O firmie
Firma zajmuje się naprawą samochodów i auto kosmetyka
Ocena
Opinie
Bardzo szybka obsługa od ręki, profesjonalnie i bez zbędnego naciągania na inne naprawy.
Bywałem u wielu różnych mechaników, ale ci są jak na razie jedynymi, którzy naprawili samochód porządnie i nie mam żadnych zastrzeżeń do ich pracy. Polecam.
Polecam ! Chłopaki mają niesamowitą wiedzę , wszystko wykonane w terminie . Dziękuję za profesjonalną obsługę !
Z całego serca polecam serwis. Byłam dzisiaj i na pewno w przyszłości swoje auto będę oddawać tylko w ich ręce. Szybkość, dokładność, mili pracowniki i najwyższa jakość usług, jeśli mam opisać krótko. I co najważniejsze w tych czasach - uczciwość. Godni zaufania, polecam
Dziękujemy
Panowie szybko i sprawnie sprawdzili oponę, profesjonalnie i zrozumiale wyjaśnili co, jak i gdzie.
Bardzo gorąco polecam, na pewno pojawimy się w przyszłości☺️
Super warsztat diagnoza komputerowa szybkie znalezienie problemu bez ustalonego terminu i nie wzięli grosza za diagnozę piątka odemnie
Nie polecam tego warsztatu do naprawy samochodów.
Moje doświadczenie z serwisem było bardzo rozczarowujące. Brak odpowiedniej wiedzy, słaba diagnostyka oraz niekompetentne podejście do problemu skutkowały niepotrzebnymi kosztami i ogromną stratą czasu. Za robociznę zapłaciłem łącznie 1300 zł, a problem, który zgłosiłem, nie został rozwiązany.
Pierwsza wizyta dotyczyła nadmiernego drgania samochodu na biegu jałowym. Podczas wizyty wyjaśniłem, że poprzedni właściciel wymienił część poduszek silnika, ale podejrzewam, że problem może dotyczyć poduszki od strony skrzyni biegów oraz dolnej poduszki. Zakupiłem te części i przekazałem je do serwisu. Panowie wymienili dwie poduszki, zapewniając mnie, że drgania powinny ustąpić. Zapłaciłem 350 zł za robociznę, ale problem nie zniknął. Mechanicy stwierdzili, że przyczyną drgań nie są poduszki silnika.
Kolejna wizyta dotyczyła hałasu w okolicy alternatora. Zakupiłem części (pasek, rolki i sprzęgło alternatora) i udałem się do serwisu. Zostałem poinformowany, że naprawa może wynieść około 1200-1300 zł, z powodu trudnego dostepu do alternatora ponieważ konieczne będzie poluzowanie mocowania silnika. Zasugerowałem, by przy okazji wymienili środkową poduszkę którą podejrzewałem o przyczynę dalszych drgan (wysyłałem nawet link do zakupu części, skoro i tak trzeba będzie opuszczać silnik). Nastepnego dnia otrzymałem informację, że samochód jest gotowy do odbioru czesci wymienione poduszka silnika nie wymagała naprawy - koszt robocizny 950zł. Po płatności przy samochodzie właściciel powiedział, że jednak sprzeglo alternatora nie wymagalo naprawy i że moge je zwrocić.
Zgodzilem sie na oplacenie wysokiej kwoty naprawy myśląc, że wszystkie czesci zostaly wymienione (w tym sprzęglo alternatora ktore wymagało by wyjmowania reflektora) - niestetety pominięto istotne fakty przed płatnością. W kwesti hałasu z tej okolicy, nic sie nie zmieniło.
Szukając w domu informacji dowiedziałem sie, że wymiana wszystkich elementów (łacznie z sprzęgłem alternatora) zgodnie z instrukcją serwisową, nie wymaga opuszczania silnika. Według uzytkownikow forum fanów marki procedura zajmuje do 2h w przydomowym garażu.
Po wszystkim skontaktowałem się z właścicielem, aby dać szanse na wyjasnienie sytuacji.
Właściciel zaproponował, żebym przyjechał w środę z samochodem, co uczynilem. Samochód stał do piątku bez jakiejkolwiek reakcji z ich strony.
Dopiero po moim telefonie w czwartek dowiedziałem się, że przeprowadzili diagnostykę i stwierdzili, że środkowa poduszka wymaga wymiany (!!!) - co sugerowałem już podczas poprzedniej wizyty podczas której twierdzili , że jest sprawna. Obiecano mi kontakt tego samego dnia co dalej - jednak nikt nie zadzwonił.
