Lord Jack

Super klimat. Wystrój robi wrażenie.
Bardzo duży wybór whisky.
Fajna sala do palenia cygar. Tutaj muszę wspomnieć, że wentylacja robi robotę.
Bywałem w innych miejscach, gdzie bywał z tym kłopot.
Co do jedzenia - steak z wołowiny dobry, w normalnej cenie, ale jadłem ciut lepsze.
Dodatki dobre. Całość na 5-

Super miejsce na mapie Rzeszowa. Bardzo dobre jedzenie, duże porcje, bardzo miła obsługa, klimat nie do podrobienia. Gorąco polecam. Kiedyś jeszcze chcę tu wrócić😀

Trafiliśmy z dziećmi do lokalu po zwiedzaniu piwnic Rzeszowa. Wystrój jest wspaniały, klimatyczny. Jedzenie bardzo smaczne, szczególnie polecam pierogi z bieszczadzkim mięsem. Wielki plus za menu dla dzieci. Malutki minusik za brak propozycji ze strony Pani obsługującej gdy zapytaliśmy o polecenie jakiegoś piwa, sami musieliśmy dopytywać o dostępność lokalnych browarów, ale to nie wpływa na ogólną bardzo dobrą ocenę lokalu.
Generalnie, chętnie wrócę ponownie, choć należy przyznać że ceny dań nie należą do niskich i obiad dla 4 osobowej rodziny nie pozostaje bez znaczenia dla kieszeni 😉

Bardzo, bardzo drogo. Jedzenie było smaczne ale bez szału. Odwiedzone miejsce z ciekawości..stek byl bardzo malutki i bez dodatków za frytki trzeba dopłacać jak już przy tak wysokiej cenie to moim zadaniem przegięcie. Proziak smaczny i dość duża porcja, burger też w porządku, lecz nie warte tej ceny. Próbowaliśmy jeszcze kilku innych pozycji jak np żeberka( 100zl) miękkie ale tłuste i mdłe.

Niestety, poziom obsługi zupełnie nie odpowiadał standardowi, jakiego można oczekiwać w takim miejscu.

Już na początku pojawiła się niezręczna sytuacja. Koleżanka zapytała, czy do burgera oprócz frytek jest może inny wybór. Kelnerka odpowiedziała, że tak, a na pytanie „jaki?” odpowiedziała, że zawsze burger może być… bez frytek. I to jest wybór wg Pani kelnerki. Potraktowałyśmy to w formie żartu. Dopiero gdy doprecyzowałam, że chodzi o możliwość zamiany frytek na bataty, usłyszałam, że „da się coś wykombinować”. To było oczywiście na plus, jednak nikt nie poinformował mnie, że taka zamiana wiąże się z dopłatą 15 zł. O wyższej cenie dowiedziałam się dopiero przy płaceniu. I tutaj zaznaczę - nie robiłam z tego problemu, nie pytałam dlaczego cena jest wyższa i dlaczego nie dostałam tej informacji przy składaniu zamówienia.

Później pomylono kilka elementów naszego zamówienia. Zaznaczyłam, że do picia na pewno będzie któryś z mocktaili, a otrzymałam drinka z alkoholem o tej samej nazwie. Koleżanka dostała bataty zamiast zwykłych frytek, a trzecia osoba musiała upominać się o zamówiony sos. Pomyłki zostały poprawione, jednak reakcja kelnerki wyraźnie sugerowała niezadowolenie, przez co atmosfera zrobiła się nieprzyjemna.

Najgorsza sytuacja wydarzyła się po rozliczeniu. Gdy koleżanka zapytała, dlaczego zapłaciła 5 zł więcej za frytki, kelnerka zaczęła przekonywać nas, że to nasz błąd i obie zamówiłyśmy bataty, co nie było prawdą. Następnie stwierdziła, że te 5 zł, to może oddać ze swoich prywatnych pieniędzy. Ton tej wypowiedzi był wyraźnie pretensjonalny i zamiast wyjaśnić sytuację, tylko ją zaognił. Chwilę później usłyszałyśmy również, że to ona jest bardziej stratna, ponieważ musiała wymienić mój napój, a ja rzekomo zmieniłam zamówienie. Tymczasem od początku zamawiałam mocktail, a nie drinka z alkoholem. Kelnerka twierdziła również, że pytała o to, czy będzie dla nas „dwa razy drink Limoncello”, choć takie pytanie nigdy nie padło.Kelnerka nie zrobiła podsumowania zamówienia, a może warto o tym pomyśleć, by uniknąć takich sytuacji i nie grać później na naszych emocjach.

