O firmie
Drogeria Hebe w Świdnicy przy ul. Przemysłowej 4 oferuje szeroki wybór kosmetyków, produktów do pielęgnacji, makijażu, zdrowia i higieny. Nasz sklep znajduje się w Centrum Handlowym Saller S1 co ułatwia szybki dojazd i wygodne zakupy. W Hebe stawiamy na wysoką jakość obsługi oraz atrakcyjne promocje, dzięki którym klienci mogą znaleźć swoje ulubione produkty w świetnych cenach. Zapraszamy — jesteśmy tuż obok.
Ocena
Opinie
Odradzam zakupy w tej lokalizacji ze względu na parking obsługiwany przez EuroPark. Za postój krótszy niż bezpłatna godzina otrzymałam wezwanie do zapłaty 250 zł, ponieważ nie pobrałam biletu / nie zarejestrowałam pojazdu w terminalu. Tego typu organizacja parkingu jest skrajnie nieprzyjazna dla klientów i w moim przypadku całkowicie zniechęciła mnie do ponownych zakupów w tym miejscu. Sklepy powinny zdecydowanie zareagować, bo to ich klienci ponoszą konsekwencje działania operatora parkingu.
Hej! Bardzo przykro nam to słyszeć :( Niestety nie mamy wpływu na parking na terenie sklepu, jednakże zachęcamy do kontaktu z firmą parkingową a w przypadku konieczności udowodnienia robienia zakupów może się Pani skontaktować z naszym Biurem Obsługi Klienta - jeśli robiła Pani zakupy z kartą Hebe bez problemu odnajdziemy je w systemie
Poza oczywiście dużym wyborem w asortymencie, to najczęściej wracam dla bardzo pomocnej i miłej obsługi 🥹 Panie są przemiłe, wyrozumiałe i cierpliwe, nie tylko wskażą gdzie znajduje się produkt ale pomogą też w jego wyborze 🩷 Zdecydowanie polecam ten sklep 😊
To dla nas wielka radość czytać takie opinie!
Niesamowicie zaangażowana Pani Konsultantka ! Polecam gorąco ! Doradziła mi idealny podkład z oliwkowymi nutami. Nieczęsto spotyka się kogoś kto jest tak profesjonalny i sympatyczny dla klientów.
Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że byłaś zadowolona z naszej obsługi i doradztwa. Zapraszamy ponownie do Hebe!
Najlepsza obsługa. Nie spotkałam się nigdy z tak miła obsługa w jakimkolwiek innym sklepie.
Bardzo dziękujemy za przemiłe słowa
Polecam ten sklep. Ilekroć jestem, panie zawsze są bardzo miłe, kulturalne i chętne do pomocy. Duża ilość kosmetyków, porządek i atmosfera sprawia, ze proste zakupy są przyjemne.
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasza obsługa i szeroki wybór kosmetyków spełniają Twoje oczekiwania. Zapraszamy ponownie!
Co można powiedzieć o tym sklepie- panuje porządek. Wszystkie produkty których potrzebowałem znalazłem samodzielnie ponieważ wszystko jest dobrze oznaczone, nie ma produktów które są na nie swoich miejscach czy w innych alejkach. Na plus na pewno jak parking który przez pewien okres czasu (chyba 60 minut) jest darmowy. Na delikatny minus niestety idzie obsługa sklepu która według mnie czasem sprawia wrażenie że jest tam jak gdyby za karę. Poza tym normalna, porządna drogeria.
Zaopatrzenie niby ok,tylko niektóre produkty brudne jak np seria OnlyBio ceramidy. Najgorszym problemem jest chyba pani z czarnymi, kręconymi włosami i jej brak pomocy. Ja z drugą panią miałyśmy problem na samoobsługowych a pani nie mając nikogo na kasie ochoczo ciągnęła rozmowę z drugą panią która była na końcu sklepu krzycząc do siebie:( na koniec zwiała na magazyn. Może zatrudniajcie młodszych którym się chce pracować,bo ja i druga klienta zrezygnowalysmy z dużych zakupów nie kupując ich właśnie przez takie podejście pracowników do klientów czyli brak chęci;) Edit: zmianiam z jednej gwiazki na 2 ,byłam dziś ponownie bo bardzo mi zależało na zakupie produktów z Onlybio,które w tym momencie są tylko tutaj. Bardzo miła pani młoda blondynka na kasie, porozmawialysmy o szamponach z OnlyBio i quizie na apce Hebe. Dla takich osób chce się tu wracać jednak wracac miłych i kompetentnych. Pozdrawiam pania
Dziękujemy za Twoją opinię, Moniko. Przykro nam słyszeć o Twoich negatywnych doświadczeniach, zwłaszcza z obsługą klienta. Cieszymy się, że spotkałaś się z miłą panią przy kasie i doceniamy Twoje uwagi, które pomogą nam poprawić jakość naszej obsługi. Zrobimy wszystko, aby zapewnić lepsze doświadczenia w przyszłości. Pozdrawiamy!
