Merkury Market

Zdecydowanie NIE POLECAM! Sklep ten prowadzi nieuczciwe praktyki i marnowanie czasu klienta. Zamówiłem w sklepie Merkury Market groszek, na który wpłaciłem zaliczkę w wysokości 30% wartości zamówienia. Dostawa miała nastąpić po 2 tygodniach. Tymczasem po kilku dniach od złożenia zamówienia dostałem telefon z informacją, że nie mogą mi sprzedać towaru w pierwotnej cenie Sytuacja jest absolutnie niedopuszczalna; zmarnowali mój czas na składanie zamówienia i załatwianie formalności oraz bezzasadnie przetrzymywali moje pieniądze przez kilka dni. Takie postępowanie to ewidentne oszustwo i brak jakiegokolwiek szacunku do klienta. Jeśli składasz zamówienie to oczekujesz wywiązania się z umowy.

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie! Dział reklamacji to absolutna porażka.Obsługa klienta w tym miejscu nie istnieje – pracownica zajmująca się reklamacjami wykazuje się całkowitym brakiem kompetencji, profesjonalizmu i kultury. Pracownicy sami nie wiedzą, co piszą, bezczelnie wprowadzają w błąd i jawnie kłamią w żywe oczy, próbując zbyć klienta.Szczytem wszystkiego i jawnym łamaniem prawa konsumenckiego jest fakt, że sklep żąda ode mnie przetransportowania wielkogabarytowego mebla na mój własny koszt! Mebel został zakupiony w salonie w Krośnie, a bezczelnie kazano mi zawozić go na swój koszt aż do Rzeszowa. Sklep udaje, że nie zna przepisów, według których przy reklamacji towaru koszty odebrania i transportu gabarytów leżą w całości po stronie sprzedawcy.W tym sklepie niczego nie załatwicie polubownie. Sprawa została już oficjalnie zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumentów. Omijajcie ten sklep szerokim łukiem, jeśli nie chcecie tracić nerwów, czasu i pieniędzy na walkę o swoje podstawowe prawa! Totalne dno i dramat.

Organizacja w tym sklepie to porażka.
Zakup farby (bez wybierania), karnisza, profili Gk, listew do paneli i odbiór zamówionych paneli (7 paczek) i mebli (4 szafki) zajał ponad godzine.
Na magazynie nie mają zakniętych zamień a w kasie wszytsko opłacone, latanie po całym sklepie zajęło ponad godzinę.

Nawet zakup głupiej rurki do wody to od sprzedawcy trzeba wziąśc karteczke iść do kasy opłacić i wrócić się spowrotem do sprzedawcy po odbiór i pieczątkę ze wydał towar.

Kupilam drzwi,pokazałam na zdjęciu jakie chce konkretnie,a Pan zamienił na inne,zorientowałam się przy kasie bo różniły sie cena,oczywiście były droższe niz te co chciałam..Pan stwierdził ze to te same,no nie takie same bo jednak droższe.!

W ciągu 15 minut stania w kolejce cena wiatraczków i wentylatorów została znacznie podniesiona, gdzie jasno były oznakowane ile kosztują, a przy kasie inna cena i tłumaczenie że właśnie odgórnie zostały podniesione ceny. Takie zachowania na bieżąco podczas upałów to zwykłe wykorzystywanie sytuacji i brak szacunku do klienta.

Nie wiem kto wymyślił wydawanie towarów w parkingu podziemnym na który nie ma jak wjechać większym autem. Pytac o cokolwiek obsługi też nie ma sensu bo nic nie wiedzą...i też nie chcą pomóc w uzyskaniu informacji. Chciałam kupić szafę, wyszłam z niczym i odwiedziłam konkurencję. Merkury Market w Rzeszowie oby tak dalej.

Pani, która obsługiwała mnie 8 lipca była bardzo opryskliwa i nieuprzejma. Upierała się, że nie mają końcówek do odkurzacza, choć grzecznie prosiłam o sprawdzenie. Nie chciała nawet wskazać działu, gdzie mogłabym sama poszukać. Finalnie okazało się, że ssawki są i dokonałam zakupu. Poczułam się jak niechciany gość w sklepie, gdzie potrzebowałam tylko zrobić zakupy.

Robią z klientów debili , wysyłają na drugi sklep i mówią że tam jest to co jest potrzebne po czym okazuje się że nic takiego nie mają . Obsługa niemiła , konfliktowa i nie polecam sklepu jak i na Wyzwolenia tak i na Rejtana

Kupione dwa oświetlenia jedno z wystawy bez odpowiednich gwintów dla klosza.
Liczne dzwonienie do sklepu w tej sprawie niestety brak podniesienia słuchawki

… mam sentyment do tego sklepu, rozumiem te wszystkie skargi i złe opinie ale ja pomimo to a może na przekór - lubię tam przychodzić, gadać ze sprzedawcami poszukiwać drobiazgów i wychodzić z niczym - jeśli lubicie czar PRL-u to polubicie Merkury Market!

Nie polecam zakupów w Markury Market. Zacznę od tego, że na zamówienie czekaliśmy ponad miesiąc i nikt nie poinformował nas, że zamówiony produkt czeka na odbiór. Po rozpakowaniu mebla, sofa okazała być się uszkodzona w wielu miejscach, co widoczne jest na załączonych zdjęciach. Po złożeniu reklamacji, dostaliśmy informację zwrotną, iż jest to nasza wina, ponieważ z pewnością rozpakowywaliśmy sofę ostrym narzędziem (CO ZA BZDURA!). Sofa jest uszkodzona w wielu miejscach, rozpruta i wystaje z niej zszywka, ma uszkodzony materiał i definitywnie odbiega od stanu nowego mebla.

Środa 3.09 ok godz 16stej, kupiłam 4 opakowania płytek 60x60cm, ok 36kg waga za jedno opakowanie, udałam się po odbiór i poprosiłam o pomoc w załadunku. Panowie płytki dostarczyli wózkiem widłowym i schowali się między rwgałami gasząc światła żeby i widać nie było. To jest szczyt chamstwa i brak poszanowania klienta. Płytki pomógł mi zapakować Pan, który przyjechał po odbiór swojego towaru.

Totalnie nie polecam sklepu. Robią sobie jaja z ludzi. Za pierwszym razem zamawiałam szafkę na buty . Czekałam dwa miesiące i się nie doczekałam. Teraz mąż zamawiał dwie szafy które miały być na początku miesiąca. Tydzień temu przyszły na magazyn ale..... Bez drzwi. Drzwi miały być dzisiaj tj. 27.10 dzwonimy do sklepu i co? Oczywiście dalej ich nie ma. Przestrzegam przed jakimikolwiek zakupami w tym sklepie. Szkoda czasu.

Większe prawdopodobieństwo spotkanie Yeti niż pracownika obsługi.

W tym sklepie nie ma możliwości zrobienia reklamacji za towar. Centrala chyba specjalnie odrzuca złożoną reklamację. Dodzwonić się do działu reklamacji i coś załatwić graniczy z cudem. Reasumując z przykrością informuję, że już nigdy nie zrobię zakupów w tym sklepie i cała moja rodzina.