EASTEND

Zamówiłam sandały marki Charles specjalnie na wakacje, które mam za 2 dni, gdy je tylko przymierzyłam podeszwa cała odpadła, miałam je na nodze zaledwie 2 minuty.
Od razu zgłosiłam reklamacje, na co dostałam odpowiedź , że dział reklamacji nie może wydać żadnej decyzji dopóki nie otrzyma produktu do naocznych i fizycznych oględzin..
Serio?!!!!!

Buty kupione w tym sklepie są super.Bardzo wygodne i lekkie w ogóle nie czuję że mam je na nodze.Skóra z której są wykonane jest miękka i solidna.W środku wyściełane są pluszem.Buty kupiłam w dość dużej promocji i z tego jestem mega zadowolona.Bardzo polecam ten sklep bo mają markowe rzeczy w dobrej cenie .

Tak wygladaja buty po 3 miesiacach noszenia!!!! Spojrzcie zanim wpakujecie sie na manowce. Mam lacznie 7 par Converse, kupionych w Sizeerze, na Zalando. Skusila mnie nizsza cena na Eastend. NIGDY WIECEJ! Buty wygladaja gorzej niz scierka do podlogi po tak krotkim czasie, smierdza niesamowicie. Zadne oryginalne Conversy nie rozklejaja sie w taki sposob.

Zamówienie jak zawsze przyszło bardzo szybko. Podczas zamówienia można liczyć na pomoc przez messengera. Polecam!

Buty inne niż w ofercie , inny model. Nie mam czasu na zwroty.

Polecam sklep. Super szybka wysyłka. Zakupioną kurtkę odebrałem z paczkomatu następnego dnia.

Totalna pomyłka. Antyklienckie podejście, absurdalne odrzucenie reklamacji obuwia Birckenstock, które po kilku miesiącach noszenia zaczęły sie rozpadać (podeszwa). Sklep nie zadał sobie nawet trudu wysłania obuwia do producenta. Po prostu uznali, że pęknięte podeszwy buta po obu stronach w tym samym miejscu to uszkodzenia użytkowe i że produkt jest ok. No nie wiem. Klapki za kilkaset złotych powinny chyba wytrzymać trochę dłużej niż 6 miesięcy noszenia. Możliwość reklamacji i egzekwowania gwarancji na obuwie (a na to jest 2 lata i taką informację tez otrzymałam w sklepie stacjonarnym w Warszawie przy ich zakupie), w sklepie Eastend jest w zasadzie niemożliwa - nie tylko dlatego, że właśnie złożyli wniosek o upadłość i przestali istnieć, ale przede wszystkim dlatego, że uważają, że mogą odpowiadać tylko za niezgodności kiedy towar jest wydawany. I tak, sklep stwierdza, że jest brak podstaw do uznania reklamacji.

Jestem bardzo zadowolona z obsługi sklepu! Buty kupione, wysyłka bardzo szybko. Jednak okazały się za duże i odesłałam je. Pieniążki na nastepny dzień od otrzymania przez firmę zwrotu. Zamówione inne, bo w tamtych nie było już mojego rozmiaru. Wysyłka równie szybko! Ja bardzo polecam i napewno będę jeszcze korzystać z usług sklepu!

Nie polecam sklepu. Buty za prawie 700 zł, ubierane dosłownie do auta i z auta, a oni piszą w odrzuceniu reklamacji, że były nieodpowiednio pielęgnowane i przemoczone. Może trzeba się zastanowić co się sprzedaje? I czy to na pewno oryginalne, bo mam dużo zastrzeżeń. Następnym razem kupię kalosze, może wytrzymają jazdę samochodem oraz wchodzenie i wychodzenie z niego.

Fatalna obsługa posprzedażowa. Oczekiwanie na paczkę prawie 2 tyg chociaż mieszkam w tym samym mieście gdzie znajduje się firma. Brak maila od razu po zamówieniu z potwierdzeniem zakupu. Trzeba było się upominać mailowo i prosić o status przesyłki. Na ostatniego maila brak odpowiedzi, ale już kurier zdążył wyprzedzić Po paragonie również śladu nie ma ani na mailu ani w kartonie

Nie polecam !!!
Sprzedano mi buty których w ogóle nie było na stanie, ale przelew Blik oczywiście wyszedł.
Po kilku dniach zadzwoniłam z pytaniem o moją przesyłkę i zostałam poinformowana że być może produktu nie ma i dlatego paczka nie dotarła.
Pytam wiec jak to jest możliwe że przy zakupach bez problemu dodałam produkt do koszyka i za niego zapłaciłam.

