O firmie
Functional hotel offering a lobby bar, a garden & a restaurant, plus an outdoor pool & free Wi-Fi.
Ocena
Opinie
Hotel już przestarzały, elewacja zniszczona. Pokoje też zużyte, jedynie łazienki odnowione. Klimatyzacja niby nowa, a głośno chodzi w nocy. Telewizor bez funkcji smart. Wifi też nie widziałem w pokoju. Śniadanie codziennie takie same, produkty raczej z niskiej półki, mały wybór, niedoprawione, bez smaku. Za tą cenę śniadania można zjeść na mieście porządny obiad. Brak sali zabaw dla dzieci, jedynie jakiś kącik przy restauracji. W restauracji nieświeży zapach, myte wszystko na szybko. Kelnerki bez rękawiczek wykładają jedzenie, a potem zmywają stoły brudną ścierką.
Szanowny Panie Grzegorzu,
Dziękujemy za poświęcony czas i pozostawienie opinii. Szanujemy, że takie były Pani odczucia, jednak z przedstawionymi stwierdzeniami nie możemy się zgodzić.
W kwestii naszego bufetu śniadaniowego - bufet jest codziennie urozmaicany, oferuje szeroki wybór świeżych, wysokiej jakości produktów i cieszy się uznaniem wielu naszych Gości (co widać w innych opiniach). Oczywiście gusta kulinarne są kwestią indywidualną, jednak stwierdzenie, że codziennie serwowane są te same produkty niskiej jakości, jest niezgodne z rzeczywistością.
Szczególnie poważnie traktujemy uwagi dotyczące higieny. Nasz personel pracuje zgodnie z obowiązującymi procedurami sanitarnymi i standardami bezpieczeństwa żywności. Opisana sytuacja nie odzwierciedla zasad obowiązujących w naszym obiekcie, ponieważ dokładaniem i serwowaniem dań na bufet zajmuje się delegowany do tego pracownik kuchni.
Przykro nam, że pobyt nie spełnił Pana oczekiwań.
Hotel jest na bieżąco modernizowany, a wszelkie prace remontowe prowadzone są etapami.
Mam nadzieję, że podczas kolejnego pobytu będziemy mogli udowodnić Panu, że dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Gościom wysoki standard usług.
Z wyrazami szacunku,
Roland Ciesiółka
F&B Manager
Miałam przyjemność zatrzymać się w hotelu Novotel Poznań Malta podczas wyjazdu służbowego. Pobyt oceniam bardzo pozytywnie. Hotel wyróżnia się doskonałą lokalizacją w pobliżu Jeziora Maltańskiego oraz Term Maltańskich, a jednocześnie zapewnia dogodny dojazd do centrum miasta.
Na szczególne uznanie zasługuje wysoki standard obsługi. Personel był profesjonalny, uprzejmy i zawsze gotowy do udzielenia pomocy. Zarówno pokój, jak i części wspólne hotelu były utrzymane w nienagannej czystości, co znacząco wpływało na komfort pobytu.
Dużym atutem są również śniadania, które charakteryzują się bogatym wyborem oraz wysoką jakością serwowanych produktów.
Polecam również skorzystać z restauracji hotelowe duży wybór w przystępnych cenach jakość na wysokim poziomie.
Hotel oferuje komfortowe warunki zarówno dla gości podróżujących służbowo, jak i prywatnie. To miejsce, które z pełnym przekonaniem mogę polecić osobom ceniącym profesjonalną obsługę, wygodę oraz dogodną lokalizację.
Szanowna Pani,
dziękujemy serdecznie za pozostawienie tak pozytywnej oceny. Cieszymy się, że pobyt spełnił Pani oczekiwania. Zapraszamy serdecznie do ponownego odwiedzenia!
Z wyrazami szacunku
Kacper Wiczyński
Szef Zmiany Recepcji
Novotel Malta Poznań
Hotel bardzo spokojny, idealny dla rodzin. Nie jest może jakoś super wypasiony ale daje uczciwą cenę za świadczone usługi. Ogromny plus za czystość. Śniadania też całkiem smaczne, każdy znajdzie coś dla siebie.
Jedyną wada są pokoje bez klimatyzacji więc jeżeli trafimy w falę gorąca to może być niezbyt komfortowo.
Dodam jeszcze że ma idealne połączenie ze starym miastem. W niecałe 15 minut tramwaj podwozi nas na stareiasto.
