O firmie
Zapraszamy do MediaMarkt w Radomiu przy ulicy Grzecznarowskiego. Sklep z elektroniką MediaMarkt znajduje się w centrum handlowym M1. W naszym asortymencie znaleźć można szeroki wybór sprzętów AGD, RTV i elektroniki użytkowej. Posiadamy wysokiej klasy laptopy, smartfony i telewizory oraz sprzęt fotograficzny i biurowy. Kupisz u nas także najwyższej jakości sprzęt AGD do kuchni i łazienki: pralki, suszarki, lodówki, płyty indukcyjne czy piekarniki. W radomskim MediaMarkt dostępna jest szeroka oferta konsol, gier oraz programów komputerowych. Oferujemy również sprzedaż ratalną, usługę transportu, montażu, instalacji oraz pierwszej konfiguracji zakupionych sprzętów. W naszym sklepie uzyskasz także pomoc w razie awarii Twojego smartfona.
Ocena
Opinie
Zakupiłem dodatkową gwarancję (600 PLN - firma SPB), za polecaniem pracowników Media Markt, na zakupiony ekspres do kawy firmy Jura. Po 10 miesiącach, podczas wyjmowania tacki, odłamał się mały element tworzywa (w najszerszych miejscach 7 x 13 mm). Ekspres nie widzi tacki i nie działa. Ubezpieczyciel uznał, że wyjmowanie tacki to - „brak jest podstaw do przyjęcia, że zaistniało Przypadkowe Uszkodzenie w
rozumieniu OWU, z uwagi na fakt, iż nie wskazał Pan okoliczności konkretnego zdarzenia, które spowodowało uszkodzenie sprzętu”. Media Markt - brak jakiegokolwiek wsparcia (prowizję za ubezpieczenie wzięli i to MM wystarczy). Bardzo zawiodłem się na Media Markt, a działania SPB do dno.
Witamy Panie Jerzy,
Prosimy kontakt z naszym serwisem: [email protected]
Zrobimy wszystko co w naszej mocy żeby Panu pomóc.
1 czerwca 2026 r. złożyłem zamówienie online w MediaMarkt (nr 313811184). Ze względu na bardzo długi termin realizacji skontaktowałem się z infolinią i zgodnie z przekazaną przez konsultanta procedurą anulowałem zamówienie. Otrzymałem informację, że rezygnacja została skutecznie przyjęta, a zwrot środków nastąpi w najbliższych dniach.
Moim dużym zaskoczeniem było otrzymanie przesyłki około 10 czerwca, mimo wcześniejszego anulowania zamówienia. Od tego czasu prowadzę korespondencję mailową i próbuję wyjaśnić sprawę, jednak do dziś nie otrzymałem skutecznego rozwiązania problemu.
Nie mogę prawidłowo zwrócić towaru, ponieważ nie otrzymałem jednoznacznej informacji, na jaki adres powinien zostać odesłany. Jednocześnie środki pozostają zablokowane. Dodatkowo do zakupu nie otrzymałem potwierdzenia płatności, paragonu ani faktury.
W związku z brakiem skutecznego rozwiązania sprawy skierowałem ją do Rzecznika Praw Konsumenta. Na podstawie własnych doświadczeń nie mogę polecić zakupów w sklepie internetowym MediaMarkt osobom, które oczekują sprawnej obsługi posprzedażowej i szybkiego rozwiązywania problemów.
Szczególnie niepokojące jest również to, że firma aktywnie zachęca klientów do wystawiania opinii, jednak w moim przypadku negatywna opinia nie została opublikowana. Jeżeli opinie pozytywne są publikowane, a negatywne ukrywane lub odrzucane, trudno mówić o transparentnym systemie ocen i rzetelnym obrazie jakości obsługi.
Mam nadzieję, że MediaMarkt wyjaśni tę sytuację oraz usprawni procedury związane z anulowaniem zamówień, zwrotami środków i publikacją opinii klientów.
Witam,
Panie Michale niestety w numerze zamówienia musiał wpaść jakiś chochlik ponieważ nie widzę zamówienia.
Jeżeli sprawa dotyczy sklepu MM Radom proszę podesłać więcej informacji pod adres:
[email protected] - zrobimy wszystko żeby skrócić czas weryfikacji tej sprawy.
