Drogeria Rossmann

Po remoncie i odświeżeniu sklepu zakupy w tym miejscu to istna przyjemność. Bardzo duży wybór towaru dobrze wyeksponowanego na regałach. Wiele produktów po atrakcyjnych cenach, jak również w promocjach. Kosmetyki marki własnej nie różnią się zbytnio od firmowych pod względem jakości.

Pani po obsłużeniu mnie zapomniała wydać mi produktu z kuponu po czym kazała iść mi na koniec kolejki, czekam 15 minut

W środę ja również robiłam zakupy w Rossmannie i widziałam cała sytuację. Po pierwsze osoba otwierającą perfumy był dorosły mężczyzna, który nie tyle że sprawdzał zapach perfum co się nimi bezczelnie pryskał. Nie wyobrażam sobie żeby każdy klient miał tak robić. Nikt nie chciałby kupować niepełnego produktu. Pani która podeszła do wymienionego mężczyzny była miła i grzecznie mu powiedziała że nie powinien tak robić. To owy mężczyzna zachował się niewłaściwie. Często robię zakupy w tym sklepie i obsługa jest na wysokim poziomie. Pani w kręconych włosach zawsze jest pomocna i sympatyczna.

Bardzo słabo zatowarowany sklep i okropny bałagan. Personel niepomocny. Produkty nie na swoich miejscach przez co klienci wprowadzani w błąd cenowy. Pani w blond, długich prostych włosach bardzo arogancka i nieposiadająca predyspozycji do pracy z klientem. Rozproszona sytuacjami dziejącymi się poza sklepem nie skupiała się na obsługiwanych przez nią klientach. Ponadto, krzyczy w stronę klientów przez pół sklepu. To czego dziś byłam świadkiem było zjawiskiem skrajnie nieprzystającym ekspedientce. Sklep bardzo traci na PRze mając takie pracownice - a jednak sieć kreuje się na przyjazny dla klientów, w tym matek i kobiet w ciąży. W tym sklepie polityka głoszona przez sieć nie znajduje odwzorowania w obsłudze.

Bardzo dużo ludzi za dużo nie da się tam normalnie przejść czytać produktów oglądać czy kupić obsługa także jest tam zła krzyczą na ludzi szczególnie pani kręcone włosy blond szczupła sylwetka bardzo nie miła krzyczy na ludzi bo wąchają perfumy kiedyś ten Rossman był fajny ale od czasu kiedy w galerii warmińskiej zaczęły być tłumy swoją drogą ludzie nie z Polski albo nie z Olsztyna to ten Rossman stał się cyrkiem niezależnie o jakiej godzinie można tam pójść to jest tam masa ludzi krzyków dzieci i braku produktów i pomylonych cen jest to jeden z najgorszych sklepów Rossman w Olsztynie kiedyś był super teraz stał się cyrkiem

Przyszłam do sklepu 15 minut przed zamknięciem. W progu jedna z pań tam pracujących zatrzymała mnie i nie pozwoliła wejść, bo "jest późno, zaraz zamykają i ma masę ludzi na sklepie". Skoro jest otwarte do 21 to powinni wpuszczać klientów. Nadal tam chodzę, ale niesmak pozostał. A tak na marginesie, doproszenie się kogoś do kasy graniczy z cudem. Pracuje tam też jedna pani (czarne włosy, tatuaże na rękach), która jest bardzo nieprzyjemna dla klientów.

W dniu 30.09.23 Pani z obsługi ciemne włosy w czerwonych trampkach. Bardzo brzydko zlekceważyła dziewczynki potrzebujące pomocy w wyborze produktu. Potem starsza pani poprosiła o pomoc a pani z obsługi z równie wyniosłym tonem odburknela po czym odchodząc komentowała zachowanie starszej Pani która nie mogła czegoś tam sprawdzić. Poprostu taka osoba nie powinna w ogóle pracować z ludźmi. Wstyd Rossman.