Jeżeli ktoś nie lubi hotelowych śniadań to może skorzystać z restauracji na pobliskiej Śródce, które serwują pyszne jedzonko.
Szanowni Państwo,
serdecznie dziękujemy za tak pozytywną i szczegółową opinię! Ogromnie cieszymy się, że docenili Państwo spokojną atmosferę naszego hotelu, czystość oraz korzystny stosunek jakości do ceny. Miło nam również, że śniadania przypadły Państwu do gustu i że każdy z rodziny mógł znaleźć coś dla siebie.
Cieszymy się, że dogodna komunikacja ze Starym Miastem była dodatkowym atutem podczas pobytu. Dziękujemy także za polecenie okolicznej Śródki - to dla nas bardzo miłe, że wskazują Państwo również na atrakcje i kulinarne możliwości naszej okolicy.
Dziękujemy za cenną uwagę dotyczącą braku klimatyzacji w pokojach. Rozumiemy, że podczas wyjątkowo gorących dni może to wpływać na komfort wypoczynku i z pewnością weźmiemy tę uwagę pod uwagę.
Mamy nadzieję, że jeszcze nie raz będziemy mogli gościć Państwa i całą rodzinę. Do zobaczenia!
Serdecznie pozdrawiamy,
Zespół Hotelu
Wybierając ten hotel sugerowałam sie zdjęciami oraz opiniami. Bardzo duzo opini jest super pozytywnych. Nasze odczucia były trochę inne. Ogólnie hotel jest przestażały. Zameldowaliśmy sie w upał ok 30 stopni na dworze. Wchodząc do pokoju na patrzerze otwierając drzwi walnęło w nas wielkie gorąco. Od razu zamknęliśmy okno. Włączyliśmy wiatrak nic niestety to nie dało. Postanowiłam odpalić lodówkę by schłodzić wode ale lodówka malo co chłodziła a jak ja odsunęłam to sie bardzo zdziwiłam co zastałam za nią... nie będę tego opisywać bo hotel poczuł sie do odpowiedzialności za pokój. Wykładziny stare poplamione gdzie moj roczniak czworakujac mial czarne nogi. Ogólnie malo tez gniazdek w pokojach jedno pod biurkiem przy lozku żadnego. Widać ze hotel potrzebuje generalnego remontu a nie modernizacji. Po zgłoszeniu reklamacji dostaliśmy inny pokoj z klimatyzacja oraz czysta wykładzina a takze drobna rekompensate za stracona noc. Co jest na plus to super lokalizacja. Mały basen zewnetrzny. Brak sali zabaw dla dzieci gdzie mogłyby sie wyszaleć skoro reklamuje sie jako rodzinny. Dzieciaki biegały po holu i zaklocaly odpoczynek w pokoju bawiąc sie w chowanego ale to tez wina rodzicow bo nie zapewnili im atrakcji popijając drinki nad basenem... Gdyby była tzw sala zabaw (małpi Gaj) to pewnie nie byłoby tego problemu. Dodam jeszcze ze obsługa nardzo miła ale niestety nie wystarczająca. Zdarzyło Nam sie sprzątać stolik samodzielnie po poprzednich gościach oraz odnosić brudne talerze.
Szanowna Pani,
dziękujemy za podzielenie się doświadczeniami z pobytu w Novotel Poznań Malta.
Jest nam niezmiernie miło, że doceniła Pani nasza lokalizację oraz przede wszystkim serdeczność naszego personelu.
Jednocześnie przykro nam, że wystrój i wyposażenie pokoju nie spełniły Pani oczekiwań.
Chciałbym zapewnić, że w hotelu trwają prace związane z instalacją klimatyzacji w części pokoi, w której jeszcze jej nie było.
Zaplanowany jest również remont części ogólnodostępnych i powstanie wspomnianej przez Panią sali zabaw.
Mam nadzieję, że będzie Pani mogła je ocenić już podczas kolejnego pobytu!
Pozdrawiam,
Jakub Skrzypczak
Zastępca Dyrektora Hotelu
Bardzo polecam ten hotel. Obiekt jest bardzo czysty, duży, ładny i zadbany. Dużym plusem jest przestronny parking (płatny). W pokojach panuje cisza, można dobrze się wyspać, a dodatkowo są świetnie zaciemnione. Łóżko bardzo wygodne i duże, a pościel świeża i pachnąca. Wi-Fi działa bez zarzutu.
