Drogeria Rossmann

Po remoncie jest jeszcze gorzej niż było. Miałam nadzieję, że zakupy w tym przybytku staną się łatwiejsze ale... Układ alejek to jakieś nieporozumienie. Nie dość, że trudno cokolwiek znaleźć bo wywrócono do góry nogami jakąkolwiek logikę, to technicznie szerokie alejki jednak nie bronią przed ciasnotą. Firma Rossmann zarabia na Polakach miliony, a nie potrafią zaprojektować sklepu dostosowanego do ilości osób średnio odwiedzających ten sklep. A jest to tzw. jedyny Rossmann w okolicy, obsługujący spory obszar. Przewidywalny przepływ ruchu da się obliczyć.
Na otwarciu puste półki, obsługa, której nie widać na sali, jest tylko przy kasie i pogania klientów do korzystania z kas samoobsługowych. Nigdy obsługa tutaj nie była zbytnio pomocna ani uprzejma. Nie raz np. przy składaniu zamówień przez appkę z odbiorem na Królewskiej dostałam nie te produkty i oczywiście sieć Rossmann (zarówno infolinia jak i obsługa stacjonarnie) dawała na każdym kroku znać, że w sumie to wina klienta, i był wielki problem z rozwiązaniem sytuacji...
Mam nadzieję, że sytuacja w sklepie się poprawi, ale na razie chyba dalej będę go unikać. A szkoda.

Drogeria Rossman
Lokalizacja: tuż przy przystanku tramwajowym ul.Królewska / z drugiej strony przystanek autobusowy ulica Kijowska
...
Osobiście bardzo lubię sklepy firmy Rossman.
(Pisałam opinię o Rossmanie w Chrzanowie. )
W okolicy miejsca mego pobytu w Krakowie nie ma podobnych sklepów/ ten mam blisko/ a następny Rossmann
jest na ul. Czarnowiejskiej
..
Wstępuje tu po potrzebne kosmetyki i środki higieniczne a także czasem coś się trafi z gospodarstwa domowego.
...
Dziś byłam po suszarkę do włosów,( moim zdaniem to rzecz pierwszej potrzeby w zakresie higieny włosów- a tu spotkałam tylko jeden typ suszarki chyba w przystępnej cenie ok 45 zl- lecz usłyszałam że to jednak Drogeria .
Drugim minusem był absolutny brak osób na sali które bym mogła zapytać gdzie szukać...suszarki
I z tych powodów są cztery gwiazdki .
Pozatym jak podejście było mega strome tak jest
jest..Nie ma szans dla osób na wózkach inwalidzkich. I chyba muszą zdawać się na internet..( zakupy np Allegro)
🦽🤔
Obok jest parking zrobiłam zdjęcia
...
Z plusów to jak pisałam Rossmann to jedyna marka sklepów gdzie warto..się wybrać po większe -
zakupy w tym zakresie .
Niezmiennie dużo młodzieży kupuje w Rossmanie.
Plusem dla mnie jest iż jest czynny do 2130 w sobotę to jest bardzo ważne..przyciąga dużo ludzi..
...
Ten punkt o którym piszę posiada typowe sale i dalsze salki mniejsze..
Dziś ( po remoncie)
towar już był elegancko ułożony..półek przybyło..I przełączek..Towar opisany i ceny ładnie także
..
Jeśli ktoś chce dobrze poszukać
w mega wyborze rozmaitego towaru ..
polecam Rossman.
..
Danuta Bomba
Dnia 7.03.26 r Kraków.

