Cyfrowe.pl

Kupiłam w Cyfrowe.pl nową lampę Godox V1 Pro, która od początku okazała się wadliwa. Losowo się wyłączała, miała problemy z uruchamianiem i komunikacją z wyzwalaczem. Sprzętu praktycznie nie dało się normalnie używać.

26 czerwca zgłosiłam reklamację. Początkowo została odrzucona, ponieważ sklep nie był w stanie potwierdzić usterki. Lampa trafiła jednak do serwisu producenta, który ostatecznie potwierdził zgłaszaną przeze mnie wadę. 22 lipca otrzymałam informację, że reklamacja została uznana, a lampa naprawiona.

Niestety po powrocie z serwisu sprzęt nadal jest niesprawny. Lampa nie odbiera sygnału radiowego w trybie RX. Problem sprawdziłam na dwóch różnych nadajnikach. Godox X3 N oraz Quadralite X+N, przy prawidłowych ustawieniach kanału, grupy i ID.

Czyli kupiłam fabrycznie wadliwy nowy sprzęt, czekałam na jego reklamację i naprawę, a ostatecznie otrzymałam z powrotem sprzęt, który nadal nie działa prawidłowo.

Na ten moment czekam na propozycję rozwiązania sytuacji przez sklep. Opinię zaktualizuję po zakończeniu reklamacji.

10 lat robiłam zakupy w cyfrowe.pl. Ostatnie moje 5 przyjazdów do sklepu w Gdańsku były tragiczne. Pracownicy zawsze niezadowoleni, że się przychodzi. Traktują klienta jak intruza. Na sklepie brakuje towaru. To nie jest problem, który zauważyłam po jednym razie. Byłam tu kilkanaście razy. Brak chęci zatrzymania klienta. Nie polecam

EDIT: odpowiedz sklepu nic nie zmieni, jakby chcieli cos zmienic to by zadzwonili

Jestem bardzo zadowolona z zakupów w Cyfrowe.pl. Niedawno zrobiłam duży zakup sprzętu z dotacji i cały proces przebiegł naprawdę sprawnie. Od początku mogłam liczyć na profesjonalne doradztwo i pomoc przy wszystkich formalnościach, co było dla mnie bardzo ważne.
Szczególnie dziękuję Maciejowi Godlewskiemu za zaangażowanie, cierpliwość i czas, który mi poświęcił. Zawsze mogłam liczyć na odpowiedź i wsparcie, a cała koordynacja zakupu była dopięta na ostatni guzik. Cieszę się już sprzętem najwyższej klasy. Zakupy z Wami to czysta przyjemność. Na pewno będę polecać Cyfrowe.pl dalej.

Wszystko czego potrzebowałem a trochę tego było, komplet na miejscu, zakupy zrobione 2-krotnie w przeciągu miesiąca, raz ZR-ka, raz Z9-tka. Obsługa profeska, obsługiwał mnie pan przy lewym biurku (jeśli to czytasz to wybacz nie spytałem o imię) szczególnie przy ciężkich klientach jak ja którzy muszą pooglądać, dotknąć, posprawdzać i powtórzyć to jeszcze ze 3 razy. Wszystko na spokojnie, bez pośpiechu. Nic dodać nic ująć, jak zakupy to tylko tam, polecam :)

Bardzo dobry sklep, kupowałem wczoraj używany objektyw - obsługa klienta na wyszym poziome: i przez telefon i na miejscu w sklepie. Dziękuję

Poszedłem do sklepu jako kompletny laik, aby otrzymać wiedzę na temat aparatu, którego potrzebuję. Doradca wyjaśnił mi wszystko jak osobie, która nie ma pojęcia o fotografowaniu - nie posługiwał się bez przerwy branżowymi słowami, tylko liczył się z tym, że mogę nie wiedzieć o czym mówi i każdą specyfikację wyjaśniał. Teraz już wiem jakiego aparatu potrzebuję, dlaczego konkretny egzemplarz i że tańsza wersja nie spełni moich wygórowanych potrzeb względem aparatu. Polecam

