Premio Auteks

Ogólnie - polecam. Diagnoza i naprawa klimy bezproblemowa, praktycznie mogłem odebrać auto w tym samym dniu ale nie było na to parcia i odebrałem kolejnego dnia. Właściciel się interesuje, po +/- 2h od oddania auta zadzwonił co będzie robione i ile to wszystko będzie kosztowało. Przy odbiorze auta i płatności nic się nie zmieniło(cena).

Jedna gwiazdka głównie przez cięty język właściciela. Ja rozumiem, że są jakieś zasady związane z odpadami ale sugerowanie, cytuję: „a co pan, do lasu wywiezie tę oponę” gdy nie chciałem płacić za utylizację starej opony to lekka przesada. Zawsze mogę oddać starą oponę za darmo na Sobuczynie. Pan właściciel odkąd prowadzi renomowany serwis sieciowy pozjadał wszystkie rozumy. Oprócz tego na duży minus wiadomo co - ceny z kosmosu. Nie wspominam o terminach - cytuję: „pracujemy na kalendarzu”. Ok, wszystko zrozumiałe ale jak jest nagła sytuacja to czasem warto zachować się jak człowiek i pomóc komuś w potrzebie.

Firma godna polecenia, bardzo szybki zakup nowych opon, wymiana, miła i profesjonalna obsługa :)

Serwis nie uznaje reklamacji obciążając Klienta za wadę sprzedanego produktu (czujnik TPMS który się rozpadł). Właściciel Serwisu nie wie czemu sprzedany i zamontowany przez jego Pracowników czujnik się urwał (wewnątrz felgi) ale to ja jako Klient muszę zapłacić za wymianę mimo, że od zakupu minęło zaledwie 10 miesięcy. Zachowanie nie fair ignorujące prawa do rękojmi.

Profesjonalna obsługa i szybka diagnoza usterki. Samochód odebrany sprawny i bez dodatkowych niespodzianek.

Bardzo miła obsługa i jasne wyjaśnienie zakresu naprawy. Wszystko wykonane terminowo i solidnie.

Pełna profeska, Panowie naprawili kolo, zanim zdazylem wypic kawe. Polecam!

Konkretny mechanik i rzetelne podejście do klienta. Naprawa wykonana dokładnie i zgodnie z ustaleniami.

Miałem awarie w pobliżu tego warsztatu
Ordynarny właściciel odmówił pomocy sytuacja była nagła nie przewidziana nie polecam tego warsztatu

Nie polecam serwisu Auteks Tomasz Kwiatkowski, tylko i wyłączenie z powodu zachowania właściciela.
Opony kupione w sklepopon.pl z opcją montażu w serwisie. Cena za wymianę z strony sklep opon potwierdzona z pracownikiem serwisu Auteks. Po wymianie okazuje się, że koszt wymiany o ponad 50% wyższy niż ustalony. Właściciel zarzucił mi naiwność i kłamstwo. Po udowodnieniu swojej racji nie usłyszałem magicznego słowa "przepraszam", za to zrugał pracownika w mojej (i nie tylko mojej obecności). Szkoda czasu na takie serwisy i nie potrafiących się zachować ludzi.

Edit: o mnie ? Młody, przystojny...
Proszę pamiętać że całe zajście mam nagrane😉

Chamska obsługa - na wstępie o grzeczne zapytanie jak wygląda sprawa prostowania felg czy trzeba się umawiać czy wystarczy poczekać to pracownik z donośnym tonem odpowiedział mi że nie ma czegoś takiego jak na poczekaniu, że trzeba się umawiać a i felgi trzeba przywieźć w własnym zakresie (a jak nie wiem, które to są i trzeba zdiagnozować ?) Jak tak wygląda pierwszy kontakt z klientem dziękuje bardzo. Na szczęście w innym serwisie nie robili takich problemów.

Byłam umówiona na wymianę opon na 8:00 więc byłam kilka minut wcześniej ale weszłam do biura 8:01. Tak jak byłam umówiona. Po czym zostałam nie miło przywitana przez młodego pana który chamskim tonem oznajmił mi że on musi włączyć komputer. Tak jakby był zły na mnie że tam jestem.Panowie wymieniający mi opony bardzo uprzejmi.

Bardzo profesjonalne podejście do klienta. Pierwszy raz spotykam się z tym, że ktoś dokładnie myje felgi przed wyważeniem podczas wymiany opon... Ceny przystępne, ale jakość bardzo dobra. Z czystym sumieniem mogę śmiało polecić tę wulkanizację.

Miałam nieprzyjemność wymieniać tu olej, usługa trwała 3 godziny... Dodatkowo pan "mechanik" przy zakładaniu filtra uszkodził go, przez co olej wyciekał. Reasumując - pan "mechanik" naraził mnie na podwójne koszta, bo wszystko trzeba było wymienić raz jeszcze.
Innym razem pan "mechanik" przy wymianie opon nie dokręcił koła...
Ceny wysokie,nieadekwatne do umiejętności i jakości wykonywanych usług.
Serdecznie nie polecam takich "fachowców", radzę omijać.

Obsługa Pana z biura który umawi wizyty na wyminę opon TRAGEDIA!! Arogancki, bezczelny mężczyzna. Klienci flotowi traktowani jako pewniak który przecież nie ma wyjścia i przyjedzie z czego będą czyste pieniądze. Jeżeli szanujecie swoje nerwy osobiście NIE POLECAM. W innych punktach w Częstochowie wymieniałam opony pełna kultura i zrozumienie. Tutaj wielkie fochy i chamskie komentarze.

Odpowiedź "wlasciela" Pani zaś chciała w naszej rozmowie wymusić na nas obsługę poza już wypełnionym grafikiem, czyli tym samy poza naszymi fizycznymi możliwościami lub z pominięciem innych klientów, którzy zaplanowali wymianę opon wcześniej.

Telefon z zapytaniem czy przypadkiem nie zwolnił się termin bo robie dużo kilometrów a auto
dwa miesiące było w serwisie stąd zapytanie w Pana mniemaniu to nacisk to gratuluję. Bardzo łatwo pomylić asertywność z chamstwem. Jeżeli chodzi o priorytet umawiania to telefon z zapytaniem o zakup i wymianę opon nagle okazało się, że może moja mama przyjechać w poniedziałek o 17 czyli trzy dni przede mną umawiając się prawie tydzień po mnie.