O firmie
Informal hotel offering an understated restaurant, plus a spa with an indoor pool.
Ocena
Opinie
Obsługa miła, pokój wystarczający, niestety klimatyzacja zbyt głośno pracująca jakby coś wewnątrz się urwało, strefa spa bardzo fajna. Niestety w hotelu milion schodów brak windy. Najgorzej oceniam śniadania.brak opisów i wymienionych alergenów. Jedzenie braliśmy na węch czy nie ma tam ryby na którą jestem uczulona, sałatki kąpiące się w majonezie, dla wegetarian oferta zbyt skąpa. Śniadanie do 10.00.my zeszliśmy o 9.30 i dla mnie niejedzącej mięsa dosłownie zostały 2 półplasterki żółtego sera, dosłownie kilka zmęczonych półplasterków pomidora, kilka plasterków suchego ogórka. Brak szczypczyków do brania chleba.
Obsługa zdawała się nie zauważać problemu, bo nie uzupełniano jedzenia. Ogólnie jedzenie nie wyglądało apetycznienie. I dlatego polecam tego miejsca.
Skorzystałyśmy z pakietu "Dla przyjaciółek" w 6 osób- i był to strzał w dziesiątkę! Od samego początku miałyśmy zapewnione wszystko, czego potrzeba do idealnego wypoczynku – komfortowy nocleg, pyszne posiłki, relaksujące zabiegi oraz dostęp do strefy wellness.
Cały pobyt był doskonale zorganizowany, a atmosfera sprzyjała zarówno relaksowi, jak i spędzeniu czasu w gronie przyjaciółek. Obsługa była bardzo życzliwa i pomocna, dzięki czemu mogłyśmy skupić się wyłącznie na odpoczynku.
Wróciłyśmy z ogromną ilością pięknych wspomnień i już podczas pobytu zaczęłyśmy planować kolejne spotkanie w tym miejscu. To najlepsza rekomendacja, jaką można wystawić. Zdecydowanie polecamy wszystkim, którzy marzą o chwili relaksu i wspólnym czasie z bliskimi osobami.
Byliśmy zaskoczeni po przyjeździe na miejsce pracami remontowymi i lekko zaniepokojeni. Jednak absolutnie nie miało to wpływu na nasz pobyt. Obsluga w hotelu i spa przesympatyczna i profesjonalna. Śniadanie ok. Co dla mnie istotne kawa była dobra :) oraz wybór herbat przypadł mi do gustu. Świetne rozwiązanie z ekspresem do kawy na korytarzu - znacznie lepsza kawa niż z tych standardowych na kapsułki.
Pokoje czyste i pachnące.
Bardzo dziękujemy za pomoc w organizacji wspaniałego przyjęcia weselnego. Zarówno jedzenie, sala, obsługa, jak i kontakt z menadżerem były na najwyższym poziomie. Goście bawili się do samego rana i wyszli zachwyceni. Jako Państwo Młodzi czuliśmy się wysłuchani i zaopiekowani. Koszty od początku były przedstawione w sposób jasny i bez ukrytych dopłat. Serdecznie polecamy organizację wesela w Nowym Dworze.
Mój pobyt w hotelu Nowy Dwór był wyjątkowo udany. Jestem pod ogromnym wrażeniem czystości całego obiektu, wysokiego standardu strefy SPA oraz profesjonalnej i życzliwej obsługi.
Dużym zaskoczeniem były dla mnie bardzo ciekawe seanse saunowe, które były dostępne w ramach pobytu, bez dodatkowych opłat. To niewątpliwie ogromny atut tego miejsca. Na szczególne wyróżnienie zasługują również Panie z obsługi SPA – niezwykle sympatyczne, pomocne i zaangażowane.
Prawdziwą wisienką na torcie okazał się jednak masaż tajski. Było to wyjątkowe doświadczenie, które na długo pozostanie w mojej pamięci.