Podejrzewając, że samochod stoi na darmo pojechałem w piątek do warsztatu by odebrać samochód. Według właściciela koło pasowe wału i pompy wody(z braku dostępności nowych - były kupione używane) zostały uznane za "niesprawne" i nie ma sensu nic robic (choć sprzedawcy z allegro twierdzą co innego). Wg właściciela okazało się, że to niby nie rolka, a cała pompa jest wadliwa (?)
W sprawie drgań właściciel zaproponował mi, że w przyszłym tygodniu, we wtorek spróbuja naprawić środkową poduszke silnika, bez konieczności demontażu.
We wtorek rano dzwoniłem, pisałem sms by potwierdzić przyjazd. Brak odezwu. Totalne olanie sprawy.
Odpowiedz"
Niestety przeinacza Pan prawdę. Miałem we wtorek rano potwierdzic termin- dzwoniłem dwukrotnie (ok. 9 i 10), wysłałem też SMS bez odpowiedzi przez cały dzień. Kontakt nastąpił dopiero po negatywnym komentarzu w środę.
Za naprawę pobrano 950 zł, mimo że nie wymieniono wadliwej poduszki
(środkowa to ta w podłużnicy), choć wyraźnie na to wskazywałem.
Zamiast przyznać się do błędu i naprawić bez ponownych kosztów robocizny zaproponowano „rozwiązanie doraźne”, którego i tak nie chciano wykonać.
Po zapłacie- brak gwarancji i reakcji.
Po mojej opinii w ciągu doby pojawiło się kilka nowych pozytywnych komentarzy, co wygląda na próbę zatarcia negatywnego wrażenia (gdzie od 3 miesiecy nikt nic nie publikował).
Dowody w zdjęciach.
Dziękujemy za opinię.
Przykro nam, że naprawa nie spełniła Pana oczekiwań, jednak chcielibyśmy wyjaśnić kilka kwestii, które mogą pomóc w pełniejszym zrozumieniu sytuacji.
Podczas diagnostyki stwierdziliśmy, że środkowa poduszka silnika była sprawna, natomiast wymiany wymagała poduszka jaka zamontowana w podłużnicy.
Silnik został opuszczony wyłącznie po to, aby wszystkie elementy zostały prawidłowo dokręcone kluczem dynamometrycznym, zgodnie z zaleceniami producenta.
Części, które Pan dostarczył, nie były nowe – pochodziły z rynku wtórnego (używane) i były w podobnym stanie jak te, które znajdowały się w samochodzie. Z tego powodu informowaliśmy, że ich wymiana nie przyniesie efektu, ponieważ nie było sensu zamieniać jednego zużytego elementu na inny w podobnym stanie.
W kwestii pompy wody – nie stwierdziliśmy jej awarii, a jedynie w rozmowie zasugerowaliśmy, że dźwięk może potencjalnie wskazywać na taki problem. To była hipoteza, nie diagnoza.
Był Pan umówiony na wtorek na godzinę 11:00, jednak nie pojawił się Pan na wizytę.
W tym czasie właściciel warsztatu przebywał poza granicami kraju, dlatego nie mógł odebrać telefonu, ale zespół serwisu oczekiwał Pana o umówionej godzinie.
Zaproponowaliśmy prawidłową metodę naprawy poduszki silnika, lecz uznał Pan, że koszt jest zbyt wysoki.
Z własnej inicjatywy zaproponował Pan naprawę poprzez sklejenie elementu klejem do szyb – na co zgodziliśmy się, wykonując tę usługę bezpłatnie, ale na Pana odpowiedzialność.
Zawsze staramy się podchodzić do klientów uczciwie i z pełnym profesjonalizmem.
Mamy nadzieję, że te wyjaśnienia pozwolą lepiej zrozumieć przebieg naprawy i naszą dobrą wolę w rozwiązaniu sprawy.
Z poważaniem,
Zespół A-Z Auto
Witam mogę polecić wasze usługi szybko dobrze i dokładnie zrobione polecam każdemu dziękuję i pozdrawiam 🤝🤝🤝
Daje 5 gwiazdek ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Świetna ekipa! Szybko ogarnęli tablice rejestracyjne do motoru i już moglem wyjeżdżać! Polecam!
Byłem tzw. z marszu. Wymiana żarówki mijania w samochodzie która odbyła się od ręki na podjeździe. Pomimo zapytania o kwotę naprawy usterki nic nie zapłaciłem... uścisk dłoni
Polecam serdecznie!
