O firmie
Znajdź wymarzone meble w naszym internetowym salonie meblowym! Urządzamy polskie domy od ponad 22 lat! Ułatwiamy zmiany!
Ocena
Opinie
Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie!
Zamówiona sofa została dostarczona z widocznymi wadami już w chwili rozpakowania. Siedziska są nierówne i miejscami wyraźnie zapadnięte, nie tworzą jednej płaszczyzny, poszczególne segmenty są asymetryczne i źle spasowane, a tapicerka jest pofałdowana i nierówno naciągnięta. Całość sprawia wrażenie mebla wadliwego lub bardzo słabej jakości wykonania, co trudno pogodzić z oczekiwaniami wobec nowego produktu.
Wady zostały zgłoszone sprzedawcy w ramach reklamacji wraz z dokumentacją fotograficzną. Reklamacja została jednak odrzucona. W odpowiedzi otrzymałem informację, że opisane problemy są „naturalnymi cechami mebli tapicerowanych”, a nierówności mogą wynikać z konstrukcji mebla. Zasugerowano również, że po rozpakowaniu mebel należy „wyklepać i ułożyć”, co rzekomo powinno rozwiązać problem.
Trudno nie odnieść wrażenia, że w tej sytuacji zamiast rzetelnej weryfikacji jakości produktu próbuje się przekonać klienta, że oczywiste wady są czymś normalnym. Nowy mebel nie powinien wymagać „poprawiania” przez klienta, aby wyglądał prawidłowo.
Do opinii dołączam zdjęcia przedstawiające rzeczywisty stan sofy bezpośrednio po dostawie. Nie będę więc nikogo przekonywał opisami – każdy może sam ocenić jakość wykonania. Ostateczną ocenę pozostawiam Państwu. Proszę spojrzeć na zdjęcia i odpowiedzieć sobie na proste pytanie. Czy chcieliby Państwo mieć taki mebel w swoim salonie???
Niestety dopiero w sytuacji reklamacji można zobaczyć, jak naprawdę wygląda podejście firmy do klienta.
NIE POLECAM !
Z całego serca polecam sklep Twoje Meble! Jestem bardzo zadowolona z zakupu. Meble zostały wykonane bardzo starannie, z dbałością o każdy detal, a ich jakość jest naprawdę solidna. Dodatkowym atutem była szybka realizacja zamówienia oraz profesjonalna obsługa. Wszystko przebiegło sprawnie i bez żadnych problemów. Na pewno wrócę na kolejne zakupy i z czystym sumieniem polecam ten sklep każdemu!
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię i niezmiernie cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zamówionych mebli :) Polecamy się również na przyszłość i serdecznie pozdrawiamy! Natalia z Zespołu Twojemeble.pl
Miałam obawy czy nie będzie za dużo części z witryna szklana, ale efekt jest super. Jestem zadowolona z zakupu . Meble łatwo się składa, są stabilne i cięższe ( ale nie za ciężkie ) .ktoś pisał że witryna/ nadstawka jest ciężka , spokojnie da radę się postawić na komodę, ale trzeba zbić szkielet, płyty tylne i wtedy postawić 🤷drzwiczki i półki przykręcić jak witryna już stoi na komodzie . Polecam te meble .
Na razie meble stoją na pusto bo będę zaraz kłaść panele na podłogę, wtedy ustawie meble na stałe .
Dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię! Bardzo się cieszymy, że meble spełniły Pani oczekiwania i że jest Pani zadowolona z ich jakości oraz efektu końcowego. Dziękujemy również za praktyczne wskazówki dotyczące montażu, na pewno przydadzą się innym Klientom. Życzymy powodzenia przy układaniu paneli i wielu lat satysfakcji z użytkowania mebli! Pozdrawiamy, Katarzyna z Twojemeble.pl
Meble prezentują się bardzo dobrze. Bardzo łatwy montaż, instrukcja czytelna. Producent nie szczędzi śrubek, kołków - nie są wyliczone co do sztuki. Jakość mebli adekwatna do ceny, trzeba je szanować😉
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię i serdecznie pozdrawiamy :) Natalia z Zespołu Twojemeble.pl
Kontakt ze sklepem bardzo dobry, meble dobrej jakości nic się nie zmieniło od 15 lat , ( pierwszy zakup mebli Kora), elementy dotarły nie uszkodzone, bez odprysków , pęknięć i wgnieceń. Płyta dobrej jakości tak samo okleina , nic nie odpryskuje przy montażu, instrukcja montażu mogłaby być bardziej czytelna . Solidne , mocne i trwałe meble. Polecam w 100%.
Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię i tak miłe słowa odnośnie zamówionych mebli :) Serdecznie pozdrawiamy, Natalia z Zespołu Twojemeble.pl
Szybka dostawa, dobry kontakt z klientem a sama przesylka bardzo dobrze zabezpieczona. Meble bardzo dobrej jakości. Łatwy i szybko montaż. Fotele pięknie się prezentują a co najważniejsze są mega wygodne. Poduszki są grube i miękkie. Idealne do relaksu na tarasie 😊 Polecam
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię i cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zakupionych mebli! Serdecznie pozdrawiamy i polecamy się na przyszłość :) Natalia z Zespołu Twojemeble.pl
Zamówiona komoda, przyszła po około dwóch tygodniach, można ustalic termin dostawy, bez problemu. Sam mebel bardzo dobrej jakości a już instrukcja, opisanie części czy śrub to mistrzostwo świata. Bardzo przyjemnie sie składało.
Bardzo cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zakupów w naszym sklepie i polecamy się również na przyszłość :) Pozdrawiamy, Natalia z Zespołu Twojemeble.pl
Kupiłam meble z kolekcji „Ole” - dla mnie to porażka a nie meble. W życiu nie kupiłam takiego dziadostwa jak ta kolekcja. Instrukcji mogło by wg nie być bo i tak nie wynika z niej zbyt wiele … Większość elementów jest uszkodzona. Meble źle wyfrezowane. Otwory na śruby w złych miejscach albo ich brak, szuflady „latają” - po prostu dramat.
Dzień dobry, bardzo przepraszamy za tę sytuację, która nie powinna się zdarzyć. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń mebli, bardzo prosimy o kontakt z naszym działem reklamacji przez formularz reklamacyjny. Wszystkie reklamacje dot. uszkodzeń produkcyjnych czy powstałych w transporcie zawsze rozpatrujemy na korzyść Klienta i wysyłamy na nasz koszt. Zależy nam, by wszyscy nasi Klienci byli w 100% zadowoleni ze swoich zamówień, dlatego bardzo prosimy o kontakt. Pozdrawiamy, Natalia z Zespołu Twojemeble.pl
Moje zamówienie dotarło bardzo szybko. Natomiast jest kilka niedociągnięć po stronie producenta w komodzie na ściance bocznej widoczne 3 linie przebarwienia oraz zarysowania a także brak oklejenia 2x cokół
krotki.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że komoda dotarła z opisanymi niedoskonałościami. Skontaktowaliśmy się z Panem w tej sprawie i zachęciliśmy do przesłania zgłoszenia reklamacyjnego, abyśmy mogli dokładnie zweryfikować problem i wspólnie znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Prosimy o bezpośredni kontakt mailowy na adres: [email protected] lub telefoniczny pod numerem 12 399 40 00.
Mamy nadzieję, że uda się szybko wyjaśnić sprawę i spełnić Pana oczekiwania.
Pozdrawiamy, Justyna z Zespołu Twojemeble.pl
Szafa wygląda dość ładnie, ale ciężka w montażu i miała kilka wad - odłupany kawałek płyty, źle dopasowane dziury do kołków , niewystarczająca ilość zaślepek
Dzień dobry, bardzo przepraszamy za uszkodzenie części mebla, które nie powinno się zdarzyć. Bardzo prosimy o złożenie reklamacji poprzez nasz formularz reklamacyjny - wszystkie reklamacje dotyczące uszkodzonych elementów czy braków w meblach rozpatrujemy na korzyść Klienta i wysyłamy na nasz koszt. Robimy wszystko, by nasi Klienci byli w 100% zadowoleni z zamówionych u nas mebli. Pozostajemy do dyspozycji i pozdrawiamy, Natalia z Zespołu Twojemeble.pl
Zdecydowanie nie polecam tej firmy. Zakupiona półka była wadliwa już na etapie produkcji – otwory na śruby zostały wywiercone krzywo, co całkowicie uniemożliwiało jej złożenie i użytkowanie. Reklamację złożyłem 19 grudnia i mimo upływu długiego czasu do dziś nie otrzymałem nowej części. Obsługa reklamacji na skrajnie niskim poziomie, brak odpowiedzialności za sprzedawany produkt i lekceważenie klienta. Strata czasu i nerwów.
