O firmie
Porsche Centrum Kraków jest największym oraz najbardziej nowoczesnym salonem i serwisem marki Porsche w Polsce. Nasz salon Porsche Centrum Kraków zdobył Nagrodę Dealera Roku 2022. To dla nas wyróżnienie i powód do dumy, a jednocześnie efekt wytężonej pracy całego zespołu.
Grupa dealerska Kus Automotive będąca właścicielem salonu Porsche Centrum Kraków to organizacja z 25-letnią tradycją motoryzacyjną, wielokrotnie nagradzana za wysokie wyniki sprzedażowe i standardy obsługi Klienta.
Najnowszy, autoryzowany salon Porsche w Krakowie to obecnie największy salon samochodowy tej marki w Polsce. Imponujący obiekt spełniający najnowsze standardy z rozbudowaną ekspozycją samochodów nowych, używanych, nowoczesnym serwisem.
Ocena
Opinie
Po 2,5 roku serwisowania samochodu w tym miejscu i popsucia mi dwóch zaplanowanych wycieczek samochodowych w końcu moja cierpliwość się skończyła. Z całego serca nie polecam tego serwisu nawet na wymianę oleju. ZAWSZE jak samochód zostawiałem nawet na przegląd wyjeżdżałem z kolejną nową usterką. Rok temu samochód zostawiłem na naprawdę blacharską po 2 tygodniach odpryski - info z serwisu daliśmy za mało utwardzacza pomalujemy jeszcze raz. Po roku kolejny raz auto trafiło na naprawdę blacharką, po drugiej próbie odbioru i zgłoszeniu kolejnych poprawek, odebrałem auto gdzie kierunkowskaz był dalej krzywo zamontowany, opona ocierała o nadkole przy skręcaniu. W tym samym czasie był robiony okresowy przegląd. I tak po zrobieniu zbieżności, żeby auto jechało prosto kierownicę trzeba trzymać krzywo, po przejechaniu 400km info o za nieprawidłowym stanie oleju, po kolejnych kilku km info o błędzie w systemie chłodzenia, przez który auto było w serwisie już 4 razy, po naprawie tego błędu i wielu rozmowach z Panem Krzysztofem czyli osoba z „góry” dostałem informację że samochód został wnikliwie sprawdzony i usterka została usunięta to przejechaniu około 300 km awaria samochodu i auto wraca na lawecie. Po tym wnikliwym ostatnim serwisie nawet śruby zapomnieli dokręcić przy tylnej lampie. Oczywiście o braku komunikacji co się dzieje z autem podczas niezliczonej ilości serwisów już nie wspomnę.
Szanowny Panie Wojciechu,
dziękujemy za podzielenie się opinią oraz szczegółowy opis sytuacji. Rozumiemy Pana rozczarowanie i niedogodności związane z użytkowaniem pojazdu. Sprawa została przekazana do Dyrektora Aftersales, który osobiście nadzoruje jej analizę. Zależy nam na dokładnym wyjaśnieniu wszystkich zgłoszonych kwestii oraz zweryfikowaniu przebiegu dotychczasowych napraw i komunikacji ze strony serwisu.
Dołożymy wszelkich starań, aby sprawa została rzetelnie przeanalizowana i wyjaśniona na najwyższym poziomie.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Porsche Centrum Kraków
Bardzo fajny salon. Macie fajne samochody i również konsultantów. Jest gdzie posiedzieć i zobaczyć te piękne widoki.
Szanowni Państwo,
serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat wizyty w naszym salonie. Cieszy nas, że doceniają Państwo profesjonalizm naszego zespołu oraz asortyment salonu.
Zapraszamy ponownie,
Zespół Porsche Centrum Kraków
Eleganckie miejsce. Bardzo smaczna kawa, miła obsługa, pan Tomasz jest zawsze bardzo pomocny w kwestiach serwisowych. Warszawa się powinna uczyć obsługi klienta na podstawie tej placówki.
Szanowny Panie,
dziękujemy za podzielenie się wrażeniami na temat wizyty w naszym salonie. Jest nam niezwykle miło czytać, że profesjonalizm naszego zespołu niezmiennie robi na Panu dobre wrażenie.
