Biedronka

Moje ostatnie zakupy w namiocie wyprzedażowym okazały się trafem w dziesiątkę.Zakupilam super sprzęt tj grila i gofrownice. Pani ekspedientka ,młoda dziewczyna z dużą empatia i wielkim profesjonalizmem sprawdziła sprzęt i wytłumaczyła jak używać,na ile jest gwarancja. Pomimo dużej ilości ludzi całą obsługa szła sprawnie o błyskawicznie,duży podziw za cierpliwość i uśmiech .Życzyłbym sobie aby każdy pracownik biedronko był taki,same pozytywy.

Często niedziałający butelkomat. Często słaby asortyment (gdzie w innej biedronce jest) . Bałagan. Chaos z cenami na niektórych działach. Jedna z gorszych biedronek.

Ogromne podziękowania i pozdrowienia dla Pani Ani(? Lub Asi - nie usłyszałam dokładnie) blondynki w okularach, która dzisiaj 24.04 po południu obsługiwała kasy samoobsługowe. Pani była bardzo sympatyczna i uprzejma, pomogła zeskanować zakupy i dodatkowo bardzo miło zagadywała w trakcie transakcji. Rzadko się spotyka (szczególnie w handlu) tak ciepłą osobę. :) wszystkiego dobrego dla Pani

Te panie z obsługi nie do końca uprzejme... Niby próbują być ale widać po nich, że słabo to wychodzi. Chodząc po sklepie jedna z nich tuż za moimi plecami jak puściła pustą paletę na podłogę to myślałam, że coś się wali a huk był niesamowity. Jej mina w ogóle odpychała całą mocą.

Szanowni Państwo,

niniejszym składam kolejną formalną skargę dotyczącą funkcjonowania sklepu Biedronka nr 3858, zlokalizowanego przy ul. Pułaskiego 30 w Częstochowie (42-200).

W dniu 17 kwietnia 2026 r. dokonałem zakupów w ww. placówce (paragon z godziny 17:19). Wnoszę o zabezpieczenie oraz analizę zapisu monitoringu z przedziału czasowego około 16:40–17:30, który obejmuje przebieg mojej wizyty oraz opisane poniżej zdarzenia.

Podkreślam, że nie jest to sytuacja incydentalna. Jest to już czwarta skarga z mojej strony dotycząca tego sklepu. Od dłuższego czasu obserwuję poważne i powtarzające się nieprawidłowości, w związku z czym staram się unikać tej placówki. Mimo to wielokrotnie spotykałem się z:

rażącym nieporządkiem na sali sprzedaży,
obecnością pleśni w urządzeniach chłodniczych,
znacznymi brakami towarowymi,
pozostawianiem palet i nierozpakowanego towaru na ciągach komunikacyjnych, co utrudnia swobodne poruszanie się klientów.
Stan higieniczny sklepu, w szczególności urządzeń chłodniczych, budzi poważne zastrzeżenia i może stanowić zagrożenie dla zdrowia klientów.

Podczas wizyty w dniu 17 kwietnia 2026 r. byłem również świadkiem nieakceptowalnych zachowań personelu. Pracownica obsługująca kasę (kobieta, blond włosy, ok. 50 lat) w sposób nieuprzejmy i lekceważący zwróciła się do klientki, nie zachowując podstawowych standardów obsługi. Jednocześnie w sklepie panował duży ruch, a mimo to brak było jakiejkolwiek jasnej informacji o zamknięciu kasy lub skierowaniu klientów do innej kasy, co powodowało dezorientację, wydłużenie kolejek oraz narastające napięcie wśród klientów.

Szczególnie bulwersujące było zachowanie dwóch pracownic znajdujących się w rejonie działu warzywa–owoce. W sytuacji, gdy przy kasach dochodziło do podniesionych głosów i sprzeczki między klientami a kasjerką, jedna z pracownic reagowała w sposób skrajnie nieprofesjonalny — wykonywała gesty o charakterze kibicowskim (machanie ręką) oraz wykrzykiwała w kierunku kas hasła „jazda”, „jazda”. Zachowanie to wywołało wyraźne zażenowanie i zdziwienie wśród klientów.

