OBI

Dramat, każda wizyta tutaj, wymagająca obsługi pracownika to godzina szukania lub czekania w kolejce na wolna osobę... Na stolarni to samo, najczęsciej nikogo nie ma. Ale to nie wina pracowników !! bo oni robia co mogą tylko nie rozdwoją się a jesli uda sie doczekać kogoś to zawsze jest profesjonalizm w załatwieniu sprawy. OBI powinno zwiekszyć zatrudnienie, bo to jest jakas masakra... Ja odpuszczam juz ten sklep, nie mam tyle czasu na...

​Nasza droga do serca domu, czyli projekt, który wymagał cierpliwości ( wielu negocjacji i ponownego zaprzyjaźnienia się z efektami) ☕✨

​Mówi się, że kuchnia to serce domu. U nas to serce biło w dość nierównym rytmie, ale dziś, patrząc na efekt końcowy, mogę z ręką na sercu powiedzieć: było warto.

​Nasz projekt – obejmujący kuchnię, jadalnię oraz customowy blat stołu – powstał we współpracy z OBI.

I choć dzisiaj zachwycam się każdym detalem, nasza relacja z tą wizualizacją była... skomplikowana. Musieliśmy się z tym projektem „ponownie zaprzyjaźnić” i dać sobie drugą szansę po drodze pełnej wyzwań.

​Nie zawsze było różowo...
​Muszę być z Wami szczery – początki realizacji nie należały do najłatwiejszych. Firma zewnętrzna odpowiedzialna za montaż, mówiąc grzecznie, zupełnie „dała ciała”. To był ten moment, w którym entuzjazm opada, a pojawia się stres. Po dość długich i intensywnych negocjacjach, sklep finalnie uznał swoją winę i wziął odpowiedzialność za błędy. Choć kosztowało nas to sporo czasu, cieszę się, że udało nam się dojść do porozumienia.

​Efekt, który powala: Magia Kaszmiru

​Niezależnie od tego, ile czasu zabrała nam ta realizacja, efekt na żywo jest po prostu powalający. Postawiliśmy na kolor kaszmirowy na ryflowanych frontach i to był strzał w dziesiątkę! Kaszmir w połączeniu z czernią wygląda niesamowicie elegancko – jest cieplejszy niż biel, bardziej luksusowy i idealnie komponuje się z drewnianą podłogą.

​Co nas najbardziej zachwyca?
​Kolorystyka: Kaszmirowe fronty w zestawieniu z czarnym blatem i panelami ściennymi tworzą obłędny kontrast.

​Spójność: To, że blat stołu w jadalni został zaprojektowany z tego samego materiału co kuchnia, sprawia, że cała otwarta przestrzeń wygląda jak z prestiżowego katalogu.

​Gra świateł: Podświetlane witryny to nasz ulubiony element wieczorami.

​Na co jeszcze czekamy?
​Do pełni szczęścia brakuje nam już tylko szklanych półek do witryn. Obecnie czekamy na ich dostawę – dzięki nim światło będzie swobodnie „wędrować” w dół szafek, co jeszcze lepiej wyeksponuje ich wnętrze i podkreśli strukturę frontów.

​Podsumowując: Czy była to droga kręta? Tak.
Czy efekt końcowy wynagrodził nam czekanie? Z nawiązką.
Kaszmirowa kuchnia stała się naszym ulubionym miejscem w domu.

Zaufałam OBI i zakupiłam dzwi wejściowe do mieszkania.Zamowilam z całą usługą,począwszy od pana który przyjechał wymierzyć dzwi i zrobił listę zakupów.Z listą zakupów udałam się do Obi,kupiłam wszystko i czekałam na dostawę.Jak otrzymałam zakupy to poinformowałam pana że może przyjechać i montować.Pan przyjechał zamontował drzwi,stare zabrał i poinformował mnie że muszę dokupić listwy maskujące i próg.Ok dokupiłam przelewając pieniążki na jego prywatne telefony.Pan po 4 miesiącach zjawił się i zamontował próg i listwy.Dziwna sprawa bo listwy dobrał idealnie kolorem a próg coś poszło nie tak.Dołączę zdjęcia i nie zostawię tego tak!!!Bo to nie są małe pieniądze,Uważam że tutaj doszło do oszustwa.

