Żabka

Żabka jak to Żabka każdy wie ale obsługa pan szczególnie starsza niska pani w czarnych włosach to istna porażka! Opryskliwa często chamsko zachowująca się i nie pomocna w żadnym aspekcie! Na informację o pomoc w znalezieniu kuponu w aplikacji stwierdza że ona się nie zna bo ona pracuje za ladą a nie jest w miejscu gdzie jest wywieszona informacja o promocjach i się znać nie musi bo im nikt szkoleń nie robi z obsługi aplikacji. Zero pomocy empatii i dobrego wychowania. Wlasciciel powinien przeprowadzić rozmowę i szkolenia z obsługi klienta oraz tego co i jak jest w aplikacji by sprawnie obsłużyć klienta.

Super asortyment ale obsługa TRAGICZA. Pani bardzo pretensjonalna 2,5h przed zamknięciem sklepu nie chciała wydać sera w plastrach (bo umyła maszynę). Po skasowaniu i zapłaceniu, kiedy pakowałam zakupy Pani oskarżyła mnie o ukrycie masła pod innymi produktami i nie nabiła go na kasę, kiedy wyraziłam dalszą chęć zakupu nie szczędząc sobie dalej komentarzy niechętnie nabiła produkt na kasę. Korzystałam z tej Żabki regularnie i nie raz trafiłam już na humorki tej kasjerki, opinie wystawiam dopiero po kilku negatywnych sytuacjach.

Sklep dobrze zaopatrzony ale wieczny problem jest z wydawaniem reszty ponieważ obojętnie o której godzinie nie przyjdzie sie to sie słyszy nie ma Pan drobniej. I ten problem występuje na zmianie p. Ewy gdy obsługuje.

8 września komentarz p. Ewy przy całym sklepie klientów dziękuję za opinie. Pana więcej nie bede obsługiwać bo mam takie prawo.

Obsługa to jakaś totalna porażka w szczególności starsza pani o imieniu Ewa, opryskliwa ciągle coś mieli w buzi, bardzo niesympatyczna takie osoby nie powinny pracować z klientami.

Dramat. Zwłaszcza Starsza Pani w okularach. Oburzona że ktoś w kasie samoobsługowej korzysta ze SKANERA do Skanowania produktów, bo przecież on służy do przygotowywania herbaty… Nie polecam, lepiej pójść kawałek dalej do sąsiedniej żabki

Niestety, ta Żabka to chyba najgorszy sklep w okolicy. Regularnie tworzą się kolejki na pół sklepu, a zamiast sprawnie obsługiwać klientów, panie kasjerki potrafią schować się za ladą mięsną i jeść lody.

Kompletnie nie rozumiem też sensu posiadania kasy samoobsługowej, skoro jest ona praktycznie cały czas wyłączona. Na zmianie pracują zwykle 3–4 osoby, w sklepie są dwie zwykłe kasy i jedna samoobsługowa, a mimo to ta ostatnia niemal nigdy nie działa. Jak na tak dużą Żabkę jest to po prostu absurdalne.

Dzisiejsza sytuacja przelała czarę goryczy. Korzystałam z kasy samoobsługowej i przez chwilę szukałam kuponu w aplikacji Żappka. W tym czasie starsza pani ekspedientka w okularach zaczęła ostentacyjnie wychylać się i obserwować moje zakupy. Uprzejmie powiedziałam, że nie potrzebuję pomocy, jednak pani przez kolejne kilka minut tłumaczyła mi, że „w innych sklepach też sprawdzają”, bo przecież „nigdy nie wiadomo”, czy ktoś czegoś nie ukradnie. Bardzo nieprzyjemne i wręcz obraźliwe traktowanie klienta.

Dodatkowo część zakupów odbierałam za Żappsy, co wymaga jedynie zatwierdzenia komunikatu przez pracownika. Osoba obsługująca przez kilka minut udawała, że nie widzi prośby o zatwierdzenie. Gdy w końcu zwróciłam uwagę, usłyszałam głośne komentarze o tym, jakie to „GRATISY” odbieram, przy czym słowo to było wielokrotnie podkreślane w bardzo nieprzyjemny sposób. Na koniec pani zaczęła narzekać, po co w ogóle jest kasa samoobsługowa, jakby kliknięcie jednego przycisku stanowiło ogromny problem.

Sama pracowałam kiedyś w Żabce i wiem, że zatwierdzenie takiej transakcji zajmuje dosłownie kilka sekund. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z tak nieprofesjonalnym podejściem do klienta, insynuowaniem kradzieży i okazywaniem pretensji za wykonywanie podstawowych obowiązków. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.

