Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku

Ogromne wyrazy wdzięczności dla wojewódzkiego działu paszportów a w szczególności dla Pani Inspektor Małgorzata Sobocińska-Kierownik Oddziału paszportów. Pani Małgorzata zadbała o sprawny kontakt między petentem a urzędnikiem i dokonała wszelkiej staranności w związku z ubieganiem się o nowy paszport , który był bardzo pilnie potrzebny w szybkim czasie. To przerosło moje oczekiwania i moja sprawa została rozwiązana w dwa dni i dzięki Pani Małgorzacie jako marynarz podróżujący po całym świecie mogłem wyjechać do pracy do Singspuru i móc posługiwać się ważnym paszportem i pełnić obowiązki służbowe. Byłem bardzo zaskoczony szybkim etapem działania tej Pani i wykazała się pełnym profesjonalizmem, zrozumieniem i ludzkim podejściem do sprawy. W trybie przyspieszonym otrzymałem paszport i mogłem wyjechać aż do Singapuru gdzie paszport musi być ważny minimum 6 miesięcy. Pochwalam również sprawny kontakt emailowy telefoniczny i wysoką aparycja tej Pani sprawiła , że sprawa została rozwiązana szybko i sprawnie. Jestem miło zaskoczony działalnością Urzędu i cieszę się ,że mamy sprawny zespół ds. Paszportów w województwie pomorskim. Wizyta była umówiona co do minuty i również miłe słowa dla Pana ochroniarza który służył pomocą informacyjna podczas oczekiwania na swoją kolej. Właściwa osoba na odpowiednim miejscu . POLECAM. Koda Krzysztof

Kolejki były dość spore, jednak obsługa przebiegała sprawnie. Na szczególne wyróżnienie zasługuje bardzo sympatyczny i pomocny Pan Ochroniarz, który udzielał informacji i pomagał petentom odnaleźć właściwe stanowiska. Pracownicy byli uprzejmi i rzeczowi, a sam urząd jest dobrze oznakowany i utrzymany w porządku. Mimo dłuższego czasu oczekiwania wizyta przebiegła w przyjaznej atmosferze.

Niedawno byłam w bardzo nieciekawej sytuacji. 3 godziny do odlotu i brak paszportu! Dzięki pomocy Dwóm wspaniałym paniom które okazały nie tylko wysoki profesjonalizm i zaangażowanie ale również ogromne serce i zrozumienie . Paszport został wyrobiony w ciągu 20 min! Za co jestem ogromnie Wdzięczna, dziękuję bardzo.

Złożenie wniosku o paszport przebiegło szybko i sprawnie. Czas oczekiwania w kolejce około 25 minut, a nie byłem wcześniej umówiony i przyjechałem w środku dnia. Pan Mariusz uprzejmy ,profesjonalny i rzeczowy.

Świetna Pani kierownik na wydziale paszportowym, bardzo pomocna, a paszport był gotowy w kilka dni. Jedynie Pan który tam pracuje i odbiera telefony okazał się być porażką, zupełnie niekompetentny do tego z ”fochem” .

Dzisiaj załatwiałam formalności związane z wnioskiem paszportowym w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim w Gdańsku i miałam przyjemność być obsłużona przez pana Jarka. Bardzo pomógł mi z opłatą urzędową, cierpliwie wytłumaczył cały proces i był naprawdę uprzejmy oraz profesjonalny. Miła i sprawna obsługa dziękuję za pomoc!

Sytuacja wydawała się beznadziejna – zniszczony paszport i lot na drugi koniec świata za tydzień. Na szczęście trafiłem na Panią Dorotę i jej Przełożoną. Takiej sprawności i życzliwości życzyłbym każdemu interesantowi. Paszport tymczasowy gotowy w 30 minut! Jestem ogromnie wdzięczny za uratowanie moich planów. Ten urząd pokazuje, że urzędnik to przede wszystkim pomocny człowiek.

Bardzo pozytywne doświadczenie z wizytą w urzędzie paszportowym. Sprawna organizacja i cała sprawa została załatwiona szybko i bez problemów mimo mojego błędu. Szczególne podziękowania dla pani Doroty za sympatyczną, życzliwą i profesjonalną obsługę.