Zapraszamy ponownie,
Zespół Porsche Centrum Kraków
Byłem tutaj na sprawdzeniu pojazdu. Oprócz milej Pani na wejściu po prawej stronie ktora zaproponowała kawę, mechanika który opowiadał mi o aucie podczas wizyty na serwisie to wszystko na minus. Musiałem ciągnąć za język, prosić się o jakiekolwiek informację nawet z mistrzem serwisu gdzie byłem na jeździe próbnej. Zero podejścia do klienta. Wszyscy mówią dzień dobry i na tym się kończy. Nie będę podawał danych pracownika który mnie obsługiwał bo nie mam sensu - ale widać, że robil to ma siłę a nie z pasji czy dbania o klientów. Dostałem zwykłe suche dane bez tłumaczenia czy bez zdanie/opinii mistrza serwisu. Nie wystawiam, zbyt wiele negatywnych komentarzy ale skoro płacę 2000 zł za sprawdzenie oczekuje większego zainteresowania klientem. Nie polecam (bez względu na koszty).
Szanowny Panie,
zależy nam na tym, aby każda osoba odwiedzająca Porsche Centrum Kraków czuła się komfortowo i mogła liczyć na profesjonalną obsługę na każdym etapie kontaktu z naszym salonem. Dlatego każdą tego typu sytuację traktujemy poważnie i chcielibyśmy dokładnie ją wyjaśnić.
Niestety na podstawie informacji zawartych w opinii nie jesteśmy w stanie Pana zidentyfikować ani odnaleźć sprawy, której dotyczy komentarz. Prosimy więc o bezpośredni kontakt z Porsche Centrum Kraków i przekazanie szczegółów dotyczących wizyty. Pozwoli nam to zweryfikować sytuację, odnieść się do niej i podjąć odpowiednie działania w celu rozwiązania sprawy. Zależy nam na możliwości bezpośredniej rozmowy i wyjaśnienia wszystkich okoliczności.
Zespół Porsche Centrum Kraków
Bardzo polecam dział części Porsche KUS Kraków. Po kolizji mojego Macana potrzebowałem kilku części i od samego początku mogłem liczyć na fachową pomoc. Kontakt telefoniczny był świetny – pracownicy chętnie odpowiadali na pytania i pomagali dobrać odpowiednie elementy.
Wszystkie części zostały wysłane na mój adres, a każda przesyłka była bardzo dobrze zabezpieczona. Wszystko dotarło szybko i bez żadnych problemów.
Profesjonalna obsługa, duża wiedza i bardzo dobre podejście do klienta. Dziękuję za pomoc i z czystym sumieniem polecam Porsche KUS Kraków.
Szanowny Panie Pawle,
bardzo dziękujemy za podzielenie się tak miłymi słowami na temat naszego salonu. Bardzo cieszy nas, że kontakt z naszym zespołem i proces zakupu części przebiegł zgodnie z Pana oczekiwaniami.
Zapraszamy ponownie,
Zespół Porsche Centrum Kraków
Świetny salon. Naprawdę obsługa na najwyższym poziomie. Auta otwarte,czyste więc miejsce perfekcyjne dla fanów motoryzacji jak i również dla osób chcących zakupić samochód. Kawa była pyszna. Sam w sobie salon duży i aut naprawdę sporo więc jest z czego wybierać. Gorąco polecam!
Szanowny Panie,
dziękujemy za podzielenie się wrażeniami na temat wizyty w naszym salonie. Jest nam niezwykle miło czytać, że docenia Pan atmosferę panującą w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie,
Zespół Porsche Centrum Kraków
Z pełnym przekonaniem polecam Porsche Centrum Kraków. Cały proces serwisowy przebiegł bardzo profesjonalnie, sprawnie i bez najmniejszych problemów.
Szczególne podziękowania należą się Panu Janowi Wojciechowskiemu, doradcy serwisowemu, za pełen profesjonalizm, świetny kontakt oraz ogromne zaangażowanie. Dzięki jego pomocy naprawa mojej Porsche 911 została zorganizowana i przeprowadzona bardzo szybko, a cały proces przebiegł wzorowo.
