SUUS EXPERT

Firma punktualna , Panowie mili kulturalni , szybko skręcili meble posprzątali wynieśli kartony i folie , zapytali czy jeszcze w czymś pomóc.
Polecam 😊

Niestety bardzo rozczarowujące doświadczenie z dostawą mebli realizowaną przez SUUS Expert dla Agata Meble. Już podczas wnoszenia odniosłem wrażenie, że ekipa nie była odpowiednio przygotowana do wykonywania tego typu usługi. Pracownicy próbowali wnosić kanapę w sposób, który wydawał się całkowicie nieprzemyślany - najpierw na siłę wpychali kanapę do windy, a póżniej ustawili ją najdłuższym bokiem w stronę podłogi, mimo że znacząco utrudniało to manewrowanie na w mieszkaniu. Przez to podczas wnoszenia doszło do uszkodzenia ściany. Zgłosiłem reklamację, przesłałem zdjęcia i szczegółowo opisałem sytuację.

Zamiast rzetelnego wyjaśnienia sprawy otrzymałem lakoniczną odmowę. Po moim odwołaniu poproszono mnie o dodatkowe zdjęcia, jednak po ich przesłaniu ponownie odrzucono reklamację, twierdząc, że uszkodzenie zostało wykonane „ostrym narzędziem”, mimo że nie przedstawiono żadnych dowodów ani opinii rzeczoznawcy potwierdzających taki wniosek.

Mam wrażenie, że cała procedura reklamacyjna miała na celu znalezienie argumentów do odmowy uznania odpowiedzialności, a nie rzetelne wyjaśnienie sprawy. Od firmy zajmującej się transportem i wnoszeniem mebli oczekiwałem znacznie wyższego poziomu profesjonalizmu.

Szczecin.Panowie bardzo mili. Sprawnie i szybko wniesionych 15 paczek na II p.

Dostawa przyjechała przed 22 po moich interwencjach, po wystawieniu opinii otrzymałam telefon od pana kierownika działu jakości , który chciał porozmawiać o niedogodnościach i rekompensacie.Bylo to 15 lipca, do tej pory cisza..byłam na urlopie, więc odpisałam, że będę po 3 sierpnia, pan również był na urlopie i najwidoczniej zapomniał o mnie🙈Czego wymagać od pracowników, skoro przykład traktowania klienta idzie z góry.Ponownie przestrzegam i NIE POLECAM ani Agata Meble ani tej firmy.Niestety muszę zaznaczyć 1 gwiazdkę bo system mnie nie przepuści, ale powinna być opcja "zero gwiazdek"

Zamówienie zrealizowane w ciągu 2 dni (mogło być na następny dzień, ale nam nie pasowało) Transport mebli zgodnie z ustalonym terminem. Ok 40 min wcześniej, kontakt telefoniczny z informacją o planowanej godzinie przyjazdu. Panowie bez problemu poradzili sobie z wniesieniem sofy 80 kg na 2 piętro w bloku z lat 80 (kto zna te bloki to wie, co mam na myśli). Bez problemu „manewrowali” po niezbyt szerokim ciągu komunikacyjnym. Polecam zamawiać transport z Agata Meble.

Jestem mega zadowolony, chłopaki szybko i sprawnie poradzili sobie w wniesieniem łóżka na 2 piętro uważając przy tym by nie uszkodzić niczego łącznie z rzeczą , którą mieli na swojej odpowiedzialności, a w tym wszystkim zachowując zdrowy rozsądek i własne bezpieczeństwo, jeden o drugiego dbał i było miło patrzeć na taką współpracę. Jeśli ktoś będzie czytał moją opinię, pamiętajcie ludzie , by nie tylko dziękować , ale również miło jest poczęstować czymś zimnym do picia tak jak w moim przypadku była to zimna woda , gdyż trafili na gorącą porę ,
Dziękuję Panowie jak i firmie jeszcze raz za szybką obsługę :)
Gorąco polecam 💪🏼
Pozdrawiam 👋

Gabriela Wieczorek Gliwice
Zamówienie zostało przyjęte bez problemu również jak i jego realizacja Przewoźnik skrupulatnie informował mnie o statusie dostawy która została zrealizowana perfekcyjnie kompleksowo i w ustalonym czasie Dziękuję i polecam

Bardzo sprawna i szybka dostawa, panowie mili i profesjonalni. Dobry kontakt na każdym etapie realizacji zamówienia, pełna terminowość i bezproblemowa obsługa. Zdecydowanie polecam.

Dostawa narożnika na czas, profesjonalne podejście. Serdecznie polecam

Zamawiałam dostawe w przedziale godz. 15-20 w dniu 22.06.26. O godz. 13.05 zadzwonil do mnie kierowca z pytaniem czy moze byc za pół godziny, bo jestem ostatnim klientem (jak moglam byc ostatnim klientem skoro przedzial godzinowy dostawy rozpoczynal sie od 15, wiec powinna obslugiwac go druga zmiana?). Pan wchodził na emocjonalne tony: "mógłbym juz skończyć prace a tak musze czekac specjalnie na pania 2 godziny". Niestety zgodziłam sie. Po 40 min od telefonu zadzwoniłam zapytać, o ktorej będą- pan opryskliwie stwierdzil, ze chyba nie mieszkam w poznaniu I nie wiem, ze o tej godzinie sa korki... dodam ze nie mieszkam jeszcze w miejscu dostarczenia mebli i musialam specjalnie zwalniać sie z pracy, aby dojechać na odbior... ja zdążyłam - panowie byli po 55 min od telefonu informujacego o dostawie za 30 min. Sofe przesuwali po ziemi tak ze opakowanie sie rozdarlo. Na szczęście żadnych zabrudzeń na sofie nie dojrzałam. 4 tyg wczesniej rowniez zamawiałam dostawe mebli, tym razem w przedziale 8-15... panowie dojechali o 18.30 I aby odebrac dostawe musialam zrezygnować z dodatkowych zajęć jezykowych, za które zapłaciłam. NIE POLECAM USLUG TEJ FIRMY, bo mimo podanego przedziału czasowego nie wiadomo, o ktorej dostawa zostanie zrealizowana. W związku z powyższym nie kupie wiecej mebli z BRW.

Dostawa mebli była szybka i sprawna. Panowie sympatyczni i elokwentni. Polecam serdecznie.

Super Firma dostawcza. Panowie odbierają telefon albo oddzwaniają. Są punktualni, sympatyczni i montażu dokonują profesjonalnie. Opakowania zabierają. Na 100% polecam i dziękuję.

Kierowca jeździ po publicznych chodnikach, niszcząc zieleń i sam chodnik, narażając ludzi na utratę zdrowia lub życia, nie polecam.

Zdecydowanie nie polecam, przy wnoszeniu mebli, kurierzy uszkodzili mi świeżo wycyklinowaną podłogę, złożyłem reklamacje i od prawie roku sprawa nie jest rozwiązana a dział reklamacji nie odpowiada na wiadomości.

Ekipa dostarczająca towar na najwyższym poziomie. Przemili młodzi ludzie o wysokiej kulturze osobistej. Polecam w 100%