Pozdrawiam
Kupilem ekspres do kawy za 8 tys zl . Po rozpakowaniu w domu okazało sie ze ma wadę fabryczna . W sklepie powiedzieli mi ze nie dostanę pieniędzy tylko zwrot na kartę. Sprzedaja uszkodzony towar i nie chcą zwrócić pieniędzy ( byla to niezgodnosc towaru z umową wiec przysługuje pelny zwrot srodkow ) . Uważajcie na ten sklep to nie mój pierwszy produkt z tego sklepu który okazał sie uszkodzony po otwarciu . NIE POLECAM .
Dziękujemy za opinię. Prosimy o zapoznanie się z regulaminem zwrotu towarów, dostępny na naszej stronie internetowej oraz w sklepie.
Byłem na miejscu w m1 z bratem patrzyliśmy na klawiatury poklikaliśmy parę przycisków i nagle pracownik ok 40lat rzucił w nas jakąś piłką z taśmy i powiedział "a wykręcić paluszka" a ja pytam o co chodzi a pan mówi że próbujemy ukraść klawisz my w szoku bo my tylko patrzyliśmy jak się klika, jaki dźwięk itd tragedia najgorszy sklep AGD i RTV
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przyjrzymy się poruszonym przez Ciebie kwestiom. Zadowolenie klientów to nasz priorytet.
Bardzo polecam, obsługiwała mnie młoda blondynka pani Weronika. Bardzo kulturalna i z dużą wiedzą, zakupiłam telefon Motorola. Jestem bardzo zadowolona. Profesjonalna obsługa!
Cieszymy się, że mogliśmy pomóc. Dziękujemy za podzielenie się opinią.
Każdy pracownik sklepu zaangażowany bardziej w rozmowę z współpracownikami niż w pomoc klientom. Zdecydowanie większy profesjonalizm w sklepie Media Expert na mireckiego.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przyjrzymy się poruszonym przez Ciebie kwestiom. Zadowolenie klientów to nasz priorytet.
DEFINITYWNIE NIE POLECAM. Wprowadzacie ludzi w błąd. Jedna pani nam poleciła expres do kawy (podobno było 4 sztuki) gdzie na drugi dzień przyjechaliśmy i ktoś inny powiedział że poprzednia pani nas wprowadziła w błąd i tego expresu już nie będzie bo wycofali z produkcji i na magazynie też nie mają. Następnie pani z infolinii była święcie przekonana o tym że są 2 sztuki. Więc pojechaliśmy na miejsce gdzie jeszcze inny pan uświadamia nas że tych sztuk nie ma i trzeba zamawiać. Odpuściliśmy. Robicie sobie jaja z klienta. Każda osoba mówi co innego. Totalny brak profesjonalizmu i kpina. Nie zawitam u was nigdy więcej już nie mówiąc o jakimkolwiek zakupie.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przyjrzymy się poruszonym przez Ciebie kwestiom. Zadowolenie klientów to nasz priorytet.
Update 4.02.2026
Dzisiaj wszystko poczło dobrze, a Panie z obsługi już sobie mnie zapamiętały jako marudnego klienta od wystawiania negatywnych opini i odprowadziły mnie wzrokiem ze sklepu 🤣
2.02.2026
Obsługa w tym sklepie to jakaś żenada - nic nie wiedzą, każą Ci się skontaktować z infolinią, ale nie znają numeru infolini, szukaj Pan sobie 🤣
Pod żadnym pozorem nie brać ubezpieczenia w tym sklepie, ponieważ jest to bubel naciągactwa, pomniejszą Ci wartość sprzętu 3 krotnie, po czym wypłacą hajs w formie bonu, który możesz wykorzystać w ich sklepie o ile zadzwonisz na infolinię i aktywujesz 24h przed zakupem sprzętu.
Sprzęt uszkodzony powinni Ci odesłać, czekam na niego trzeci miesiąc i cisza...
Nie polecam.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przyjrzymy się poruszonym przez Ciebie kwestiom. Zadowolenie klientów to nasz priorytet.
Ostatnie zakupy udane parking jest spory
Mała uwaga do obrotowych dzwi tymi co trzeba wejść na halę i potem do waszego sklepu zacinają się i można w nie wejść
Po za tym co morze nie być w waszym zasięgu sklep bez zarzutów polecam .
Dziękujemy za opinię.