Jestem przekonana, że przy najbliższej okazji pobytu w Rzeszowie ponownie wybiorę Państwa hotel. Dziękuję za wspaniały wypoczynek i serdecznie polecam to miejsce wszystkim, którzy szukają relaksu na najwyższym poziomie.
Mam mieszane uczucia. Jeśi chodzi o strefę saun i basen to dość przyjemne miejsce, szczególnie przy panujących upałach, które miały ostatnio miejsce. Ale sam pokój już mnie rozczarował, a szczególnie brak klimatyzacji!!! Od pokoju w standardzie Deluxe spodziewałem sie więcej, dodatkowo przy cenie 400zł za dobę na obrzeżach miasta. Brak klimatyzacji i wysoka temperatura w pokoju zepsóły mi cały wyjazd. Nie polecam w okresie letnim.
Miałam ogromną przyjemność spędzić czas w Hotelu Nowy Dwór w Świlczy i zdecydowanie polecam to miejsce! ❤️ Pobyt był naprawdę wyjątkowy – rewelacyjny masaż, relaks w strefie Wellness, a także mój pierwszy seans saunowy z Saunamasterem, który był świetnym doświadczeniem. Do tego komfortowy nocleg i restauracja serwująca naprawdę wyśmienite dania – wszystko na najwyższym poziomie.
Szczególne podziękowania dla Kamili ze strefy Spa & Wellness – cudowna, profesjonalna i bardzo miła osoba, dzięki której można poczuć się naprawdę zaopiekowanym. 🥰 Oczywiście ogromne podziękowania również dla całego zespołu za fantastyczną atmosferę, uśmiech i pełen profesjonalizm.
Na pewno będę wracać! 💆♀️✨
Hotel z ogromną ilością schodów, dla osób z małymi dziećmi lub z ograniczoną mobilnością - porażka same bariery. Okolica nieciekawa, przy głównej drodze, między salonem samochodowym a grill bar, betonoza. Pokoje hotelowe małe, bez gniazdek przy łóżku, bez wentylacji, bez klimatyzacji. Z plusów - łóżko było wygodne i było całkiem czysto.
Strefa spa bez szału, basen ok sauny ok, maleńki zabudowany taras, natomiast największym rozczarowaniem był masaż - po którym na plecach został mi siniak wielkości dłoni. Ja rozumiem że masaż powięziony musi być intensywny ale takie siniaki świadczą o tym że osoba wykonująca masaż nie ma pojęcia o tym co robi, skoro zostały uszkodzone tkanki podskórne. Ból pewnie będę czuła jeszcze kilka dni, okropne doświadczenie skutecznie zniechęcające do tego miejsca. Nie polecam i sama będę omijać szerokim łukiem.
Świetny hotel. Pomimo bliskości trasy na Kraków ruch uliczny nie jest słyszalny. Pokój czysty, przestronny i nowocześnie urządzony. Wysokie, szerokie i bardzo wygodne łóżko. Klimatyzacja w pokoju. W pokojach nie ma czajnika i wody, ale na korytarzu stoi dystrybutor wody i ogólnie dostępny ekspres do kawy i herbaty z filiżankami. Spora strefa basenowa z dużym basenem i jacuzzi. Jedzenie w restauracji smaczne, a śniadania bardzo urozmaicone. Największym atutem są ludzie. Panie z obsługi są bardzo sympatyczne i uczynne - bardzo mi pomogły w pewnej kwestii. No i hotel przyjazny dla piesków. Bardzo dziękuję za miły pobyt. Na pewno do Was wrócę.
Byłam tu po raz kolejny. Przystępna cena, czysto i schludnie. Na obecne warunki hotelowe można by było narzekać z powodu kapitalnego remontu, jednak myśląc rozwojowo, to bardzo dobry ruch na przyszłość. Hotel jest w starym, dworskim stylu i przyda mu się więcej nowoczesności i współczesnego designu hotelowego.
Super dojazd z A4; bardzo smaczne jedzenie w restauracji.
Masaż tajski w strefie Spa również rewelacyjny.
