CentrumRowerowe.pl - Sklep rowerowy

Bardzo pozytywne doświadczenie! Profesjonalna i przede wszystkim bardzo miła obsługa serwisu. Od razu czuć ogromną wiedzę, doświadczenie i pasję do rowerów. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, a sama obsługa przebiegła naprawdę sprawnie i na najwyższym poziomie.

Duży plus również za fajne, konkurencyjne ceny. Najbardziej jednak doceniam podejście pracowników. Widać, że naprawdę lubią swoją pracę i są zaangażowani w to, co robią. Miło się patrzy na ludzi, którzy mają wiedzę, zajawkę i jednocześnie potrafią świetnie podejść do klienta.

Zdecydowanie polecam Centrum Rowerowe i sam serwis. Na pewno będę wracał! 🚴‍♂️

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.

Sklep ładny, panie pracujące przy kasie miłe, ale to tyle zalet..

Obsługa posprzedażowa i serwis tragedia.

Kupiłem tutaj rower – model polecony przez sprzedawcę (przyjechałem z zamiarem kupna innego, ale ponieważ jestem laikiem zdałem się na doradców w sklepie).

Problem z rowerem pojawił się od razu po wyjechaniu ze sklepu, pomimo zapewnień sprzedawcy, że sprzęt jest odpowiednio wyregulowany to coś ocierało/skrzypiało. Wróciłem do sklepu, zadeklarowano ponowną regulację i wszystko miało być ok, niestety problemy nadal występowały; ocieranie łańcucha z przodu o mechanizm przerzutki przy pedałach, i bliżej niekreślona przyczyna hałasowania przy tylnym kole.
Wracałem z tym nowym rowerem pięć razy w ciągu tygodnia!
Zostawiałem go i przyjeżdżałem odebrać po telefonie z serwisu „coś wymieniono, przesmarowano, jest gotowy powinno być już ok..”

Na miejscu okazywało się, że kolejne regulacje/naprawy wykonywane są nieskutecznie, za każdym razem przy odbiorze już na jeździe próbnej dziwne dźwięki/hałasy nadal występowały, najpierw z przodu, później z tyłu, nikomu nie chciało się chyba kompleksowo podejść do tematu, za każdym razem wracając prosiłem serwisantów o weryfikację i sami potwierdzali, że jednak jest z nim problem; „coś jeszcze trzeba wyregulować, nasmarować albo wymienić”.

Przy odbiorze roweru po ostatniej regulacji/naprawie na moje polecenie kierownik serwisu w Rzeszowie wykonał jazdę testową przy mnie (na placu pod sklepem) - potwierdził, że coś jednak ociera i hałasuje przy tylnym kole – więc pytam go po co dzwonicie do mnie z informacją, że rower jest już sprawy i gotowy do odbioru?? W odpowiedzi usłyszałem, że wczoraj wydawało mu się że usterka została usunięta. WYDAWAŁO MU SIĘ!
Bardzo słabe podejście do klienta, nawet nie chodzi o pieniądze tylko o marnowanie czasu na wielokrotne wracanie z nowym rowerem którego serwis nie potrafi poprawnie wyregulować / naprawić.

Jeden z panów doradców widząc mnie wracającego kolejny raz zasugerował mi; może za szybko jeżdżę / za mocno pedałuję dlatego coś się wygina i skrzypi.. naprawdę cenna uwaga.. problem w tym, że skrzypiało od pierwszego kilometra a ja jeżdżę tylko rekreacyjnie głównie z dzieckiem, tempem dosłownie spacerowym, nie jestem jakimś zapalonym rowerzystą. Drugi doradca stwierdził, że może inny model / inne komponenty powinienem wybrać, - świetnie, super wskazówka! tylko ja kupiłem model który wy mi wybraliście :/

Zażądałem zwrotu pieniędzy i oddałem ten rower.

Podsumowując centrum rowerowe; brak profesjonalizmu, brak należytej staranności w serwisie, niska kultura obsługi, lekceważące podejście do klienta i nie szanowanie jego czasu. Radzę omijać szerokim łukiem.

