Reserved

Obsługa i polityka obsługi klienta to dramat. Okulary przeciwsłoneczne przecenione z 59 na 69,- - skandal!!! To chyba nadaje się do zgłoszenia! Jak zapytałam kasjerkę o tę sytuację, powiedziała, że dla niej to żadna różnica, czy je kupię, no jestem zdziwiona! A ponieważ kupowałam jeszcze inny produkt, zapytała mnie czy je biorę, odpowiedziałam, że nie. Tylko dla zasady, że tak się nie robi. Jakie było moje zdziwienie, gdy w domu zerknęłam przed wyrzuceniem paragonu. Skasowała te okulary i za nie zapłaciłam. Ilu klientów tak można w dzisiejszych czasach oszukać? Musiałam ponownie pojechać do sklepu, ponownie zapłacić za parking, a Pani kierownik stwierdziła, " to się zdarza". Ten personel należy zwolnić, no chyba, ze taka jest polityka firmy

Nie polecam. Chciałam, aby obsługa zdjęła zabezpieczenie z kompletu dresowego przed przymiarką, ponieważ klips łączył bluzę i spodnie, przez co moje dziecko nie mogło go normalnie przymierzyć. Pani ekspedientka odmówiła, twierdząc, że nie mogą zdejmować zabezpieczeń. Dres kosztował 70 zł i był na wyprzedaży.
Czyli klient ma najpierw kupić produkt, a dopiero potem może go przymierzyć? To absurd.
Dodatkowo zadzwoniłam na infolinię, aby dowiedzieć się, czy istnieje taki regulamin. Konsultantka nie potrafiła udzielić odpowiedzi, po czym rozmowa została zakończona.

Takie podejście do klienta jest nieprofesjonalne i zdecydowanie zniechęca do zakupów.

Sklep naprawdę fajny ale obsługa to katastrofa. Na całym sklepie jedna Pani a gdzie reszta?... byłam gotowa dziś kupić piękny kostium za naprawdę nie małe pieniądze, niestety mój rozmiar wisiał na manekinie, poprosiłam Pania z obsługi o ściągnięcie rzeczy z manekina, doatalam informacje, że sama nie da rady a Pani kierownik jest na przerwie. Zaproponowałam ze przyjdę za 15-20 minut (byłam jeszcze później), niestety ubrania dalej wisiały na menekinie, Pani kierownik dalej na przerwie i usłyszałam zdanie "nie ściągniemy Pani tego, możemy zamówić przez stronę internetową ten kostium do salonu z darmową dostawa". Serio? Szkoda że tak podchodzicie do klientów.

Ogólnie to bardzo fajny sklep odzieżowy. On i ona ubiorą się modnie i wygodnie. Dzięki promocją jakie tu maja to i nawet za niewielkie pieniądze można wyjść z niezłymi ciuchami. Jedna gwiazdka mniej to za to że mimo tylu kas to tylko jedna czynna.

Pani Kornelia - super obsługa, przeszukała karton okularów żeby znaleźć te, których szukałem ❤️

Sklep jak najbardziej w porządku. Daję niską ocenę za żenujące zachowanie personelu. Chciałam kupić dresowy komplet, z czego bluza miała na metce cenę 99 zł. Przy kasie usłyszałam cenę o 10 zł wyższą. Pani z kasy wezwała drugą panią z obsługi, która oznajmiła, że "widać, że ktoś oderwał cenę i bluza kosztuje 109 zł", sugerując, że zapewne ja to uczyniłam. No niestety tak nie było, Pani może prześledzić cały monitoring, co też zasugerowałam. Generalnie mogłabym się kłócić o te 10 zł, ale nie chciałam wstrzymywać kolejki, która w tym czasie się utworzyła. Aczkolwiek duży niesmak pozostał.

Robiłam zakupy kupowałam kilka rzeczy wszystkie wyłożyłam na kasie. Pani nie skasowała mi jednej rzeczy o czym zorientowałam się w domu. Nie było jej też na kasie więc myślałam że spakowała, musiała specjalnie gdzieś odłożyć spodnie

Obsługa w tym miejscu to jakieś nieporozumienie. A dokładnie Pani z działu damskiego (25.02. Godz.10) Pani ,,snująca się" po sklepie ,nieprzyjemna w stosunku do klientów. Proponuję zmianę pracy...po co się męczyć.

Pani Kornelia to osoba na medal, mimo dużego ruchu w sklepie, pomogła mi znaleźć produkt i świetnie doradziła w kwestii wyboru, taka osoba to skarb, dziękuję za pomoc 😍

Chciałabym serdecznie podziękować Pani dekorator Magdalenie za pomoc w skompletowaniu garderoby na chłodniejsze dni! Pani Magdalena jak zwykle z ogromnym sercem do klienta❤️

Panie są widocznie za karę, zamiast poinformować że zapraszamy do kasy bo zaraz zamykamy, Pani przychodzi do przymierzalni i mówi że mamy wyjść ze sklepu i że już nas nie obsłuży mimo że chcieliśmy kupić dwa męskie swetry. Dodatkowo, prawie zostałam uderzona w głowę bo w momencie w którym wychodziłam Pani już zamykała. Więcej szacunku do klienta. Nigdy tam nie wrócimy i zdecydowanie odradzimy znajomym

Obsługa masakra. Pani nie mogę pracować na kasie, obsługa klienta 0

Chciałbym serdecznie podziękować Pani Asi za przemiłą i profesjonalną obsługę. Pomogła mi z wyborem spodni, poświęcając czas i uwagę, dzięki czemu wyszedłem ze sklepu bardzo zadowolony. Pani Asia wykazała się ogromnym zaangażowaniem, uśmiechem i cierpliwością – widać, że lubi swoją pracę i zależy jej na kliencie. Takich pracowników ze świecą szukać!

Wczoraj byłem w sklepie u was w Opolu w solarisie. W sklepie unosił się taki zapach, jakiego jeszcze nie czułem sztos najpiękniejszy jaki w życiu czułem. Teraz pytanie czy to wy czymś psikacie ? Czy łaził tam jakiś chłop co tak pachniał 🫣

Chciałam zakupić produkt za kartę podarunkową „MOHITO”,która działa w całej sieci LPP( reserved, Sinsay, Reserved, cropp i house), natomiast Pani przy kasie(pracowała tam jak za karę), powiedziała, że ta karta nie jest uznawana w ich sklepie, na słuchawce połączyła się z inną koleżanką, która po namyśle stwierdziła, że nie przyjmą tej karty.
Krok dalej w sklepie mohito okazało sie, że zostałam wprowadzona w błąd i tą kartą mogę płacić w danych sklepach.
Pojechałam więc do Reserved w Turawa Park w którym bardzo miła Pani odrazu przyjęła kartę i zakupiłam dany produkt.