DPD Pickup - Oddział Miejski

Ile nerwów mi zeżarlo to dpd to nawet zus, us i poczta polska razem wzieci nie zeżarli..5 dni czekac na przesylkę, kurier dzwoni na telefon,a jak nie odbierze sie to w ogole nie podjeżdża od moja rodzina 4ty dzien dzisiaj koczuje i czeka na kuriera... jak odebralam o 14;15 on mowi ze skonczyl pracę i juz nie podjedzie bo ja nie odbierałam!!!!! A w domu dyżury....czekajacych na kuriera... najgorsza firma w Polsce

Sprawne załadunki bardzo dobry układ zostawiasz naczepę po południu odbierasz rano . Firma mogłaby się postarać o parking dla samych ciągników siodłowych które oczekują po naczepy w tej chwili stoi się tam o ile jest miejsce na zwykłej ziemi nieutwardzonych "parkingu" . Na ochronie jest prysznic . Dla tych co lubią coś wieczorem coś poczytać rano przy odbiorze kontrola trzeźwości .

Jedna gwiazdka to za dużo, czekam od czwartku na paczkę, która znowu notabene ma przesunięty termin dostawy dopiero na poniedziałek :/ Pokój rozbebeszony bo miał przyjechać towar w odpowiednim terminie ale w DPD nikogo nie interesuje to, że wolnego nie dostaje się od ręki na remont. Zgadzam się z pozostałymi osobami, że najlepszą firmą jest InPost i ma fantastycznych kurierów. Nie dość że przesympatyczni to jeszcze pomagają wnieść paczki. Nigdy więcej DPD!!! :// A informacja od pożal się Boże "właściciela" o pisaniu skarg na stronkę DPD to po prostu żenada, nie ważne kto pisze, klient czy kurier to wpisuje jeden debilny tekst.

Korzystanie z usług DPD Polska to niestety bardzo złe doświadczenie. Kurier wielokrotnie rzucał paczki przez płot, mimo że byłam w domu i mógł normalnie doręczyć przesyłkę. Takie zachowanie jest skrajnie nieprofesjonalne i pokazuje brak szacunku do klienta oraz do powierzonych przesyłek.
Próba rozwiązania sprawy przez infolinię również nic nie dała. Konsultanci zbywają klienta, a zdarzyło się nawet rozłączenie w trakcie rozmowy zamiast realnej pomocy.
Sprawę zgłosiłam dalej, ponieważ takie traktowanie klientów i przesyłek jest niedopuszczalne. Szczerze mówiąc aż trudno uwierzyć, że w tak dużej firmie nie ma realnej kontroli nad pracą kurierów.
Obsługa na bardzo niskim poziomie. Brak odpowiedzialności i podstawowego szacunku do klienta. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług DPD Polska.

0 pomocy, Pani na infolinii niemiła, nic nie mogą zrobić po złożeniu reklamacji, porażka:)

Super obsługa. Pani pomogła mi owinąć kartony folią. Na miejscu jest dostępna czarna folia, naklejki informacyjne i taśma do pakowania. Cena za wysyłkę bardzo atrakcyjna.

Witam, Pani blondynka na bramie wjazdowej porażka.Totalny brak kultury osobistej i zero jakiegokolwiek szacunku,chodzi jakby była tam najważniejsza i nie rozumie co się do niej mówi.

O jedna gwiazdkę za duzo. Zerowy kontakt z kurierem. Pomimo oczekiwania caly dzień na kuriera nie pojawił sie i jeszcze bezczelnie oznaczył ze nie dostarczono z powodu nieobecności odbiorcy-pozostawiono awizo. Totalne dno ta firma. Serdecznie odradzam każdemu. Podczas składania skargi było można usłyszeć zamow ponownie. Tylko szkoda ze zamamawiana rzecz podrożała o 300 zl w ciągu tych paru dni bo promocja sie skończyła. Niestety nikt nie poczuwa sie do jakiejkolwiek rekompensaty. A słowo przepraszam nie przejdzie nikomu przez gardło. Naprawdę proszę omijac

Jedna gwiazdka to za dużo. Albo gubią paczki, albo opóźniają dostawe. Dzisiaj sami zmienili adres dostawy - poprawiając jedną literę i pyk, paczka idzie od wtorku, dotrze w poniedziałek. Sama nie mogę odebrać, nie mogę nawet dopłacić! Do odbioru paczki, albo do dostawy w sobotę. Szok, dramat, czekam aż wchłonie was InPost. .|..