Lubię ten sklep, zawsze dobre ceny i mega promocje, muszę się powstrzymać od wejścia bo jak tylko wejdę żeby obejrzeć to ceny są tak dobre że grzech nie kupić 🤣 a Panie zawsze mile i pomocne, więc zawsze coś znajdę dla siebie, Tobie też polecam 👍
Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że nasze ceny i promocje przypadły Ci do gustu. Zapraszamy ponownie!
Ogólnie nie polecam zakupów przez aplikację ponieważ jest długi czas realizacji i zero powiadomienia że zamówienie jest gotowe więc jak się same nie dowiemy to nie wiemy. Infolinia ciągle mówi mi że jestem 44 w kolejce 😲 a na czacie nikt nie odpowiada. Zamówienia są niekompletne i niezgodne z zamówieniem.
Bardzo słabo jak na taką dużą drogerię.
Hej! Bardzo przepraszamy za zaistniałe niedogodności, staramy się aby wszystkie zamówienia były przesyłane jak najszybciej. Abyśmy mogli zweryfikować Twoje zgłoszenie prosimy o kontakt na czacie Hebe lub mailowo na [email protected]
Zamówienie internetowe - na paragonie ten sklep
Zamówienie na ponad 700 zł
Perfum dotarł w mniejszej pojemności! Nie 50 a 30 ml!!
Serum nacomi otwarte i zważone ze stara data ważności!! serum do rzęs także otwarte ! Co jest z wami?? Kto to pakuje ???
Jestem w plecy o ponad 100 zł
Ostatnie zamówienie w hebe!! Dziękuje bardzo. Wracam do rossmana
Dodam jeszcze ze zawsze moje zamówienia są na kwoty powyżej 300 zł i jestem klientem ze statusem vip!
Witaj, Olu! Towar, zakupiony stacjonarnie lub internetowo, możesz zwrócić bądź zareklamować w dowolnej drogerii Hebe. Jeśli w drogerii przy ulicy Jagiellońskiej 1 wystąpił problem przy dokonaniu zwrotu/reklamacji - prosimy Cię o opisanie szczegółów Twojej wizyty w wiadomości na FB, na czacie ze strony hebe.pl bądź w wiadomości mailowej (o tytule "Opinia Google - R206"), abyśmy mogli przyjrzeć się tej sprawie.
Za każdym razem jak tam jestem, wychodzę mega zadowolony. Szczególnie chciałbym pochwalić kierownika sklepu p. Sandrę, wielokrotnie doradzała mi, które perfumy wybrać(i nie tylko perfumy), zawsze trafia w 10! Brawo za cierpliwość do mojego marudzenia ;) Odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu. Pozostałe dziewczyny, również bardzo pozytywne. Ewidentnie czuć miłą atmosferę panującą w tej drogerii! Wielki plus dla Was! Pozdrawiam,lekko upierdliwy klient :)
Ceny wygórowane. Trochę bałagan, np. od miesiąca widnieje dziura w miejscu gdzie zawsze były moje ulubione podkłady z Bielendy.
Obsługa zdaje się profesjonalna, ale to co zostało mi doradzone miało wysoką cenę i nie sprawdziło się.
Pewnych produktów tam wcale nie ma, ale za to sa takie, których nie ma w innych sklepach.
Mimo wszystko lubie ten sklep, bo jest typowo kobiecy i zawiera wspanialy kosmetyczny asortyment produktów :)
Jedna gwiazdka za asortyment, co do reszty... Jeśli chcesz poczuć się niechcianym klientem to polecam odwiedzić ten konkretny punkt! Panie sprzedawczynie (chociaż nie wiem czy określać je w ten sposób bo doproszenie się o podejście do kasy graniczy z cudem), w dobitny sposób potrafią okazać swoją niechęć do klienta. Na jakiekolwiek pytanie odpowiadają opryskliwie, z przymusu pokażą szukany produkt palcem. Lubię Hebe, często robię tam zakupy,ale co do tego punktu-robiłam kilka ,,podejść" ale jedyne co się tam zmienia to układ produktów. Nie polecam
Witaj! Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które powstały podczas Twojej wizyty w sklepie. Obowiązkiem pracowników naszej drogerii jest wspieranie Klientów przy dokonaniu zakupów, jak i zagwarantowanie im przyjemnej atmosfery podczas wizyty w sklepie. Tak więc Twoje uwagi przekazaliśmy do osoby, która opiekuje się drogerią przy ulicy Jagiellońskiej i zadbamy o to, by miały one wpływ na ulepszenie jakości naszych usług.
Duży wybór,fajne promocje,obsługa miła i pomocna.Super.
Duży wybór kosmetyków dla każdego, dużo promocji i bardzo miła obsługa, mój ulubiony sklep, polecam
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Hebe?
Poniedziałek: 08:00–20:00; Wtorek: 08:00–20:00; Środa: 08:00–20:00; Czwartek: 08:00–20:00; Piątek: 08:00–20:00; Sobota: 08:00–18:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Hebe?
Adres: Aleja 11 Listopada, Wrzosowiak, Częstochowa.
Jak skontaktować się z Hebe?
Telefon: +48222065400. Strona: www.hebe.pl.
Jaka jest ocena Hebe?
4.6 na 5 na podstawie 630 opinii użytkowników Google.
Czy Hebe oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Hebe?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Hebe jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
