McDonald's

Bardzo negatywnie oceniam obsługę w tej restauracji McDonald’s. Podczas składania zamówienia spotkałam się z kompletnym brakiem wiedzy i zaangażowania ze strony pracowników. Próbowałam zamówić nowe Golden McFlurry i zapytałam o podstawowe informacje dotyczące posypki — jaki ma smak oraz czy zawiera orzechy. Niestety pracownik nie potrafił udzielić mi żadnej odpowiedzi.

Po poproszeniu o pomoc panią Natalię usłyszałam, że ona również nie może powiedzieć („nie może takich informacji udzielać”) , jaki jest smak posypki ani czy znajdują się w niej orzechy. Uważam to za niedopuszczalne, ponieważ informacje o składzie produktów i potencjalnych alergenach powinny być łatwo dostępne dla klientów, a pracownicy powinni umieć je przekazać.

Cała sytuacja pokazała brak profesjonalizmu, odpowiedniego przeszkolenia i podstawowej troski o klienta. W restauracji oferującej produkty spożywcze nie jest normalne, aby personel nie potrafił odpowiedzieć na tak proste i ważne pytanie. Szczególnie w przypadku alergenów taka niewiedza może być bardzo problematyczna.

Jestem bardzo zawiedziona poziomem obsługi i mam nadzieję, że kierownictwo wyciągnie konsekwencje oraz zadba o właściwe przeszkolenie pracowników.

1. Napój miał być bez lodu
2. Frytki miały być bez keczupu
3. Nie otrzymałem ciastka. Zamówienie 3172 ok. Godziny 17:04 w dniu dzisiejszym (3.09). Łazienka w miarę czysta. Ogólnie nie mogę polecić.

Nasza wizyta miała miejsce 13 lipca 2025 o godz 23:14. Obiekt był prawie pusty, raptem kilka osób. Weszliśmy do środka z 2 kilogramowym pieskiem na rękach. Nie zauważyliśmy oznaczenia zakazującego wchodzenia z psami, naklejka z takim symbolem wymiarów 10/10 centymetrów, chyba celowo jest umieszczona w górnym narożniku drzwi w dodatku tych, przez które się nie wchodzi bo są zamknięte. Przy kasie przyjęto od nas zamówienie a dopiero po kilku minutach gdy siedzieliśmy przy stole zwrócono nam uwagę, że z psami wchodzić nie wolno i musimy wyjść. Postanowiliśmy zrezygnować z zamówienia i poprosiliśmy o zwrot pieniędzy. Obsługa była w miarę wyrozumiała jednak do akcji wkroczyła Pani kierownik. Stwierdziła, że pieniędzy nam nie zwróci bo zamówienie jest już gotowe. Jakby tego było mało spakowała nam niekompletne (brakowało kawy) zamówienie na wynos pomimo tego, że zamówiliśmy na miejscu bo po przejechaniu kilkuset kilometrów człowiek pragnie trochę się odprężyć. Pani kierownik zafundowała nam ze swojej strony brak kompetencji, szacunku dla klienta i wyczucia sytuacji w jakiej się znalazła. Ostatecznie zażenowani opuściliśmy obiekt spożywając posiłek na zewnątrz, stojąc przy samochodach, ponieważ stoliki były mokre z deszczu, który chwilę wcześniej padał (parasole były poskładane).
Dwa razy w roku przejeżdżam tą trasą nad polskie morze i ten jeden raz zatrzymałem się na postój w miejscu innym niż zawsze.
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM TEGO MIEJSCA.
P.S. ogólnie całe zdarzenie oceniam na plus, bo od tej pory nie odwiedziłem już Mc Donalds i tak już zostanie. Dbajcie o swoje zdrowie 🤗

Ogólne wrażenia pozytywne. Frytki pomieszane zimne z ciepłymi, ale pozostałe dania były ciepłe. Duży hałas, niektórzy rodzice zapominają że nie są sami w lokalu i nie potrafią zapanować nad rozwydrzonymi dziećmi. Personel powinien reagować i odsyłać hałaśliwych klientów do stolików znajdujących się na zewnątrz lokalu.