Basen jest czysty i zadbany, a śniadania bardzo smaczne. Ogromnym atutem jest możliwość pobytu z psem. Obsługa przesympatyczna, pomocna i profesjonalna. Przez cały pobyt nie mieliśmy żadnych problemów. Zdecydowanie miejsce warte polecenia 😊
Szanowni Państwo,
dziękujemy za pozytywną ocenę. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Państwa satysfakcjonujący.
Z wyrazami szacunku
Zespół Recepcji Novotel Malta Poznań
Po raz kolejny zatrzymałam się w tym hotelu. Widzę, że pokoje zostały odświeżone, co jest bardzo dużym plusem. Śniadania standardowo obfite i wyśmienite. Codziennie coś innego, bardzo duży wybór- każdy znajdzie coś dla siebie. Obsługa również trzyma poziom. Bardzo fajna inicjatywa jeśli chodzi o ogród pełen ziół i owoców, o którym na pewno mało osób wie. Polecam z czystym sumieniem!
Dziękujemy za ponowny wybór naszego hotelu i tak szczegółową opinię!
Cieszy nas, że zauważyła Pani odświeżenie pokoi. Bardzo dobrze czytać również, że śniadania nadal spełniają oczekiwania, a ich różnorodność pozwala każdemu Gościowi znaleźć coś dla siebie. Doceniamy także miłe słowa o naszej obsłudze, to dla zespołu duża motywacja. Ogromnie cieszy nas również, że ogród został zauważony; to nasza mała przestrzeń, którą chętnie rozwijamy. Dziękujemy za zaufanie i polecenie, będzie nam bardzo miło gościć Panią ponownie!
Pozdrawiamy,
Zespół Novotel Poznań Malta
Mój pobyt w hotelu Novotel Poznań Malta był niezwykle udany. Hotel zachwyca przede wszystkim doskonałą lokalizacją tuż przy Jeziorze Maltańskim i w pobliżu Term Maltańskich, dzięki czemu stanowi idealne miejsce zarówno do wypoczynku, jak i aktywnego spędzania czasu.
Pokoje są przestronne, nowoczesne, bardzo czyste i komfortowo wyposażone. Na szczególne uznanie zasługuje profesjonalna i życzliwa obsługa, która dba o każdy detal i sprawia, że goście czują się naprawdę mile widziani. Śniadania są różnorodne, świeże i bardzo smaczne – każdy znajdzie coś dla siebie.
Dużym atutem hotelu jest również piękny ogród z basenem oraz spokojna, zielona okolica, pozwalająca odpocząć od miejskiego zgiełku. Jednocześnie do centrum Poznania można szybko i wygodnie dotrzeć komunikacją miejską.
To miejsce idealne zarówno na rodzinny weekend, wyjazd służbowy, jak i romantyczny pobyt we dwoje. Zdecydowanie polecam i z przyjemnością wrócę tutaj podczas kolejnej wizyty w Poznaniu.
Szanowna Pani Ilono,
dziękujemy serdecznie za pozostawienie pozytywnej oceny. Cieszymy się, że pobyt spełnił Pani oczekiwania.
Z wyrazami szacunku
Zespół Recepcji Novotel Malta Poznań
Jestem zadowolony z pobytu. Pokoje były czyste i zadbane, a cały obiekt sprawiał bardzo dobre wrażenie.
Śniadania były smaczne i świeże, z dobrym wyborem produktów, dzięki czemu każdy mógł znaleźć coś dla siebie.
Ogólnie hotel oferuje dobry standard w rozsądnej cenie. To dobre miejsce zarówno na wyjazd służbowy, jak i prywatny. Z przyjemnością skorzystam z niego ponownie.
Szanowny Panie Marcinie,
dziękujemy serdecznie za pozostawienie pozytywnej oceny. Cieszymy się, że pobyt spełnił Pana oczekiwania.
Z wyrazami szacunku
Zespół Recepcji Novotel Malta Poznań
Świetne miejsce do zatrzymania się z rodziną. Dobry dojazd do centrum, fajny park w pobliżu hotelu, termy maltańskie na wyciągnięcie ręki, kolejka wąskotorowa, ogród zoologiczny, plus wiele innych atrakcji.
Dobra oferta gastronomiczna, wszystkie posiłki zaczynając od śniadania a kończąc na kolacji, były starannie przygotowane a co najważniejsze bardzo smaczne, co w połączeniu z miłą obsługą (pani Edyty i pani Martyny z wieczornej zmiany) pozostawilo dobre wspomnienia.