Szanowny Panie Patryku,
dziękujemy za podzielenie się opinią na temat wizyty w naszym serwisie. Jest nam niezwykle miło czytać, że docenia Pan profesjonalizm Pana Jana, dzięki któremu cały proces przebiegł sprawnie i w komfortowych warunkach. Naszym priorytetem jest zapewnienie klientom wysokich standardów obsługi, dlatego cieszą nas tak pozytywne opinie.
Pozdrawiamy,
Zespół Porsche Centrum Kraków
Po kontakcie z Panem Przemkiem wraca wiara w ludzi!!! Osoba bardzo kompetentna z fachowym podejściem w swojej dziedzinie. Otrzymałem nieocenioną pomoc dzięki, której udało mi się we własnym zakresie naprawić samochód. Poza tym Porsche Centrum Kraków ma najlepsze ceny części zamiennych i najszybszy czas dostawy. Bardzo się cieszę ze udało mi się trafić na Pana Przemka i z przyjemnością z nim współpracować.
Szanowny Panie Arkadiuszu,
dziękujemy za tak ciepłe słowa na temat naszego zespołu, szczególnie Pana Przemka, który swoim zaangażowaniem pomógł Panu wypracować najlepsze rozwiązanie. Jakość obsługi jest dla nas niezwykle istotna, dlatego tak cieszy nas, że docenia Pan profesjonalizm.
Zapraszamy ponownie,
Zespół Porsche Centrum Kraków
Z pełnym przekonaniem polecam Porsche Centrum Kraków. Profesjonalna obsługa, świetna organizacja oraz indywidualne podejście do klienta sprawiają, że każda wizyta przebiega na najwyższym poziomie.
Szczególne podziękowania należą się doradcy serwisowemu, Panu Tomaszowi. To osoba niezwykle kompetentna, uprzejma i zaangażowana. Na każdym etapie serwisu rzetelnie informował o przebiegu prac, odpowiadał na wszystkie pytania i dbał o każdy szczegół. Dzięki jego profesjonalizmowi cały proces przebiegł sprawnie, terminowo i bez żadnych problemów.
Zdecydowanie polecam Porsche Centrum Kraków oraz współpracę z Panem Tomaszem. Obsługa na najwyższym poziomie
Szanowna Pani Edyto,
dziękujemy za podzielenie się opinią na temat wizyty w naszym serwisie. Jest nam niezwykle miło czytać, że docenia Pani profesjonalizm naszego zespołu, szczególnie Pana Tomasza. Wspaniale, że dzięki jego kompetentnemu podejściu, cały proces przebiega w komfortowej i przyjemnej atmosferze.
Zapraszamy ponownie,
Zespół Porsche Centrum Kraków
Rewelacyjny kontakt, elastyczność i świetne doradztwo finansowe. Kupowaliśmy z mężem Cayenne do firmy i cała procedura – od jazdy próbnej po leasing – została dopięta na ostatni guzik w ekspresowym tempie. Salon jest nowoczesny, bardzo elegancki, a strefa dla klientów pozwala w komfortowych warunkach dopracować każdy szczegół zamówienia. Z czystym sumieniem polecam to miejsce!
Szanowny Panie Wiktorze,
dziękujemy za wybór naszego salonu oraz za czas poświęcony na podzielenie się opinią. Jest nam niezwykle miło czytać, że docenia Pan atmosferę panującą w naszym salonie oraz profesjonalizm całego zespołu.
Zapraszamy ponownie,
Zespół Porsche Centrum Kraków
Od niedawna jestem w gronie posiadaczy Porsche, wybrałem salon Kraków i zrobiłbym to ponownie.
Obsługa bardzo kompetentna, miła i zainteresowana każdym szczegółem.
Salon czysty i zadbany.
Relacje z klientami wyglądają tak jak powinny w salonie marki premium - inne marki mogą się uczyć
Szanowny Panie,
dziękujemy za podzielenie się opinią na temat wizyty w naszym salonie. Jest nam niezwykle miło czytać, że docenia Pan nasz zespół i jego profesjonalizm, dzięki któemu proces zakupu przebiegł komfortowo.
