Carrefour

Carrefour skończy jak Tesco wchodzisz o 7 rano w piekarni nie ma nic bawią się i śmieją a tam pusto zero bułek.Bo oni zaczęli o 6 tylko w Biedronce czy Lidlu otwierasz sklep z towarem.Carffour otwiera się bez towaru, znajdujesz, jakieś bułki jedyne które są bo nie ma nic, idziesz do kasy a tam promocję w normalnym sklepie widzisz ile jest mniej ale nie w Carfourr tutaj musisz zatwierdzić pełna cenę wtedy z łaską pokaże się promocja sklep kompletnie chory zmieńcie managerów bo nie dają się do pracy

Bardzo duży sklep Carrefour w Posnanii. Lubie tu przychodzić kiedy szukam konkretnego towaru bo asortyment jest bardzo szeroki. Być może w sklepie mogłoby być czyściej ale nie ma co narzekać bo tak jest w tak dużych sklepach. Pracownicy mają tu dużo pracy zwłaszcza w weekendy 😀

Tragedia
Byłam z koleżanką zrobić małe zakupy niechcący zapłaciłyśmy złą kartą z telefonu i była odmowa. Pani, która nas obsługiwała kazała nam dać tę kartę!!! SZOK po tym, jak zaczęłyśmy się kłócić, że nie ma takiej opcji, zamiast po prostu powtórzyć płatność kobieta zaczęła dzwonić przyszły jakieś koleżanki z jej pracy i kazały nam dać kartę. Mówimy, że nawet jeśli to nie mamy, bo płaciliśmy telefonem a Panie kazały nam podać numer do karty JAKIM CUDEM KTOŚ NA TO ZEZWALA To było wyłudzenie danych i to tak perfidne. Jestem pewna, że nie byłyśmy pierwsze, że musiało trafić na kogoś kto podał te dane. Radzę uważać na takie sytuacje, bo nie wierzę, że coś takiego jest legalne. Na pewno będzie to zgłaszane dalej.

Beznadziejny sklep. Można tutaj się pogubić, towary są ułożone bardzo nieergonomicznie, trudno się domyślić, gdzie co jest. Dodatkowo są tutaj bardzo długie kolejki do kas, zarówno do samoobsługowych, jak i standardowych. Bardzo dużo ludzi w środku, niestety kompletnie nie polecam.

Bardzo nieprzyjemna sytuacja z promocją w sklepie. Na billboardzie była informacja, że promocja obowiązuje na cały asortyment danego typu produktów, jednak przy kasie samoobsługowej rabat w ogóle się nie naliczył. Następnie kazano nam podejść do punktu informacyjnego, gdzie najpierw powiedziano nam, że część produktów „nie bierze udziału” w promocji, a później, że promocja działa tylko na jedną konkretną firmę.

W efekcie nikt nie potrafił jasno wyjaśnić zasad promocji, informacje cały czas się zmieniały i finalnie nie udało się z niej skorzystać. To wygląda jak wprowadzanie klientów w błąd. Jeśli promocja ma ograniczenia, powinny być one jasno opisane od samego początku.

Dla mnie katastrofa... jak ktoś się stresuje zakupami niech tam nawet nie idzie. Ten sklep to jakis labirynt. Nie było opisów gdzie co jest, tylko czerwone napisy PROMOCJA. Zdenerwowałam się bo ludzi pełno, każdy wchodzi i Cie popycha, znaleźć nic nie moglam po czym miałam problem z płatnością karta bo nie potrafiłam wyłączyć strony żebrającej pieniądze. Podsumowując: za dużo bodźców i wciskanie ludziom czegoś czego nie chcą.

Z całego serca nie polecam. Chciałem kupić piwo w promocji, niestety nie nabijała się na kasie. Nawet poszedłem sprawdzić na dział czy dobrze rozumiem promocje. Pani z obsługi powiedziala że mam najpierw kupić a później udać się z paragonem do punktu informacji. Cyrk. Niestety to jest oszustwo, wywieszone promocje które koniec końców nie działają. Ostatecznie przez brak czasu po prostu nie kupiłem towaru.

Dodzwonienie sie do tego sklepu graniczy z cudem - jest to po prostu niemozliwe. Kilkanascie prob polaczenia juz ktorys raz, by zadna nie zakonczyla sie sukcesem. Po kilku zlych doswiadczeniach w zakupach z aplikacii z dostawa - tym razem to jest ostatni raz. Wieczny brak produktow, braki w zamowieniu. Koszmar. Ktos zdrowy pojdzie sobie do sklepu osobiscie i ma problem z glowy, a ktos, kto nie moze samodzielnie wybrac sie na zakupy - zostaje z niczym, albo z bardzo wybrakowanym zamowieniem co konczy sie ponownym zamówieniem tylko z innego sklepu. Absurd. Moze ktos odklada sluchawke z premedytacja by nie kozna bylo sie dodzwonic, a moze komus nie chce sie szukac produktu, ktore powinny byc na stanie (te niedostepne sa niemozliwe do dodania do koszyka i tak). Porazka