Pozdrowienia dla całej obsługi hotelowej.
Dziękujemy za tak miłe słowa i wysoką ocenę. Cieszymy się, że mogliśmy zapewnić Państwu i Państwa rodzinie udany czas, a nasz personel przyczynił się do tak miłych wspomnień.
Słowa uznania dla pani Edyty i pani Martyny zostały już przekazane. Cały zespół serdecznie dziękuje za pozdrowienia i zaprasza do ponownych odwiedzin!
Pozdrawiam,
Novotel Poznań Malta
Wiele razy przebywałem w tym hotelu. Ale co podczas tego pobytu przeżyłem to masakra. Pani Martyna z restauracji robiła wszystko co mogła aby pobyt był przyjemniejszy. W restauracji i na basenie pełno obcokrajowców wg moje opini "Cyganie", głośno płaczące dzieci w środku i na zewnątrz. Łącznie ich jesto ok 30 . Jestem tu od 24.06 dobrze że jutro już wyjeżdżam.
Szanowny Panie,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za to, że wielokrotnie wybierał Pan nasz hotel.
Jest nam bardzo przykro, że tym razem pobyt nie spełnił Pana oczekiwań. Przepraszamy za sytuacje, które wpłynęły na komfort Pańskiego wypoczynku. Dziękujemy również za miłe słowa skierowane pod adresem Pani Martyny – z przyjemnością je przekażemy.
Zapewniamy, że zgłoszone przez Pana uwagi zostały potraktowane bardzo poważnie i obecnie podejmujemy działania mające na celu poprawę komfortu wszystkich naszych Gości. Dokładamy wszelkich starań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Mamy nadzieję, że mimo tego doświadczenia da nam Pan jeszcze szansę i przy kolejnej wizycie będziemy mogli zapewnić Panu pobyt spełniający Pana oczekiwania.
Łączę wyrazy szacunku
Kacper Wiczyński
Szef Zmiany Recepcji
Novotel Poznań Malta
Dużo podróżuje, często korzystam z hoteli all Acord w Polsce i za granicą. Pierwsze wrażenie wizualne ładne lobby, ładny zapach ale...pierwszy raz spotkałam się tym, iż mimo że pokoje byly gotowe i była nie cała godzina do meldunku wszyscy musieliśmy czekać aż wybije punkt 15, kolejka jak w supermacie do kasy - bardzo słaby widok i pierwszy raz spotkałam się z tak absurdalna polityka hotelu. Nadrobił Pan z recepcji mega miły, kompetentny i pomocny. Weszliśmy do pokoju w którym było chyba z 15 stopni (serio) mega zimno (klimatyzacja nie istniała w pokoju na półce stał wentylator), spod łóżka wypełzło coś co wyglądało jak stonoga (wniosek: ewidentnie pokoj wietrzony i nawlazilo robactwo). W toalecie brak umywalki trzeba było przechodzić z jednej Łazienki do drugiej. Wieczorem. Jak wróciliśmy do hotelu grzecznie witając się z recepcją (z Panem ktory nas meldowal) zostaliśmy niemal że odprowadzeni do pokoju przez ochronę, która nas śledziła (również pierwszy raz się z czymś takim spotkałam- poczułam się dość nieswojo). Nad ranem obsługa hotelu poprostu weszła mi do pokoju po czym przeprosili i wyszli - to już była wosienka na torcie. Również pierwszy raz spotkałam się z taką praktyka chyba najpierw się puka i czeka czy coś. Na plus pokoj czysty obsługa recepcji nadrabia. Ogólnie puki co niestety najgorszy hotel All Acord - myślę że ktoś powinien solid ie popracować nad zasadami i polityka panującą w tym hotelu.
Hotel jest dobrze zlokalizowany, blisko term maltańskich, ale dojazd do centrum również jest dobry. Przede wszystkim hotel jest bardzo przyjazdy dzieciom. Wybraliśmy pokój z kanapą, na której spało dziecko. W lobby przy którym jest śniadanie jest kącik dla dzieci z zabawkami, a na recepcji córka dostała małą niespodziankę. Hotel ma świetną infrastrukturę a do tego jest w miarę kameralny. Bardzo polecam, na pewno wybierzemy go ponownie jadąc do Poznania.
Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią! Miło nam słyszeć, że zarówno lokalizacja, jak i udogodnienia dla dzieci spełniły Państwa oczekiwania. Cieszymy się, że cała rodzina czuła się u nas komfortowo. Dziękujemy i do zobaczenia przy kolejnej wizycie w Poznaniu!