Zamówiłem mikrofale, dostawa kurierem z zapłatą przy odbiorze. Oto co mi dostarczono. Gdy poszedłem z tym do sklepu pani powiedziała ze trzeba bylo otworzyć przy kurierze. Tylko że kurier zaraz po wzięciu pieniędzy się zawinął bo szybko szybko trzeba jak najszybciej dostarczyć wszystkie przesyłki. Kurier DPD
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przyjrzymy się poruszonym przez Ciebie kwestiom. Zadowolenie klientów to nasz priorytet.
Jedyny kabel hdmi-display port jaki mieli kosztował 140 zł, podczas gdy u konkurencji 40 zł
Bardzo nam przykro, że nie znalazłeś produktu, który spełniałby Twoje oczekiwania. Stale pracujemy nad jak najlepszym dostosowaniem asortymentu do potrzeb naszych Klientów.
Profesjonalne podejście do klienta super obsługa kupowałem lodówkę to pan naprawdę miły i sympatyczny i wszystko dokładnie wytłumaczył o demnie leci pięć gwiazdek pozdrawiam
Dziękujemy! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z zakupów :)
Kupiłem pralkę wirpul z podłączeniem .Nie daj boże ,wnieśli, postawili włączyli i poszli (w umowie było wytłumaczyć ,poinstruować, podłączyć fachowo-aby się nie, lało z odpływu.) UWAGA!!! BARDZO NIEPRZYJEMNA OBSŁUGA, wykonawca powinien byc grzeczny i uprzejmy dla klienta!!!!!!!!!!!!. Ja za tą usługę zapłaciłem (nie zrobili tego za darmo)Interweniowałem już tydzień minął , a tu nikogo nie ma. Omijajcie z daleka ten market.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! wynająłem fachowca przyszedł ,zamontował kase wziął.i uśmiechnięty poszedł.UWAGA!!!!! NIE UCZCIWY SPRZEDAWCA
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przyjrzymy się poruszonym przez Ciebie kwestiom. Zadowolenie klientów to nasz priorytet.
Kupiłem kierownice Logitecha g923, z racji ze pudełko było w sklepie już otwarte poprosiłem pracownika sklepu, Pana Piotra aby sprawdził zawartość pudełka i potwierdził ze wszystko jest ok. Pan potwierdził ze według niego wszystko jest, wiec zaufałem na słowo i dobrałem do zestawu jeszcze drążek zmiany biegów tez logitecha. Niestety dopiero w domu okazało się ze w zestawie z kierownica brakuje podstawowego elementu - zasilacza z kablem. Na dodatek okazało się ze pudełko z drążkiem tez jest otwarte a instrukcje w środku porwane jakby myszy wygryzły. Miał być to prezent i nici z tego wyszły. Na dodatek w tym sklepie wszystko było najdroższe ze wszystkich konkurencyjnych sklepów. Zakup z dn 23.10.21 koło godziny 18-19. Na pewno tego tak nie zostawię bo sprzęt jest wart 1500zl a nie 150..
Dziękujemy za wystawioną ocenę i przepraszamy za niedogodności. W przypadku chęci wyjaśnienia sprawy prosimy o kontakt za pośrednictwem naszego fanpage'a.
Nie polecam, Pan pomimo tego, że telefon jest dostępny w sklepie nie sprzedał go, ponieważ nie wzięłam szkiełka dodatkowo, a on ma tylko jedną sztukę 😂
A jeszcze jedna sytuacja z tego samego dnia- chciałam zakupić głośnik nr 13, cena wywieszona - 450zl
Po podejściu do kasy i zeskanowaniu karty podarunkowej (300zl) okazało się, że do dopłaty jest jeszcze 350zl
Po zwróceniu uwagi, Pani stwierdziła że pieniędzy to nie może mi oddać i mam sobie iść szukać i wyjaśniać 🥲
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przyjrzymy się poruszonym przez Ciebie kwestiom. Zadowolenie klientów to nasz priorytet. Mamy nadzieję, że dasz nam jeszcze szansę.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Media Markt?
Poniedziałek: 09:00–21:00; Wtorek: 09:00–21:00; Środa: 09:00–21:00; Czwartek: 09:00–21:00; Piątek: 09:00–21:00; Sobota: 09:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Media Markt?
Adres: Józefa Grzecznarowskiego, 28, Ustronie, Radom.
Jak skontaktować się z Media Markt?
Telefon: +48503200100. Strona: mediamarkt.pl.
Jaka jest ocena Media Markt?
4.1 na 5 na podstawie 2037 opinii użytkowników Google.
Czy Media Markt oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Media Markt?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Media Markt jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