Nie da się tutaj zrobić kawy. Praktycznie zawsze niema kubków albo pokrywa, albo niema mlekaalbo nie ma komu kliknąć czyszczenia ekspresu. Dziś zahaczyłem to miejsce po dłuższej przerwie, i bez zdziwienia nowu nie udało mi się zrobić kawy

Pani w okularach nabiła na kasę towar o masie 1 kg a w rzeczywistości było to 650 g. To nie pierwsza sytuacja, że ta Pani specjalnie zawyża ilość kupionego towaru. Potwierdzają to też inne komentarze.
Nieuczciwy sklep.

Nie polecam tej żabki.Pani z pełną buzią jedzenia nie miała nawet jak odpowiedzieć na pytanie tylko porozumiewała się kiwając głową .W Żabce byłam tylko ja i pan przede mną który był już kasowany jak podchodziłam.Pani kasjerka po obsłużeniu pana poszła szybko coś przekąsić aby wrócić z pełną buzią do mnie .Tragedia!!!!! Nie polecammmm tej Żabki

Ostrzegam!!!! Przed kupnem z działu mięsnego i nabiału.
Starsza pani ,( zapewne szefowa,bo ubrana jak na spacer, w płaszczu ) przekładała każdą z wedli,bez rękawiczki,po czym odebrała telefonu,wyrzuciła cos do śmieci i znowu wróciła do porządków w wędlinach
Pracownicy nie moge jej zwrócić uwagi z przyczyn wiadomych.
Masakra.

Odnosząc się do jedzenia, daje 2 ponieważ, kupując wielokrotnie już hotdoga tutaj dostaje zimną parówkę. Nie wiem czy nie podgrzewają czy co, ale tragedia.
Jeżeli chodzi o obsługe pracuje tam jedna starsza Pani, i dość irytujący jest fakt iż kłade jej na lade produkty, a Pani nie pierwszy raz do mnie (chamskim tonem) z tekstem czy mogę jej to podać? Gdzie sama jest w stanie sięgnąć, i inne Panie nie proszą, żeby im podstawiać pod sam nos. Raz tak mnie olała, że kupowałam coś na promocji z żappką i dałam do zeskanowania, niby sie zeskanowalo, ja odchodzę, patrze na paragon i wiecie co wcale nie zeskanowała tego i zapłaciłam drożej.
Jeżeli chodzi o klimat za każdym razem czuję się tam źle, ponieważ Panie zachowują się tak jakby pracowały za karę, zero uśmiechu, ani dobrego nastawienia do klienta.
Chce uprzedzić, że również pracuje w handlu, ale to co się tam dzieje to jest masakraXD

Nie polecam starsza baba bezczelna z wielkimi pretensjami że ma podać siatkę. Ogólnie nie polecam kultury za gorsz.

Kolejny raz jest przykład jednej z pracownic. Niestety inaczej się tego nie da nazwać jak "stara rura w okularach" i na pewno wszyscy wiedzą o kogo chodzi. Nagminnie nabija towary podwójnie, jest bardzo niegrzeczna i opryskliwa oraz odradzam kupowanie ciast pakowanych przez tą panią ponieważ każda inna zakłada rękawiczki ale nie ona oczywiście dotykając brudnymi palcami ciast. Poza tą panią wszystko to rewelacja jeśli chodzi o obsługę. Niestety jeszcze kilka razy to zobaczę lub tego doświadczę to zgłoszę do sanepidu.

Obsluga ze strony Pani Ewy strasznie niemiła. Podejście do klienta jak do kogoś kto nie jest mile widziany, wiecznie obrażona i wiecznie zmęczona że musi pracować w pracy. Za pierwszym razem myślałem że to gorszy dzień ale to już któryś raz z kolei, w którym zachowuje się niestosownie do stanowiska pracy i obsługi klienta.

Obsługa tragiczna , ciężko porozumieć się w Języku Polskim. Panie rozmawiają między sobą smieszkuja w języku ukraińskim (obgadują klientów )??? Dzisiaj jedna Pani miała problem porozumieć się w Języku Polskim po czym zwyzywała mnie w języku ukraińskim , powiedziała że mam nauczyć się czytać. Mam nadzieję że ta opinie przeczyta w końcu właściciel bo klienci już mają tego dość. Zapłaciłem za zakupy rachunku nie otrzymałem !!!!