Super miejsce i serwis! Mój rower dostał nowe życie, a obsługa była mega pomocna🔥
Pan Krystian wszystko mi wytłumaczył a rower wrócił do mnie jak nowy, nic tylko śmigać🏄🏽‍♂️
Polecam💪🏼

Jestem stałym klientem sklepu internetowego CentrumRowerowe.pl i bardzo ucieszyłem się, kiedy otwarto sklep stacjonarny w Rzeszowie. Z entuzjazmem pojawiłem się na otwarciu, a później odwiedziłem sklep ponownie i byłem bardzo zadowolony z pomocy konsultanta, który pomógł mi dobrać obuwie na początek sezonu – mimo że od początku uczciwie poinformowałem, że nie planuję zakupu od razu, tylko w przyszłości.

Niestety dzisiaj spotkała mnie sytuacja absolutnie niedopuszczalna.

Potrzebowałem łatek do dętki oraz nabojów CO₂ na przyszłość, więc pojechałem do sklepu zrobić zakupy. Bez problemu znalazłem potrzebne produkty. Bardzo podoba mi się szeroki asortyment sklepu, a ponieważ miałem około 20 minut wolnego czasu, postanowiłem jeszcze spokojnie przejść się po sklepie i obejrzeć rzeczy pod przyszłe zakupy.

Po zejściu na dół zapłaciłem za towar i skierowałem się do wyjścia. Już na ulicy zostałem dogoniony przez ochroniarza, który zażądał, abym pokazał wszystko, co mam w kieszeniach, sugerując, że coś ukradłem. Ochroniarz widział, że miałem towar, byłem przy kasie, przeszedłem obok niego, a żadna bramka alarmowa się nie uruchomiła.

Mimo to zostałem publicznie upokorzony przed innymi klientami i bezpodstawnie potraktowany jak złodziej. Było to dla mnie bardzo nieprzyjemne i poniżające doświadczenie. Kiedy zapytałem, czy ma wobec mnie konkretne podejrzenia, odpowiedział, że tak, ale jednocześnie odmówił wezwania policji i nadal domagał się, żebym publicznie pokazał zawartość kieszeni moich szortów. Nie miałem przy sobie żadnej torby ani plecaka. Strach pomyśleć, jak wyglądałaby ta sytuacja zimą, gdybym miał kurtkę i plecak.

Z powodu takiego traktowania nie mogę polecić tego sklepu i sam również nie zamierzam już go polecać znajomym. Dołączam paragon jako dowód zakupu oraz godzinę wizyty.

Weszłam z zamiarem zakupu roweru i wyszłam z wymarzonym rowerem od a do z :) Obsługa była super, pan widząc że się rozglądam, zszedł do mnie z górnego piętra i pomógł mi wybrać dokładnie to, czego potrzebowałam. Na miejscu od razu został zrobiony serwis i zamontowane kupione dodatki. Sklep jest ogromny, ma aż 3 poziomy i dosłownie wszystko, czego może potrzebować rowerzysta. Fajnie, że w centrum, bo mogłam dojść krótkim spacerem. Jestem bardzo zadowolona i szczerze polecam.

Serdecznie polecam ten sklep, zwłaszcza Panią Julię, która była bardzo pomocna i zaangażowana w obsługę. Doradziła, podpowiedziała, wszystko w milej atmosferze. Panowie z serwisu też super. Wszystkie dodatki zamonotwali raz dwa.
Byliśmy tam w efekcie 3 razy i kupiliśmy świetny rower. Dziękujemy ♥️

Polecam. Klimat i wystrój robią genialne wrażenie od samego wejścia. Obsługa na najwyższym poziomie - przyjazne, ludzkie podejście do klienta i pełen profesjonalizm. Tomek świetnie doradził przy zakupie roweru, Bartek sprawnie ogarnął całą sprzedaż i formalności a Michał zrobił profesjonalny serwis. Nie mam zastrzeżeń.

Przestrzegam przed zakupami w CentrumRowerowe. Obsługa posprzedażowa i realizacja reklamacji (rękojmia) to w tym sklepie absolutny dramat.

