Sklep Biegacza

Wiadomo, że nie jest tanio w Sklepie Bogacza, ale w zamian za to coś dostajemy, np. pomoc przy wyborze butów itp. Niestety po zapłaceniu rachunku zainteresowanie klientem się kończy i obsługa posprzedażowa to już kompletnie inna bajka. But użytkowany kilka razy zaczął się rozklejać jak na zdjęciu, więc zgłosiłem reklamację, która została odrzucona z powodu działania czynnika mechanicznego. Wydawać by się mogło, że to normalne, że na buty działają czynniki mechaniczne, a śladów rzekomego zahaczania nie widać. Być może jednak buty sprzedawane w Sklepie Bogacza nie powinny mieć kontaktu z czynnikami zewnętrznymi, a jedynie leżeć w pudełku i wtedy, jak się rozkleją, to reklamacja zostanie uznana – przynajmniej trzeba mieć taką nadzieję. Nie polecam. Kupowałem tam buty bo miałem przekonanie ze za wyższą cenę dostaję coś ekstra ale jak widać był to błąd i można bez ryzyka kupować gdzie indziej czy za granicę bo przecież w przypadku problemu gorzej nie będzie.

Kolejna wizyta i kolejny raz pełna satysfakcja. Dobrze dobrane buty pozwoliły żonie i córce biegać bez bólu. Wszystko dokładnie omówione, przymiarka bez pośpiechu, duży wybór butów na miejscu.

Bardzo polecam ten sklep! Obsługa była profesjonalna, zaangażowana i naprawdę pomocna. Po kilku prostych ćwiczeniach i krótkim przebiegnięciu udało się dobrać buty idealnie do moich potrzeb. Ostatecznie wybrałam Asics GT-2000 15 i po pierwszych treningach mogę śmiało powiedzieć, że był to świetny wybór – buty sprawdzają się rewelacyjnie. Dziękuję za fachowe doradztwo i indywidualne podejście. Na pewno jeszcze wrócę!

Chcąc zacząć swoją przygodę z bieganiem słyszałem od wielu osób "idź do Sklepu Biegacza, tam na pewno Ci pomogą" i nie zawiodłem się.
Obsługa jest na najwyższym poziomie – specjalista, który się mną zajął, poświęcił mi naprawdę dużo czasu. Dokładnie dobierał buty, pokazywał różne modele tak, żebym samodzielnie poczuł różnice. Tłumaczył jakie parametry są dla mnie kluczowe. Przeanalizował moją postawę zarówno w biegu, jak i w chodzie, a także przy przysiadach. Dodatkowo, ceny okazały się bardzo atrakcyjne kupując stacjonarnie. Ogólnie klimat jest bardzo przyjazny, więc z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep każdemu biegaczowi, niezależnie od poziomu zaawansowania.

Zdecydowałem się na zakup swoich pierwszych butów biegowych właśnie tutaj i zdecydowanie nie żałuję. Samych butów nie miałem jeszcze okazji dobrze przetestować, ale już na etapie wyboru mogłem liczyć na profesjonalną pomoc. Dokładnie wyjaśniono mi różnice między poszczególnymi modelami i dopasowano obuwie do mojej indywidualnej specyfiki poruszania się.
Duży wybór modeli i rozmiarów, bez problemu udało się znaleźć coś również w rozmiarze 47 🫢. Warto jednak zarezerwować sobie co najmniej godzinę, a dodatkowo być przygotowanym na ewentualne oczekiwanie w kolejce, jeśli chce się spokojnie przetestować różne modele.
Jedyny minus to organizacja obsługi po wejściu do sklepu. Ponieważ pracownicy są zajęci doborem obuwia dla innych klientów, nie zawsze wiadomo, do kogo się zwrócić i czego można się spodziewać. Sam przez chwilę nie wiedziałem, jak wygląda cały proces, a nikt nie zainteresował się mną od razu po wejściu. W przypadku takiego, dość specjalistycznego sklepu, gdzie klient przychodzi przede wszystkim po fachową pomoc, myślę, że warto byłoby ten element poprawić.
Nie zmienia to jednak mojej ogólnej, bardzo pozytywnej opinii. Profesjonalne podejście do doboru butów, duży wybór i możliwość przetestowania różnych modeli zdecydowanie przemawiają na korzyść sklepu. Zdecydowanie polecam, szczególnie osobom, które kupują swoje pierwsze buty biegowe.

Bardzo, bardzo polecam ten sklep. Nieważne czy dopiero zaczynasz przygodę z bieganiem czy jesteś początkującym. Trafiłam na pomoc Pana Krzysztofa i z pewnością wrócę tam po kolejne buty ;)

Świetne miejsce! Bardzo profesjonalne podejście do klienta. Bardzo dziękuję Pani, która zaproponowała mi kilka typów butów, przedstawiła różnice między nimi oraz pomogła dobrać model najlepiej dopasowany do moich potrzeb.

Ewidentne pęknięcie na zgięciu podeszwy sklep nie uznaje reklamacji bo uznaje ze to powstało mechanicznie w ten sposób można odrzucać wszystkie reklamację to tak jak by buty w ogóle nie miały gwarancji
Buty maja dokładnie 10 miesięcy przebiegniete max 500 km

Kupowałem tydzień temu pierwsze buty do biegania. Wiedziałem, że sam nie zrobię odpowiedniego researchu i nie zdobędę odpowiedniej wiedzy z zakresu zdrowia i znajomości problemów z poruszaniem się. Pan doradca w sklepie wykazał się dużą wyrozumiałością, wiedzą i profesjonalizmem przy dobraniu odpowiedniego buta dla mnie i dla mojego budżetu. Myślę, że jeśli przyjdzie czas na kolejnego buta, to również skorzystam z usług Sklepu Biegacza w Katowicach :)

Nowa forma wyciagania pieniedzy na "żel energetyczny". Przy zakupie dwóch par butów sprzedawca wrzucił do każdego pudelka po jednym SiS. Poprosilem o ich wyjęcie bo nie używam ale sprzedawca nalegał. Przy zwrocie butów okazało się, że żele zostaly odjęte od ceny butów i nabite jako osobna pozycja (tak wiem, mogłem sprawdzić) i zwrot będzie pomniejszony o cenę żel. Biznesowe samobójstwo i zniechęcanie Klientów. Powrót do tego sklepu po latach okazał się przykrym doświadczeniem.

