Leroy Merlin

Leroy Merlin – problem z wadliwymi drzwiami i brak możliwości publikacji opinii

Chcę podzielić się moim doświadczeniem z zakupem drzwi w Leroy Merlin.

Drzwi, które otrzymałam, podczas montażu okazały się wadliwe. Wewnątrz skrzydła elementy odpowiedzialne za montaż zamka i klamki były przesunięte, przez co ekipa montażowa nie była w stanie prawidłowo zamontować zamków ani klamki.

W efekcie konieczne były dodatkowe prace, za które zostałam obciążona kwotą 2000 zł.

📸 Na zdjęciach pokazuję, jak wyglądały drzwi i otwory przygotowane pod zamki i klamkę.

Chciałam również opisać swoje doświadczenie na stronie Leroy Merlin i dodać zdjęcia. Niestety moja opinia została odrzucona i nie została opublikowana.

Co ciekawe, w wiadomości Leroy Merlin napisano, że opinia „nie jest zgodna z Regulaminem Opinii”, ale nie wskazano konkretnie, który fragment opinii narusza regulamin.

Nie oczekuję niczego nadzwyczajnego. Chcę po prostu, żeby w przypadku wadliwego produktu sklep rozwiązał problem i nie przerzucał na klienta kosztów wynikających z wady drzwi.

Dlatego proszę Leroy Merlin o kontakt i rozwiązanie sprawy: naprawę drzwi na koszt sklepu lub zwrot poniesionych przeze mnie dodatkowych kosztów.

Publikuję ten post, ponieważ skoro moja negatywna opinia nie może pojawić się na stronie sklepu, chcę przynajmniej pokazać innym klientom, co mnie spotkało, wraz z dokumentacją fotograficzną.

Zamówiłem kabinę dotarła kilka dni po terminie ale profile aluminiowe uszkodzone posiadały wgniecenia szyba kabiny posiadała obtarcia po zamontowaniu kabiny widoczne są nierówności profili

Gość na farbach nie wie co ma na dziale. Polecam dokładne przeszkolenie bo jak zapytałem o środki ułatwiające usuwanie starych powłok farb to stwierdził że nie ma takich. A jednak udało mi się zlokalizować żel do usuwania starych powłok w 2 min.

Gdy wybierasz się po rzecz, którą jesteś w stanie namierzyć, a następnie zapłacić za to bezgotówkowo to zdecydowanie nie ma się do czego przyczepić. Schody zaczynają się kiedy jest to np. zamówienie internetowe. Na miejscu okazuje się, że czegoś nie ma, a nikt nie raczył poinformować o tym fakcie wcześniej. Dochodzą problemy ze zwrotem pieniędzy za brakujący element zamówienia. W kasach nie można, bo "to nie tak jest zrobione", do punktu zwrotu jak już się dopchasz "bo to będzie długo trwać, nie wiem czy zdążymy przed zamknięciem" to robią problemy, bo "oni nie muszą wiedzieć, co jest na paragonach". Koniec końców trzeba się prosić o zwrot należnych pieniędzy. Nie polecam do większych zakupów.

Złodziejstw kupiłem farbę tikurila z mieszalnika i zostałem oszukany czyli okradziony .ta farba nie ma nic wspólnego z tikurila to najtańszy produkt udający farbę. Kupiłem w innym sklepie specjalistycznym i tam nie pozwalają sobie na takie numery

Jestem kolejny raz, ogólnie zawsze było ok ale dzisiaj, no powiem szczerze że tak sobie. Bardzo zwracam uwagę na obsługę bo to zawsze połowa sukcesu i dzisiaj słabo. Kupowałam farbę, więc poszłam do obsługi ,Pani z Panem prowadziła rozmowę, ciężko bylo zwrócić na siebie uwagę, jak się udało to rozmowa i tak toczyła się dalej, miałam wrażenie że chyba przeszkadzam. Pani z tego wszystkiego dwa razy sprawdzała czy dobry numer farby wpisała na mieszalniku, no cóż są rzeczy ważne i ważniejsze. Miałam jeszcze coś kupić ale już mi się odechciało.