Omijajcie to miejsce szerokim łukiem, zwłaszcza jeśli Wasze partnerki wybierają się tam same. Mnie osobiście nie było na miejscu, ale to, co usłyszałem od mojej dziewczyny po jej powrocie, po prostu mną wstrząsnęło.
Z jej relacji wynika, że w strefie saun panują jakieś dzikie standardy. Tzw. „saunamistrz” zamiast profesjonalnie wykonywać swoją pracę, zachowywał się jak natręt i namawiał do chodzenia nago. Chodził za moją dziewczyną krok w krok, narzucał się i kompletnie nie rozumiał pojęcia prywatności czy komfortu gości.
Szczytem wszystkiego była sytuacja przy basenie chłodzącym. Gdy moja dziewczyna weszła do lodowatej wody, ten gość razem z jakimś innym podejrzanym klientem stanęli bezczelnie centralnie przed nią. Stał tam, gapiąc się na nią i blokując jej możliwość normalnego wyjścia z wody, przez co czuła się totalnie osaczona i bezbronna w krępującej sytuacji.
To jest absolutny skandal, żeby pracownik obiektu, który ma dbać o porządek, sam stwarzał zagrożenie i tak obrzydliwą atmosferę wobec kobiety. Jako facet nie wyobrażam sobie, żeby moja partnerka miała tam jeszcze kiedyś postawić stopę. Zarząd powinien natychmiast wyciągnąć konsekwencje wobec tego pracownika. Stanowczo odradzam!
Szanowny Panie,
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Z uwagą zapoznaliśmy się z przedstawionym przez Pana opisem sytuacji, opartym na przekazaniu relacji Pańskiej Partnerki z Jej pobytu w naszym SPA.
Strefa saun w naszym SPA funkcjonuje jako strefa beztekstylna, zgodnie z zasadami saunowania wynikającymi ze standardów higienicznych i zdrowotnych.
W związku z treścią opinii przeprowadziliśmy rozmowę z pracownikiem pełniącym dyżur w tym czasie.
Pracownik jednoznacznie wskazał, że nie miały miejsca opisane przez Pana sytuacje.
Z jego relacji wynika, iż kontakt z Pańską Partnerką dotyczył wyłącznie przekazania informacji o regulaminie SPA oraz poinstruowania o zasadach prawidłowego saunowania i konieczności ich przestrzegania.
Wszystkich jednakowo obowiązuje regulamin.
Przypominanie o obowiązujących zasadach stanowi standardowy element obowiązków saunamistrza wobec osób korzystających ze strefy saun.
Jednocześnie mamy świadomość, że te same sytuacje mogą być odbierane przez różne osoby w odmienny sposób. Z tego względu, chcąc rzetelnie wyjaśnić wszelkie wątpliwości, podjęliśmy wielokrotne próby bezpośredniego kontaktu z Pańską Partnerką, jednak do chwili obecnej nie udało nam się połączyć.
Pragniemy również podkreślić, że w przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń podczas pobytu zachęcamy naszych Gości do zgłaszania ich na bieżąco w recepcji lub kierownictwu SPA.
Pozostajemy otwarci na kontakt i rozmowę, jeśli Pańska Partnerka zechce przedstawić nam swoje uwagi bezpośrednio.
Z poważaniem,
Kierownictwo SPA
Spa na tle rzeszowskiej konkurencji wypada bardzo blado. Brak klimatu, sauny wychodzone, zadnej relaksujacej muzyki w saunach. Na pewno to był pierwszy i ostatni raz jak dla mnie.
Jedzenie pyszne, szczególnie pierogi z jagodami. Pokoje wyposażone we wszystko co potrzebne, łóżko bardzo wygodne, telewizor, kosmetyki, papcie, szlafrok, ręczniki, pościel, czajnik, kawa/herbata, woda. W hotelu SPA. Niestety nie udało mi sie skorzystać bo nie miałam czasu, ale znajomi byli zadowoleni. Obsługa miła i pomocna.
Korzystałam z saun w wielu obiektach w Polsce i za granicą i mogę powiedzieć, że w tym hotelu standardy są na bardzo wysokim poziomie.
