Hebe

Byłem wczoraj w salonie po balsam dla dziewczyny. Pani Lena poleciła balsam ze starej mydlarni i to był strzał w 10 bo jest mega wydajny, super nawilża i pięknie pachnie, a dziewczyna zadowolona 😁

Polecam

10 minutowe wyjście z moją kobietą skończyło się 1h przeprawą przez ten Komplex pełny artykułów dla kobiet. Przynajmniej Ona szczęśliwa, On już nie.

Świetna drogeria! Bardzo duży wybór kosmetyków w atrakcyjnych cenach, często trafiają się promocje. Sklep jest czysty i dobrze zorganizowany, łatwo znaleźć potrzebne produkty. Obsługa miła, pomocna i kompetentna — zawsze doradzi i odpowie na pytania. Zdecydowanie polecam, chętnie tu wracam!

Świetna obsługa! Pani Lena bardzo miła i konkretna, wszystko pokazała i pomogła w wyborze <3

Super obsługa , Pani Lena , bardzo pomogła mi w miły i profesjonalny sposób dobrać odpowiedni puder do mojej karnacji

Z reguły można spotkać to co potrzeba. Czasami panie mało pomocne i "nie wiedzą".
Plus za kasy samoobsługowe.

jestem osobą niedowidzącą,dlatego poprosiłam sprzedawczynię o pomoc w zakupie toniku do cery suchej i wrażliwej. Pani poleciła Nacomi,troszkę droższe ale była wiarygodna więc kupiłam. W domku doczytałam (pani też radzę doczytać) że tonik jest do cery tłustej i trądzikowej,poza tym szczypie strasznie...dziękuję, pozdrawiam i życzę uczciwości

Obsługa w tym sklepie jest świetna! Wszystkie Panie są bardzo miłe, chętnie pomagają i zawsze podchodzą z uśmiechem. Szczególnie pragnę wyróżnić Panią Alicję i Justynę, które zawsze służą dobrą radą:)

Z pełnym przekonaniem pragnę wyrazić bardzo pozytywną opinię na temat Pani Marianny, pracowniczki drogerii Hebe. Jest to osoba wyjątkowo ciepła, sympatyczna i empatyczna, która w swojej codziennej pracy wykazuje się ogromnym zaangażowaniem oraz autentyczną troską o klientów.

Pani Marianna zawsze podchodzi do każdej osoby z uśmiechem, cierpliwością i życzliwością. Potrafi uważnie słuchać, trafnie doradzić i sprawić, że klient czuje się zauważony oraz zaopiekowany. Jej pomocność i profesjonalizm znacząco podnoszą jakość obsługi oraz pozytywny wizerunek marki Hebe. Widać, że swoją pracę wykonuje z pasją, a nie z obowiązku.

Na szczególne podkreślenie zasługuje jej empatia oraz umiejętność budowania relacji – Pani Marianna tworzy atmosferę zaufania i komfortu, dzięki czemu klienci chętnie wracają właśnie do tej drogerii. Jest osobą, która inspiruje innych swoim podejściem, kulturą osobistą i zaangażowaniem.

Uważam, że jej postawa, etyka pracy oraz realny wpływ na pozytywne doświadczenia klientów w pełni uzasadniają rozważenie przyznania jej podwyżki oraz awansu w strukturach firmy. Pani Marianna jest ogromną wartością dla zespołu i doskonałym przykładem pracownika, który swoją postawą reprezentuje najwyższe standardy obsługi klienta. Brawo!

