Restauracja McDonald's

Na najprostsze zamówienie – frytki i kanapkę – czekałam 15 minut, mimo że w lokalu nie było dużego ruchu. Obsługa pracowała bardzo powoli, a przecież jest to restauracja typu fast food, gdzie czas realizacji zamówienia powinien być krótszy. Dodatkowo zamówienie było na wynos, a nie otrzymałam nawet serwetek. Niestety jestem rozczarowana wizytą i jakością obsługi w tym miejscu.

Frytki nie do zjedzenia jak się na nie patrzy. Hamburger w wersji ubogiej.

Niestety moja wizyta w McDonald’s była bardzo rozczarowująca. Podczas składania zamówienia w kiosku nie otrzymałam paragonu, mimo że pieniądze zostały pobrane z mojego konta. Zgłosiłam problem obsłudze, licząc na szybką i profesjonalną pomoc.

Niestety pani menadżerka podeszła do sytuacji z wyraźną niechęcią i „łaską”, jakby rozwiązywanie problemów klientów było dla niej ogromnym problemem. Zamiast wykazać się zrozumieniem i uprzejmością, sprawiała wrażenie zirytowanej, a cała sytuacja została rozwiązana w mało profesjonalny sposób.

Oczekiwałabym od tak dużej sieci jak McDonald’s znacznie wyższego standardu obsługi klienta, szczególnie w sytuacjach problematycznych. Takie podejście skutecznie zniechęca do ponownych wizyt.

Coś strasznego!
Przez latanie miałam uwag do tego miejsca, obecnie to jest jakieś nieporozumienie.
Jeden raz musiałam zrezygnować z zamówienia bo czas oczekiwania żeby zapłacić nie do przyjęcia. Odjechałam. Dzisiaj, zapłaciłam w miarę szybko ale kolejne 10 min stałam by doatalac zamówienie- małe nie wymyślne jakieś.

Zamówiłam kawę z karmelem, ale w ogóle nie było czuć smaku karmelu. Smakowała jak zwykła, bardzo mocna kawa, a nie to zamawiałam. Dodatkowo w restauracji nie było zbyt czysto – większość stolików była brudna. Mam nadzieję, że obsługa zwróci większą uwagę zarówno na jakość przygotowywanych napojów, jak i na utrzymanie czystości.

Wystrój po remoncie przypomina tanią, starą stołówkę. Kompletnie niekomfortowo.
Na zamówienie czekaliśmy 38 minut. Jedzenie zostało podane zimne. Zamiast Pepsi była woda.
Gdy poprosiliśmy o wymianę, stosunek personelu był bardzo nieuprzejmy. Przerzucano mnie od jednego pracownika do drugiego. Słomki do napojów musiałam prosić ponownie.
Pytanie: czy ktoś w ogóle szkoli personel z zakresu kultury obsługi klienta?

Podsumowanie: NIE POLECAM!

Podczas spożywania tortilli wchodzącej w skład jednego z dostępnych produktów inaczej znanego jako McWrap Classic, można doznać uczucia wysoce dotkliwego dyskomfortu związanego z przywieraniem wyżej wymienionego produktu do dolnej części jamy ustnej, zwanej uzębieniem (głównie dwójki).
Opiniarz i spółka
PS: Także moja idolka dostała jednego ziemniaczka zamiast dwóch i musiała tracić swój drogocenny czas na zgłaszanie tego problemu obsłudze.
PS2: Keczup był nienasycony pomidorami.
PS3: Pani z basenu jest lepsza niż panie z obsługi.

Po odnowieniu restauracja wygląda w porządku. Jedzenie takie jak w każdym maku.

Tragedia ! Pomyłki w zamówieniach, czas oczekiwania po 40-60 minut. Osoby które zamawiały np pół godziny po mnie otrzymały swoje bardzo duże zamówienie za dosłownie 7 minut a reszta musi czekać na jednego hamburgera…. Zero organizacji i przede wszystkim w miarę po kolei wydawania zamówień. Nie polecam !

Jedzenie ok. Ale obsługa okropna. Zamówione było: 6 lodów, 1 kawa, 2 shake. Wszystko smaczne. Ale w zamówieniu brakowało 2 lodów. Po telefonie do mc Donald Pani z obsługi powiedziała, że ona za to nie odpowiada bo to wina kuriera z ubera. Więc jej mówię, że opakowań było dwa i były idealnie zapakowane więc nic taxówkarz z ubera nie wziął. Pani ogólnie niemiła i nieuprzejma, winą za braki w zamówieniu obarcza Ubera. A braki są wyłącznie z niedbalstwa pracowników mc Donald. Nigdy więcej tam nie zamówię. I wszystkim odradzam zamówień na wynos z tej restauracji ponieważ pracownicy pakują niekompletne zamówienia.

Masakra. Nie dostałam frytek do zamówienia. Po zwrócenie uwagi. Pani dała zamiast 3 opakowań 2. Odjechaliśmy i nie chciało mi się już wracać. Ale jak mają problem z liczeniem do 3, to ja nie wiem kto tam pracuje.

Jestem kurierem, pierwszy raz oni powiedzieli że nie mogą zrobić zamówienie, potem oni powiedzieli że muszę czekać 25 min😡, przez nich straciłem 60 zł. Najgorszy McDonald's w Rzeszowie, nie polecam kurierom oraz ludziom które będą tam jeść

Klasyka gatunku każdy wie czego może się w tym lokalu spodziewać, wszystkie standardy sieciowe są zachowane. W czasie "koronaświrusowej plandemii" lokal pełen ludzi, wszystkie miejsca zajęte i nikt z tego powodu nie umiera. Mega długie kolejki do Mcdrive lecz mimo to obsługa bardzo sprawnie obsługuje klientów. Bardzo mały parking przy lokalu. Po sąsiedzku przed delikatesami duży parking na którym można zaparkować samochód do 1:30 bezpłatnie. Wyrazy współczucia dla pracowników zmuszanych do pracy w idiotycznych maseczkach.

Edit//
Lokal świeżo po remoncie zyskał więcej przestrzeni wewnątrz. Standardy paszodajnii zachowane

Jak można nie dać do drwala sera prażonego. Po dotarciu do domu okazało. Się że nie dostałem sera. To był najgorszy burger w mym życiu.

Zamówienie złożone na drive thru było niekompletne, trzeba było zamówić ponownie.
Odbieranie nagród z kodów zostało uniemożliwione przez błędne przekonania obsługi odnośnie asortymentu.