Dzień dobry, bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Wydłużony czas reklamacji jest spowodowany okresem świątecznym i przerwami w produkcji u producentów mebli. Zapewniamy jednak, że wszystkie reklamacje dotyczące błędnych części zawsze rozpatrujemy na korzyść Klienta i wysyłamy na nasz koszt. Będziemy wdzięczni za jeszcze chwilę cierpliwości i bardzo za nią dziękujemy! Pozdrawiamy, Natalia z Zespołu Twojemeble.pl
Bardzo fajny regał, solidny, oryginalny. Zmodyfikowałam go o kilka dodatkowych półek w zamkniętej i otwartej części, którą widać na zdjęciu. :) .
Szybki czas realizacji.
Panowie dostarczający bardzo mili, uważni i sprawni przy wnoszeniu paczek do mieszkania.
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię i cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zakupów w naszym sklepie! Pozdrawiamy, Natalia z Twojemeble.pl
Super polecam szafy Dakota, wyglądają identycznie jak pod zabudowę a o ok 50% taniej. Mega zadowolona z jakości i wyglądu! Wszystkie leementy dobrze pasowały. Polecam
Bardzo cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zamówionych szaf i polecamy się również w przypadku zakupu innych mebli :) Pozdrawiamy serdecznie, Natalia z Zespołu Twojemeble.pl
Jestem niezadowolona ze swojego zamówienia. Szafka RTV, którą zamówiłam miała zostać dostarczona do 5 dni na magazyn, dojechała z opóźnieniem 1.5 tygodnia. Gdyby nie fakt, że zadzwoniłam do sklepu to wciąż czekałabym na odbiór zamówienia, które swoją drogą było już na miejscu od kilku dni. Druga sprawa to kolor mebla, na stronie jest podane, że jest w kolorze oliwkowym, ale z tym nie ma nic wspólnego. Szafka jest szałwiowa… Producent i sklep powinien zmienić opis przedmiotu, bo to jest świadome wprowadzanie klienta w błąd. Dla porównania zdjęcie poniżej.
Dzień dobry, bardzo przepraszamy za opóźnienie w realizacji Pani zamówienia, które nie powinno się zdarzyć! Zamówienie zostało dostarczone do punktu odbioru 12 maja, a dzień później poinformowaliśmy Panią mailowo o możliwości odbioru zamówienia. Rozumiemy jednak, że sytuacja mogła spowodować niedogności. Bardzo nam przykro, że nie jest Pani do końca zadowolona z koloru mebla - producent określa go jako oliwkowy i taka informacja pojawia się również na naszej stronie. Oznaczenie jest zgodne z kolorem płyty, w jakim został wykonany mebel i jako sklep nie możemy informować o kolorze inaczej. Zawsze robimy wszystko, by nasi Klienci byli w 100% zadowoleni z realizacji swoich zamówień, jednak w przypadku gdy mebel nie przypadnie Klientowi do gustu, przypominamy o możliwości zwrotu mebli w ciągu 14 dni zgodnie z zasadami i informacjami dostępnymi na naszej stronie. Pozostajemy do dyspozycji i serdecznie pozdrawiamy, Natalia z Zespołu Twojemeble.pl
Meble godne polecenia ( zestaw Tiffany)
dobra cena - dobra jakość;
prosty montaż, meble po złożeniu są lekkie;
realizacja (informacja mailowa o każdym etapie wysyłki) , dostawa( informacją o godz. dostawy) - 5 dni ... jestem mega zadowolona
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię i cieszymy się, że doceniła Pani proces realizacji całego zamówienia oraz meble :) Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy do nas ponownie! Natalia z Zespołu Twojemeble.pl
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Twojemeble.pl - Internetowy Sklep Meblowy?
Poniedziałek: 10:00–18:00; Wtorek: 10:00–18:00; Środa: 10:00–18:00; Czwartek: 10:00–18:00; Piątek: 10:00–18:00; Sobota: 10:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Twojemeble.pl - Internetowy Sklep Meblowy?
Adres: Nowy Świat, 27, Osiedle Zdrojowe, Kraków.
Jak skontaktować się z Twojemeble.pl - Internetowy Sklep Meblowy?
Telefon: +48123994000. Strona: www.twojemeble.pl.
Jaka jest ocena Twojemeble.pl - Internetowy Sklep Meblowy?
4.6 na 5 na podstawie 4021 opinii użytkowników Google.
Czy Twojemeble.pl - Internetowy Sklep Meblowy oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa.
Jakie metody płatności akceptuje Twojemeble.pl - Internetowy Sklep Meblowy?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Twojemeble.pl - Internetowy Sklep Meblowy jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.