Stacja Paliw ORLEN

4.2 ★★★★☆Stacje i parkingi

O firmie

ORLEN oferuje nowoczesne produkty i usługi energetyczno-paliwowe ponad 100 milionom klientów w Europie Środkowej. Zarządzamy największą w regionie siecią ponad 3100 stacji paliw zlokalizowanych w Polsce, Niemczech, Czechach, na Litwie, Węgrzech i Słowacji, a wkrótce również w Austrii. Stacje Grupy ORLEN to poza paliwami tradycyjnymi także ponad 600 punktów tankowania paliw alternatywnych: EV, CNG i H2. Naszym klientom udostępniamy także szeroką ofertę gastronomiczną i sklepową pod marką Stop.Cafe, usługi ORLEN Paczka i ORLEN w Ruchu. Produkty paliwowe i petrochemiczne, paliwa alternatywne oraz energię wytwarzamy w naszych nowoczesnych zakładach zlokalizowanych w Polsce, Czechach i na Litwie.

Ocena

4.2★★★★☆5328 opinii w Google
5★
3033
4★
1308
3★
545
2★
132
1★
310

Opinie

Seishin LG★★★★★3 miesiące temu

Miałem okazję skorzystać tu z prysznica. Przyznam czysty, przestronny z toaletą do której tylko korzystający z prysznica ma dostęp i z dużą kabiną prysznicową, a do tego grzejniczek elektryczny który bardzo szybko nagrzewa pomieszaczenie ( skorzystałem bo zimne są jednak wieczory, a najwidoczniej dłuższy czas nikt z niego nie korzystał). Cena 10 zł jak dla mnie cena niska zdarzało mi się płacić o wiele więcej.

Odpowiedź właściciela · 3 miesiące temu

Dziękujemy :)

Dorota Surgiewicz★☆☆☆☆4 miesiące temu

Nie tankowaliśmy. Tylko picie, jedzenie i dalej w droge. Zamówiliśmy 2 zapiekanki. Letnie, gumowe. Zwyczajnie niska jakość. Ale! Nie to mnie zniechęciło. Obsługa zwłaszcza jednej pani przy wydawaniu zapiekanek. Staliśmy w kolejce. Dla każdego klienta była niemiła i uszczypliwa. Na pytanie jakie można wybrać sosy usłyszeliśmy, że te same co do hot-dogów.... fajnie, ale dalej nie wiemy jakie są sosy w hot-dogach. Na moje kolejne pytanie zamoast odpowiedzi usłyszałam "Trzeba czekać". Innemu klientowi próbowała wmówić, że już odebrał drugą kanapkę, a kanapka leżała za jej plecami. Szkoda słów. Każdy ma prawo mieć zły dzień, ale nie musi tego przelewać na klientów. Opis: starsza, szczupła Pani w bordowych włosach spiętych z tyłu głowy w kok.

Odpowiedź właściciela · 4 miesiące temu

Dziękujemy za ocenę dla naszej stacji paliw. Przykro nam, że wizyta nie spełniła Państwa oczekiwań. Naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości usług, dlatego będziemy zobowiązani, by dowiedzieć się więcej na temat Państwa obserwacji. Prosimy o kontakt przez formularz na stronie https://opinie.orlen.pl/

Krystyna Supeł★★★★★3 miesiące temu

Dziś miałam okazję odwiedzić tę stację i jestem bardzo zadowolona z obsługi. Personel był uprzejmy, uśmiechnięty i pomocny, a cała obsługa przebiegła szybko i sprawnie. Na stacji było czysto, wszystko było dobrze zorganizowane i łatwo dostępne. Bardzo miło robi się zakupy w takim miejscu. Zdecydowanie polecam i na pewno jeszcze tu wrócę! 😊

Odpowiedź właściciela · 3 miesiące temu

Dziękujemy za ocenę dla naszej stacji!

Katarzyna Litwiniuk LG★★★★☆3 miesiące temu

Generalnie wszystko na plus, można zjeść zarówno danie typowe dla Orlen-u, jak i klasyczny dwudaniowy obiad, czy deser. Toalety czyste. Jednak obsługa w części Orlenu ospała, zapomniała przygotować zamówione hot-dogi. Niezbyt przyjemna.

Odpowiedź właściciela · 3 miesiące temu

Dziękujemy! Wszelkie sygnały od naszych Klientów są dla nas bardzo cenne.