Pozdrawiamy
Recepcja Novotel Poznań Malta
Po zameldowaniu otrzymałem kartę do pokoju, w którym ktoś już przebywał. Dodatkowo, mimo opłacenia rezerwacji dla czterech osób, w pokoju przygotowano ręczniki i pościel tylko dla dwóch gości. Recepcjonista próbował pomóc, jednak udało mu się dostarczyć jedynie dodatkową kołdrę – nie otrzymałem brakującego prześcieradła
Szanowny Panie,
Tak jak już miałem przyjemnośc odpowiadać na tę opinię na innym portalu - jest nam niezmiernie przykro, że czas spędzony z nami nas nie spełnił Pana oczekiwań.
Zapewniam, ze opisana przez Pana sytuacja nie należy do normalnych i pozostaje mi jedynie serdecznie przeprosić.
Poruszyliśmy opisane kwestie na spotkaniu Kierowników tak, by podobne zdarzenia nie miały miejsca w przyszłości.
Jeszcze raz dziękujemy za pozostawienie opinii i mamy nadzieję, że będziemy mięli w przyszłości szanse by zdobyć w Pana oczach wyższą ocenę.
Z poważaniem,
Jakub Skrzypczak
Zastępca Dyrektora Generalnego
Podczas mojego pobytu aktualnie jest 30 stopni na zewnątrz, pokój w 3 gwiazdowym hotelu znanej sieci nie posiada klimatyzacji. Na pocieszenie dostałem wiatrak który wygląda jak na zdjęciu, sytuacja jest na prawdę absurdalna przy cenie ponad 300 zł za noc. Raczej polecam wybrać Ibis. 🤡
Szanowni Państwo,
dziękujemy za podzielenie się opinią. Przede wszystkim przepraszamy, że podczas pobytu, przy wysokiej temperaturze na zewnątrz, komfort termiczny w pokoju nie spełnił Państwa oczekiwań.
Rozumiemy, że w tak upalne dni brak klimatyzacji może być szczególnie odczuwalny. Wentylator stanowi jedynie rozwiązanie pomocnicze i zdajemy sobie sprawę, że nie zawsze zapewnia komfort, którego Goście oczekują podczas wysokich temperatur. Pracujemy nad tym, aby każdy pokój miał dostępną klimatyzację.
Dziękujemy za szczery komentarz dotyczący stosunku ceny do oferowanych udogodnień. Każda taka uwaga jest dla nas cenna i zostanie przekazana osobom odpowiedzialnym za standard oraz wyposażenie pokoi.
Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności będziemy mieli jeszcze okazję zaprezentować Państwu lepszą stronę naszego hotelu.
Serdecznie pozdrawiamy,
Zespół Hotelu
Świetna lokalizacja. Świetna komunikacja z centrum - dojazd bez przesiadek jednym tramwajem. Cisza. Zniżka dla gości na termy maltańskie 👌🏼 Super ścieżki spacerowe, biegowe, rowerowe obok hotelu. Dwa duże place zabaw nieopodal. Naprawdę jestem pod wrażeniem poziomu tego hotelu.
Szanowna Pani Leno,
serdecznie dziękujemy za wspaniałą opinię i najwyższą ocenę naszego hotelu.
Bardzo się cieszymy, że doceniła Pani naszą lokalizację, dogodny dojazd do centrum, spokojną okolicę oraz możliwość skorzystania ze zniżki na Termy Maltańskie. Miło nam również wiedzieć, że pobliskie tereny spacerowe, biegowe i rowerowe oraz place zabaw sprawiły, że pobyt był jeszcze przyjemniejszy.
Pańskie słowa, że jest Pani pod wrażeniem poziomu naszego hotelu, są dla całego zespołu ogromnym wyróżnieniem i motywacją do dalszej pracy.
Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Panią w Novotel Poznań Malta.
Serdecznie pozdrawiamy,
Zespół Novotel Poznań Malta
Najczęstsze pytania
Gdzie znajduje się Novotel Poznan Malta?
Adres: Termalna, 5, Warszawskie-Pomet-Maltańskie, Poznań.
Jak skontaktować się z Novotel Poznan Malta?
Telefon: +48616543100. Strona: all.accor.com.
Jaka jest ocena Novotel Poznan Malta?
4.4 na 5 na podstawie 3201 opinii użytkowników Google.