Saunamistrz, którego miałam okazję wielokrotnie spotkać, zawsze zachowywał się profesjonalnie, kulturalnie i z szacunkiem wobec gości. Jednocześnie nie bał się zwracać uwagi osobom, które nie przestrzegały regulaminu. Od tego właśnie jest obsługa strefy saun.
Podczas moich pobytów nie zauważyłam żadnych niestosownych zachowań ze strony personelu. Wręcz przeciwnie – miałam poczucie, że nad strefą czuwa osoba kompetentna, zaangażowana i dbająca o odpowiedni poziom usług.
Hotelowi i saunamistrzowi należą się słowa uznania za konsekwentne dbanie o standardy oraz kulturę saunowania. Oby więcej takich miejsc i takich pracowników. Polecam z pełnym przekonaniem.
Mam jedną uwagę do sauna mistrza (Pan co chwilę zaczepiał, czułyśmy się osaczone, dodatkowo dotykał kobiety i zachęcał do zdejmowania ręczników w nachalny sposób). Jedynie ta sytuacja była na ogromny minus hotelu. Poza tym miła obsługa, pyszne jedzenie, czyste pokoje
Szanowna Pani Saro Ramos,
dziękujemy za poświęcony czas i pozostawienie opinii. Cieszymy się, że pozytywnie oceniła Pani obsługę hotelu, czystość pokoi oraz jakość serwowanych posiłków.
Jednocześnie z najwyższą powagą traktujemy wszelkie sygnały dotyczące komfortu, bezpieczeństwa i jakości świadczonych usług. Z tego względu wszelkie nieprawidłowości powinny być zgłaszane niezwłocznie po ich wystąpieniu bezpośrednio obsłudze lub kierownictwu obiektu. Tylko wówczas możliwe jest rzetelne ustalenie okoliczności zdarzenia, zabezpieczenie informacji oraz podjęcie adekwatnych działań.
W odniesieniu do przedstawionych przez Panią zarzutów przeprowadziliśmy wewnętrzną analizę i nie znaleźliśmy żadnych informacji ani okoliczności, które potwierdzałyby opisane zdarzenia. Nie odnotowano również żadnego zgłoszenia w trakcie pobytu, które pozwoliłoby na bieżące wyjaśnienie sprawy.
Publikowanie poważnych zarzutów po upływie czasu, bez wcześniejszego zgłoszenia i bez możliwości zweryfikowania miejsca, czasu oraz okoliczności zdarzenia, uniemożliwia ich obiektywną ocenę. W związku z tym przedstawione przez Panią twierdzenia nie znajdują potwierdzenia w ustalonym stanie faktycznym.
Szanujemy prawo każdego Gościa do wyrażania własnej opinii, jednak jednocześnie zwracamy uwagę, że publicznie formułowane oskarżenia powinny znajdować oparcie w faktach. Zarówno nasi pracownicy, jak i współpracownicy mają prawo do ochrony swojego dobrego imienia oraz dóbr osobistych. W przypadku rozpowszechniania nieprawdziwych informacji zastrzegamy sobie możliwość podjęcia odpowiednich działań przewidzianych przepisami prawa.
Pozostajemy otwarci na merytoryczny dialog i zachęcamy do bezpośredniego kontaktu pod numerem tel. 609721105 lub adresem [email protected], aby umożliwić szczegółowe wyjaśnienie zgłoszonych uwag.
Z poważaniem,
Kierownictwo SPA
Najczęstsze pytania
Gdzie znajduje się Hotel Wellness & Spa Nowy Dwór?
Adres: Świlcza 146E, Świlcza, Rzeszów, Rzeszów.
Jak skontaktować się z Hotel Wellness & Spa Nowy Dwór?
Telefon: +48609721105. Strona: hotelnowydwor.pl.
Jaka jest ocena Hotel Wellness & Spa Nowy Dwór?
4.5 na 5 na podstawie 1741 opinii użytkowników Google.