Duża dostępność towaru. Natomiast marża narzucona na produkty jest kolosalna. Przykładowo pewne perfumy w Hebe kosztują 119zł na promocji, przy czym u konkurencji bez poromocji stała cena to 79zł.
Czy chociażby serum pewnej firmy: w Hebe 42zł u konkurencji 29zł, więc różnica jest ogromna. Dlatego w Hebe zakupuje już tylko podstawowe produkty (najczęściej higieniczne, bo mam bliżej).
Druga kwestia płatności. Rozumiem, że narzucana jest nam rezygnacja z płatności gotówką, ale żeby nie mieć nigdy wydać z 50zł i kazać mi iść "rozmienić sobie w Żabce obok", to już przesada. A zdarzało się tak wielokrotnie, dlatego to kolejny powód, dla którego w Hebe kupuję już coraz rzadziej.
Trzecia i ostatnia kwestia, to zamówienia online.
Nie rozumiem dlaczego po zakupie danego produktu przez aplikację, który jest dostępny na sklepie od ręki, mogę go odebrać za ok 4-9 dni, bo najpierw kurier musi go dostarczyć do drogerii. A i tak zamówienie dzielone jest na kilka paczek. Przecież kupując w ten sposób produkty u konkurencji, przeważnie odbieram je za 30min do 1h od złożenia zamówienia (!!) i odbieram wszystko razem w jednym zamówieniu od razu, a nie za kilka dni.
Dziwna polityka. Zawyżona marża, wymuszanie płatności kartą, kilkudniowe czekanie na odbiór produktów zamówionych online.

Drogeria fajna, ale realizacja zamówień przez internet pozostawia wiele do życzenia. Zależało mi na szybkim odbiorze towaru w sklepie. Na stronie internetowej tego sklepu jest info, że towar jest dostępny. Po zakupie i dokonaniu płatności okazuje się, że trzeba czekać 1-3 dni roboczych.

Drogeria Hebe to miejsce, które często odwiedzam i za każdym razem wychodzę zadowolony! Obsługa jest naprawdę świetna – pracownicy są zawsze pomocni, chętni do doradzenia i dzielą się swoją wiedzą na temat produktów.

W Hebe można znaleźć szeroki wybór kosmetyków, co sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Cenię sobie również regularne promocje, które pozwalają zaopatrzyć się w ulubione produkty w atrakcyjnych cenach.

Atmosfera w sklepie jest przyjemna, a organizacja przestrzeni ułatwia zakupy. To zdecydowanie jedno z moich ulubionych miejsc na shopping kosmetyczny! Polecam każdemu!

Do sklepu na Kościuszki nie mam zarzutów, dziewczyny zawsze służą pomocą. Ostrzegam jednak przed zakupem ze strony Hebe. Nie ma jakiejkolwiek informacji o zmianie statusu, 1,5 tyg status bez zmian „w trakcie” nikt się nie kontaktuje więc zadzwoniłam, dowiedziałam się, że… a no tak mają błąd w moim adresie rozliczeniowym, (dotąd nie było z nim problemu) nie mieliśmy się jak skontaktować (mimo podanego nr tel oraz maila). Tak czy siak czekałam długo i nagle przyszło powiadomienie na maila o anulowaniu całego zamówienia. Tragedia, dziewczyna na infolinii dziwna, mówi niech pani sobie to zamówi jeszcze raz. Niby brak jakiegoś towaru, ale ona nie wie jakiego… uwaga co najlepsze każdy produkt na stronie widnieje jako dostępny. Najlepiej byłoby, aby wszystkie kosmetyki dostępne były stacjonarnie, a jak dajecie rzeczy wyłącznie na zamówienie ze strony to się przyłóżcie do tego i róbcie tak jak należy.

Bardzo dobry sklep, ale przede wszystkim chcẹ wyróżnić p. Żanetẹ za jej wyjątkową uprzejmość, doradztwo i profesjonalizm. Dodam, że na stałe mieszkam w Londynie i tylko mogę sobie pomarzyć, by taka obsługa była u nas!

W momencie składania zamówienia do odbioru w drogerii wszystkie produkty miały być dostępne 2h po złożeniu zamówienia. Otrzymałam maila, że magazyn kompletuje moje zamówienie i zostanie wysłane do drogerii, po czym będzie gotowe do odbioru w przeciągu 2-3 dni.

Trochę wprowadzanie w błąd :)
Gdybym wiedziała, że tak będzie, to ryzykując brak produktu wolałabym iść w wolnej chwili wieczorem do drogerii mając większe szanse na zakup produktów na których mi zależało JUŻ DZIŚ.

Po otrzymaniu zamówienia w całości je zwrócę.