Drogeria Rossmann

Bardzo miła, pomocna obsługa. Sklep otwarty w dziwnych godzinach (zamykają wcześniej niż w innych Rossmanach). Czysto i przyjemnie.

Pani w rudych włosach jest zawsze miła i super doradza

Porządek, czystość, miła obsługa i często dostępny asortyment, który wyprzedał się szybciej w innych punktach

W aplikacji pokazuje że artykuły są dostępne w tej drogerii, jednak na miejscu pani informuję że jednak tych artykułów nie ma. W ogóle nie aktualizują dostępności w aplikacji.

Pani ekspedientka w rudych włosach chyba nie do końca rozumie na czym polega jej praca i skąd biorą się pieniądze składające się na jej wypłatę. Robiłam zakupy, przeglądałam produkty, pani rozkładała obok towar i co chwilę przechodziła koło mnie wzdychając i szturchając mnie ostentacyjnie, najwyraźniej przeszkadzałam jej w pracy. Zapytałam czy mogę zrobić zakupy, bo najwyraźniej jej bardzo przeszkadzam, na co usłyszałam że ona musi rozłożyć bo klienci pytają o nowości. Ja najwyraźniej w oczach tej pani nie jestem klientem i można mi agresywnie okazywać brak szacunku. Kolejny minus za brak reklamówek przy kasach samoobsługowych, po raz kolejny jak tu jestem, zdaje się że w tym sklepie to taki standard.

Wszystko inaczej jak na cenowce , nie nabiła się karta , robiłam zakup na paragon z mopem.
Finalnie zapłaciłam prawie 100 zł więcej i nie mogę zwrócić bo to paragon z mopem….
Usłyszałam tylko przepraszam za bałagan na półkach.
Wiem że można się sprzeczać o korektę w takim wypadku

Następnym razem będę robić zakupy w innym rosmanie.

Bardzo niemiła obsługa, Pani z dzisiejszej zmiany chyba powinna zmienić zawód, bo do obsługi klienta na pewno się nie nadaje

Pani w czerwonym fartuchu i krótkich rudych włosach chyba minęła się z powołaniem. Przychodząc do drogerii oczekuje doradztwa oraz profesjonalnego podejścia, a nie chodzenie za mną jak za złodziejem… Z tego co wiem problem występuje coraz częściej z tą Panią zamiast zająć się pracą śledzi ludzi i każdego bierze za złodzieja bez wyjątków, bo ktoś ma czapkę lub kaptur na głowie. Zamiast pracować w drogerii niech zatrudni się jako ochroniarz w sklepie handlowym, bo człowiek coraz częściej omija ten sklep i wśród znajomych słyszę to samo. Nie polecam i nigdy więcej nie wrócę.

Sytuacja miała miejsce wczoraj. Zwykle zamawiam mleko dla synka poprzez zamówienie online. Wiem, że obsługa ma de facto 24 h na przygotowanie zamówienia, ale to było tylko 1 mleko a w pozostałych rossmanach w Opolu, np. w Ozimska Park czy przy ul. Niemodlińskiej zamówienie jest zwykle realizowane do godziny od jego złożenia. Ale do meritum (bo to już nie pierwsza taka sytuacja). Złożyłam wczoraj koło godziny 13:00 zamówienie. Rossman w soboty jest czynny w tym miejscu do godz. 18:00. Na zegarku 17:40 a status zamówienia dalej widnieje jako opłacone. Idę zatem do rossmana i grzecznie informuję, że składałam zamówienie dla Synka. Miła Pani zawołała kolejną. Tamta juz nie była miła - chyba kierowniczka - wysoka, kręcone włosy, okulary. Informuję jak wygląda sytuacja. A pani do mnie, ze mogę anulować zamówienie i kupić stacjonarnie mleko. Pytam zatem, kiedy zwrócą mi pieniadze za anulowanie zamówienia. Stwierdziła, że do tygodnia. Mówię, ze to stanowczo za dlugo a tydzień wczesniej koleżanka (przemiła dziewczyna) zrealizowała zamówienie kilka minut przed zamknięciem sklepu. Pani z wielką łaską powiedziała, ze zrealizuje zamówienie, ale mam na przyszłość pamiętać, że mają 24 h na realizację. Dziwi mnie podejście kobiety, która za darmo tam nie pracuje a chodziło o jedno mleczko. Sytuacja dotyczy tylko rossmana w Opolaninie. Jeszcze trzeba było podziękować pani, która realizuje swoje podstawowe obowiązki. Spuśćmy zasłonę milczenia.

Towar z kosmetyków do makijażu dużo odpakowanych można kupić pusty kupiłam nie ten kolor pani mi powiedziała że Ja zużyłam nie dostałem nawet zmiany uważać trzeba NATO bardzo ekspedientka nie miła do zwolnienia moim zdaniem zdążyło Mi się 2 krotnie puste kosmetyki wysuszone nie polecam sklepu dosyć że drogo na gogle taniej o połowę ale zapakowane i w całości a nie śmieci nadające się do śmietnik trzeba uważać bo to jest specjalnie zrobione dla kupujących żeby się nabierali a kasy niechcący oddać tylko jeszcze powiedzą ze samemu się zużyło

Nie miła obsługa nie ma nikogo na sklepie i trzeba czekać aż kasjerka skończy obsługiwać , pani której się zapytałam o
Dany produkt który by mogła polecić to nie wiedziała o co wogole chodzi także nie polecam tam kupować

Porażka miałam do zapłaty 60 złotych, dałam 200 i sklep nie mógł mi wydać. Pani kierownik działu Ewelina powiedziała że regulamin sklepu nakazuje przyjść z odliczoną kwotą!!!!!!

Super miejsce, obsługa grzeczna, towar pięknie ułożony. Klient bez żadnych zaczepek sprzedawców chodzi po drogerii /no chyba jak się zapyta grzecznie obsługa sklepu odpowie /Chętnie tu przychodzę i przyjdę. Polecam zakupy w tej Galerii 💝, pozdrawiam 👍

Super sklep, obsługa genialna! Artykuły kosmetyczne, dekoracje świąteczne, ręczniki, kosmetyczki .....co dusza zapragnie. Dla dzieci i dorosłych. Niespodzianki ,promocje. Panie przy kasach zawsze pytają czy może coś nas zainteresuje z rzeczy wystawionych : ) a będących w promocji! Empatia, uprzejmość, pomoc . Nic dodać, oby w innych sklepach było podobnie. A, i zawsze Panie na pożegnanie zapraszają na drugi raz.....!

dziś 31.05.2019 o godzinie 16 robiłam zakupy w rossmanie w galerii opolanin, stojac w kolejce zostałam nadepnięta i uderzona w brzuch(dodam ze jestem w ciąży) przez ochroniarza, umyślnie czy nie chyba należy sie jakies przepraszam ale u tego Pana to chyba nie ma tego słowa w jego niekulturalnym słowniku, w zamian zato potrafił jeszcze pretensjonalnym wzrokiem mierzyć z gory do dołu jakby był jakimś bossem i wyzwać od wieśniary, szkoda ze sie spieszyłam do lekarza bo bym poszła do kierownika o nazwisko niekultury, dowiem się tego i skarga pojdzie też wyżej bo tacy ludzie nie powinni pracowac z ludzmi .