Szanowni Państwo, kłamliwość tego oddziału, przechodzi jakie kolwiek pojęcie. W skrócie, paczka miała być dostarczona 04.03, paczka była do odebrania z PINem, Pan kurier stwierdził że się nie dodzwonił na telefon, to znaczy że nie mam PINu i nie odbiorę paczki (Tak, dostałem maila z PINem, więc go miałem), tak też wbił w system "brak możliwości weryfikacji". Nie próbował dostarczyć paczki, zadzwonić do drzwi, poprostu sam zdecydował. Na tym etapie byłem rozczarowany, ale ok, zdarza się. Zadzwoniłem do kuriera, przeprosił, nie wiedział, obiecał paczkę dostarczyć następnego dnia. Dnia 05.03 śledzę paczkę w systemie a paczka została zwrócona do nadawcy!!! Na infolinii dowiedziałem się że "nie mamy Pana płaszcza...". Kurier kłamał mi prosto w twarz. Szanowne DPD, proszę nie odpowiadać formułką kopiuj wklej z formularzem, wszyscy widzą komentarze, ten oddział DPD nie działa. Robicie świetną reklamę firmie InPost i całej konkurencji takim poszanowaniem klienta. Jedynym rozwiązaniem jest korzystanie z usług każdej firmy kurierskiej z wyłączeniem DPD

Nie polecam zdecydowanie. Paczki często są zgniecione, zniszczone i nie docierają do klienta np. to jest jedna rzecz, druga; kurierzy sobie anulują odbiory w systemie i nie przyjeżdżają do firmy po odbiór paczek. Były zgłaszane reklamacje, pisemne / telefoniczne a i tak to nic nie daje. Kurierzy przyjeżdżają kiedy chcą i jak im się podoba. Jedynie w tym punkcie w recepcji pracują normalni i mili ludzie. Ale to i tak nie rekompensuje nerwów i czasu, który się traci przez kurierów z tego miejsca. Polecam na Rudzie InPost, tam pracują rzetelni ludzie
Edit: 17.03.26 godz. 15:00
Chciałam przesłać opis sprawy przez formularz kontaktowy ale pokazuje się błąd po wejściu na podaną przez Państwa stronę

Kurierzy z paczkami robią sobie co chcą, dowolnie przekierowują jak im się podoba albo cyk klient nieobecny, nieważne, że siedzę i czekam w domu. Blokują numery telefonów niewygodnych klientów. Najgorsza firma kurierska na rynku, olewają klienta, bo przecież największe zyski i tak płyną z umów z korporacjami. I te wasze daremne odpowiedzi na opinie 1/5. Odradzam

Dyspozytor to jakaś porażka. Zero kontaktu jakiego kolwiek oczekiwanie na załadunek to kpina. Żądają przybycia na czas a później czekasz aż Łaskawca cię poinformuje że masz stać i czekać.

zostawiamy pustą naczepę pod wyznaczoną rampą po dogadaniu się z dyspozytorem
Na CB radiu, kanał 14. Jednak pauzy nie można robić przed szlabanami gdzie miejsca jest bardzo dużo, a trzeba wyjechać z terenu firmy i na własną rękę szukać miejsca na pauzę. Nie na każdej stacji pozwalają robić pauzę samym koniem. Po zrobionej pauzie znów na kanał 14 albo 8, dogadanie gdzie nasza naczepa, zapinamy i wyjazd.

Wziąłem wolne w poniedziałek bo miała przyjść paczka i czekałem cały dzień a dziś środa i dzwoni kurier że stoi przed klatką a ja mu że jestem w pracy i będę po 14 stej a to kurier że będzie jutro a jutro też po 14 stej więc przesyłka spóźniona wróci do nadawcy bo dzwoniłem kilka razy bo chciałem podjechać osobiście odebrać ale nie idzie się dodzwonić bo cały czas zajęte, nie polecam tej firmy nikomu masakra