Zamówiony rower dotarł do mnie uszkodzony i wybrakowany, co było bezpośrednim efektem skrajnego niechlujstwa przy pakowaniu. Pedały i inne akcesoria zostały wrzucone do kartonu całkowicie luzem! W trakcie transportu obijały się o rower, co doprowadziło do głębokich rys i odprysków lakieru na ramie. Co więcej, rower miał inne opony niż deklarowane w specyfikacji, a w zestawie brakowało nawet tak prozaicznej rzeczy jak uchwyt do tylnej lampki, karty gwarancyjnej czy instrukcji w języku polskim która jest wymagana przez polskie prawo.

Reklamację zgłosiłem od razu, 3 maja (Zgłoszenie nr 34074/2026). Od tamtej pory minęło już prawie 8 tygodni (blisko 2 miesiące). Na infolinii dwukrotnie (6 i 12 maja) obiecywano mi, że sklep posiada i zarezerwował dla mnie nowy egzemplarz na wymianę. Musi zostać tylko sprawdzony przez magazyn. Były to puste słowa, bo od tamtej pory nikt nie potrafi sfinalizować tej obietnicy, a sklep całkowicie ignoruje kontakt.

Efekt? Szczyt sezonu rowerowego w pełni, ja nie mam ani sprawnego roweru, ani zamrożonych pieniędzy(kilka tysięcy), a moja piwnica od blisko dwóch miesięcy służy firmie za darmowy magazyn dla ich wielkogabarytowego kartonu. Zupełny brak szacunku dla czasu i praw klienta. Zdecydowanie odradzam.

Bardzo dobry sklep, miła obsługa, dobre ceny i duży wybór rowerów, polecam

Polecamy, mimo małych niedociągnięć 😉 Rower wybrany, 10 letnia klientka zadowolona. Obsługiwało nas dwóch panów w odstępie tygodnia (zamówiliśmy model który był niedostępny stacjonarnie), obsługa była ok, jednak to młoda Pani, która pomagała córce wybrać kask, zrobiła na nas najlepsze wrażenie. Pani zapytała dziecko o imię i zwracała się bezpośrednio do niego, co wprowadziło większe zaufanie i luźną atmosferę, dzięki czemu zadowolenie z zakupu było na 5 gwiazdek. Niestety nie pamiętamy Pani imienia ale Aniela z rodzicami serdecznie pozdrawia ;) Czasem bardzo małe rzeczy sprawiają, że ma się ochotę wrócić w dane miejsce lub nie. Podpowiadamy, że mali klienci są równie ważni jak ich rodzice, którzy zostawiają u Was swoje pieniądze ;)

Świetna obsługa, trzy poziomowy budynek, możliwość przetestowania roweru, dogodne godziny otwarcia. Zdecydowanie polecam 🙂

Duży wybór, jestem w szoku 😮 oczywiście rower kupiony w świetnej cenie, dodatkowo profesjonalny serwis na miejscu. Doradztwo top👌

Ok, udało się dojechać zaparkować było ok. Przyjechałem specjalnie zakupić kask, i kasków całe regały ale w rozmiarze do 55 cm Jeden jakiś prosty w rozmiarze w okolicy 60cm. Na każde pytanie sprzedawca jak tam nie ma to nie mamy, proszę sobie zamówić online. To po co jest sklep stacjonarny jak nic w nim nie ma. Po przeglądnięciu oferty rowerów, stwierdzam że jakość decathlonowa, poprzedni sklep miał znacznie większy wybór. O co chodzi skąd takie podejście do klijenta ? Jesli coś chcecie lepiej zamówić online i nie tracić czasu bo sklep pełen—-tylko …..
żeby nie było dałem 2 szansę

Zapraszam do lektury, mam nadzieję że nikt poza mną nie znalazł się w tak beznadziejnej sytuacji. Cała przygoda z tym serwisem opisana na zdjęciach zważając na limit znaków.

Bardzo profesjonalne podejście i pomoc na serwisie, fachowa obsługa Krystiana przy założeniu siodełka i nowych pedał oraz dziewczyn na kasie przy odbiorze zamówienia. Bardzo polecam sklep i obsługę:)