OPOLTRANS Sp. z o.o. Oddział Opole

Na wszystko mają czas tylko nie na obsługę klienta. Nikogo nie było do obsłużenia byłem tylko ja a mimo tego zatankowanie adblue trwało pół godziny. I to nie jest pierwszą taka sytuacja

Ten oddział to jakaś kpina! Zadzwoniłem żeby zamówić blende do ciężarówki. Z uwagi na rozmiar czesci i montaz na 8 srubek spytałem czy nie bedzie problemu żeby zamontować to na samochodzie we wlasnym zakresie. Pan handlowiec powiedział że nie ma takiego problemu. Ma miescu handlowiec wysłał mnie na magazyn po części i ustalic gdzie mogę blende zamontować. Pan wysłał mnie do Pani w kasie która stwierdziła że mam stanąć z tyłu za halą. Tlumaczylem jej że jak tam stane to już nikt nie wjedzie i nie wyjedzie bo na placu jest jedno wielkie lodowisko i mozna tam zeby wybić. A to wredne babsko stwierdzilo że jak nie tam gdzie ona chce to nie mogę części zamontować. Stracilem 2 godziny czasu i 80 kilometrów. Tak to jest jak wredne stare i zakompleksione babsko bierze sie za coś na czym sie nie zna! NIE POLECAM!!

Może i mają bogaty asortyment i z tego tytułu chociaż 2 gwiazdki natomiast jeżeli chodzi o wiedzę handlowców to jest ona praktycznie równa 0, dopiero po podaniu numeru części umieją dojść do tego czy jest ona na miejscu czy nie, nie potrafią nawet wyszukać części zamiennej. Nie wspominając o czasie oczekiwania na wydanie części z magazynu. Za każdym razem zmarnowane minimum 30 min na czekaniu i bieganiu pomiędzy magazynem a handlowcem i tak jak mówią "nie puścili mi zamówienia proszę iść z powrotem do handlowca" i kolejka znowu przepada..... ŻENADA

Otrzymałem towar który nie pasuje do mojego auta. Po oddaniu pomniejszono mi zwrot -10% od kwoty brutto i ponownie doliczono vat 23% SKANDAL podatek od podatku!!!

Dział reklamacji to "dno"
10dni towar czaka na oddziale i kolejne kilka tygodni w centrali
Klient ma zakupić nowy produkt chyba że postawi auto na kilka tygodni z braku czesci

W Opoltransie liczy się tylko zysk firmy a Klient to....

Tragicznie masakra ! Maja program na którym nic nie umieją znaleźć! Trzy godziny szukali podstawowych części do MAN do zwrotnicy i nie znaleźli! Części chyba kowale w Chinach produkują Bęben do Actrosa kupiłem to okazał się jajowaty i na drodze trzeba było rozbierać bo hamulec się zapaliły !!! Tragedia !
Nie polecam

Witam za wynikiem reklamacji czekałem prawie trzy miesiące. Reklamowany był zawór nagrzewnicy volvo fh 13 ponieważ ciekł (przez dwa tygodni jak auto wyjechało w trasę uciekło 7 litrów płynu). Reklamacji oczywiście nie uwzględniono bo stwierdzono że ten zawór był rozkręcony. Ciekawe w jakim celu miało być to zrobione. Po prostu żenada. Reklamację przeprowadza opole a część zakupiłem w Wysogotowie.

Wczoraj, tj. 22.01.2020 r., kupiłem akumulator ponieważ nie mogłem odpalić samochodu. Polecono mi OPOLTRANS, że tam na pewno dokonam zakupu. Akumulator kupiłem. Okazało się w salonie serwisowym SUZUKI, że akumulator nie pasuje do gniazda w aucie, bo jest za duży. Poradzono mi dokonanie jego zwrotu. Ponieważ jechałem do pracy, w następnym dniu 22.01.2020 rano pojechałem dokonać zwrotu. Sprzedawca nie chciał przyjąć zwrotu, twierdząc, że już po odejściu od kasy nie mogę zwrócić towaru kupionego na paragon. Powiedziałem że nigdy w życiu nie wstąpię do tej oszukańczej firmy OPOLTRANS. Ostrzegam innych użykowników. Sprzedawca powinien przed dokonaniem zakupu poinformować Klientów o dziwacznych prawach zakupu w tej firmie. Kiedy zapytałem, czy gdybym kupił coś za kwotę 5000 tysięcy złotych, czy bym był potraktowany w ten sam sposób, usłyszałem, że tak samo, bez żadnej różnicy. Właściciel hurtowni OPOLTRANS powinien zadbać o zgodności z prawem polskim i Uni europejskiej w działalności swojej firmy OPOLTRANS. Wywieszka przy magazynie, to samowola, a nie żadne prawo. Może jakiś konkretny urząd się tym zainteresuje.

Kiedys wzór firmy. Teraz tragedia. Brak kompetentnych osób by obslugiwac zamowienia klientów, duzo asortymentu juz nie ma. Grafik warsztatu ukladany bardzo niezgrabnie - dlugie oczekiwanie nawet po umowionej godzinie. 80 procent czasu spedzonego tam to latanie od magazyniera do handlowca i spowrotem. Niestety ocenic wyzej sie nie da - oby wrocil dawny Opoltrans

Hurtownia dobrze zaopatrzona, szeroki asortyment części zamiennych do samochodów ciężarowych , jak i również wszelkiego rodzaju narzędzi. Lokalizacja bardzo dobra, można tam dojechać i wjechać dużym mobilem. Polecam wszystkim.

Duza firma o ogólnopolskim zasięgu. Dużo rzeczy kupimy do transportu kołowego. Niestety na reklamacje czekam już 2 miesiące i nic. No ale i tak polecam

Obsługa miła i życzliwa ale... opony wymieniają tylko na nowe, nie naprawiają uszkodzonych, nawet nie zakładają kół zapasowych - brak kluczy 😫 A podjechałem dużym autem i liczyłem na tego rodzaju pomoc.

Dużo części na miejscu, natomiast obsługa przez niektórych sprzedawców pozostawia wiele do życzenia. Może za karę tam pracują? Za to magazyn i kasa pierwsza klasa 💪

Bardzo duzy plus za godziny otwarcia sklepu, duży wybór towaru, łatwy dojazd. Obsługa OK, jakkolkiek można byłoby lepiej.

Sklep fajny z dużym asortymentem części. Mogły by być jakieś promocje od sklepu jeśli robisz zakupy za parę tysięcy jakiś gratis by mógł być.

Nie lubię tam chodzić. Czy kupuje za 10zl czy za 100.000 zł to godzinę czasu trzeba mieć w zapasie.