Ten sklep i ta sieć to jakaś absolutna kpina ! Zamówiłem buty i spodenki, które miałem otrzymać wysyłkowo po 2 dniach. Po tygodniu totalna cisza. Tracking pusty więc wysłałem 4 maile... w eter bo odpowiedzi zero. Udało mi się ustalić nr telefonu [bo to nie takie oczywiste, że sobie tam zadzwonisz] i pani powiedziała, że mi tego samego dnia da zwrotne info co się dzieje z przesyłką. Oczywiście nie dała znać. Tracking się tego samego dnia pojawił. Przesyłka przyszła kolejnego dnia, ale....z samymi spodenkami ! ŻART ! Mówiłem kilka razy, że mi bardzo potrzebne buty ! Nikt nie był w stanie udzielić mi żadnej odpowiedzi co się dzieje z butami. Nikt nie dał mi znać, że wyślą tylko spodenki. DNO, ŻENADA, PORAŻKA ! Ostatni raz tam zostawiłem swoje pieniądze.

Buty kupione! Dawid doradził, pogadał i pożartował. Na koniec dorzucił isotonic gratis i coś ekstra ;) Mój ulubiony sklep od dzisiaj! Pozdrawiam!

Drugi raz w życiu wystawiam komuś opinię i sam fakt, że tracę na to czas i energię, już o czymś świadczy. Kilka dni temu przyszedłem do tego sklepu kupić dobre buty do biegania i padło na model Nike Pegasus Premium za 950 zł. Po zakupie wyrzuciłem pudełko, bo nawet przez myśl mi nie przeszło, że po dwóch dniach będę musiał je reklamować. Pierwszego dnia wszystko było w porządku, ale już następnego buty zaczęły tak głośno piszczeć, że ludzie odwracali się za mną na ulicy. Sprawdziłem temat w internecie i okazało się, że jest to znana wada fabryczna występująca w pojedynczych egzemplarzach. Dodatkowo w sklepie Nike usłyszałem, że spotkali się już z takim przypadkiem i również potwierdzili, że jest to wada fabryczna. Po dwóch dniach wróciłem więc do sklepu z reklamacją. Powiedziałem, że nie mam już pudełka, ale mam paragon. W odpowiedzi usłyszałem, że bez pudełka może być problem, bo później nie sprzedadzą tych butów. Szczerze mówiąc, był to dla mnie szok. Jeżeli dobrze zrozumiałem tę wypowiedź, to pozostawia ona bardzo złe wrażenie, bo trudno zrozumieć, dlaczego przy zgłoszeniu wadliwego produktu pojawia się temat jego późniejszej sprzedaży. Reklamacja została jednak przyjęta, a po kilku dniach otrzymałem SMS z informacją, że została uznana i produkt faktycznie jest wadliwy. Pojechałem więc po zwrot pieniędzy i wtedy przekonałem się, że poziom obsługi może być jeszcze gorszy. Po kilkunastu minutach oczekiwania starszy pracownik, prawdopodobnie kierownik sklepu, powiedział: „O, to ten pan od piszczących butów”, po czym kazał mi dalej czekać. Chwilę później, stojąc praktycznie za moimi plecami, zwrócił się do klienta mierzącego buty słowami: „A u pana też tak piszczą buty?”. Odebrałem to jako kpinę i całkowity brak profesjonalizmu wobec klienta, którego reklamacja została oficjalnie uznana za zasadną. Zamiast zwykłego „przepraszamy za zaistniałą sytuację”, spotkałem się z lekceważącym podejściem i żartami z całej sprawy. Dopiero po przeczytaniu innych opinii zauważyłem, że wiele osób również wspomina o starszym pracowniku, prawdopodobnie kierowniku, i opisuje podobne doświadczenia z jego sposobem obsługi klientów. Jeżeli jest to ta sama osoba, to niestety moje doświadczenie tylko potwierdza te opinie. Wadliwy produkt może zdarzyć się każdemu producentowi, ale sposób potraktowania klienta po uznanej reklamacji jest już wyłącznie odpowiedzialnością sklepu. Ja do tego sklepu już nie wrócę i nikomu nie polecam robić tam zakupów

Wizyta przebiegła sprawnie dzięki pomocy pracownika. Na podstawie postawy w chodzie, truchcie i przysiadzie sprawnie ograniczyczyliśmy wstępnie wybór do trzech modeli, po czym nastąpił czas na mierzenie i pierwsze wrażenia każdej z par. Ze sklepu wyszedłem zadowolony z nową parą świetnych butów

Super polecam ten sklep biegowy! Bardzo profesjonalna obsługa i świetna atmosfera. Szczególne podziękowania dla Pana Dawida, który poświęcił dużo czasu, wszystko dokładnie wyjaśnił i pomógł dobrać sprzęt idealnie dopasowany do moich potrzeb. Widać ogromną wiedzę i pasję do biegania. Na pewno wrócę i będę polecać dalej!😊