Sklep bardzo lubiłam, do dzisiejszych zakupów.
Przy stoisku z mrożonkami, podchodząc do pani wystawiającej towar gdy powiedziałam „przepraszam?”, ponieważ chciałam się zapytać gdzie znajdę pewien produkt, pani odwróciła się do mnie tyłem, więc zapytałam drugi raz „przepraszam”, po czym pani do mnie podeszła niekomfortowo bardzo blisko, agresywnie pytając „czego”. Na pytanie gdzie jest produkt krzyknęła że ona nie wie, i poszła. Byłam zamurowana. Jestem w szoku że taki duży sklep zatrudnia taką patologię. Sprawa również zgłoszona do innego pracownika- przekazała że zgłosi dalej.
Niestety już nie wrócę.

Uwielbiam ten sklep za ogromny wybór tanich książek. Jest w czym wybierać. Jedna prośba, proszę dajcie mi znać, kiedy będzie nowa dostawa książek. Widziałem kilka dobrych i chciałem je kupić za tydzień, ale jest już inny wybór, nowa dostawa

Dziś była moja ostatnia wizyta w tym Carrefourze.

Chcę kupić suszarkę. Znajduję w dobrej cenie, 50zł z 169zł. Okazuje się, że to cena za model wystawowy, nie ma takiej w pudełku. W porządku. Biorę, a pani z obsługi daje mi metkę, żeby można było naliczyć ten produkt przy kasie. Przy kasie dowiaduję się, że nie może zostać mi sprzedana. "Bo nie sprzedajemy modeli wystawowych". Yyyyy to dlaczego są one wycenione i leżą na półce? Dla kogo tam są?
I cyk, suszarka schowana gdzieś pod kasą. Jestem zażenowana, więcej tu nie przyjdę, chociażby dla zasady. Bardzo brzydkie z Państwa strony. A suszarka, jak się domyślam, wyląduje w łazience kierownika czy menadżera, bo z dobrej firmy, a po co klient ma skorzystać.

Druga gwiazdka to tylko za ilość asortymentu i w miarę przystępne ceny (choć jak widać, nie dla wszystkich). Cyrk.

Sytuacja z wczoraj (25 maja, godziny wieczorne) - dział sera i wędlin, jedna osoba do obsługi. Stoję pod serami 5, 10, 15 minut, w końcu Pani obsługująca wciąż dochodzących ludzi na dziale wędlin podchodzi do stanowiska z serami z innym klientem - żeby poprawić cenę czy wagę kupionego przez niego produktu. Widzi mnie, zero reakcji, wraca na poprzedni „dział”. Stoję dalej, dochodzi druga osoba, czekamy razem, po chwili rezygnuje. Pojawia się inna pracownica, krzyczy do tej pierwszej czy jest sama i żeby kogoś zawołała. Stoimy dalej z innymi klientami przy tych nieszczęsnych serach. Przychodzi kolejna pani, mówię sobie może w końcu, ale nie, mówi że mamy stanąć na wędlinach bo kolejka jest jedna, po czym zaczyna myć szybę lodówki. Idę do pracownicy numer 1 i pytam czy obsługuje też klientów na serach, Pani idzie do nas, zamawiam ser w plasterkach. Widzę jednak, że Pani kroi ser w kawałku. Zwracam uwagę, że prosiłem plastry. Jednakże odpowiedzi nie zrozumiałem, bo Pani po polski nie mówi. Albo maszyna jest zepsuta albo Pani nie wie jak ją obsługiwać. Biorę ten kawałek. Stracony czas i nerwy, zero organizacji.

Byliśmy w kawiarni i baaardzo odradzamy zapiekanki jakiekolwiek, ser się nie roztopił tylko ususzył? Był również nieświeży. Jedna Pani powiedziała że nie ma sosu do zapiekanki, druga polała bez problemu. O jednej zapiekance panie zapomniały i się spaliła, ale dostaliśmy nową. Lody w porządku, 5zl gałka+70gr rożek.

Oskarżanie klienta o kradzież w przypadku skasowania sie na osobnej, dzialajacej kasie samoobslugowej to nie jest najlepsza reklama firmy. Czujnosc w handlu to podstawa, ale jesli kogos oskarzamy o cos takiego - miejmy chociaz wzgledna pewnosc :)

Od sklepu tej wielkości oczekiwałabym profesjonalnej obsługi, rzetelnej komunikacji i szacunku dla klienta. Niestety moje doświadczenie było zupełnie inne. Mam nadzieję, że Carrefour wyciągnie wnioski i poprawi zarówno kontakt z klientami, jak i sposób prowadzenia reklamacji.