MARSALA

4.8 ★★★★★Odzież i obuwie

O firmie

Resource for on-trend women’s clothes & shoes, including many Polish-made pieces.

Ocena

4.8★★★★★3340 opinii w Google
5★
3145
4★
70
3★
20
2★
12
1★
93

Opinie

Ewelina Kasprzyk LG★★★★★4 miesiące temu

Bardzo lubię kupować ubrania, są prześliczne, dobrze wykonane. Tylko niestety rzeczy na lato kupuje na ostatnią chwilę i mam nadzieję, że braki rozmiarów zostaną jeszcze uzupelnione :) bo żal byłoby nie kupic, tak ślicznych ubrań;)

Marta Siergiej LG★★★★★3 miesiące temu

Zawsze zadowolona. Tshirty na lata. Jesli chodzi o spodnie to czuje się dziwnie przy 175cm i wadze 70kg zamawiać XL. Jestem ta z tych większych ale bez przesady. ;) normalnie kupuję M a lubię oversize. Wlasnie dlatego odsyłam szorty L i zamieniam na XL.
Poza tym lubię ten sklep. Szybka wysyłka, szybki zwrot środków na konto koedy zwracam zamowienie. Jakościowo mam wrazenie lepiej niż na początku co się raczej nie zdarza. Obsługa klienta na najwyższym poziomie.

Nadia Wiatrowska LG★☆☆☆☆2 miesiące temu

Żałuję, że nie mogę dodać dobrej opinii. Zamówiłam top w rozmiarze M/L, niestety na stronie brak tabeli wymiarów. Krój wydawał się dość luźny, więc zaryzykowałam z rozmiarem. Kiedy otworzyłam paczkę okazało się, że w środku jest coś tak niedorzecznie małego i krótkiego, że nie było sensu przymierzać. Paczkę zwróciłam tracąc pieniądze na dwukrotnej przesyłce. Jakież było moje zdziwienie, gdy po kilku dniach od odebrania zwrotu dostałam maila, że koszulka została przeze mnie ubrudzona. Dołączono zdjęcie plamy, która wygląda jak od podkładu (akurat nie używam). Paczkę odesłano do mnie, co było bez sensu z racji przebywania przeze mnie na urlopie i braku realnej możliwości odbioru towaru za małego i uszkodzonego nie przeze mnie.
Więcej nie skorzystam, z opinii wnoszę, że utrudnianie zwrotów to stała praktyka tego sklepu.

Agnieszka Beznazwiska LG★★★★★3 miesiące temu

Najwspanialsza polska marka! Uwielbiam Marsalę i regularnie wracam po kolejne rzeczy już od wielu lat. Połowa mojej szafy to już katany, t-shirty, BLUZY (WIELKA MIŁOŚĆ), płaszcze, kurtki, szorty i akcesoria tej marki.

Jakość od lat pozostaje na bardzo wysokim poziomie, świetne składy, wspaniałe basicowe kroje i porządna gramatura materiałów. No te ubrania super się noszą po prostu. Każde zamówienie jest starannie i ekologicznie zapakowane. Do tego przemiła obsługa i szybka wysyłka.

Wszystko się zgadza, wracam, polecam i niezmiennie uwielbiam. Pozdrawiam serdecznie całą ekipę Marsala! Jesteście super!

Malwina Zielińska LG★★★☆☆4 miesiące temu

Odczucia z zakupów mam średnie. Produkty jak najbardziej są dobrej jakości, natomiast proces zwrotu jest strasznie długi oraz wypełnianie formularza zwrotu jest „upierdliwe”, ponieważ każdą zwracaną rzecz trzeba napisać: rozmiar, nazwę (a nazwy są niestety długie), ilość- mi zeszło z tym kilkanaście minut- kilkanaście straconych minut tak naprawdę. To mnie zniechęca do przyszłych zakupów w tym sklepie.

Anna Holo★★★★★5 miesięcy temu

Uwielbiam Wasze ubrania, a w ostatniej bluzce się zakochałam. Boję się, że kiedyś mi się zniszczy i nie będę jej miała, więc rozważam ponowny zakup 😂
Obawiam się, że wycofacie ją ze sprzedaży tak kiedyś bluzki welurowe, które mam dwie i są moimi też ulubionymi. Ciekawi mnie, czy jeszcze kiedyś się pojawią w sprzedaży. Pozdrawiam. Serdecznie polecam zakupy, bo naprawdę warto. Wszystko sprawnie przebiega, a ubrania na lata. Nic się z nimi nie dzieje po wielokrotnym już praniu 😍

Odpowiedź właściciela · 3 miesiące temu

Dziekujemy za opinie ! <3 niektóre kolekcję sa w limitowanych sztukach więc mozliwe ze jestes posiadaczką czegos niepowtarzalnego :) Pozdrawiamy :)

Patrycja Mikrut★★★★★3 miesiące temu

Materiał bluzy super, jednak przy wzroście 165cm i na codzień rozmiarze L bluza jest sporo za duża. Gdyby był podział rozmiarów np na tą jako rozmiar L/XL i jeszcze ciut mniejszą S/M kupiłabym jeszcze inne kolory😊

Magdalena Nowicka★★★★★4 miesiące temu

Fajny sklep. Świetne produkty. Realizacja mogłaby być trochę szybsza, ale to mi akurat tym razem aż tak nie przeszkadzało. Generalnie polecam i sama też wrócę na zakupy.

