O firmie
👌 ✔️Inter Cars w Libertowie przy ul. Jabłoniowej 23 to hurtownia i sklep części do pojazdów osobowych (np. BMW, Ford, Opel), ciężarowych (np. DAF, MAN, Scania), dostawczych, do tuningu i offroadu. Oferujemy szeroki asortyment oryginalnych części oraz wysokiej jakości zamienników do wszystkich marek, także do maszyn agro i autobusów. 🚚🚜 Znajdziesz u nas: opony, filtry powietrza, hamulce, amortyzatory, akumulatory, paski rozrządu i wiele innych. Poza częściami do pojazdów, oferujemy wyposażenie warsztatowe, szkolenia techniczne, kompetentne wsparcie w doborze i zakupie oraz leasing. 🛠️👨🔧 Do naszego sklepu stacjonarnego w Libertowie zapraszamy klientów hurtowych i detalicznych. Oferujemy rynkowe ceny i szybką dostępność. 🛒👍
Ocena
Opinie
Niestety, ale moja opinia będzie raczej negatywna. Ciężko się dodzwonić, co jest sporym minusem. Zamówiłem dwie uszczelki pompy wody z dwóch różnych firm - tak by zamontować taką, która będzie bardziej pasować. Na drugi dzień na miejscu okazało się, że jedna była niedostępna, więc sprzedawca zamówił mi dwie z tej samej firmy. Fakt ten minął się mocno z logiką.
Na plus duża dostępność części, za co daje dwie gwiazdki.
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że kontakt telefoniczny był utrudniony, a sytuacja z dostępnością uszczelek była niejasna. Przyjrzymy się dokładnie tej sytuacji, aby zrozumieć, co mogło pójść nie tak w procesie zamówienia i dostawy. Zależy nam, aby każdy klient był obsłużony sprawnie i wychodził zadowolony z wizyty. Cieszymy się, że docenił Pan dużą dostępność części.
Infolinia rzuca słuchawką w trakcie rozmowy - dalszy komentarz chyba zbędny.
Dziękujemy za opinię. Szkoda, że rozmowa na infolinii nie przebiegła pomyślnie. Przyjrzymy się tej sytuacji, aby podobne problemy z obsługą telefoniczną nie powtarzały się w przyszłości.
Czas na pogaduszki jest, ale nie dla klientów. Do tego zły dobór części przez doradców.
Dziękujemy za opinię. Bardzo przepraszamy za sytuację, w której odniósł Pan wrażenie, że obsługa nie poświęciła klientom należytej uwagi. Przykro nam również z powodu nieprawidłowego doboru części. Doradztwo powinno być rzetelne i pomocne, dlatego przekażemy tę uwagę do odpowiednich osób, aby zweryfikować sytuację i poprawić jakość obsługi.
Super sklep polecam. Najpierw dostalem 2 razy złe wycieraczki po czym przy oddaniu za 2gim razem Pan przyjmujący stwierdził że opakowanie zepsute :) więc zostałem się z pustym portfelem starymi wycieraczkami a Pan magazynier dostał w prezencie nówke sztukę bo itak bym nigdzie jej nie załozyl skoro wydali źle dopasowane. Także jak chcesz być olany i bez pieniędzy oraz części polecam .
Dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy wyjaśnić sprawę oraz zweryfikować zwrot wycieraczek, aby znaleźć dla Pana uczciwe rozwiązanie. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi – postaramy się jak najszybciej to naprawić.
Doceniam miłą obsługę tego sklepu - szczególnie Pana wydającego sprzęt, który został ze mną 10min po zamknięciu żeby odebrać stary akumulator po wymianie. Nikogo nie zachęcam do zostawiania po zamknięciu, natomiast duże podziękowania dla wspomnianego Pana!
Oprócz tego szybko znaleziono alternatywę akumulatora, po który przyjechałem a którego nie było na stanie. Ogólnie polecam :)
Serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę. Jest to potwierdzenie, że codzienne starania przynoszą oczekiwane efekty i motywacja, by stale podnosić jakość obsługi.
Obsługa miła i grzeczna. Kupiłam co było potrzebne.
Dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że znalazła Pani u nas potrzebne produkty i była zadowolona z obsługi. Zapraszamy ponownie do naszego oddziału. Pozdrawiamy, Inter Cars.
obsługa telefoniczna dno, totalny ludziowstręt bije od pracowników, (człowiek obsługujący klienta powinien conajmniej posiadać minimum umiejętności miękkich, być spokojny i choć minimalnym stopniu uprzejmy)
Przykro nam, że obsługa telefoniczna nie spełniła Pana oczekiwań. Takie zachowanie jest nieakceptowalne i niezgodne z naszymi standardami. Dziękujemy za opinię — przekażemy ją do wyjaśnienia i podjęcia działań naprawczych.