Pozdrawiamy,
Zespół Porsche Centrum Kraków
Świetny kontakt, pełne zaangażowanie na każdym etapie sprzedaży, mimo trudności z wysyłką ponad gabarytową, sprzedawca stanął na wysokości zadania i zrobił absolutnie wszystko, aby paczka doszła na czas, zaznaczę jeszcze raz ogromne zaangażowanie i pełen profesjonalizm w rozwiązywaniu problemów. Gorąco polecam. A w szczególności pozdrawiam i dziękuję Panu Przemysławowi Z.
Szanowny Panie Remigiuszu,
dziękujemy za podzielenie się opinią na temat wizyty w naszym salonie. Jest nam niezwykle miło czytać, że docenia Pan profesjonalizm naszego zespołu, szczególnie Pana Przemysława, dzięki któremu zakupy przebiegły zgodnie z oczekiwaniami.
Zapraszamy ponownie,
Zespół Porsche Centrum Kraków
Serdecznie polecam serwis Porsche Centrum Kraków. Cały proces przebiegł bardzo szybko i sprawnie, a obsługa była na najwyższym poziomie. Szczególne podziękowania dla pana Łukasza, który był niezwykle pomocny na każdym etapie, wszystko dokładnie wyjaśniał i dbał o to, aby cała wizyta przebiegła bezproblemowo. Profesjonalizm, zaangażowanie i świetne podejście do klienta. Zdecydowanie polecam!
Szanowna Pani Mariko,
dziękujemy za podzielenie się opinią na temat wizyty w naszym salonie i funkcjonowania serwisu. Jest nam bardzo miło, że jest Pani zadowolona z obsługi i zaangażowania naszego Doradcy Łukasza.
Zapraszamy ponownie,
Zespół Porsche Centrum Kraków
Serwisuję swoje Porsche w tym miejscu od kilku lat i nigdy się nie zawiodłem. Obsługa klienta stoi na europejskim poziomie – doradcy są niezwykle uprzejmi, rzeczowi i dbają o każdy szczegół. Auto zastępcze tej samej klasy udostępnione bez najmniejszego problemu, a mój samochód wrócił do mnie nieskazitelnie czysty. Solidna marka, której warto zaufać.
Szanowny Panie Oskarze,
dziękujemy za wybór naszego serwisu oraz za podzielenie się opinią na temat wizyty. Bardzo nam miło, że poziom naszej obsługi spełnił Pana oczekiwania i docenia Pan profesjonalizm naszego zespołu.
Zapraszamy ponownie,
Zespół Porsche Centrum Kraków
Bardzo profesjonalna obsługa i świetna atmosfera w salonie Porsche w Krakowie. Szczególne podziękowania dla Przemka z działu części za bardzo dobrą współpracę, fachowe doradztwo i szybkie załatwienie wszystkich spraw. Kontakt na najwyższym poziomie i indywidualne podejście do klienta. Zdecydowanie polecam!
Szanowny Panie Jakubie,
dziękujemy za podzielenie się wrażeniami na temat wizyty w naszym salonie. Cieszy nas, że docenia Pan profesjonalizm Pana Przemka, który jest pomocny na każdym etapie. Z przyjemnością przekażemy mu te ciepłe słowa.
Zapraszamy ponownie,
Zespół Porsche Centrum Kraków
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Porsche Centrum Kraków?
Poniedziałek: 08:00–19:00; Wtorek: 08:00–19:00; Środa: 08:00–19:00; Czwartek: 08:00–19:00; Piątek: 08:00–19:00; Sobota: 09:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Porsche Centrum Kraków?
Adres: Jasnogórska, Prądnik Biały, Kraków.
Jak skontaktować się z Porsche Centrum Kraków?
Telefon: +48126126911. Strona: porsche-krakow.pl.
Jaka jest ocena Porsche Centrum Kraków?
4.6 na 5 na podstawie 756 opinii użytkowników Google.
Czy Porsche Centrum Kraków oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa.
Jakie metody płatności akceptuje Porsche Centrum Kraków?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Porsche Centrum Kraków jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
