mBank Oddział Bankowości Detalicznej

Pracownicy wprowadzają w błąd, potem przy zadzwonieniu do nich mówią, że oddzwonią na następny dzień, a nie oddzwaniają ani nie odbierają telefonów przez tydzień. Na ogólny numer placówki też się nie da dodzwonić. Żałosne i nieprofesjonalne zachowanie. Już pomijając to że pracownik był gburowaty do momentu aż usłyszał kwoty o których rozmawiamy, dopiero wtedy zaczęły się śmiechy, żarty i propozycje kawki.

Jestem bardzo zadowolony z wizyty w tym oddziale.
Super obsługa ! Wszystko na najwyższym poziomie

Bardzo miła wizyta w placówce bankowej w Galeri Jurajskiej Częstochowa. Pani Dominika Z. przesympatyczna, kompetentna, rzeczowa i tłumacząca wszystko łatwym językiem. Dziękuję i polecam.

Obsługa na najwyższym poziomie. Szczególne podziękowania dla doradcy Pani Domki Z.
Dziękuję

Jestem bardzo zadowolony z wizyty w tym oddziale.. miałem dość skomplikowaną sprawę z którą sam nie mogłem sobie poradzić. Na szczęście trafiłem na bardzo kompetentną i pomocną osobę. Przeszliśmy wspólnie przez wszystkie etapy wyjaśniana sprawy, na każde nutrujace mnie pytanie otrzymałem satysfakcjonującą odpowiedź. Proces przebiegł sprawnie dzięki czemu zaoszczędziłem dużo czasu. Pozdrawiam Panią Magdalenę i jeszcze raz dziękuję za pomoc :)

Moja wizyta w oddziale mBanku była wyjątkowo rozczarowująca. Obsługa pani Haliny odebrałem jako nieprofesjonalną i pozbawioną podstawowego szacunku do klienta. Zamiast rzeczowej rozmowy spotkałem się z komentarzami sugerującymi, że moje pytania są „głupie” a pytanie o nadpłatę kredytu hipotecznego jest absolutnie zasadne, zwłaszcza gdy rozważa się zobowiązanie na setki tysięcy złotych. Od pracownika banku oczekuję profesjonalnego podejścia i normalnego traktowania. Po takim doświadczeniu zrezygnowaliśmy z dalszej rozmowy i kredytu.

Bardzo kompetentna obsługa! Pilna zmiana danych osobowych została dzięki pani Magdalenie załatwiona od ręki i bez problemów:)
Polecam oddział!

Mąz chciał założyć sobie konto w banku w placówce w galerii jurajskiej. 20.10.2025. Pan doradca jak tylko usłyszał że mąż jest Niemcem zaczął robić problemy i suma summarum nie otworzył mu konta. Nieproduktywny pracownik odstraszający klientów europejskich. Pytania typu po co komuś konto albo po co komuś konto walutowe nie powinno go interesowac. Proszenie o kartę pobytu w kraju unii euopeskiej osoby z unii europejskiej jest bardziej niż żenujące. Z pokoju wyprosił tłumacza mówiąc że tylko jedna osoba może znajdować się przy zakładaniu konta. Pan doradca twierdził że sam dogada się po angielsku ale niestety jego angielski był bardzo slaby. Nie polecam absolutnie tej placówki.

Do tej pory najgorszy oddział MBanku w którym byłam, Pani magdalena antoniak była bardzo natarczywa oraz odpychająca, miano specjalisty można zostawić przed wejściem do Galerii Jurajskiej. Bank w którym pracownik nie stara się o nowych klientów a tylko ich znieważa i zniechęca mówiąc, że bankomaty MBanku często się blokują i nie wypłacają pieniędzy. Niestety Pani magdalena stwarzała problemy których w ogóle nie było, bardzo chcę utrudniać życie zwykłym obywatelom, problemy z upoważnieniami jak i z zakładaniem konta, następnym razem wszystkim polecam otwierać on-line ponieważ w punkcie sprzedaży człowiek jest poniżany.

Dałem 5, ale zmieniam na 1. Dałbym 0. Ale się nie da. W placówce ok , a pozniej Sprawa po kilku dniach nie załatwiona i brak możliwości kontaktu z osobami z placówki.

Bardzo miła oraz profesjonalna obsługa! Za każdym razem moje sprawy są rozwiązywane szybko i bezproblemowo, polecam!

Świetna obsługa. Wszystko jasno wyjaśnione. Mega polecam :)

Serdecznie pozdrawiam i polecam panią Magdalenę! Pomogła mi założyć konto w mBank, wytłumaczyła mi obsługę aplikacji i pomogła zdobyć fajne bonusy.

Jedna gwiazda to zdecydowanie za dużo. Byłam jakiś czas temu w oddziale w Galerii Jurajskiej. Pani, która mnie obsługiwała nie chciała udzielić jakichkolwiek informacji i odpowiedzieć na pytania. Naskoczyła na mnie i zwyzywała. Nigdy nie spotkałam się z takim zachowaniem. Ostatecznie już nie korzystam z Państwa usług.

1. Nie zostały mi wyjaśnione wszystkie wytyczne dotyczące darmowego konta przy jego założeniu a mianowicie "Jedna Darmowa wypłata w miesiącu z celu" (przy kolejnych obowiązuje koszt 0.50zł), w ten sposób straciłem już 5zł bo nie dostałem informacji że można robić taką operację tylko raz w miesiącu.
2. Przy zakładaniu konta była powiedzmy "Nagroda", do wyboru była Karta podarunkowa o wartości 100 zł do sklepu Allegro lub Reserved, bądź głośnik. Wybrałem kartę podarunkową o wartości 100 zł do sklepu Reserved, i okazało się że na karcie jest połowa ustalonej kwoty - 50 zł. Po skontaktowaniu się z pracownikiem mBanku otrzymałem informację że powinny być mi wydane 2 karty podarunkowe o wartości 50 zł. Ponieważ nie było wtedy pracownika który był przy zakładaniu konta, każą mi czekać na kontakt aż ten pracownik się do mnie odezwie w tej sprawie (czekam już 4 dni odkąd miała się ze mną skontaktować osoba zakładająca konto). Oczywiście zostałem także poinformowany że tej oferty już nie ma i że raczej drugiej brakującej karty nie otrzymam ponieważ im się skończyły.