Odniosłem wrażenie, że pani na kasie to chyba tam za karę siedzi…
Po podejściu do kasy, otrzymałem informacje, że jeśli ma wystawić FV to cena będzie wyższa niż na paragon, mało tego, nie wie o ile wyższa… Co to za chore praktyki ? Od kiedy to rodzaj wystawianego rachunku ma wpływ na ostateczną cenę towaru ??
Doradca klienta, wyskakuje do mnie z pytaniem „a dlaczego pan do mnie mówi takim tonem” ?
Czy pracuje tam jakiś kierownik który panuje nad czymkolwiek ?
Tylko facet wydający towar, kulturalnie „dzień dobry, dziękuje, do widzenia”
Nie wiem czemu przez telefon jak się coś zamawia podają kwoty netto. A później okazuje się że jest zupełnie inna kwota przy odbiorze towaru. Ktokolwiek tam jest kierownikiem niech się weźmie za robotę.
Panie Michale, każdy może mieć zły dzień jednak też pracuje z handlowcami i Pana podejście do Klienta jest powiedziałbym co najmniej niewłaściwe. Grzecznie pytałem a Pan odesłał mnie do Warszawy, bez chęci pomocy. Przy chęci zakupu produktu był na stanie, przy rezerwacji przez internet i próbie odbioru nagle go nie było :-( Nie polecam obsługi tego Pana. Proponuję szkolenie na Centralnej w Krakowie, tam obsługa na 5+ Z poważaniem - Paweł Zalewski
Panie Pawle, bardzo dziękuję za opinię. W stosunku co do zachowania pracownika zostały wyciągnięte konsekwencje. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Proszę o kontakt w kwestii zadośćuczynienia.
Odradzam . Byłem wieloletnim klientem tej firmy obecnie dramat części sprzedawane są Wadliwe dodatkowo podczas reklamacji wmawiane jest że część została uszkodzona choć uszkodzenie to wada produkcyjna . Części kupowane wypadało by prześwietlać .
Omijajcie szerokim łukiem.
Miła obsługa. Nietrafione części można bez problemu wymienić lub oddać. Polecam :)
Dziękuje za opinie. Zapraszamy ponownie.
Na plus, że wszystko jest załatwiane "od ręki" i dopasowanie części zgodnie z VIN-kodem samochodu. Minusem, jest koszt oferowanych części, który na przykład u mnie wariował się z ceną z innych internet aukcji o ponad 200 zł (rozrząd+pompa wody firmy "Ina")... Więc, kto ma czas, moim zdaniem, warto poszukać innych (tańszych) ofert..
Zamówiłem świecę zapłonową z odbiorem na Libertów. Po przyjezdzie na miejsce okazuje się że zamówienia nie ma, nie było i nie będzie, pokazuję im sms ze jest, moje konto gdzie psize że dostawa czeka i nic. Pan z obsługi mówi że nie ma i tyle, czy przeprosi? Oczywiscie że nie, dowidzenia i cześ. Widać że firma w tendencji spadkowej i niedługo jej zapewne już nie będzie.
Dziękujemy za opinię. Przepraszamy za zaistniałą sytuacje, po weryfikacji nie znalazłem zamówienia na świece, natomiast podobne było w innym krakowskim oddziale, być może nastąpiła pomyłką systemowa bądź lokalizacyjna. Zapraszamy do kontaktu wyjaśnimy sytuację i postaram się zrekompensować Pana stracony czas i być może nasz wizerunek w Pana oczach.
Dziś byla nie mila niespodziewana sytuacja - zamówiliśmy w sklepie kłocki hamulcowe - przy odbiorze pudelko bylo juź rozpakowane -Okazało się że Klocki w pudełku nie są nowe, wytarte w oleju opałowym i też innej firmy, ale zamówiliśmy Boscha!!! dobrze źe mąź sprawdził i obejźyl na miejscu!! Pan bez jednego słowa szybko zmienil na nowe zapakowane pudelko i sam sprawdzil. Nie wiem jak mogą być takie sytuacji!? Teraz nie mam zaufania do tego sklepu!!
Dziękujemy za opinię. Przepraszamy za zaistniałą sytuację, problem stanowił błąd człowieka, magazynier przez pomyłkę wydał towar, który był dostarczoną przez klienta reklamacją.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna?
Poniedziałek: 08:00–18:00; Wtorek: 08:00–18:00; Środa: 08:00–18:00; Czwartek: 08:00–18:00; Piątek: 08:00–18:00; Sobota: 08:00–13:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna?
Adres: Jabłoniowa, 23, Kraków.
Jak skontaktować się z Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna?
Telefon: +48122750750. Strona: intercars.com.pl.
Jaka jest ocena Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna?
4.3 na 5 na podstawie 522 opinii użytkowników Google.
Czy Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
