gabarytowo do paczkomatów.
Profesjonalny kontakt. Polecam z czystego serca
Dziękujemy za ocenę. Pozdrawiamy
Mocno spóźniona wysyłka i brak kontaktu ze strony sklepu. Towar zamówiony za pośrednictwem Empik tydzień po najpóźniejszym spodziewanym terminie dostawy nadal nie jest nadany. Sklep nie odpowiada na wiadomości. Obsługa klienta Empik, której zgłosiłem reklamację również jest bezradna. Pieniądze zapłacone, a klient jest ignorowany i nie jest w stanie dowiedzieć się co się dzieje. Na stronie sklepu widnieje informacja, że towar w ciągu doby będzie wysłany, a od zamówienia minęło 12 i nadal nic.
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Jednak nikt się z nami bezpośrednio nie kontaktował. Domniemywam, że zarówno próby kontaktu e-mailowego jak i telefonicznego odbywały się z pośrednikiem, tj. firmą Empik.pl. Platforma sprzedażowa Empik ma w swojej ofercie wiele sklepów, stąd może m.in. błąd w przekazie informacji o realizacji zamówienia. Reasumując, mam nadzieję, że udało się ostatecznie ustalić z Empikiem zaistniałe nieporozumienie i odzyskać wpłacone środki.
Ludzie tam pracujący nie powinni mieć styczności z klientem. Totalny brak zrozumienia i poszanowania do klienta. Sprzedają towar którego nie posiadają. Po 3 dniach oczekiwania otrzymuje telefon o braku dostępności.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację, zamówiony rower znajdował się na magazynie zewnętrznym, w związku z czym termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni (tego typu informacja jest też na stronie sklepu podczas składania zamówienia). Na 3 dzień dostaliśmy informację z magazynu o innej kolorystyce roweru, po czym poinformowaliśmy niezwłocznie o tym fakcie klienta. Finalnie zamówienie zostało anulowane. Jeszcze raz serdecznie przepraszamy za powstałe niedogodności i postaramy się na przyszłość, żeby tego typu zdarzenia nie miały miejsca.
Szybka i profesjonalna obsługa. Zwrot nowej kierownicy i owijki odbył się bez zbędnych formalności. Pieniądze wpłacono zwrotnie tą samą drogą co moja opłata za towar.
Bardzo w porządku sklep. Zafundowali towary na wydarzenie ekologiczne dla uczestników z drugiego końca Polski. Bardzo szybko, sprawnie, bez żadnych zobowiązań, czy warunków. Takich firm ... jak za dawnych czasów, już prawie nie ma :) Serdecznie dziękuję
Polecam sklep. Bardzo często korzystam z jego zasobów - najczęściej za pośrednictwem Allegro. Obsługa na wysokim poziomie. Bardzo dobrze znają temat jeśli chodzi o pomoc w wyborze towaru. Wysyłka dobrze zorganizowana, a przede wszystkim odpowiednio zabezpieczony towar.
Dobra cena produktu, przesyłka dobrze zabezpieczona, szybka realizacja i dostawa towaru. Wszystko na Duży Plus.
Szybka wysyłka, sprzęt dobry jakościowo. Brak karty gwarancyjnej oraz instrukcji w zakupionym sprzęcie sportowym - rower orbitalny. Po złożeniu sprzętu zgodnie z instrukcją (atlas sportowy) - okazało się, że linka w atlasie jest za krótka. Biuro obsługi klienta wyslalo zdjęcie swojego złożonego atlasu na którym widać, że jest niezgodnie złożony z instrukcją (Na odwrót linka), mówiąc dodatkowo że na pewno błąd jest po mojej stronie.
Szczerze mówiąc sprzęt bym polecił, gdyby nie tragiczna obsługa klienta i brak chęci rozwiązania problemu że strony dystrybutora sporti.pl
Szanowny Panie, chyba niesprawiedliwie nas Pan ocenia. Natychmiast zareagowaliśmy na problem, podesłaliśmy zdjęcia jak prawidłowo ma być złożony atlas z uwzględnieniem i zbliżeniem na linki i łańcuch przy stosie (zdjęcie prawidłowo złożonego atlasu na naszym sklepie stacjonarnym). Dodatkowo podesłano do obydwu produktów instrukcję i karty gwarancyjne w pliku pdf. Naprawdę nie wiemy czego Pan oczekuje od nas więcej skoro skrupulatnie przyjrzeliśmy się tematowi i podesłaliśmy instrukcje rozwiązania problemu. Przykro nam, że tak zostaliśmy ocenieni.
Bardzo gorąco polecam. Doskonały kontakt, profesjonalna obsługa szybka i dprawna dostawa, a przede wszystkim i to BARDZO WAZNE pomoc w kryzysowych sytuacjach i to nawet po zakupie. Bardzo, bardzo polecam.
Nie znalazłam nigdzie nic lepszego (biorąc pod uwagę rabat) niz z tutaj. Poza osprzętem rower po prostu jest śliczny (drobne ale ważne detale-kolor), doskonała rama 60 cm, przy wzroście 180 cm ergonomiczna pozycja za kierownicą, mnie jedzie się wygodnie. Rower przyjechał porządnie zapakowany i zabezpieczony przed jakąkolwiek usterką i jestem z tego zakupu bardzo zadowolona, polecam!.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia sporti.pl Sp. z o.o.?
Poniedziałek: 08:00–16:30; Wtorek: 08:00–16:30; Środa: 08:00–16:30; Czwartek: 08:00–16:30; Piątek: 08:00–16:00. Dni wolne: Sobota, Niedziela.
Gdzie znajduje się sporti.pl Sp. z o.o.?
Adres: Lubelska, 50, Staromieście, Rzeszów.
Jak skontaktować się z sporti.pl Sp. z o.o.?
Telefon: +48177876135. Strona: www.sporti.pl.
Jaka jest ocena sporti.pl Sp. z o.o.?
4.8 na 5 na podstawie 229 opinii użytkowników Google.
Czy sporti.pl Sp. z o.o. oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje sporti.pl Sp. z o.o.?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy sporti.pl Sp. z o.o. jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking.
