Empik

Zamówienie zrealizowane w 100% bezproblemowo. Wszystko dotzrymało na czas, a towar był idealnie zapakowany i zgodny z opisem. Szybka wysyłka i profesjonalna obsługa. Polecam każdemu!

Nie spodobało mi się nieprofesjonalne zachowanie Pani „kierownik” sklepu. Oburzony wyraz twarzy i maniera kiedy chcesz o coś zapytać jakby pracowała za karę, zamiast wytłumaczyć o co chodzi pracownice robią miny i patrzą dziwnym wzrokiem. Osoba na stanowisku kierowniczym chyba powinna być bardziej kompetentna, a wygląda to jakby po prostu została wybrana pierwsza lepsza osoba bo nie miał kto (najstarsza wiekowo). Aż się odechciewa robić zakupy.

Empik to miejsce, do którego chętnie się wraca. Bardzo duży wybór książek, muzyki, artykułów papierniczych, prezentów i drobnej elektroniki sprawia, że każdy znajdzie tu coś dla siebie. Sklep jest dobrze zorganizowany, przejrzysty i przyjemny do spokojnego przeglądania oferty.
Dużym plusem jest miła i pomocna obsługa oraz częste nowości i promocje. Zakupy przebiegają sprawnie, a atmosfera w sklepie sprzyja temu, żeby zostać na dłużej. Empik trzyma równy, wysoki standard i zdecydowanie spełnia oczekiwania.

Obsługa miła i pomocna, sklep dobrze zaopatrzony ale jest jedno bardzo duże ale, teraz w okresie świątecznym ceny podniesione sztucznie i to drastycznie grę którą kupiliśmy w tym sklepie za 50 PLN teraz sprzedają za 120 po obnizce z 130 inna gra którą znaleźliśmy i nam się spodobała z 119 kosztuje prawie 200pln . Cóż pewnie będziemy rzadziej tu robić zakupy aby przypadkiem się nie naciąć.

Duży wybór książek i nie tylko. Doskonała lokalizacja. To, oczywiście, na plus. Ale - dziś zaskoczyło mnie bardzo zachowanie obsługi - pani wzięła puf, (a chciałam usiąść na nim i poczytać) i stanęła na nim w butach przestawiając książki. Moje zdziwienie było ogromne!!! Przecież potem klienci na tym siadają!!! Całkowicie niezrozumiałe podejście do klientów. I tak już praktycznie nie ma gdzie usiąść, a jeszcze obsluga staje w obuwiu na coś, co jest przeznaczone do SIEDZENIA! Księgarnia - to powinno być coś więcej, niż tylko wejść - kupić - wyjść. Ja, jako klient, chcę mieć CZAS na zapoznanie się z książką. I myślę, że większość klientów również. Kiedyś (dawno temu) były fotele, a teraz to... szkoda mówić.... Ogromny minus za brak profesjonalizmu w stosunku do klientów.

Po interwencji emailowej sprawe załatwiono.
Zmieniam opinie z 1 na 5 😀

…ale Wciaz musiscie popracowac nad:
Brak mozliwosci połaczenia z konsultantem.
Fatalna komunikacja z asystentem AI, który rozłącza rozmowę. Empik obsługa klienta dno! 🤬

Przemiła i profesjonalna obsługa, która potrafi dobrze doradzić

Chciałam zwrócić rzecz, pani przy kasie poinformowała mnie, że muszę czekać bo tylko kierowniczka może zrobić zwrot a w tym momencie jest bardzo zajęta. Czekałam 20 min. Pani przy kasach komentowała a pani nadal czeka. Okazało się że kierowniczką jest pani, która w międzyczasie była przy kasach i dopiero za kolejnym pojawieniem się została poinformowana, że czekam i chcę zrobić zwrot. Kierowniczka próbowała mi wmówić, że pudełko było otwierane ( to miał być prezent na urodziny dziecka i jeszcze nie był otwierany, postanowiłam go zwrócić gdy w innym sklepie znalazłam ten sam produkt tańszy o połowę ceny!!!) Zwroty tylko na kartę podarunkową.

miła obsługa, czysto, schludnie, przyjemnie
tylko klienci dziwni chodzą
polecam

Jestem zawiedziony tym punktem Empiku, kupiłem płytę CD z odbiorem w punkcie na którą czekałem 2 tygodnie. Gdy przyszedłem odebrać zamówioną płytę , produkt okazał się uszkodzony między innymi pudełko plastikowe było pęknięte. Zgłosiłem to Pani przy kasie która pracuje tam chyba za karę że pudełko jest pęknięte, na co dostałem odpowiedź "Nie jest to nasza wina, my tak płyty dostajemy",gdy zadałem pytanie dlaczego płyta nie była w żadnym kartonie lub czymś podobnym (zawsze były w kartonie gdy zamawiałem) to dostałem odpowiedź "My tak płyty dostajemy". Zrobiliśmy reklamację na nowy produkt na który czekałem kolejne 2 tygodnie, po upływie 2 tygodni przyszedłem odebrać płytę jeszcze raz,gdy dostałem płytę okazało się że jest pęknięta znów i na dodatek w tym samym miejscu. Mówię Pani na kasie że znów dostałem płytę uszkodzoną, na co ona odpowiada że "Takie dostajemy, To nie nasza wina" a niby kogo wina moja klienta a może Tuska. Po pierwsze wina jest Empiku czyli wasza i nie można tego usprawiedliwić głupią wymówką że "My takie dostajemy i że to nie nasza wina" jeśli takie dostajecie to się zgłasza jako pracownik kierownikowi że wadliwy towar przychodzi na sklep. Po drugie płyta przyszła pęknięta kolejny raz w tym samym miejscu, nawet głupi by się skapnął że to ta sama płyta co wcześniej, więc nie zrobiliście reklamacji tylko daliście starą płytę na magazyn i po 2 tygodniach dostałem tą samą uszkodzoną. Nie Polecam Tego Punktu a Obsługa Jest Tragiczna, i nie będę dzwonił na Infolinię tak jak Pani na kasie powiedziała tylko wtedy porozmawiam z Kierownikiem lub z kimś wyżej. Nie Pozdrawiam

Za te trzy rzeczy zapłaciłam 30zł, to jest jakiś żart

Polecam, bardzo miła obsługa i super zatowarowanie

Niekompetentna obsługa. Jestem zawiedziona. Nie polecam. Chodzi o punkt w Galerii Rzeszów . Przykro jak traktują tam klientów. Rozmawiałam z dwoma młodymi paniami. Obie przestawiły się jako kierowniczki. Może mniej kierowniczek a więcej życzliwości dla kupujących.

Salon może i ok. Ale obsługa... Jedna ze starszych pań która tam pracuje to mam wrażenie że pracuje za karę. Nie widzi problemu ze ceny na półkach nie odpowiadają towarowi który nad nimi jest umieszczony. DRAMAT!!!!!!!

Bardzo miła obsługa. Niestety nie wiem jak pracownica, która mi pomagała miała na imię ale chciałam podziękować za pomoc w wyborze gier planszowych i zabranie ich do kasy. Oby więcej takich miłych sprzedawców można było spotkać. Na pewno wrócę!!