Dodatkowo z moich obserwacji wynika, że personel sklepu często nie koncentruje się na obowiązkach służbowych — pracownicy przebywają w grupach, prowadzą prywatne rozmowy, używając przy tym nieodpowiedniego języka, co negatywnie wpływa na wizerunek sklepu oraz komfort klientów.

Moje poważne zastrzeżenia budzi również sposób zarządzania placówką. W mojej ocenie obecne kierownictwo nie zapewnia właściwego nadzoru nad personelem ani egzekwowania standardów pracy, co prowadzi do utrwalenia opisanych nieprawidłowości.

Informuję, że w związku z powtarzającymi się uchybieniami podejmuję oraz będę podejmował dalsze działania, w tym zgłaszanie spraw do właściwych instytucji nadzorczych, w szczególności organów sanitarnych. Zamierzam również dokumentować nieprawidłowości w sposób systematyczny, w granicach obowiązującego prawa, w celu ich rzetelnego udokumentowania.

Oczekuję:

przeprowadzenia pilnej i rzetelnej kontroli w przedmiotowym sklepie,
podjęcia konkretnych działań naprawczych,
wyciągnięcia konsekwencji wobec osób odpowiedzialnych za zaistniałą sytuację,
pisemnej informacji zwrotnej o wynikach podjętych działań.
Brak realnej poprawy funkcjonowania sklepu będzie skutkował dalszymi działaniami z mojej strony.

Nie robią zamówień glovo. Nie zamawiaj zakupów z tego sklepu bo to loteria czy dojadą.

Całkiem w porządku sklep, w miare dobre zaopatrzenie, dużo artykułów wyprzedażowych, średni ruch.
Gwiazka mniej za kierownictwo sklepu, 2 razy zdarzyła mi się sytuacja, że kierownik wzywany do kasy nie raczy przyjść: raz czekałam 20 min z produktem bez metki, raz ze zwrotem - po 10 min odpuściłam. Zero szacunku do klienta.
Poza tym jest ok :)

Pleśń i grzyb w lodówkach. Kierowniczka to jedno wielkie nieporozumienie. Mobbing pracowników. Zgłaszam regularnie do Sanepidu sytuację w tym sklepie

Proponuję zaktualizować godziny otwarcia sklepu w wizytówce Google. Poniedziałek figuruje w Google do godziny 23, a na drzwiach sklepu widnieje informacja, że sklep otwarty jest do 20.

Jedna z najbardziej ulubionych przeze mnie Biedronek. Bardzo duży wybór. Doskonała obsługa.

Kolejny raz zostałam oszukana w tej Biedronce ceny na półkach i paragonach wogole się nie pokrywają za każdym razem trzeba sprawdzać paragon i wzywać kierownika i tak więc postanowiłam wrzucać paragony i ceny z półek

Dziś dnia 9.listopad kolejny raz sklep biedronka mnie oszukał dokonałam płatności blik pieniądze zostały pobrane kasa nie wydrukowała paragonu
Oczywiście kierowniczka mimo pokazania potwierdzenia płatności zaksięgowanej nie wydała mi towaru Na miejsce wezwałam policję
Omijajce ten sklep robię zakupy w wielu sklepach i nigdy nie zdążyło mi się żeby na tak bezczelnego mnie oszukano
Kierowniczka sklepu nie powinna wogole mieć kontaktu z ludźmi jest nie miłą arogancką i chamska
Policja spozadzila protokół i napewno nie zostawię tego bez echa

Jak to w biedronce, ciasno, brudno i z obsługą pracującą za karę.

Bardzo fajna Biedronka z bardzo dobrze pilnującą spraw kierowniczką oraz przyjaznym personelem👍
Ceny w Biedronkach (chociaż różne) bywają niższe niż w Lidlu 🙃

Dobrze zaopatrzony sklep , duży wybór towarów,czysty estetyczny sklep .Badzo miła obsługa, szybko reagują na kolejki przy kasach.Bardzo szybko widać uzupełnianie towaru na półkach.Duzy wybór roślin i kwiatów.Czesto można kupić perełki kolekcjonerskie.Polecam

Ceny rosną w galopującym tempie do niedawna za 0,5 l wody płaciłem 0,99 zł to i tak było drogo a teraz 1,19 zł .