Patrick Fila LG★☆☆☆☆rok temu

Najgorsza obsługa, jaką widziałem.
Przy kasie słyszę, jak pracownica mówi do kasjera: „Nie przyjmuj tego, bo mam już 3 do zrobienia”. Po wezwaniu kierownika zamówienie przyjęto, ale nowa zmiana skomentowała z wyraźnym niezadowoleniem: „Masz aż 8 do zrobienia”. Kompletny brak szacunku do klienta – jedyny plus to kulturalny kierownik, reszta totalne dno.

Odpowiedź właściciela · rok temu

Dziękujemy za podzielenie się opinią na temat naszej stacji. Przykro nam, że jakość obsługi nie spełniła Państwa oczekiwań. Ta uwaga jest dla nas bardzo istotna, ponieważ pomaga nam doskonalić nasze usługi. Chcielibyśmy prosić o dodatkowe informacje na temat wizyty, dlatego prosimy o kontakt przez formularz na stronie https://opinie.orlen.pl/

Wojtek Wiśniewski★★☆☆☆4 miesiące temu

Obsługa w osobie pani Grety, totalna porażka. Kobieta pracuje tam za karę, bardzo niemiła dla swoich współpracowników jak i do klientów. Stałem w kolejce i każdego klienta traktuje jak śmiecia. W całym swoim życiu nie spotkałem tak chamskiego pracownika stacji.

Odpowiedź właściciela · 4 miesiące temu

Dziękujemy za ocenę dla naszej stacji paliw. Przykro nam, że wizyta nie spełniła Państwa oczekiwań. Naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości usług, dlatego jesteśmy zdeterminowani, by dowiedzieć się więcej na temat Państwa obserwacji. Prosimy o kontakt przez formularz na stronie https://opinie.orlen.pl/

Adam Kresa LG★★★★★miesiąc temu

Stacja z miłą obsługą, czysta, a w części restauracyjnej podają jeden z lepszych żurków jaki jadłem do tego świeże pieczywo i to za nieduże pieniądze.

Odpowiedź właściciela · miesiąc temu

Bardzo nam miło, widzieć tak wysoką ocenę dla naszej stacji!

Lukas LG★☆☆☆☆3 miesiące temu

Jest to niedorzeczne. iż nie można dostać sie do stacji celem zjedzenia posilku w w inny sposob niz najdroższe bramki stalexport. Jest to jedna z nielicznych stacji w Małopolsce ktora serwuje pełny zakres ciepłych posiłków. Bramka była i jest i nie rozumiem polityki braku przejścia pieszego do stacji !!

Odpowiedź właściciela · 3 miesiące temu

Dziękujemy za ocenę dla naszej stacji paliw. Przykro nam, że wizyta nie spełniła Państwa oczekiwań. Naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości usług, dlatego jesteśmy zdeterminowani, by dowiedzieć się więcej na temat Państwa obserwacji. Prosimy o kontakt przez formularz na stronie https://opinie.orlen.pl/

Tomasz Cios LG★★★★★11 miesięcy temu

Duży ruch wszystko idzie płynnie 👍
Dziewczyny miłe, spakowały i przypiekły hotdog tak jak lubię 👌 Jeden minus brak cieplej wody w toalecie... Rączki po szybkich naprawach ciężko domyć w zimnej wodzie... 🤷

Odpowiedź właściciela · 11 miesięcy temu

Dziękujemy. Każda opinia to dla nas cenna informacja.

Jacek M LG★★★★☆4 miesiące temu

Pani obsługująca obiady nieco głośna, ale możliwość zjedzenia w trasie nie fast foodu wiele warta. Pewnie przy okazji będę się zatrzymywał. Jedzenie mogłoby być lepsze.

Odpowiedź właściciela · 4 miesiące temu

Dziękujemy za feedback dotyczący naszej stacji paliw.

Piotr LG★☆☆☆☆4 miesiące temu

Pierwszy raz oszukano mnie na stacji - pani jak nic dodaje do rachunku pepsi mówiąc ze jest w zestawie. Okazuje się że normalnie kosztuje 5 zł a potem broni się że to pzez to ze nie zeskanowałem aplikacji. Tragedia

Michał Prorok LG★☆☆☆☆miesiąc temu

Tragedia, na odgrzewaną picke czeka się 10 minut po upomnieniu się o nią, a kasjerzy czeszą sobie włosy 🤡🤡🤡

Odpowiedź właściciela · miesiąc temu

Dziękujemy za ocenę. Prosimy o rozwinięcie opinii poprzez wypełnienie formularza na naszej stronie https://opinie.orlen.pl/ i podanie więcej szczegółów.