Bardzo dobrze funkcjonująca instytucja, profesjonalne kadry, pomocni pracownicy, szybkie rozpatrzenie wniosku medycznego o przyspieszony o paszport, empatyczni kierownicy. Kompetentna informacja telefoniczna, miejsca dla niepełnosprawnych przed wejściem plus udogodnienia. Sprawny system kolejki. Gdyby tak działały wszystkie instytucje w kraju to życie obywateli byłoby lepsze. Dziękuję za to że odpowiedzialnie i optymalnie wykorzystujecie nasze podatki.

Wniosek o wyrobienie paszportu - szybko i sprawnie, Panie z urzędu bardzo miłe i pomocne. Wziąłem zły numerek Pani mi pomogła i przekierowała mnie bezpośrednio do właściwego stanowiska.

Jestem zachwycona tym, że złożenie wniosku poszportowego trwało zaledwie 40 min. Przede mną było 10 osób. Przemiła obsługa na stanowisku nr 3 i bardzo mocny Pan przy automacie do opłaty za wniosek 👍

Dziś byłem w Urzędzie Wojewódzkim w Gdańsku w związku ze złożeniem wniosku o uznanie obywatelstwa. Chciałbym wyrazić swoje zadowolenie z przebiegu całej wizyty.

Bardzo doceniam funkcjonujący system elektroniczny umożliwiający wcześniejszą rezerwację terminu – dzięki temu nie było kolejek, a cała obsługa przebiegła sprawnie i punktualnie. Pani urzędnik, z którą miałem przyjemność rozmawiać, przyjęła dokumenty w sposób profesjonalny, jasno i zrozumiale wyjaśniła, które dokumenty należy jeszcze dostarczyć, w jakim terminie oraz w jaki sposób to zrobić.

Po złożeniu wniosku otrzymałem numer sprawy oraz informacje dotyczące dalszego przebiegu postępowania i orientacyjnego czasu oczekiwania na decyzję.

Uważam, że w Urzędzie Wojewódzkim w Gdańsku pracują prawdziwi profesjonaliści. Cała rozmowa odbyła się w miłej i przyjaznej atmosferze. Jestem bardzo zadowolony z wizyty i chciałbym serdecznie podziękować za tak dobrą obsługę.

Wizyta w urzędzie przebiegła bardzo sprawnie. Wszystko było dobrze zorganizowane, a pan przy wejściu z Ochoty był bardzo pomocny, uprzejmy i życzliwy. Dzięki jego pomocy szybko udało mi się załatwić sprawę. Dziękuję za profesjonalną obsługę.

Dzień dobry,
Dzisiaj byłam złożyć wniosek o nowy paszport po wcześniejszym internetowym umówieniu daty i godziny wizyty.
Zostałam mile zaskoczona przebiegiem wizyty : o czasie, bez oczekiwania w kolejce , miła i przyjemna atmosfera, brak tłoku, miły Pan z Ochrony na wejściu czyli komfortowo.
Ponadto bardzo miły Pan Urzędnik Mariusz ze spokojem, cierpliwością i profesjonalizmem tłumaczył i wyjaśniał dokładnie moje zapytania oraz dalszy sposób postępowania. Otrzymałam też druk pewnego wniosku do załatwienia przy odbiorze paszportu oraz pomocnicze ulotki. Super sprawnie przebiega też załatwienie sprawy z pomocą systemu informatycznego.
Jestem bardzo zadowolona i szczerze polecam taki sposób załatwiania spraw w tym Urzędzie i z Takim Urzędnikiem.
Z przyjemnością wrócę tu po odbiór paszportu.
Wystawiam "szóstkę".
Bardzo dziękuję i pozdrawiam.
Barbara Kulesza

Niewiarygodnie przyjazna i pomocna postawa Pani Doroty! Z uwagi na to, że mieszkamy za granicą, mieliśmy mnóstwo pytań i nie wiedzieliśmy, jak zabrać się za wyrobienie paszportu dla dziecka. Pani Dorota była niesłychanie cierpliwa i pomogła nam z wszystkimi dokumentami. Zostawiam tę opinię, ponieważ tak pozytywne podejście do drugiego człowieka spotyka się dziś naprawdę rzadko.