Błędy zdarzają się każdemu, ale o jakości obsługi świadczy sposób ich rozwiązania. Zamiast zwykłego „przepraszam” próbowano przerzucić odpowiedzialność na nas i wmówić nam, że to my źle złożyłyśmy zamówienie. Szkoda, bo jedzenie było naprawdę smaczne, jednak sposób, w jaki zostałyśmy potraktowane, całkowicie zepsuł pozytywne wrażenie i sprawił, że nie planujemy wracać.

Totalne rozczarowanie. Przyszliśmy we trójkę na burgery i to, jak zostaliśmy potraktowani przez kelnerkę, psuje humor na resztę wieczoru. Obsługa kompletnie nie ogarniała zamówienia.

Najpierw koleżanka dostała normalnego drinka alkoholowego zamiast zamówionego mocktailu limoncello. Potem kolejna pomyłka – do mojego burgera dostałam bataty zamiast zwykłych frytek. Trzecia osoba musiała się dopominać o sos, bo o nim zapomniano.

Najgorsze było jednak podejście kelnerki przy płaceniu. Okazało się, że nabiła mi te frytki drożej (za 15 zł zamiast 10 zł w zestawie). Zamiast po prostu to naprawić i przeprosić, zaczęła się kłócić, że to ja się pomyliłam, a teraz ona nie może tego zmienić w systemie. Zaczęły padać teksty, że odda mi 5 zł z własnej kieszeni, bo jej potrącą z wypłaty – strasznie słabe i nieprofesjonalne granie na emocjach klienta. Na koniec jeszcze przy okazji padł komentarz do koleżanki od drinka, że ona też niby wymyślała.

Wyszliśmy z ogromnym niesmakiem. Jedzenie schodzi na dalszy plan, kiedy obsługa tak traktuje ludzi i wmawia im swoje własne błędy. Omijajcie szerokim łukiem.

Kolejny raz i bez zawodu. Żeberko wymiata, liczyłem na to że pokonam całe ale przeliczyłem się. Porcję porządne, śmiało można zamówić sztukę na dwie osoby i wyjdziecie syci, klimacik mega. Na pewno wrócę. Polecam. Rewelacja.

Miałam przyjemność uczestniczyć w degustacji whisky prowadzonej przez pana Wiktora i jestem pod ogromnym wrażeniem! Pan Wiktor to absolutny profesjonalista z ogromną wiedzą, którą potrafi przekazać w niezwykle ciekawy, angażujący i lekki sposób. Całe spotkanie upłynęło w świetnej atmosferze, a selekcja trunków były na najwyższym poziomie. Sam lokal Lord Jack jak zwykle nie zawodzi – klimatyczne wnętrza i genialny serwis. Gorąco polecam to doświadczenie każdemu, a panu Wiktorowi należą się ogromne brawa! Na pewno wrócę na kolejne edycje.

Tak wygląda pól, tak, pól porcji bardzo smacznych żeberek. Na spokojnie dwie osoby by podjadły. Do tego miła obsługa i fajny klimat. Polecam

Bardzo spodobała mi się degustacja prowadzona przez Wiktora — opowiedział wszystko, co tylko było możliwe, i podzielił się swoimi smakami.
Świetna atmosfera i znakomita whisky.

Mega ogromne porcje i smaczne jedzenie przy muzyce na żywo. Super klimat! Polecam gorąco!

Przystawki ( Tatar z łososia, krewetki w białym winie) bardzo dobre . Burgery bardzo dobre … steak( antrykot) był za cienki i za tłusty .
Gabriella bardzo miła i profesjonalna . Polecamy👍

Pyszne jedzenie, super obsługa. Pani Ania K. bardzo sympatyczna, dobrze doradza 😀

Burger Jack’a naprawdę pozytywnie mnie zaskoczył. Mięso było dobrze wysmażone, dodatki świeże, a całość świetnie się komponowała. Duży plus za chrupiącego bekonu i dobrze dobrane sosy, które nie przytłaczają smaku burgera. Porcja jest konkretna, więc można się porządnie najeść. Jeśli ktoś lubi klasyczne, porządnie zrobione burgery, to zdecydowanie warto spróbować. Na pewno zamówię go ponownie. Dodatkowo duży plus dla kelnera Huberta za miłą i profesjonalną obsługę. Widać zaangażowanie i dobre podejście do klienta.

Żeberka pierwsza klasa 👌 Kanapki z proziaków również przepyszne. Ceny dość wysokie, ale porcje spore.