Sisi S LG★☆☆☆☆8 miesięcy temu

Obsługa średnio miła raczej na zasadzie skoro już jesteś to Cie obsłużę. Zamówiliśmy hot dogi nikt nie zapytał o rodzaj pieczywa wcisnęli bułki graham i moze byłyby znośne gdyby były choć trochę przypieczone natomiast dostaliśmy gumowy ulep, niestety ale było to bardzo niesmaczne, poziom znacząco odbiega od innych stacji Orlenu.

Odpowiedź właściciela · 8 miesięcy temu

Dziękujemy za ocenę dla naszej stacji paliw. Przykro nam, że wizyta nie spełniła Państwa oczekiwań. Naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości usług, dlatego jesteśmy zdeterminowani, by dowiedzieć się więcej na temat Państwa obserwacji. Prosimy o kontakt przez formularz na stronie https://opinie.orlen.pl/

Jerzy „Det0x” Zalewski LG★☆☆☆☆5 miesięcy temu

Nie polecam. Zostałem uwięziony na terenie stacji, co podchodzi pod art. 189 (bezprawne pozbawienie wolności).
Przyjechałem zjeść obiad hulajnogą, więc oczywiście nie przyjechałem autostradą, wszedłem bramką dla pieszych od strony ul. Radziwiłłów. Po zjedzeniu posiłku okazało się że bramka została zamknięta i nie ma innego wyjazdu oprócz autostrady.
Więc wróciłem się na stację, aby poprosić o otwarcie bramki lub umożliwienie opuszczenia terenu. Pan na stacji był bardzo nieuprzejmy, dowiedziałem się że wyjazd jest możliwy tylko na autostradę. Po poinformowaniu Pana że nie mam takiej możliwości aby wyjechać na autostradę ze względu na pojazd jakim się poruszam, powiedział że bramka ta zawsze jest zamknięta i że nie powinno mnie tu być. Co jest oczywiście nie prawdą, dwie osoby próbujące wejść się zdziwiły, że bramka jest zamknięta.
Zapytałem więc, jak mam wyjść? Pan na to "nie wiem, było nie wchodzić" (nie było żadnej informacji o zakazie wstępu), oraz powiedział że nie może otworzyć bramki, bo takie mają "rozkazy".
Po prawie godzinie oczekiwania przy bramie, w końcu udało się wyjść na wolność, razem z wyjeżdżającym pracownikiem posiadającym pilot do głównej bramy.
Jak dla mnie skandaliczna i jednocześnie śmieszna sytuacja, skrajny brak profesjonalizmu ze strony pracownika stacji, żałuję że od razu nie zadzwoniłem na policję.
Mam nadzieję że Pan też gdzieś tak zostanie uwięziony :))

Odpowiedź właściciela · 5 miesięcy temu

Dziękujemy za ocenę dla naszej stacji paliw. Przykro nam, że wizyta nie spełniła Państwa oczekiwań. Naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości usług, dlatego będziemy zobowiązani, by dowiedzieć się więcej na temat Państwa obserwacji. Prosimy o kontakt przez formularz na stronie https://opinie.orlen.pl/

Rafał Kulig LG★★★★★2 miesiące temu

Polecam, a szczególnie pracownika Pana Kubę. Niezwykle uprzejmy i miły 😉. Żeby wszyscy byli tacy otwarci na klienta jak ten pan.

Odpowiedź właściciela · 2 miesiące temu

Dziękujemy za ocenę dla naszej stacji!

Najczęstsze pytania

Gdzie znajduje się Stacja Paliw ORLEN?

Adres: Radziwiłłów, 132, Kraków.

Jak skontaktować się z Stacja Paliw ORLEN?

Telefon: +48242564001. Strona: www.orlen.pl.

Jaka jest ocena Stacja Paliw ORLEN?

4.2 na 5 na podstawie 5328 opinii użytkowników Google.

Jakie metody płatności akceptuje Stacja Paliw ORLEN?

Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.

Czy Stacja Paliw ORLEN jest dostępny dla osób na wózkach?

Tak: dostępny parking, dostępna toaleta.

Inne: stacje i parkingi, Kraków