Nie polecam zakupu drzwi zewnętrznych z montażem w tym sklepie. Przed zakupem wpłaciłam 100 zł zadatku na pomiar i wycenę kosztów, kwota ta miała być uwzględniona w zakupie konkretnych drzwi. Przedstawiciel sklepu przyjechał na pomiar i zaproponował wymianę samego skrzydła bez wymiany futryny. Zachował się moim zdaniem bardzo nieprofesjonalnie odniosłam wrażenie, że chce łatwym kosztem bez wysiłku zarobić. Oczywiście straciłam pieniądze ponieważ nie kupiłam drzwi które zaproponował mi ,,fachowiec".

Dobry sklep, często robię tu zakupy, gdy tylko nadarzy się okazja. Robiłem kolejne zakupy 22.06 i na szczególne wyróżnienie zasługują jednak Panie z działu oświetlenia. Wykazują się wysokim profesjonalizmem, dużym zaangażowaniem w swoją pracę oraz życzliwym podejściem do klienta. Zawsze są gotowe pomóc, fachowo doradzić i pomóc w wyborze produktów najlepiej odpowiadających potrzebom klienta. Ich kompetencje, wiedza i zaangażowanie zasługują na najwyższe uznanie.

Pani . Wiolka z działu kas. Bardzo mila sympatyczna i zawsze uśmiechnięta zawsze chętna do pomocy. Bardzo cenię ludzi kompetentnych jak pani Wiola. Pomoże z chęcią. Aż chcę się u państwa robić zakupy gdy spotyka się takich ludzi jak pani. Wiola

Pierwszy raz wystawiam opinie super negatywna ,kupiłem wentylator/klimatyzator. W dniu 2 07 karo zapieczętowany wydawał mi się lekki ale zapieczętowany to nie wnikałem .w domu okazało się że są śmieci ,przy zwrocie /reklamacji zero słowa Przepraszamy zero jakoś załatwimy ,gorąco Zbycie klienta po chamsku

Tragedia... skasowane toalety w sklepie trzeba szukać na galerii. Jak przychodzisz tylko do sklepu budowlanego musisz wejść i kawał drogi szukać WC. Przestanę tu przyjeżdżać. Przykro mi

Market budowlany znajduje się w galerii Manufaktura. Bardzo ładny i przestronny obiekt. Sklep dobrze zaopatrzony, uporządkowany i utrzymany w czystości. Produkty bardzo dobrze dobrane i odpowiednio wyeksponowane. Bardzo dobrze wyeksponowane stoisko z produktami sezonowymi. Wszędzie pracownicy sklepu, którzy są zawsze pomocni. Bardzo dobry sklep. Polecam

bardzo fajny sklep, bardzo dobry asortyment, niesamowicie pomocna, sympatyczna i przyjazna obsługa.

Market budowlany mieszczący się w Manufakturze . Z parkingiem w weekendy bywa ciężko . Jeśli chodzi o asortyment to bywa różnie . Nie było na stania wodomierza 3/8 po którego przyjechałem specjalnie z drugiej części Łodzi . Lepszy asortyment posiada market na ulicy Pojezierksiej .

Market, który zamiast przecenić rośliny woli trzymać je w cenie regularnej i wyrzucić. W piątek byłem w LM, na półce śmierci przekwitnięte ciemierniki ledwo żywe w cenie regularniej 49,99zł.
W ogrodzie zewnętrznym przekwitnięte ciemierniki 99% zeschniętych nie nadających się do zakupu nadal w cenie regularnej. Smutne :(
Dziś miałem okazję być w Manufakturze i tradycyjnie zajrzałem do ogrodu zewnętrznego LM. Spora ilość kuflików zasuszonych, a cena nadal regularna 🤣