Dzień dobry, jestem bardzo pozytywnie zadowolony z obsługi klienta przez panią Agnieszkę która jest w OBI na ulicy Przywidzkiej Doradcą, Ekspertem.
Proszę z mojej strony o udzielenie tej przemiłej pracownicy waszej placówki pisemnej pochwały.
Z poważaniem Schmitt Dariusz

Robiliśmy zakupy w Obi- remont łazienki. Pani Agnieszka pomogła nam szybko znaleźć odpowiednie materiały. Ponadto nie mogąc dostać w Obi odpowiedniego odpływu do brodzika, poleciła nam pobliskie sklepy. Super obsługa, oby więcej takich osób a zakupy będą przyjemniejsze. Dziękujemy

Jeden co zna się na drzwiach zewnętrznych jeździ wózkiem widłowym. Skierowali nas do niego inni pracownicy. Na pytanie kiedy do nas przyjdzie pokazał palcem na magazyn i poinformował, że nie wie bo ma "pół magazynu" do wywiezienia. Fajna fucha i sposób na święty spokój. Tylko czy ten jeden co się zna nie powinien być dla klienta a ten co ma mniejszą wiedzę jeździć??
Pojechaliśmy do Leroy Merlin i kupiliśmy drzwi. Z doradztwem nie było tam żadnego problemu.

Projektowanie kuchni spoko ale efekt i uzgodnienia z biura w rzeczywistości to dużo się nie zgadza. Ustala się jedno, wizualizacja zgodnie z ustaleniami ale już w rzeczywistości jest inaczej i dostaje po czasie informacja że nie mają rozwiązania które projektowaliśmy. Reklamacja ja dla paralityków, zgłaszam konkretny przedmiot z faktury a OBI ciągnie i udaje że nie wie o co chodzi mimo że jest to element uniwersalny.

*Tak projekt zaakceptowany i nie zgodny z tym co finalnie dostaliśmy….. nie wiem czy wyrażam się jasno czy macie taki poziom wyparcia że nigdzie nie potraficie tego przyznać. A jak podsyłam wam numer z faktury i projektu danej szafki do której brakuje elementu to wy nadal nie wiecie o jaką szafkę chodzi, gratulacje za ogarnianie( pomijając fakt że ten element jest uniwersalny i w każdym korpusie jest taki sam). A jak wysłałem zapytanie i uwagę o błędną instrukcję montażu systemu blum to odpowiedzi nie dostałem ale nic dziwnego jak widziałem że na sklepie też jest źle zrobione i pierwsza dziura według szablonu jest nie poprawna….. Czasami naprawdę można się do czegoś przyznać, czapka z głowy nie spadnie.

Obsługa w tym miejscu pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy sprawiają wrażenie niezbyt zorientowanych i trudno ich znaleźć, gdy naprawdę potrzebna jest pomoc. Kiedy już człowiek sam wszystko ogarnie, nagle się pojawiają, ale niestety ich wsparcie nie jest zbyt pomocne. Niestety bardziej dobitnie nie można opisać bo google blokuje niektóre słowa

Nie pozdrawiam Pana Bartosza z działu budowlanego, który od pierwszego pytania był opieszały i unikał udzielenia pomocy. Pracowałam trochę w sprzedaży, więc potrafię odróżnić kiedy ktoś jest faktycznie zawalony robotą, a kiedy robi wszystko żeby tylko nie obsłużyć klienta :/ Nie wiem, może to jakiś zabobon, że kobieta na dziale budowlanym przynosi pecha albo coś... Pozdrawiam za to Pana Sebastiana, który sam bohatersko zaoferował pomoc i podołał mojej nietypowej prośbie o ściągnięcie opakowania styropianu z wyższej półki (cała skomplikowana operacja zajęła 30 sekund).

Pojechaliśmy tam kupić artykuły dla pracowników, ale ponieważ byliśmy obcokrajowcami, nikt nie zwracał na nas uwagi. Nie chcieli nam podać rozmiarów artykułów, których chcieliśmy. Obsługa na nas krzyczała. Nie jesteśmy zadowoleni.

Kiedyś to był sklep. Ostatnio nie musiałem tam wpadać, ale w koncu nadeszła ta sobota na ogrodniczy. Powiem delikatnie, ponad połowa roślin powinna być albo wyrzucona albo wystawiona na półki z napisem "Uratuj mnie" za 50 gr. Szkoda czasu na zakupy.

Mam to miejsce pod domem, niestety jak jestem na dziale ogród to rzadko kiedy jest cena przy roślinach czy innych towarach. Są czytniki ale bieganie ze wszystkimi roślinami po sklepie mija się z celem i zniechęca do zakupu. Rośliny na sklepie też nie wyglądają za dobrze

Pani Asia z działu ogrodowego jest najbardziej profesjonalnym doradcą, jakiego miałem okazję poznać robiąc zakupy w tym miejscu. Pani Asia obsługując mnie dołożyła dużo starania i zaangażowania, żebym kupił dokładnie to czego potrzebowałem w najlepszej dla mnie cenie. Dziękuję jeszcze raz za wszystko Pani Asiu!

Obsługa rekkamacyjna odbyła się na najwyższym poziomie. Wielkie podziękowania dla pani Oli.

Lubię ten market. Za asortyment. Za bliskość. I przede wszystkim za obsługę, ich wiedzę i uprzejmość