Drogeria Rossmann

Niestety mimo super zaopatrzenia, sklep ze słabą obsługą klienta się nie obroni... kupiłam kilka filiżanek i poprosiłam Panią przy kasie o cokolwiek, jakąś folie, papier, kartony, po prostu jakieś "śmieci", żeby je zabezpieczyć. Pani nie wstając nawet z miejsca stwierdziła, że nic takiego nie mają, zaproponowala mi jedynie płatna reklamówkę. Skasowała te filiżanki i nie czekając, aż jakoś się z tym zapakuje, zaczęła kasować inną osobę. Zero pomocy, zero inicjatywy, nawet nie pofatygowała się, żeby sprawdzić czy rzeczywiście nie mają czegokolwiek, żeby jakoś te filiżanki zabezpieczyć. Skoro sklep ma w swojej ofercie mnóstwo szklanych produktów, to powinien pomyśleć również o tym, żeby mieć akcesoria do bezpiecznego spakowania tych rzeczy. Tu podejście kasjerki było jedynie takie, żeby klient kupił i już sobie poszedł.

Sklep duży, a na kasy przeznaczona bardzo mała przestrzeń. Co mnie zaskoczyło to fakt że paczki z zamówieniami online leżą sobie luzem na stojaku i teoretycznie ktoś może sobie podejść i jakąś ukraść. Nikt tego nie pilnuje.

Nie polecam w ogóle firmy Rosmann. Kupowałem zawsze w rosmanie mleko dla dziecka. Gdy okazało się że mleko bebilon jest skażone i poszczególne partie mleka kazali zwracać do sklepów w których się kupiło Rosmann nie przyjął ode mnie mleka a było u nich kupione. Pani powiedziała spóźnił się pan o jeden dzień . Dodam że moi znajomi którzy zaopatrywali się w Biedronce i w Lidlu bez problemu zwrócili swoje mleka nawet dwa dni później jak Rossmann ode mnie nie przyjął. Zawiodłem się bardzo na tej firmie i żałuję że tak długo byłem ich stałym klientem.

Nie polecam byłam na zakupach z mamą pani przy kasie chyba wybiera sobie osoby której da gratis bo ja dostałam mama już nie pani za mama znów dostała bardzo nie profesjonalnie podejście

Bardzo lubię tą drogerie. Szerokie alejki,największy chyba w Olsztynie wybór kosmetyków

Przy kasie samoobsługowej wezwałam pomoc ponieważ torebka na zakupy nie chciała się wbić na kasę pani podeszła ale do innej osoby. Wydaje mi się że powinna być kolejność więc znowu wezwałam asystenta i przez dłuższy czas nikt nie podchodzi aż do czasu gdy pani na kasie zobaczyła już moje oburzenie to podeszła. Obsługa straszna.

Fajny sklep, z dość specyficznymi zasadami ochrony na kasach samoobsługowych.
Ostatnio podczas zakupów na kasach samoobsługowych nie zaczytało jednego produktu (wartości 8 zł) mimo że byl skanowany i na kamerach to widać doskonale. Wyszedł ochroniarz (na szczęście znajomy, uf!) Wiec obyło się bez wstydu na całą galerię, wróciłam i zeskanowałam ponownie produkt i zapłaciłam. Wyjaśniłam, że skanowane było, co widać, a że duże zakupy, to nie spojrzałam na ekran że nie jest uwzgledniony procukt na liście. Natomiast dzień wcześniej przez pomyłkę zeskanowałam 3 razy ten sam produkt i zapłaciłam 3 razy za to samo, zorientowałam się w domu, I wtedy nikt nie biegł ze zwrotem gotówki 😅

Ale ogólnie, to chyba najlepszy sklep sieci Rossmann w mieście.

Jedna gwiazdka za to, że zarówno ochrona jak i reszta pracowników kompletnie nie interesuje się tym, co się dzieje na sklepie. Znów grupka kobiet (nie do przeoczenia) przychodzi pooglądać kosmetyki, otwierając opakowania jak leci, zdejmując zabezpieczenia. Tym razem między innymi kremy do rąk. Zakupiony przeze mnie, również był używany (dopiero w domu zauważyłam, że folia z opakowania była już odrywana i wygładzona z powrotem, aby wyglądało na zamknięte).

Jak na Rossmann to raczej wiecej nie zajde. Alejki bardzo wąskie, nawet z koszykiem ciezko przejść. Co do obsługi to panie raczej wydaja sie ok. Za co tak mało gwiazdek? Za czystość! Oglądając produkty po prostu odechciało sie cokolwiek kupic. Produkty brudne, wiekszosc pootwierana i pozalewana, a o kolorowce nie wspomnę. Półeczki na np. Pomadki AA beda mi sie śniły w nocy. Wylane pomadki z kurzem zaczęły tworzyć nowe produkty. Nie polecam.

Dziś byłam by kupić szampon Garnier brzoskwiniowy. Niestety nie było, powiedziano że w każdym Rossmann-ie jest inny towar sprzedawany.Noooo... suuuper pomysł! Nic tylko latać po wszystkich... Ten problem mam już od wielu lat w każdym ich sklepie. Wszystkich zakupów nie da się zrobić od razu :(

Pani kasjerka dyskryminuje ludzi ,bez kolejki zaprasza kobietę z dzieckiem w wózku , a innej już nie. Jak już chce być taka miła to niech nie robi wyjątków. Z tego co mi wiadomo to bez kolejki obsługiwane są kobiety w ciąży, osoby starsze, inwalidzi, to tak na marginesie. Pani kasjerka ma w tym względzie niewiedzę

Super sklep, dobrze zaopatrzony. Bardzo pomocni pracownicy 🩷

Duży wybór kosmetyków, ceny w wiekszosci przystępne. Obsługa słabo zorientowana w asortymencie. Ogłaszają pierwszeństwo kobiet w ciąży w kolejce do kasy ale tego nie praktykują.

Tak jak w innych Rossmannach duży wybór rozmaitych kosmetyków, chemii, środków czystości itd. Obsługa dba o czystość na sklepie i ekspozycje towarów.

Pracownicy bardzo uprzejmi lecz ochrona SOLID siedząc w cieple nie umie liczyć do 5 ( informacja na drzwiach 5 osób )w sklepie 3 osoby. Należy czytać rozporządzenia ze zrozumieniem . Pani kierownik poinformowała mnie że może wpuszczać tyle osób ile jej się podoba . Brak zrozumienia obecnej rzeczywistości w której nam i tak trudniej żyć .