Zawsze kupuję tu wszystkie kosmetyki, ogólnie drogeria jest super, ale dzisiaj trafiłam na bardzo nieprzyjemną niespodziankę:(
Kupiłam spray termoochronny Isana, najpierw zauważyłam, że dozownik nie działa, a po otwarciu butelki okazało się, że jest mocno uszkodzony, więc musiałam wymienić po prostu go na inny😔
Wiem, że to może nie być wina sklepu, ale było mi bardzo przykro(

Niestety zauważyłam że ten Rossmann ma mniejszy wybór produktów niż kiedyś co u mnie jest bardzo na minus. Plusem jest miła obsługa

Wspaniała obsługa w tym sklepie!
Niedawno zrobiłem tu zakupy, ale okazało się, że produkt nie do końca mi odpowiada, więc wróciłem, aby dokonać zwrotu. Pani z obsługi (niestety nie zapamiętałem imienia) zareagowała błyskawicznie: bardzo szybko załatwiła formalności i bez żadnego problemu pomogła wymienić produkt na taki, którego faktycznie potrzebowałem.
Jestem bardzo wdzięczny za taką sprawność, profesjonalizm i świetne podejście do klienta. Szczerze polecam!

Po remoncie to chyba najgorzej ułożony rossmann jaki widziałam. Bardzo nieintuicyjny, zawsze kupa ludzi, niezależnie od pory - mało kto go ogarnia gdzie co jest, mimo że jest juz dobre pare miesiecy po przemeblowaniu sklepu. Nie dziwi mnie to wcale. Wcześniej kosmetyki/ rzeczy do mycia twarzy były w lepszym miejscu gdzie można było na spokojnie poprzeglądać rzeczy w kącie nikomu nie przeszkadzając, teraz w tym zagłębieniu są rzeczy do prania czy papier toaletowy. Więc jak chcesz tylko wstąpić na chwilę po papier toaletowy musisz przejść przez cały ten harmider, a kosmetyki są praktycznie przy wyjściu, co jest dosyć dziwne dla mnie.

Najlepszy Rossmann w jakim byłam, na pochwałę zasługuje zachowanie Pani kierownik podczas upadku starszej Pani na schodach - wzorowa postawa, serce rośnie! Bardzo czysto, przejrzyście, schludnie, bogaty wybór, miła i pomocna obsługa! 🩷

Obsługa kompletnie niepomocna. Nie sprawdzą dostępności produktu, czy jest. Na pytanie o produkt dostałem odpowiedź jak nie znalazł Pan to nie ma xdd

Jeśli ktoś chce dostać padaczki w tym Rossmanie po remoncie, gdzie nawet nie da się patrzeć na produkty bo są tak oświetlone że robi się słabo, to polecam. Takie coś powinno być zabronione.
W ogóle asortyment i sam układ po remoncie jest bardzo średni.

Nie ma jak poranny uśmiech zadowolonego pracownika który tak chętnie wspiera klienta... popracować warto nad jakością

Dobry, wygodny sklep. Szeroki asortyment, miła obsługa. Szczególne podziękowania należą się personelu za szybkie rozwiązanie mojego problemu i zwrócenie produktu, który zostawiłam przy kasie samoobsługowej

O tym, że po remoncie nie idzie nic znaleźć już wystarczająco ludzi w opiniach pisało. Ja natomiast pytam jaki jest sens istnienia kasy z kasjerką, skoro nigdy nie macie wydać pieniędzy kiedy ktoś płaci gotówką?

Ochroniarze masakra brak kultury i czegokolwiek, sklep wiecznie pusty pracownicy też

Obsługa na bardzo słabym poziomie. Mimo że przysługiwał mi benefit z promocji Pani poinformowała mnie że mi nie przysługuje. Po kontakcie z obsługą klienta zostałam zapewniona że zostali zobowiązani do naprawy szkody i że mam się skontaktować z drogerią. Niestety jak tam poszłam okazało się że zignorowali informacje z biura obsługi klienta. Nie nazwę tego pomyłką bo zostalam po prostu oszukana. Dwa razy dopytywałam i mówiłam co pisze przy produktach. A żeby było śmiesznie to Pani kazała mi "biegać" po innych drogeriach, bo może oni uznają i naprawią sytuację za nich. No żart.

Bardzo miła i zawsze chętna do pomocy obsługa.