OBI Olsztyn Leonharda

Lampy solarne, które wybrałam z pudełka nie miały naklejonych kodów, natomiast pod pudełkiem widniała żółta kartka Promocja i cena 10,99. Przy kasie okazało się, że to nie ten produkt. Tłumaczenie pań przy kasie, że ktoś? przełożył lampy, że to nie te z promocji. Zwróciłam uwagę, że wprowadzają w ten sposób w błąd klientów. Jedna z 5 pań przy kasie 😃, że nie da się wszystkiego dopilnować 😃. Chyba byłam trochę niegrzeczna,bo zwróciłam uwagę, że w pracy są obowiązki a plotkowanie przy kasie w kręgu nie należy do nich.

Chciałabym podziękować bardzo Pani Natalii B. z działu projektowania łazienki. (Projektowalam 2 łazienki) .Przemiła obsługa, pomoc na każdej płaszczyźnie w doborze płytek ,armatury oraz dodatków. Pani pomóc była dla mnie bardzo pomocna i niezastąpiona. Ważne, ze po zrobionym projekcie kontakt jest cały czas. Jeśli są pytania wątpliwości od razu są rozwiązywane. Jest to mega ważne. Dziękuję bardzo. Polecam z całego serca projektowanie u Pani Natalki. Następnym razem również skorzystam z pomocy.
Pozdrawiam Kornelia

Mnogość barw w palecie kolorów farb robi wrażenie, dostępne są też wszystkie próbki, problem zaczyna się, gdy chcesz kupić farbę. Oferta dostępnych kolorów ogranicza się do najczęściej sprzedawanych, czyli jakieś 2/3 palety producenta. Po informacji od pracownika, który niechętnie rzucił okiem na półkę i stwierdził, że koloru nie ma, nie jest zamówiony i nie wiadomo kiedy będzie dostępny, zadzwoniłem na infolinię i dowiedziałem się, że mają na stanie dwie sztuki, ale kto by tam zaglądał na odkład. OBI może i nie ma pełnej oferty, ale przynajmniej mają drogo. Życzę dalszych spadków sprzedaży. (FARBA MAGNAT CERAMIC C67)

Chciałabym serdecznie podziękować Panu Kamilowi za wyjątkową pomoc. Mimo braku dostępności części produktów na miejscu, poświęcił czas, aby skompletować dla mnie listę zakupów online. Był zaangażowany i profesjonalny. W dzisiejszych marketach naprawdę trudno spotkać tak wysoki poziom obsługi klienta.

Najgorsze doświadczenie z dostawą, jakie miałam. Dostawa była umówiona na godziny 9–14, kierowca zadzwonił o 13, że będzie dopiero po 15. Następnie próbował podnieść koszt wniesienia z wcześniej podawanych ok. 400–450 zł na „ponad 600”, bez podania konkretnej kwoty. Po odmowie zrobił się agresywny i bardzo niemiły.

Na miejscu kierowca robił awanturę o parkowanie, mimo że miał wygodne miejsce pod blokiem. Finalnie zaczął wyrzucać paczki na chodnik podczas ulewy, bo stwierdził, że „dalej nie będzie nosił”. Meble mokły na deszczu, a ja nie byłam w stanie sama ich przenieść. Nie wiem nawet, czy część z nich będzie nadawała się do użytku.

Kontakt z działem transportu również fatalny. Pani Ania zamiast pomóc, od początku broniła kierowcy, była nieuprzejma i odmówiła podania danych firmy transportowej oraz informacji, gdzie mogę złożyć skargę.

Cała sytuacja była skrajnie nieprofesjonalna i stresująca. Oczekuję zwrotu kosztów dostawy oraz rekompensaty za zniszczony towar i sposób obsługi klienta.