Jestem bardzo zadowolony z zakupów w tym sklepie fotograficznym. Obsługa jest niezwykle profesjonalna, cierpliwa i naprawdę zna się na sprzęcie – potrafią doradzić w każdej kwestii, nie naciskając przy tym na najdroższe opcje.
Przyszedłem z konkretnym pytaniem dotyczącym aparatu i akcesoriów, a wyszedłem z pełnym przekonaniem, że dokonałem właściwego wyboru. Wszystko zostało szczegółowo wyjaśnione – zarówno różnice między modelami, jak i praktyczne zastosowanie sprzętu. Czuć, że pracownicy dbają o to, aby klient dobrze rozumiał, co kupuje.
Asortyment jest naprawdę szeroki, ceny uczciwe, a realizacja zamówienia szybka i bezproblemowa. Sklep jest dobrze zorganizowany, a atmosfera przyjazna i komfortowa.
Polecam ten sklep każdemu – zarówno początkującym, jak i bardziej doświadczonym fotografom. Na pewno wrócę przy kolejnych zakupach, bo obsługa i jakość produktów naprawdę robią wrażenie.

Zawsze sprzet foto kupuje w sklepie cyfrowe to juz moj trzeci R6 . Zostaje fachowo obsluzony i z bardzo milo nastawiona obsluga . Na wszystkie moje pytania dostaje fachowa odpowiedz i doradztwo jak poptrzebuje.

Witam
17 grudnia 2025 roku kupiłem obiektyw Tamron 70-200 f2.8 g2 w Salonie Cyfrowe pl w Gdańsku.
Krótko w słowach:
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, a zakupiony sprzęt choć używany jak najbardziej spełnia moje oczekiwania fotograficzne.
Polecam serdecznie sklep w Gdańsku Cyfrowe.pl
Dariusz Kruk

Sklep rewelacja 5/5. Obsługa 6/5. Czas dostawy dzięki magazynowi w Gdańsku 6/5. Polecam, jedyny i najlepszy w trójmieście taki sklep.

Jestem bardzo zadowolony ze zdjęcia do dokumentu, bardzo polecam, od lat korzystam z usług zdjęć do dokumentów i nigdy się nie zawiodłem

Cyfrowe.pl to naprawdę solidny sklep! Zamówiony aparat dotarł do mnie błyskawicznie, wszystko poszło sprawnie i bezproblemowo. Doceniam, że obsługa była pomocna, a paczka świetnie zabezpieczona. Jeśli zależy Ci na szybkiej dostawie i profesjonalnym podejściu, zdecydowanie polecam Cyfrowe.pl!

Obsługa na wysokim, profesjonalnym poziomie. Cały proces zakupu sprzętu zamknął się w 3 mailach. Po akceptacji oferty w ciągu 3 dni towar był dostarczony do siedziby firmy. Szczerze polecamy!

Jeżeli przy wyborze kierujemy się przede wszystkim ceną, to miejsce nie będzie pierwszym do którego się udamy. Jednak czasami, szczególnie w przypadku zakupu delikatnych towarów - a takimi są np. obiektywy - wolimy mieć pewność i tutaj cyfrowe.pl wkracza na scenę. Duży wybór towarów i fachowe doradztwo to chyba ich najważniejsze atuty. Bardzo miła obsługa mailowa - korespondowałem z wieloma sklepami, ten jest w czołówce. Polecam, zostawiłem tam już parę złotych i z pewnością jeszcze trochę tego będzie :)
PS. Jakiś czas temu sklep przeniósł się - z wejścia od frontu budynku zrobiło się wejście od tyłu. Kto chce to znajdzie:)

Bardzo dziękuję za sprawną realizację zamówienia. Sprzęt super działa. Makro pod wodą - najlepsze zdjęcia bez zmian.