Zamówiłam damska bluzę i dwa męskie tshirty na prezent. Zamówienie przyszło w miarę szybko, bo po 4 dniach od złożenia zamówienia. Po otwarciu przesyłki okazało się, że jeden t-shirt jest inny niż zamawiałam. Niestety firma nie zajmuje się wymianami towaru więc za zwrotem pieniędzy za t-shirt będę czekala 14 dni roboczych. Plusem jest, że zwrot odbył się na koszt firmy oraz kontakt przez Facebooka był bardzo szybki. Ubrania bardzo ładnie zapakowane, produkty które zamówiłam spełniły moje oczekiwania. Tylko 3 gwiazdki ze względu na pomylony towar i brak możliwości wymiany.

Niestety o ile przez lata byłem fanem sklepu, to aktualnie bardzo mnie rozczarował. Po 4 miesiącach noszenia buty dr martens mają dziurę wewnątrz buta oraz na zgięciu. Były impregnowane i smarowane zgodnie z zaleceniami sklepu, środkami zalecanymi przez sprzedawców. Po odesłaniu na reklamację odrzucono, argumentując tym, że buty były źle impregnowane i noszą ślady zużycia... szkoda, że buty za 800 zł mają według tego sklepu "naturalne zużycie" w niecałe pół roku i nie jest to postrzegane jako wada. Niestety o ile przez lata mógłbym polecić, to teraz stanowczo odradzam.

ZALETY:
-Darmowy zwrot
-Szybki zwrot pieniędzy nawet w 3 dni!!
-Solidnie zabezpieczenie produktu w MAKULATURE
-Kontakt ze sprzedawcą
-Kompetencja ludzi na infolinii
-Konkurencyjne ceny!!

WADY:
nie znalazłam :)

Świetna strona do zamawiania butów!
DARMOWY ZWROT produktu i SZYBKI ZWROT PIENIĘDZY!!!
(dzięki czemu nie ma problemu z doborem rozmiaru)
łatwy kontakt ze sprzedawcą, osoby na infolinii miłe i kompetentne.
Gdy był błąd w adresie dostawy szybko dostałam maila z prośbą o poprawę/uzupełnienie.
Buty przyszły zapakowane w kartonowe solidne pudełko aby nie uszkodzono firmowego, NIE W FOLIE jak to robią inne strony!!!
Jeśli zamówienie złożone jest do ok. godziny 14 i zamówione do paczkomatu MAMY PRODUKT JUZ NA NASTĘPNY DZIEŃ!!!
Jestem bardzo wymagającym klientem ale sprostano moim wszelkim wymaganiom!

Jestem ciekawa jak z gwarancja i reklamacjami ale jak się przekonam to zaktualizuje opinie:)

Spędziłem właśnie 2h czytając opinie. Ostatnim razem jak zamawiałem z tego sklepu to było jakieś 3/4 lata temu, zamówiłem conversy i vansy i nic się z nimi do tej pory nie stało, zamówienie doszło z tego co pamiętam szybko i sprawnie. Nie przypominam sobie żadnych problemów na stronie, z płatnością itp. Następny przedmiot zamówiłem kilka miesięcy temu i też nic przykrego mn nie spotkało, zwrot dokonany bezproblemowo, kasa wróciła. Czytając ostatnie opinie jestem załamany bo już miałem zamawiać kolejne buty ale teraz strasznie się boję i nie wiem czy podejmować się tego „ryzyka” skoro tak strasznie ludzie są niezadowoleni. Co prawda fajnie by było zaoszczędzić trochę na butach, które w innych sklepach/ stronach są droższe ale jeśli mam się potem bać o zwrot kasy w razie złego rozmiaru czy innych przykrych sytuacji będąc jeszcze studentem to nie wiem czy warto. Szkoda bo ten sklep mi został dawno temu polecony i ja też polecałem. Nie wiedziałem, że tak się może coś zepsuć. Mam nadzieję, że mnie nie spotka przykra sytuacja…