Najlepszy serwis na jaki trafiłem do tej pory. Mieli sporo grzebania po poprzednim,, mechaniku". Przed wykonaniem czegokolwiek najpierw diagnozuja i dzwonią z wycena i pytają czy robimy a nie robią bez pytania jak leci. Byłem mocno zaskoczony ze moje auto robili nawet w sobotę o godzinie 16:30. Wszystko dokładnie wykonane, na każdym etapie super kontakt. Pokazali mi co zrobili, pokazali stare części. Tam auta się robi a nie trzyma na placu tygodniami. Dobra diagnoza, fachowa robota i przede wszystkim uczciwość. Za naprawy po poprzednim mechaniku i dwa razy więcej roboty i części zapłaciłem 1000 zł mniej niż u poprzedniego fachowca. Po odebraniu auta pojawił się check i auto przestało jechać. Właściciel zjawił się u mnie szybciutko i na miejscu rozwiązał problem a była godzina 20:00. Takie zaangażowanie to rzadkość. Można oddawać im śmiało auta i te starsze i te nowsze bo zwyczajnie znają się na rzeczy. W warsztacie pracuje kilku mechaników i cały czas coś robią. Polecam z całego serca. Pacjent Astra GTC 1.9.
Dziękujemy za miłe słowa! Zawsze staramy się jak najlepiej
Trafiłem tam przypadkiem z podejrzeniem stukania wydechu. Przyjęty zostałem na koniec dnia pracy praktycznie od ręki. Mechanicy stwierdzili stukanie wahacza górnego w moim audi z powodu uszkodzonego sworznia. Pokazali mi dokładnie w czym tkwi problem. Wahacze te były wymieniane pół roku temu u innego mechanika. Od razu zasugerowali, żebym jechał na reklamacje do tego mechanika, a na przyszłość zapraszają do siebie. Za diagnozę nie chcieli pieniędzy. Wzbudzili moje zaufanie dlatego następnym razem przetestuje ten warsztat przy swoich naprawach.
Bardzo dziękujemy za ocenę naszych usług
Bardzo odpowiedzialny warsztat. Cały czas byli w kontakcie, informowali o każdym etapie naprawy i o tym, co warto będzie zrobić w przyszłości. Zawsze konsultowali, jakie części wybierają, nic nie robili bez uzgodnienia. Widać, że podchodzą do pracy z dużą odpowiedzialnością i dbałością o szczegóły. Naprawdę można im zaufać
Bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią
Nie polecam tej usługi. Wymieniono pasek rozrządu, a podczas naprawy, w trakcie demontażu, wymieniono jeszcze kilka części, w rezultacie pobrano opłatę tak, jakby podczas wymiany tych części samochód był wielokrotnie demontowany. Płyn chłodzący zaczął znikać szybciej niż przed naprawą, ale za to również zapłacono.
Witam, pamiętamy Pana samochód, podczas pracy z rozrządem zauważyliśmy, że niektóre części musiały zostać zmienione, aby samochód jechał i silnik działał poprawnie! Aby podjąć jakąś decyzję, natychmiast zadzwoniliśmy klientowi i Pan podjął decyzję, że musimy to zmienić. Co zrobiliśmy. Wszystkie części do Pana samochodu były nowe, z tego wynika taka cena. Części używane możemy zamontować tylko za zgodą klienta i jeśli sam je przywiezie! Podczas pracy z autem zauważyliśmy, że płyn chłodzący wycieka z przewodu, odrazu zadzwonili do Pana i zaproponowali jego wymianę, na co klient dał zgodę. Kiedy oddaliśmy samochód, ostrzegliśmy, że płyn może z czasem wycieknąć gdzieś z innego miejsca, ponieważ te przewody wyglądały na stare, ale w moment oddania samochodu normalnie trzymały cały układ . Ale Ocena się nie zgadza, ponieważ na wszystkie nasze prace dajemy gwarancję! Jeśli ma Pan ochotę , można do nas przyjechać tym autem, zrobimy diagnozę i wskażemy, z którego miejsca wycieka ten płyn.
Pozdrawiam A-Z auto
Bardzo polecam ten warsztat, auto zrobione szybko i porządnie. Wymienili komplet rozrządu, a przy każdej części dzwonili, żeby potwierdzić cenę. Super kontakt, uczciwe podejście do klienta. Na pewno jeszcze wrócę
Dziękujemy za pozostawienie opinii
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Serwis samochodowy A-Z auto Artem Zakharov?
Poniedziałek: 09:00–18:00; Wtorek: 09:00–18:00; Środa: 09:00–18:00; Czwartek: 09:00–18:00; Piątek: 09:00–18:00; Sobota: 09:00–15:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Serwis samochodowy A-Z auto Artem Zakharov?
Adres: Luboszycka, Chabry, Opole.
Jak skontaktować się z Serwis samochodowy A-Z auto Artem Zakharov?
Telefon: +48883946416.
Jaka jest ocena Serwis samochodowy A-Z auto Artem Zakharov?
4.7 na 5 na podstawie 137 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Serwis samochodowy A-Z auto Artem Zakharov?
Karty kredytowe, Karty debetowe.
Czy Serwis samochodowy A-Z auto Artem Zakharov jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępne wejście.