Czas oczekiwania ponad pół godziny, jedzenie zimne i gumowe, obsługa niezainteresowana pomocą klientowi kręcą sie jakby nie wiedzieli gdzie są, dodatkowo panele do zamawiania nie wydają nawet paragonów

W szczytowym obłożeniu to tragedia. Brak miejsc do parkowania. Grubo ponad godzinę oczekiwania na zamówienie. Stoliki na dworze brudne. Nikt nie sprząta. Dobrze, że chociaż w miarę miła obsługa. Obiekt całkowicie nie przygotowany na dużą liczbę klientów. Chaos. Nawet nie można wyjechać z parkingu. Nie polecam.

Profesjonalna obsługa w szczególności że obsługiwał mnie ktoś młodszy, chciałbym pochwalić na imię miał Ryszard chyba. Jedzenie jak w maku ale obsługa profesjonalna

To co wydano mi jako kawę było jedynie jakimiś popłuczynami, zamiast gorącej była ledwo ciepła. Nawet chciałem zareklamować otrzymany napój ale ludzi z różnymi zastrzeżeniami do swoich zamówień była cała kolejka. Nie polecam

Okropne miejsce, podają zimne burgery, z zawietrzałym mięsem, na serze musztarda bardzo stara, z wyglądu daje poczucie że leżała na serze tydzień. Z frytek leje olej czarny, zamówienie się nie zgodnez paragonem . Zamiast coli dali Liptona, i na samym piciu tłusta warstwa z wieszchu. Brak opłaconych sosów, chusteczek i ketchupu. Obsługa nie miła, w knajpie i kuchni brudno. Na prośbę o zamianie napojów i dania sosów, odpowiedź brzmiała jak niczym nie możemy pomóc pudełko w którym zjadował się burger wygląda jak z śmietnika wyciągniete tłuszcz na bułce od burgera TRAGEDIA

Zwiedziłem już wiele restauracji McDonald's czy to w drodze czy lokalnie i ta jedna zrobiła na mnie szczególne wrażenie. Fachowa obsługa, która mimo dużego natężenia ruchu działała bez zastrzeżeń. Nasze jedzenie dostaliśmy szybko i sprawnie. Wszystko było na miejscu, zostaliśmy równie zapytani, czy wszystko zgadzało się w zamówieniu i czy mamy jakieś zastrzeżenia. W lokalu było czysto, łazienki również były wysprzątane. Mogę z czystym sercem polecić wizytę w tej restauracji!

Nie dodali jednego WiesMaku. Nie dodali cukru do kawy, żadnej serwetki. Frytki zimne. I to zamówienie czekałem około 40 minut 😡
Odrazu nie zauważyłem (było że sobą)
Nie polecam

Dziękuję Panu Patrykowi za pomoc w promocji odnośnie szklanek przy kasie. Pani w koszuli w krótkich włosach za to tragedia
Pozdrawiam

Lokal położony w bardzo dobrym miejscu zaraz obok stacji benzynowej przy autostradzie A1 w kierunku północy. W środku czysto i przestronnie tak jak w każdym innym punkcie. Obsługa miła i bardzo kontaktowa oraz cały czas uśmiechnięta mimo ciężkiej pracy i ogromnej rotacji przybywajacych klientów. Na zewnątrz duży ogródek z wieloma ławkami gdzie można zjeść w ciszy i spokoju na świeżym powietrzu.

Chamstwo i buractwo, jakie panuje w tej restauracji ze strony części klientów, skutecznie utrudnia normalne złożenie zamówienia. Ludzie nie potrafią się zachować, pchają się, wchodzą w drogę i tworzą chaos, który odbiera jakąkolwiek przyjemność z wizyty.To jednak tylko połowa problemu. Brak paragonu przy wydawaniu zamówienia oraz brak podstawowych rzeczy, takich jak cukier, pokazują, że restauracja zwyczajnie nie radzi sobie z obsługą gości. Takie braki i niedopatrzenia nie powinny mieć miejsca w lokalu tej sieci. Widać wyraźnie, że potrzebne są konkretne zmiany w organizacji pracy i kontroli jakości.

Jedna gwiazdka odjęta za kompletny brak frytek w zamówieniach i to w trzech. Duży plus za plac zabaw dostępny dla najmłodszych to zawsze dobra atrakcją w oczekiwaniu na zamówienie.