Jak ja nie lubię tego OBI, już wiem dlaczego więcej tu nie przyjadę. Jeśli szukacie przewodów prysznicowych to mają tylko pół metrowe półtora metrowe i dwumetrowe. 😂 Pomoc albo jej brak albo niemiła. A jak szukasz towaru to zostawiony paletami. 🔥

Zamawiałam wentylator z odbiorem w sklepie. Na stanie widniały 3 szt. Pracownik sklepu zadzwonił do mnie, że posiadają ostatnią sztukę i to bez opakowania. Powiedziałam, że wezmę jeśli otrzymam delikatny rabat bo liczę się, że w tym momencie produkt jest niepełnowartościowy. Być może po zwrocie lub z ekspozycji. Pracownik zapewniał, że jednak nie. Stwierdził, że i tak produkt się sprzeda. Szkoda, że nie udało się dogadać. U konkurencji w zielonym sklepie nie ma takich problemów. Jeżeli produkt sprzedawany jest bez opakowania zawsze klientowi proponują odpowiednią rekompensatę. To już kolejna sytuacja w tym sklepie, która mnie zawiodła. Nie polecam Obi na ulicy Leonharda.

Rewelacyjna obsługa Pan Marcin, Pani Danusia oraz Pani Agnieszka. Wszyscy bardzo pomocni i otrzymaliśmy duże wsparcie podczas wyboru towaru oraz finalizacji. Jesteśmy z mężem bardzo zachwyceni całą obsługa i dużym wyborem towaru

Moja wizyta w Obi na Leonharda udana. Zostaliśmy z żoną obdłużeniu szybko i w miłej atmosferze. Nasze małe problemy zostały rozwiązane na poczekaniu. Podczas spisywania umowy na usługę kładzenia podłogi winylowej , bardzo pomocna była Pani Agnieszka. Młoda uśmiechnięta i kompetentna osoba , nie dość , że miła , to i urocza:)) Odpowiednia osoba na tym stanowisku, jeżeli szefostwo czyta te opinie, to proszę o jakiś bonusik finansowy na święta dla tej pani. Firmę tworzą ludzie i do takich pracowników chce się wracać. Teraz trochę dziegciu, OBI na Sikorskiego powinno się uczyć jak obsługuje się klienta a nie uskutecznia spychologię.

Straszna obsługa głównie jeśli chodzi o magazyn. Odradzam brac tam cokolwiek co wymaga podjechania na magazyn. Dałem sie zrobic kolejny raz i myślę, ze ostatni. Teraz czekalem prawie 2 godziny na szafkę łazienkowa. Zero zainteresowania pracowników.

Tragedia obsługa a raczej jej brak. Nigdzie nie ma kogoś do pomocy. Pracownicy uciekają przed swoją pracą. Chowają się gdzieś po kątach aby tylko klienci do nich nie podchodzili. Ja jako „prywaciarz” wywaliłbym bym takich darmozjadów bo zwyczajnie szkoda mi moich pieniędzy. Polecam menadżerom zadbanie i weryfikację kadry.
Sklep jako asortyment super

Patrzac jak sklep wygląda dzis a kilka lat temu - obsluga bardzo na plus. Kiedyś można było szukać j szukać kogoś do pomocy . Teraz bardzo sympatyczni pracownicy podchodza sami. Najsympatycznirjszy Pan z działu lazienki, zlewy Niezwykle pomocny

Jestem bardzo zadowolony z tego marketu miła obsługa, towar przyjechał w terminie bardzo miły kierowca Pan Patryk, profesjonalny rozładunek. Bardzo dziękuję za współpracę, napewno jeszcze skorzystam

Chcąc kupić drzwi w reklamowanej cenie promocyjnej (zwrot na kartę podarunkową), należy powiedzieć przed zakupem, że chce się z niej skorzystać. Gdy się o tym nie poinformuje sprzedają w cenie bez promocji. Szczyt hipokryzji.

Gosia zimą mi pomogła znaleźć łopatę do odśnieżania, żarówki dokladnie te które szukałem bardzo szybko kiedy sie spieszyłem. Przepraszam że tak późno zostawiam komentarz ale przypomniało mi się że nie zaktualizowałem komentarz. Dziękuję za super pomóc!