Adriana Martynowicz LG★★★★★3 miesiące temu

Ubrania, torba sztruksowa super. Do tego w bardzo dobrej promocji a jak poprosiłam o szybką wysyłkę z powodu wyjazdu, to paczkę miałam na drugi dzień. Dziękuję Marsala! 🤩

Paulina LG★☆☆☆☆Edytowano 3 miesiące temu

Niestety muszę dołączyć do grona niezadowolonych klientek ze względu na sposób realizacji zwrotu towaru. Proces ten nie przebiegał zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego. Co więcej, nawet w regulaminie sklepu jasno wskazano, że zwrot nie obejmuje dodatkowych kosztów poza najtańszą oferowaną formą dostawy — szkoda, że w praktyce próbowano nie uwzględnić nawet tej podstawowej kwoty i dopiero po mojej interwencji została ona zwrócona.

Ostatecznie brakującą sumę oddano, jednak zabrakło jakiejkolwiek refleksji czy zwykłego „przepraszam” za zaistniałą sytuację. To rozczarowujące, zwłaszcza że jako konsumentka chciałam wesprzeć polskiego producenta i markę, która tak dobrze prezentuje się w mediach społecznościowych oraz angażuje się w różne współprace.

Szkoda, że za tym wizerunkiem nie idą równie solidne podstawy obsługi klienta.

Odpowiedź właściciela · 6 miesięcy temu

Dziękujemy za tę opinię i opis sytuacji.

Nie jesteśmy w stanie odnaleźć tego zgłoszenia na podstawie dostępnych informacji, dlatego będziemy wdzięczni za bezpośredni kontakt - pozwoli nam to dokładnie sprawdzić, co się wydarzyło.

Zgodnie z naszym regulaminem zwracamy koszt najtańszej dostępnej w naszej ofercie formy dostawy i tak też powinno to wyglądać w praktyce. Jeśli formularz zwrotu był dołączony do paczki i poprawnie uzupełniony, taka sytuacja nie powinna mieć miejsca, dlatego chcemy to dokładnie przeanalizować.

Rozumiemy, że w tej sytuacji mogło zabraknąć odpowiedniej komunikacji z naszej strony - to dla nas cenna uwaga i sygnał do poprawy. Zależy nam, żeby każda sprawa była doprowadzona do końca w sposób jasny i bez niedomówień.

Z naszej strony zawsze staramy się przede wszystkim realnie pomagać i rozwiązywać sprawy klientów, a nie je komplikować. Jesteśmy tu po to, żeby wspierać na każdym etapie - zarówno przy zakupie, jak i w sytuacjach takich jak zwroty czy reklamacje.

Czekamy na wiadomość :)

Marta Filistowicz LG★★★★★rok temu

To mój pierwszy zakup w Marsala ale już wiem, że nie ostatni! Świetny kontakt z butkiem przed wysyłką towaru. Paczka wczoraj odpakowana i jestem zachwycona! Rozmiar pasuje idealnie, a spodnie są wręcz przepiękne! Już wiem, że będą się świetnie nosić i robić wrażenie! Dziękuję za piękne produkty :-)

boleslauss LG★★★★★3 miesiące temu

Bardzo fajny butik, oryginalne pomysły, polska/regionalna produkcja, obsługa pomocna w każdej sytuacji. Jak najbardziej polecam. Szkoda, że nie ma w ofercie ciuchów męskich, ale dla każdej kobiety napewno coś się znajdze. POLECAM W 100%

Karolina Przewięźlikowska★★★★★6 miesięcy temu

Jak do tej pory zamówiłam dwie bluzy i OMG jaka to jest jakość! Miękkie, ściągacz przy rękawie i u dołu świetnie trzyma, jakość bawełny top! To na pewno nie był mój ostatni zakup.

Odpowiedź właściciela · 5 miesięcy temu

Dziękujemy za opinie! :) Dbamy o każdy detal, więc tym bardziej miło to czytać. 🤍

Agnieszka Aspadarec★★★★★3 miesiące temu

Ostatnią przesyłkę dostałam bardzo szybko. Dobra jakość! Polecam. Korzystam od dawna o często zaglądam, gdyż można trafić na świetne rzeczy!

Monika Peplińska★★★★★miesiąc temu

Jestem bardzo zadowolona z zakupu. Dostawa zagraniczna przebiegła szybko, a dres jest dobrze odszyty i bardzo ładnie leży. Zdecydowanie polecam! 😊

Najczęstsze pytania

Gdzie znajduje się MARSALA?

Adres: Legionów, 100, Zawodzie-Dąbie, Częstochowa.

Jak skontaktować się z MARSALA?

Telefon: +48533948333. Strona: www.marsala.eu.

Jaka jest ocena MARSALA?

4.8 na 5 na podstawie 3340 opinii użytkowników Google.

Czy MARSALA oferuje dostawę lub odbiór?

Tak: dostawa.

Jakie metody płatności akceptuje MARSALA?

Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.

Inne: odzież i obuwie, Częstochowa