Dramat, Pani sprzedawczyni lekceważąco podeszła do klienta, odechciało mi się zakupów, beszczelnie odpowiadała na podstawowe pytanie. Pani w brązowych długich włosach ,wymalowana starsza . Niestety na imię nie spojrzałam . Odradzam tam zakupów, pierw trzeba znać podstawy podejścia i rozmowy do klientów, brak kultury świadczy o tej kobiecie .

Brak kopert na zdjęcia. Długo oczekiwałam przy kasie, pomimo iż Pani pracująca niedaleko wykładała towar. Kiedy poprosiłam o obsługę sprzedawczyni nie przywitała mnie, a na pytanie o kopertę odburknęła "nie". Na koniec nie usłyszałam nawet do widzenia. Pani brunetce przy tuszy polecam zmianę pracy, bo tylko odstrasza klientów. Przykre.

Super obsługa i personel. Muszę pochwalić Panią w długich blond włosach! Zawsze pomocna i bardzo dobre doradzanie produktów. Widać ze dziewczyna posiada doświadczenie w dziale kosmetyków. Na sklepie jest porządek i asortyment jest zawsze na swoim miejscu. POLECAM

Byłem świadkiem wczoraj jak pracownica zaatakowała i bardzo chamsko potraktowała chłopaka bo rzekomo otwierał perfumy męskie, gdzie sam chciałem także sprawdzić zapachy ale nie było testerów co problem jest ale sklepu i nie jestem zdziwiony że chciał powąchać te które chciał kupić kobieta szczupła blondynka jasne włosy kręcone karbowane zaatakowała chłopaka za nic kazała mu zapłacić za rozpakowany perfum ... Kiedy zobaczyłem tą sytuację wezwał bym menadżera za to jak pracownicy sklepu traktują zwykłych klientów atakując ich mi także odechciało się zakupów w tak chamskim wrednym sklepie gdzie jak sama zaznaczyła ochrona zobaczyła co takiego złego pan robi .... Czyli kamery nas obserwują nawet jak wachasz perfum pan smutny wyszedł ze sklepu ta pracownica powinna ponieść konsekwencje ataku na klientów i powinna byc wyrzucona z pracy, Rossmann tak dba o ludzi ? Tak traktuję Polaków? Dziwi mnie zachwianie mężczyzny który nie zawołał menadżera od razu bym chciał przeprosin za atak i konserwacji dla pracownicy sklepu, chłopie jestem z tobą widziałem ta sytuację stałem obok , sam także doświadczyłem tam złego traktowania i wzroku pracownicy jakby chciała mnie zabić bo wącham perfumy które czasem idę kupić ... Czekam na odpowiedź od menadżera jak traktuje się klientów i na konserwację dla pracownicy sklepu!

Świetna obsługa. Panie pomocne i uśmiechnięte. W weekend duże kolejki, ale to świadczy o popularności sklepu.

Słabo. Na kasę jedna Pani której nie gdzie się nie spieszy i jak na kasę samoobsługowej wynika problem, ją to nie interesuję. A z wielu pracowników w samom sklepe też nicht nie idzie na pomoc do kas bo oni wszyscy "nie od tego".

Sklep schludny . Dobrze zatowarowany , jak czegoś nie ma na sklepie to pracownicy pomagają i przynoszą z magazynu . Personel miły i pomocny oraz energiczny. Zawsze dobrze doradza. Panie bardzo miłe.
Polecam!

Bardzo źle handlowo przygotowana firma. Większość rosmannow otwarta jest od 9, 8 godziny w galerii o 10 kiedy to czas jest na godziny seniorów, jeżeli ktoś ma na 13 do pracy nie jest w stanie się wyrobić i cokolwiek u nich kupić. Powinniście zmienić godziny pracy nawet o pół godziny gdyż wasz konkurent Hebe właśnie to zrobił. Obserwowałam was ok pół godziny straciliście ok 50 klientów, przez to że nie otworzyliście wcześniej. Zenujace, radziłabym to zmienić.